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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: romu le 02 octobre 2014 à 17:35:09
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Bonjour,
Je ne résiste pas à vous relater l'histoire. J'habite près de Nantes, où SFR a une délégation de pose de la fibre. J'appelle ce matin le service concerné chez SFR pour demander quelques infos afin de raccorder les maisons de ma rue.
Réponse de SFR :
L'Arcep nous interdit de fibrer les maisons individuelles pour le moment
Je vous assure que c'est bien le mot "interdit" qui a été employé.
J'envoie donc le mail suivant à l'Arcep :
Bonjour,
Je viens de contacter SFR pour un déploiement de la fibre dans une maison particulière, et j'ai reçu le message suivant : "pour le moment, l'Arcep nous interdit de déployer dans les maisons".
J'ai du mal à croire ce que j'ai entendu. Pourriez-vous m'en dire plus ?
Merci
Réponse de l'Arcep :
Bonjour,
S’agissant de votre cas, vous pouvez d’ores et déjà être raccordé à la fibre optique sans véritable incertitude sur le cadre juridique ou sur les conditions techniques, sous réserve que vous habitiez effectivement une maison soumise au régime de la propriété individuelle.
L’opérateur de votre choix peut équiper votre maison en convenant librement avec vous des conditions techniques et tarifaires de ce raccordement. Il devra ensuite donner accès (mutualisation du réseau) aux autres opérateurs à la ligne installée en un point de mutualisation situé en dehors de votre propriété privée, par exemple dans une armoire de rue.
Cordialement,
L’unité relations avec les consommateurs
Et là, je me dis que d'une, je ne suis pas plus avancé, que 2, cela ne répond pas à ma question, et que question langue de bois, l'Arcep se pose là !
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Ils répondent sur ce qu'ils contrôlent, c'est à dire la réglementation puisque ce sont eux qui la fixent.
Tu attendais quoi de leur part ?
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J'habite près de Nantes, où SFR a une délégation de pose de la fibre.
Histoire d'éviter un amalgame avec les Délégation de Service Public (DSP), on va bien préciser qu'on parle ici d'une Zone Moyennement Dense pour laquelle SFR a répondu à l'Appel à Manifestation d'Intention d'Investissement.
Je vous assure que c'est bien le mot "interdit" qui a été employé.
Et c'est une erreur, à priori au choix ça n'est pas encore prêt en aérien (FT/EDF), pas ouvert en souterrain (encore du travail sur les immeubles) ou tu n'est juste pas dans une zone de Rezé déjà déployée.
Quant à l'ARCEP, pas mieux qu'eruditus.
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Disons que comme toute personne ou organisme à qui j'ai à poser une question, j'attends une réponse, claire, franche, et sans ambiguité. Là, ça aurait pu être du genre "SFR vous pipote, mais c'est vrai qu'on est pas prêt", ou tout autre réponse qui fait un peu avancer le machin. Entre avant et après, j'ai pas avancé d'un pouce.
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La réponse de l'arcep est claire et conforme.
Ils disent bien qu'il n'y a pas d'interdiction et mentionnent le cas particulier des maisons individuelles où il faut un devis et car tout ou partie des travaux dans la zone privative sont à la charge de l'abonné (sauf accords spécifiques)
Tu attendais qu'elle réponse ?
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...organisme à qui j'ai à poser une question, j'attends une réponse, claire, franche, et sans ambiguité.
il n'y a pas ça en stock dans les institutions françaises monsieur ! Tu ne voudrais pas avoir quelqu'un qui s'engage en plus ?
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T'en as un qui te dit qu'il ne peut pas faire, et l'autre qui te dit que tu peux, mais note bien qu'il te dit pas du tout comment faire, et t'appelle ça une réponse claire et conforme !!
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C'est clair que SFR ne te dit pas la verite si ils te disent que c'est interdit.
Apres ca ne t'aide pas à avoir la fibre
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T'en as un qui te dit qu'il ne peut pas faire, et l'autre qui te dit que tu peux, mais note bien qu'il te dit pas du tout comment faire, et t'appelle ça une réponse claire et conforme !!
Pourtant l'arcep t'indique aussi comment faire.
L’opérateur de votre choix peut équiper votre maison en convenant librement avec vous des conditions techniques et tarifaires de ce raccordement. Il devra ensuite donner accès (mutualisation du réseau) aux autres opérateurs à la ligne installée en un point de mutualisation situé en dehors de votre propriété privée, par exemple dans une armoire de rue.
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Comme Nico l'explique mieux que moi, et que j'ai effectivement oublié de préciser dans mon mail à l'Arcep, seul SFR est habilité à fibrer dans ma ville.
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Et tu as contacté SFR qui a convenu librement avec toi des conditions techniques et tarifaires de ce raccordement. Pour l'instant, il ne te raccorde pas.
Cela sera peut être différent demain, dans un mois, dans un an, dans 5 ans.
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seul SFR est habilité à fibrer dans ma ville.
NON,
SFR ne fibrera ta maison que si tu souscris à une offre chez eux.
Sinon, tu attends que ton FAI préféré soit dispo et il fibrera ta maison le jour où il te proposera de passer en fibre optique ...
