La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: DiOxy le 11 mars 2022 à 14:48:15
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Bonjour
Je viens ici dans le but sans fin de comprendre quel est le problème quant à mon éligibilité à la fibre.
Je vous explique :
je loue une maison dans une impasse, c'était autrefois une grange qui a été amménagée en plusieurs logements, nous sommes donc 5 locataires et avons tous la même adresse avec le même numéro.
L'opérateur qui s'occupe de l'installation de la fibre (Rosace) a fibré mon quartier, et par la même occasion nos logements en juin 2019.
Ils ont fibré en aérien, on voit le câble de fibre passer au-dessus de la cour et rentrer au même endroit où passe la ligne cuivre adsl, dans la toiture.
Ils nous ont le même jour posé une jolie plaque au-dessous de nos boîtes aux lettres pour nous dire que Rosace a équipé nos appartements en fibre optique. (vous pouvez voir cette plaque ici : https://www.rosace-fibre.fr/file/2019/10/PLAQUE-IMMEUBLE-ROSACE-700x317.png)
Super me direz-vous, sauf que non, absolument rien n'a bougé depuis.
Aucune éligibilité nulle part, je test tous les opérateurs possibles (je le fais régulièrement) ça coince toujours à "la fibre est à proximité du logement".
Même lorsque je vérifie mon éligibilité chez rosace, eux qui m'ont posé la plaque comme quoi je suis éligible, m'indiquent que je ne suis pas éligible à la fibre (Wtf ?).
Je précise que TOUTES les adresses autour sont éligibles à la fibre, la seule adresse non éligible c'est la mienne (Super).
Je suis actuellement chez Bouygues, après leur avoir téléphoné ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire ce n'est pas eux qui installent la fibre.
Sur la carte de l'Arcep, mon adresse -/- au bon endroit (pas directement le point mais un peu à coté, est-ce normal ?), mais bloque toujours a "en cours de déploiement" depuis 2019.
Mon propriétaire a entamé des démarches il y a 1 an auprès de rosace pour voir ce qui coince, mais pas de nouvelles depuis.
J'ai contacté la Mairie qui m'a expliqué que c'est aux frais du propriétaire d'installer la fibre dans les logements et que Rosace a terminé son travail. (Je ne comprends rien, c'est aux frais de l'opérateur d'infrastructure non ?)
J'ai contacté Rosace par mail en leur expliquant mon cas et voici leur réponse :
"
Bonjour,
La plaquette Rosace est accrochée systématiquement après l'installation des équipements en Fibre Optique dans votre immeuble. Cela ne veut pas dire que votre immeuble est déjà ouvert à la commercialisation.
Une fois que le point de branchement est installé dans les communs, il doit ensuite être vérifié par une contre-équipe. Si il est fonctionnel, il y aura une intégration informatique qui peut prendre plusieurs semaines.
Si le boitier a des défauts, une intervention supplémentaire sera diligentée pour effectuer des réparations.
"
J'ai contacté Orange récemment car j'aimerais aller chez eux le jour où je suis éligible à la fibre, je leur ai bien expliqué mon cas et le conseiller que j'ai eu m'a indiqué que je dois être éligible à la fibre, j'ai dû être "oublié". Il a donc "relancé les démarches" et m'a assuré que dans une ou deux semaines je serai éligible... J'attends toujours après trois semaines.
Bref je ne sais vraiment plus quoi faire, qui croire ou quelles démarches puis-je encore tenter...
Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ça ?
Comment faire ?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement,
[UPDATE]
Les travaux ont été terminés après que mon propriétaire ai mis la pression sur Rosace, mais après plus d'un mois toujours pas d'éligibilité, Rosace m'envois toujours les mêmes copier/coller.
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Bonjour,
normalement pour les "immeubles" de 4 logements et plus, il faut passer par une convention
https://www.rosace-fibre.fr/immeubles/la-fibre-pour-les-immeubles-collectifs/ §JE SUIS GESTIONNAIRE D’UN IMMEUBLE EXISTANT DE 4 LOGEMENTS ET PLUS, QUELLE PROCÉDURE DOIS-JE SUIVRE ?
Le propriétaire l'a-t-il fait ?
Si oui où en sont les travaux ? (installation d'un PBO/E en façade ou dans les parties communes).
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@ DiOxy, c'est quoi l'adresse exacte concernée ? En MP si tu ne souhaites pas la donner ici.
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Bonjour,
normalement pour les "immeubles" de 4 logements et plus, il faut passer par une convention
https://www.rosace-fibre.fr/immeubles/la-fibre-pour-les-immeubles-collectifs/ §JE SUIS GESTIONNAIRE D’UN IMMEUBLE EXISTANT DE 4 LOGEMENTS ET PLUS, QUELLE PROCÉDURE DOIS-JE SUIVRE ?
