La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Waxx le 06 septembre 2016 à 23:33:11
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Bonjour
étant chez Bouygues fibre FTTH, 5 grosses coupures de services en l'espace de 7 mois, une semaine par ci, deux semaines par la, je prefere anticiper.
Numericable, non.
Free, temps de raccordement trop long.
Toujours en FTTH, j'hésite entre Sfr et Orange. Ce sont des engagement de 12 mois, j'ai pas envie de commettre une erreur, lequel des deux me conseillez vous ?
Merci.
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Tu parles de NC, tu es certain que SFR te propose du FTTH ? (regarde sur le site après avoir mis ton adresse, selon le débit et la box proposés)
Pas d'engagement chez Orange.
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NC a racheté SFR ... Si ton logement est éligible au câble de NC, tu n'auras que du câble proposé par SFR...
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Pour SFR, c'est bien la fibre FTTH que j'ai. J'ai également téléphoné, ils m'ont confirmés, ils m'ont meme demandé le numéro UG du boîtier fibre.
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à toi de voir, tu as le choix alors. entre Orange, Sosh, SFR et RED de SFR.
à savoir, chez Orange les forfaits ont environ les débits suivants
Zen : 100/100
Play : 285/100 (Sosh a les mêmes débits que Play)
Jet : 930/280
Pas d'engagement chez RED de SFR (comme Sosh et Orange)
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Chez Sfr, j'étais plutôt parti pour l'offre a 39,99 puis 64 au delà, parce que plus de choix au niveau tv.
Ce que j'aurais aimer savoir, c' est au niveau de la qualité du service, taux de pannes. En cas de panne, y a t-il quelque chose pour dépanner.
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SFR te prète une clé 3G/4G en dépannage au bout du 2eme jour de panne de mémoire. (pour le Net uniquement, pas de tel fixe, pas de TV)
Orange, il me semble aussi, mais heureusement, ma connexion va très bien
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Merci, pour Orange, est tu sur que c'est sans engagement, je vois, tel prix pendant 12 mois
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SFR te prète une clé 3G/4G en dépannage au bout du 2eme jour de panne de mémoire. (pour le Net uniquement, pas de tel fixe, pas de TV)
Orange, il me semble aussi, mais heureusement, ma connexion va très bien
NB: Le prêt c'est uniquement si le probleme est propre a un usager en panne. Si c'est plusieurs personnes , genre un quartier il n'y a pas de pret.
J'ai eu le probleme du temps ou j’étais en FTTH chez SFR. Un coup de pelleteuse avait couper des fibres dans la rue. presque 5 jours pour réparer et donc 5 jours sans Internet et pas de prêt de clé, le service client était formel: je n'y avais pas droit.
La raison est que preter beaucoup de clés d'un coup c'est compliqué et en générale plus une panne implique de monde plus elle est prioritaire a réparer donc résolue rapidement en principe...
Maintenant depuis le rachat par NC les conditions de prêt ont peut-être changé.
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Merci, pour Orange, est tu sur que c'est sans engagement, je vois, tel prix pendant 12 mois
Le fait d'avoir un prix pendant 12 mois qui augmente ensuite ne présage pas du tout d'un engagement. Si besoin, je te laisse éplucher les CGV pour t'en convaincre.
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Aucun engagement chez Orange et pour le reste c'est du sérieux ça marche, point faible le peering 8)
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Bonjour
étant chez Bouygues fibre FTTH, 5 grosses coupures de services en l'espace de 7 mois, une semaine par ci, deux semaines par la, je prefere anticiper.
[...]
Chez Bouygues aussi ils prêtent une bbox nomad 4g.
Il me semble aussi qu'ils ne la proposent pas en systématique quand la panne touche trop de clients. Dans ce cas, je crois que c'est au cas par cas.
Finalement, tu as su à quoi étaient dues les pannes?
Comme évoqué plus haut, un coup de pelleteuse entrainerait probablement les mêmes délais d'interventions chez les autres opérateurs.
Si c'est du à un problème chez eux, lié au développement du réseau, à priori, ça va se tasser avec le temps (au moins vers chez toi)
Attention SFR va se séparer de beaucoup d'employés... Le Service client en pâtira forcèment, mais impossible de savoir dans quelle mesure.
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Ils m'ont pas parlé de lié au développement du réseau, c'est une anomalie. Ils font des testes pour essayé de réparer à distance, mais ca fonctionne jamais.
J'ai pas très bien compris, mais à chaque fois ils interviennent dans le locale cable fibre a deux pas de chez moi.
Bouygues, ils me donne à chaque fois 10 giga sur le mobile pour qu'il me serve de box pour surfer et regarder b.tv.
Niveau fiabilité SFR/Orange, je suppose que vous pouvez pas me dire, ca doit dépendre de la zone géographique.
Orange à du pearing, donc comme Free, je sais que c'est chiant, mais il y a divers solutions pour contourner, pas encore testé.
Bon, je me suis pas encore décidé, le technicien Bouygues pas demain, je prendrais ma décision probablement vendredi.
Merci pour vos renseignements.
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Outre tes problèmes chez BT, je considère qu'ils restent quand même très très bon côté relationnel commercial. Avec SFR, ce sera plus galère (bon, si t'as jamais de panne, ça ne se voit pas).
Chez SFR le peering est très bon mais il l'est aussi chez Bouygues. Je te conseillerais d'attendre de voir ce que te dit BT avant de partir ailleurs.
