Bonjour,

Récemment nouveau propriétaire d'une maison "individuelle" sur Arles éligible à la fibre ... J'ai décidé de me lancer et demander à Bouygues l'installation de la fibre  (qui est disponible dans la rue, mais pas installée dans le domicile par l'ancien propriétaire). Cependant j’enchaîne les problèmes d'installation (principalement à cause du fourreau)  et je ne sais plus quelle démarche prendre ... voici tout ce qui à été fait ...


RDV programmé avec le technicien intervenant, envoyé par Bouygues, pour installer la fibre. Il analyse l'installation actuelle à l'intérieur du domicile
-> Verdict: "l'installation va être compliqué dans le domicile, câble cuivre bloqué dans le plâtre sans gaîne, plusieurs angles à 90° ... " Cela commence déjà bien ...

La gaine extérieure débouche dans les toilettes avec un fort angle, visiblement trop aigu pour passer un câble fibre.


Etape 2

Direction l'extérieur, ouverture de la plaque de répartition des câbles télécoms entre les 3 logements qui m'entoure, le câble cuivre actuel passe dans une gaine qui passe sous le domicile de ma voisine (locataire) qui est coté route. Mon logement est collé à la voisine (mur en commun), mais je ne suis pas coté route, il y a un chemin piéton pour accéder à mon logement de l'autre coté. La voisine, quant à elle, à été reliée en fibre avec une gaine neuve (inexistante avant l'installation de la fibre), le technicien tante donc de passer dans notre gaine son aiguille  mais bute au bout de 20cm.
-> Verdict: "sans essayer plus, le technicien déclare qu'il est impossible d'installer la fibre, il est parti en faisant "un rapport à Bouygues, en disant que des travaux doivent être nécessaire" ... sans nouvelles depuis ...
vue de la rue:

vue de dessus (même code couleur):

Sans internet depuis 15 jours, nous cédons et retournons à une offre ADSL chez Bouygues, avec un débit de 7.5 mbps (au lieu de 1 Gbps en fibre ...), (pour l'anecdote: ces boulets on réactivés l'ADSL dans mon ancien logement car ils ont "éffacé le changement d'adresse", les joies du Ctrl+Z ...)

Etape 2
équipé d'une caméra endoscope (pour aller dans les tuyaux), on analyse l'état de la gaine et on regarde si elle n'effectue pas de virage à 90°.
Voici la photo du désastre, à 40 cm de l'entrée, mais cela ressemble à cela tout les 5-10cm, avec de la terre et des cailloux par moment (retirés à l'aide d'un aspirateur):

détérioration aiguë de la gaine et virages. En forçant, à certains endroit cela passe, mais impossible d'aller à plus de 50cm de la plaque ...


Que dois-je faire maintenant ? ... avez vous des solutions à me proposer ? je sais plus quoi faire pour pouvoir me faire installer la fibre ...

Et non .. le chemin piéton nous appartient pas, des que l'on met le pied dehors, ça appartient à la ville

Pour ma part, et étant donné que tu es propriétaire, j’ouvrirai la gaine dès l’entrée dans la maison, dans les toilettes donc.
Ensuite tu essayes d’aiguiller à partir de là en parallèle du câble téléphonique jusqu’à la plaque de répartition extérieure.

Si tu ne parviens pas à aiguiller, regardes si le câble téléphonique coulisse un peu dans la gaine en tirant d’un côté...
En dernier recours, tu peux toujours couper le câble téléphonique dans les WC et l’utiliser pour tirer ton aiguille mais il est indispensable d’avoir un plan B au cas où ça se passe mal.

On a essayé également de tirer le câble téléphonique mais il n'y a pas de jeu, et en effet, le risque est gros et on a pas de plan B si ça foire

Si la voisine a un fourreau qui va chez elle, un plan B serait de l'utiliser pour aller chez vous via chez elle (nécessite son accord et le passage de votre fibre dans son logement).

Il sera de toute façon nécessaire de trouver une solution : dans 20 ans, il est probable que l'ADSL soit éteint (fibre obligatoire)

si on ne paie pas de charges de copropriété, ça ne veut pas pour autant dire qu'on est pas en copropriété 

il peut ne pas y avoir de syndic, ou encore il n'appelle pas de charges, mais vous pouvez bien être en copropriété (voir votre titre de propriété pour en savoir plus).

Sinon vu ce que vous dites, il va falloir voir avec la Mairie + Orange pour que vous puisse faire, à vos frais, des travaux de génie civil sur la voie publique et créer un nouveau réseau arrivant directement à votre logement.

Bon courage, ça va être long cette affaire... (et aussi coûteuse...  )