Bonjour à tous,
 
Je suis jeune propriétaire d'une maison de 20ans déjà. Lors de mon déménagement, mon opérateur (sosh) m'a proposé la fibre pour le même prix que mon forfait actuel pour lequel j'ai accepté. Un technicien est venu 15 jours après mon installation dans mon nouveau logement pour installer les câbles. Il m'annonce que mon fourreau est bouché à un mètre de profondeur et qu'il faut casser le carrelage de mon entrée (lieu ou se situe les sorties) et il ne trouve pas le citerneau, et me demande donc de le chercher.

Je fais une demande de cadastre qui ne donne rien , je vais aux archives de la ville, j'ai un plan ou se situe le citerneau mais j'ai creusé je ne le trouve pas!  Orange m'a rappeler que 3 semaines après le passage du technicien pour me dire que le citerneau peut être enterré à un mètre de profondeur! 

Aujourd'hui je me retrouve coincée car orange ne me propose pas d'ADSL et je ne me vois pas engendrer des travaux lourds pour installer la fibre. Tout juste installée, j'ai quelques ordre de priorités quand à mes dépenses! Aujourd'hui je souhaite juste retrouver internet chez moi. Quelqu'un peut-il m'aider je suis dans une impasse

D'avance merci!

Oula.... ça s'annonce effectivement délicat.

Si j'ai bien compris il y a 2 problèmes :

1) Fourreau bouché *à l'intérieur de la maison* sous le carrelage, et
2) Citerneau (== regard de tirage) à l'extérieur introuvable.

Est-ce que tu as les plans de la ou sont censé être situés les fourreaux (cad de part et d'autre du citerneau) ?

Parce que dans ton cas, l'idéal serait de recréer un nouveau passage. Il faut donc trouver où arrive la "gaine télécom" par où est censé arriver la ligne de cuivre (si la maison a 20 ans il y en a probablement une, à moins qu'elle n'ai jamais été raccordée) au niveau de la limite de propriété.

Le technicien t'a montré où était la "chambre télécom" dans la rue ? ( https://lafibre.info/images/cityplay/201306_cityplay_amiens_23.jpg )  parfois ça aide à trouver un peu l'endroit.
Mais va falloir creuser & trouver cette arrivée *praticable* par le technicien (cad non bouchée entre cette bordure de terrain & la chambre télécom dans la rue où la fibre arrive).

Ensuite, il s'agit de trouver un endroit chez toi par où ca peux entrer : De préférence via un garage / sous-sol / .... si tu as, mais sinon bien souvent c'est fait en bordure de maison , avec un trou à coté de la porte d'entrée (ou bien où ça t'arrange d'avoir la prise). Entre la bordure du terrain et ce point, il te faudra mettre un fourreau, de préférence vert de 40mm de diamètre enterré à 40cm si t'a le courage de descendre aussi bas).
Regarde ici : https://lafibre.info/raccordement-maison/arrivee-telephonique-introuvable-dans-garage/96/ , une personne a dû en passer par là , il a pris des photos.

Bien sur trouver le citerneau & déboucher serait plus rapide & facile , mais sur une vieille maison, c'est parfois plus simple de repartir à 0...)