Le propriétaire l'a-t-il fait ?
Si oui où en sont les travaux ? (installation d'un PBO/E en façade ou dans les parties communes).
Je n'en ai absolument aucunes idées, il faudrait que je lui demande.
@ DiOxy, c'est quoi l'adresse exacte concernée ? En MP si tu ne souhaites pas la donner ici.
Je te l'ai envoyée en mp.
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Je te l'ai envoyée en mp.
Je t'ai répondu en MP.
Je mets également ici la réponse (en ôtant les adresses et réf PBO).
Bonjour,
D'après les informations fournies par l'OI (Opérateur d'Infrastructure) ROSACE, via l'IPE (base de données d'échanges entre OI et OC = Opérateur Commerciaux), la convention de raccordement a bien été signée.
Le PBO (Point de Branchement Optique) est installé.
Par contre, ROSACE ne l'a pas recetté et ne l'a donc pas ouvert à la commercialisation, d'où la non éligibilité.
Le seul moyen de faire avancer les choses, c'est que le propriétaire se rapproche de ROSACE pour voir ce qui les empêche de livrer le PBO à la commercialisation.
Une fois le PBO déclaré ouvert, il y aura 1 mois de gel avant de pouvoir faire installer la fibre.
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Je t'ai répondu en MP.
Je mets également ici la réponse (en ôtant les adresses et réf PBO).
Bonjour,
D'après les informations fournies par l'OI (Opérateur d'Infrastructure) ROSACE, via l'IPE (base de données d'échanges entre OI et OC = Opérateur Commerciaux), la convention de raccordement a bien été signée.
Le PBO (Point de Branchement Optique) est installé.
Par contre, ROSACE ne l'a pas recetté et ne l'a donc pas ouvert à la commercialisation, d'où la non éligibilité.
Le seul moyen de faire avancer les choses, c'est que le propriétaire se rapproche de ROSACE pour voir ce qui les empêche de livrer le PBO à la commercialisation.
Une fois le PBO déclaré ouvert, il y aura 1 mois de gel avant de pouvoir faire installer la fibre.
Le problème c'est que mon propriétaire s'en fiche un peu pour rester courtois.
Si je lui demande de se rapprocher de Rosace, il va me dire oui mais c'est peu probable qu'il le fasse.
Il n'y a absolument rien que je puisse faire ? C'est forcément lui qui dois entamer des démarches ?
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Oui, c'est bien le propriétaire de l'immeuble qui doit faire les démarches.
Les autres locataires ne sont pas intéressés par la fibre ?
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Oui, c'est bien le propriétaire de l'immeuble qui doit faire les démarches.
Les autres locataires ne sont pas intéressés par la fibre ?
Honnêtement je ne peux pas te dire, je ne sais pas.
Je vais essayer de voir avec le propriétaire, mais je pense que je peux oublier la fibre ici malheureusement.
Merci en tout cas pour vos réponses.
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bjr
Il faudrait peut être penser à passer par un collectif de personnes intéressées car forcément quand on est seul, on ne pèse pas grand chose.
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Bonjour
Après m'être entretenu avec mon propriétaire, il m'a un peu expliqué ce qu'il se passe.
Rosace l'a contacté car apparemment il y a eu des problèmes en rapport avec les gaines pour faire passer la fibre dans les logements, de ce que j'ai compris.
Il leur a expliqué comment faire mais ils ont jugé que c'était "trop compliqué".
Il m'a dit que pour résoudre ce problème ça serait donc à ses frais car jugé trop compliqué, il a donc laissé tomber.
La mairie ne m'a donc pas raconté n'importe quoi.
Voilà ses dires, donc ça s'arrête là, super le câble qui passe au dessus de la cour pour faire de la déco.
Je vous remercie en tout cas pour vos réponses.
EDIT :
Y'a t'il une solution pour que je puisses entamer moi même les démarches pour me brancher sur le PBO et payer mes frais ? Et si oui à qui s'adresser ? Rosace ? Orange ?
J'ai lu sur internet que le propriétaire n'a pas le droit de le refuser sauf motif très sérieux.
Je ne vois plus que ça...
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Et je reviens à l'attaque sur l'action collective !
Pourquoi, tous les locataires ne se regroupent pas pour intenter une action à l'encontre de leur propriétaire qui comme tu le dis si bien refuse de faire des travaux d'aménagement pour passer les câbles fibre.
Car tout compte fait, le responsable de cette histoire, c'est lui "le propriétaire" qui refuse.
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Et si tu es dans une copropriété locative, quand les techniciens qui posent la fibre vont venir et se rendre compte de cette évidence, je pense que tous refuseront de passer un câble n'importe comment, juste pour te faire plaisir à toi et ne rien faire pour les autres locataires.