Il y a des zones AMII / ZMD où Orange ET SFR fibrent les maisons ... (free ne le fait pas car ils ne veulent pas c'est tout ... personne ne le leur interdit. Mais bon avant de te proposer la fibre, il faudrait qu'il se connecte aux infrastructures existantes .. )
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Non, je n'ai rien convenu avec SFR dans cette histoire. Je ne peux rien faire sur leur page (maison particulière = OUT), et la réponse que j'ai eu (premier message), je l'ai eu par téléphone.
@buddy : si si, seul SFR peut fibrer dans ma ville. Jusqu' à ce que cet arrangement entre la mairie et SFR soit éventuellement remis en cause. Pour du grand public bien sur.
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Il ne fait pas mélanger le fibrage de la rue et le raccordement du logement.
La première chose est qu'il faut que l'opérateur d'infrastructure (ici SFR) fibre la rue de manière à ce que les maisons individuelles soient raccordables.
Pour cela il faut qu'il pose des PB en chambre / poteau / façade suivant les cas.
La deuxième chose concerne le raccordement du logement. C'est l'opérateur commercial qui le réalisera.
Pour cela il faut que l'opérateur commercial choisi soit disponible sur la PMZ et que celui ci ait une politique de raccordement des maisons individuelles.
Concernant les zones AMII Orange que je connais où seuls les OC Orange et SFR sont présents, les deux proposent et font du raccordement de maisons individuelles.
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C'est comme ça que je l'avais compris, j'ai pas eu l'impression de dire autre chose en disant que seul SFR peut fibrer ma ville. Je parle bien de déploiement de l'infrastructure, pas d'abonnement.
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Plusieurs points :
- SFR est bien l'OI (opérateur d'immeuble) pour la commune de Rézé. C'est lui qui déploie la fibre dans les quartiers et notamment les points de branchement.
- Orange a fait un co-investissement initial et devrait aussi être disponible à Rézé.
- Free et Bouygues Telecom ne serotn pas présents les prochaines années à Rézé en FTTH.
Il faut en premier vérifier si tu es dans un quartier éligible ou non au FTTH. Si oui, il y a déjà un point de branchement a proximité de ta maison.
La raccordement entre ta maison et ce point de branchement est effectué par l'opérateur commercial (donc Orange si tu souscris à une offre FTTH Orange ou SFR si tu souscris à une offre FTTT SFR) en tant que sous-traitant de l'OI SFR.
Là où on pourrait essayer de faire avancer ton dossier, c'est si il y a un point de branchement à proximité (il faut une photo et un plan) et qu'un opérateur refuse de te raccorder.
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Merci Vivien.
c'est si il y a un point de branchement à proximité (il faut une photo et un plan)
Question qui tue : comment savoir ?
Pour Orange, je ne savais pas, la ville ne communique que sur SFR.
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Et d'un point de vue théorique, si le PBO est posé tu pourrais avoir Orange qui propose en premier une offre si SFR n'est pas prêt, n'a pas encore les bons accords si il faut déployer en aérien, etc...
Donc oui SFR "fibre" la ville mais du PM au PBO, le reste est chez les Opérateurs Commerciaux (aka Orange et SFR).
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Question qui tue : comment savoir ?
Si c'est en aérien, observer les boîtiers sur les poteaux autour de chez toi. Si c'est en sous-terrain, c'est plus compliqué.
Pour Orange, je ne savais pas, la ville ne communique que sur SFR.
Parce que leur interlocuteur est l'opérateur d'immeuble (hum, pas très adapté comme terme mais bon :p) et pas le/les opérateur commerciaux.
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[point Maître Capello] Il me semble que le terme Immeuble s'applique aussi aux logements individuels (maisons)
[/point Maître Capello]
Intéressant le cas orange...
Je suppose que cette discussion s'applique aussi à Versailles où SFR fibre la ville en co-financement avec Orange.
Donc pas de BT/Free dans ce cas... Pas cool.
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ByTel et Free semblent en train d'arriver sur les ZMD Orange. A quel échéance et à quel rythme c'est la grande inconnue !
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Rezé est une ZMD SFR.
Et j'imagine que ce n'est pas le travail qui manque vu l'étendue de la ZMD Orange, donc il est facile de déduire que le ZMD SFR ne sera pas attaquées tout de suite.
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Et l'avantage des ZMD Orange c'est que tu peux te faire livrer au NRA (en *PON) où ton réseau est déjà présent...
Pas négligeable pour des opérateurs qui n'ont pas spécialement de réseau en propre, et qui donc s'évitent d'acheter des liens entre leur réseau et les NROs nouvellement construits. Sur certaines villes si le NRO se trouve dans un PoP SFR existant, là il y a une chance que Free ou ByTel soit déjà présent.
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En ZMD SFR je pense que le NRA est également souvent la zone arrière du PM, non ?
Dans le cas contraire, un accord avec Orange permet de récupérer les fibres au NRA, vu que Orange va relier les PMZ au NRA.
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Pas convaincu, rentrer dans les NRAs c'est quand même pas l'idée la plus simple/économique qu'il soit.
Sinon effectivement une fois qu'Orange est là il y a surement moyen de leur acheter du NRA/O-PM tu as raison. Du coup ça n'est pas forcement l'argument qui explique que Free/ByTel se concentrent chez Orange.