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Bougues, c'est toujours le même problème, je sais plus comment ca s'appelle.
Sfr je serais à 1giga et Orange à 500mega, de plus Sft il y'a Sfr Sport et Bein gratuit durant 1 ans.
Le problème c'est que je compte peut être déménager l'année prochaine, toujours à Paris. Vu que c'est un engagement, si il y-a pas la fibre Sfr dans le nouveau logement, ca m'a lair bien galère: demander le raccordement de l'immeuble via votre amicale de locataires, en rassemblant des signatures de résidents :-\
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Sfr je serais à 1giga et Orange à 500mega, de plus Sft il y'a Sfr Sport et Bein gratuit durant 1 ans.
Les clients Orange sont cependant aussi à 1Gbps en pratique (sauf qqs cas particuliers).
Si tu déménages avec une perte de service, tu ne peux pas résilier sans frais ? (voir les CGV)
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Après un an de SFR FTTH 100Mb (promo 20€), mon ressenti :
- avantage : peering excellent/incomparable
- inconvénients : factures "évolutives" et fantaisistes (un vrai scandale, que fait la DGCCRF ?), service client pitoyable, 2 augmentations de tarifs en moins de 12 mois, box TV Evolution lente, limitée en Mediacenter et buggée/instable (et là je compare à une Freebox v5/HD que j'avais auparavant, pour donner une idée !).
Dès la fin de ma promo 12 mois (23 => 43 euros) , je pars chez Free FTTH pour moins cher, et tant pis pour le peering.
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Dès la fin de ma promo 12 mois (23 => 43 euros) , je pars chez Free FTTH pour moins cher, et tant pis pour le peering.
:o
Ben j'espère que tu vas surtout utiliser ta box en local alors.
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Après un an de SFR FTTH 100Mb (promo 20€), mon ressenti :
- avantage : peering excellent/incomparable
- inconvénients : factures "évolutives" et fantaisistes (un vrai scandale, que fait la DGCCRF ?), service client pitoyable, 2 augmentations de tarifs en moins de 12 mois, box TV Evolution lente, limitée en Mediacenter et buggée/instable (et là je compare à une Freebox v5/HD que j'avais auparavant, pour donner une idée !).
Dès la fin de ma promo 12 mois (23 => 43 euros) , je pars chez Free FTTH pour moins cher, et tant pis pour le peering.
Si le seul problème est le peering tu pourras passer par un VPN. C'est actuellement ce que je fais (avec ma connexion ADSL) lorsque twitch, youtube, ... sont saturés*.
*je pense que c'est à cause du peering puisque cela arrive généralement le soir après 20h et le fait de passer par un VPN (totalVPN pour info) me permet de nouveau de regarder de manière fluide
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A voir; qui est l'opérateur d'immeuble, mine de rien ça peut parfois faciliter un peu les choses en évitant une partie de ping-pong entre deux FAI, ce qui certes n'est pas sensé avoir lieu (comme sur l'ADSL ::)).
Jet chez Orange permet d'avoir une clé 3G d'office je crois.
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Jet chez Orange permet d'avoir une clé 3G d'office je crois.
De toute façon une clé 3G de nos jours ça ne vaut pas grand chose et l'abonnement qui va avec non plus :D
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Bonjour, je relance le sujet car je vais bientôt avoir un choix à faire.
Je suis en ZMD et la commercialisation ouvrira au mois de mars. Les deux opérateurs SFR et Orange m'ont envoyé un mail.
Concrètement, j'hésite entre :
- SFR Power
- Livebox Play
L'engagement de 12 mois chez SFR n'est pas un soucis si la stabilité et les performances sont là.
J'ai lu que pour le peering, SFR était mieux qu'Orange, mais concrètement, l'impact est sur les jeux, le download de fichiers, youtube, la navigation ???
A priori SFR me proposerait 400 Mbits alors que d'autres personnes de la même commune peuvent avoir 1 Gbits avec SFR, normal ???
Pour Orange 200Mbits Minimum, c'est quoi le max alors dans cette offre ?
Je cherche aussi la stabilité des équipements fournis. Quels sont vos retours d'expérience sur le ce point ?
En cas de problèmes, le support SFR a mauvaise réputation avec des temps de réparation longs. ça s'améliore ou ça empire ?
Merci d'avance de vos remarques et/ou suggestions qui me permettront de choisir le bon opérateur ;)
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A priori SFR me proposerait 400 Mbits alors que d'autres personnes de la même commune peuvent avoir 1 Gbits avec SFR, normal ???
A voir ce qu'il en sera quand tu seras éligible.
Pour Orange 200Mbits Minimum, c'est quoi le max alors dans cette offre ?
De tête l'offre est provisionnée avec 300Mbps.
En cas de problèmes, le support SFR a mauvaise réputation avec des temps de réparation longs. ça s'améliore ou ça empire ?
Je voulais indiquer les chiffres de l'ARCEP à ce sujet (http://www.arcep.fr/?id=10606), mais je ne sais pas si c'est pertinent. Taux de panne plus faible (voir beaucoup plus faible passé 2 mois), délai de réparation beaucoup plus élevé. Est-ce que ça compte vraiment la même chose ?
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Que voulez-vous dire par "Peering" j'ai chercher sur Google mais aucune explication ..
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https://lafibre.info/peering/peering-transit/
https://lafibre.info/peering/politique-peering/
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Merci !