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Sinon le tribunal d'instance est là, tente une action individuelle par ce biais sachant toutefois que si vous êtes plusieurs cela aura plus de poids dans la balance de la Justice.
Mais au préalable, il vaut mieux passer par la négociation entre les locataires et le propriétaire afin de trouver une solution amiable à ce problème.
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Surtout que ce n'est pas sorcier de passer des gaines même en apparent en dernier recours si on ne peut pas les mettre en invisible.
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Et je reviens à l'attaque sur l'action collective !
Pourquoi, tous les locataires ne se regroupent pas pour intenter une action à l'encontre de leur propriétaire qui comme tu le dis si bien refuse de faire des travaux d'aménagement pour passer les câbles fibre.
Car tout compte fait, le responsable de cette histoire, c'est lui "le propriétaire" qui refuse.
Nan mais LOL ;D Une action à l'encontre du proprio? Sur la base de quel(s) texte(s)? Pour quel motif? (en dehors de "jE ve lA fIbr gYé drOa"). Le proprio n'est absolument pas tenu de fournir la fibre si ce n'est pas marqué dans le bail, et tu ne forceras personne à faire des travaux (de ce type) à ses frais chez lui! Faut arrêter de penser que tout t'es dû et que la Terre entière devrait payer pour tes envies.
Sinon le tribunal administratif est là, tente une action individuelle par ce biais sachant toutefois que si vous êtes plusieurs cela aura plus de poids dans la balance de la Justice.
Mais au préalable, il vaut mieux passer par la négociation entre les locataires et le propriétaire afin de trouver une solution amiable à ce problème.
??? ??? ??? Le tribunal administratif? Tu veux attaquer l'État ou la mairie? Tu connais un peu le droit et l'organisation de la justice en France?
Surtout que ce n'est pas sorcier de passer des gaines même en apparent en dernier recours si on ne peut pas les mettre en invisible.
Sorcier ou pas, ce n'est ni un du, ni une obligation. Si le proprio ne veut pas, il est en droit de ne pas le faire. On fait ce qu'on veut chez soi, point. On n'est pas en dictature!
Si on veux la fibre dans ce cas, soit un change de logement, soit on finance les travaux avec l'autorisation du proprio pour l'éventuel gros oeuvre ou sur partie commune, ou on se met d'accord avec le proprio, sachant qu'il a le droit dans ce cas de ré-évaluer le loyer à la hausse.
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J'ai lu sur internet que le propriétaire n'a pas le droit de le refuser sauf motif très sérieux.
Je ne vois plus que ça...
Sur la base de quoi? "J'ai lu sur internet" c'est le nouveau code civil/pénal/des télécom/de l'immobilier?
Le local, le bâtiment ne t'appartiennent pas. Tu n'as pas le droit de commanditer de gros travaux, ou des travaux sur les parties communes sans son accord écrit. Ensuite, ils sont à ta charge, y compris les dommages que cela causerait à autrui (dégradations, perte de valeur, etc.).
Quant à l'obligation de fournir la fibre dans le local, elle n'existe nulle part, sauf si mentionnée dans le bail (mais là ça relève du simple droit des contrats, rien de neuf, ce qui est contracté doit être exécuté).
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erreur de ma part, je voulais dire tribunal d'instance et il faut aussi voir conciliateur.
Certes le proprio n'a pas obligation, mais bon, il doit satisfaire ses locataires sinon, à terme il risque de les voir partir ailleurs. Car si tout le quartier est fibré sauf son bâtiment, cela va rebuter plus d'un jeune de venir habiter là.
Et c'est pour ça qu'il faut engager le dialogue entre tous.
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https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/guide-fibre-optique-immeubles-ztd_mars2019.pdf
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erreur de ma part, je voulais dire tribunal d'instance et il faut aussi voir conciliateur.
Certes le proprio n'a pas obligation, mais bon, il doit satisfaire ses locataires sinon, à terme il risque de les voir partir ailleurs.
Et c'est pour ça qu'il faut engager le dialogue entre tous.
Et donc "devoir satisfaire ses locataires" fait partie du droit ou pas? Parce que bon, ça c'est ta vision égoïste de la chose. Le proprio il peut te répondre : "si tu veux faire comme tu veux, va voir le banquier, trouve une maison dans tes tarifs, endette-toi, fait les travaux nécessaires, etc. On est jamais mieux servi que par soi-même". Par ailleurs, si la fibre est essentielle au(x) locataire(s) ils) peut/peuvent toujours aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Et si ça devient un problème pour le proprio, il changera peut-être son fusil d'épaule.
Sinon, sur la base de quoi tu veux saisir le tribunal judiciaire (le TI et TGI n'existent plus depuis 2020, faut se mettre à jour)? Mis à part que l'action sera sûrement jugée irrecevable par défaut de base légale et surtout car ce genre de conflits doivent obligatoirement passer par un MARDS type conciliation avant de passer devant un juge en cas d'échec...
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Nan mais LOL ;D Une action à l'encontre du proprio? Sur la base de quel(s) texte(s)? Pour quel motif? (en dehors de "jE ve lA fIbr gYé drOa"). Le proprio n'est absolument pas tenu de fournir la fibre si ce n'est pas marqué dans le bail, et tu ne forceras personne à faire des travaux (de ce type) à ses frais chez lui! Faut arrêter de penser que tout t'es dû et que la Terre entière devrait payer pour tes envies.
??? ??? ??? Le tribunal administratif? Tu veux attaquer l'État ou la mairie? Tu connais un peu le droit et l'organisation de la justice en France?
Sorcier ou pas, ce n'est ni un du, ni une obligation. Si le proprio ne veut pas, il est en droit de ne pas le faire. On fait ce qu'on veut chez soi, point. On n'est pas en dictature!
Si on veux la fibre dans ce cas, soit un change de logement, soit on finance les travaux avec l'autorisation du proprio pour l'éventuel gros oeuvre ou sur partie commune, ou on se met d'accord avec le proprio, sachant qu'il a le droit dans ce cas de ré-évaluer le loyer à la hausse.
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000692466/
Message sans aucune valeur juridique , tant sur le refus du propriétaire que sur la ‘hausse du loyer’
La loi du 2 juillet 1966, qui consacre le droit à l’antenne, précise que le propriétaire du logement ne peut s’opposer au raccordement à la fibre par le locataire, qu’en justifiant d’un motif légitime. (fibre déjà installé, coût disproportionné, batiment classé…)
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Pour faire de la loca, la 1ere question concerne le chauffage, vient ensuite systématiquement la fibre chez les jeunes…
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Je ne pensais pas que mon problème tournerait en débat sur les lois.
Si j'ai bien compris je suis en droit si je souhaite entammer des démarches pour me raccorder sur le PBO qui lui est fonctionnel mais non ouvert commercialement par Rosace.
Mais je réitère ma question : Est-ce que c'est réellement possible, à qui m'adresser pour le faire, quels peuvent être les tarifs ?
J'ai déjà envoyé un mail à Rosace par rapport à ça mais je ne sais pas du tout à quoi m'attendre.
On m'a dit d'insister au près du 3900 (orange), ce que je vais essayer mais est-ce que ça sert vraiment ?
Je suis désolé, je n'y connais absolument rien, je souhaite juste utiliser un câble de fibre qui pend au dessus de ma fenêtre depuis presque trois ans pour rien.....
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La loi du 2 juillet 1966, qui consacre le droit à l’antenne, précise que le propriétaire du logement ne peut s’opposer au raccordement à la fibre par le locataire, qu’en justifiant d’un motif légitime. (fibre déjà installé, coût disproportionné, batiment classé…)
Oui, mais rien n'oblige le proprio à payer les frais d'installation, le locataire peut les prendre en charge et remettre les locaux dans leur état initial à la fin de son bail
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https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000692466/
Message sans aucune valeur juridique , tant sur le refus du propriétaire que sur la ‘hausse du loyer’
La loi du 2 juillet 1966, qui consacre le droit à l’antenne, précise que le propriétaire du logement ne peut s’opposer au raccordement à la fibre par le locataire, qu’en justifiant d’un motif légitime. (fibre déjà installé, coût disproportionné, batiment classé…)
Faut arreter de se prendre pour un grand avocat quand on n’y connait rien.
Le propriétaire ne s’oppose pas à l’installation de la fibre, il n’a pas dit non à l’OI non plus. Le problème vient de l’OI qui dit que pour avoir la fibre c’est plus compliqué que prévu et qu’il faut faire des travaux plus lourds. Personne n’obligera le proprio à faire des travaux s’ils sont lourds (genre faut des servitudes, l’accord d’autres proprio, casser des murs pour les gaines, remettre en cause la pérennité d’une partie du bien) et onéreux.
Le locataire peut payer ces travaux et si ces derniers sont vus et acceptés par le proprio (je l’ai déjà dit).
Si c’est le proprio qui paye, comme c’est des travaux d’amélioration ou d’ajout d’un service, le proprio peut demander une augmentation de loyer : https://www.fnaim.fr/4180-augmentation-loyer-apres-travaux-d-amelioration-quelles-conditions.htm
La prochaine fois vérifie avant d’écrire.
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Je ne pensais pas que mon problème tournerait en débat sur les lois.
Si j'ai bien compris je suis en droit si je souhaite entammer des démarches pour me raccorder sur le PBO qui lui est fonctionnel mais non ouvert commercialement par Rosace.
Mais je réitère ma question : Est-ce que c'est réellement possible, à qui m'adresser pour le faire, quels peuvent être les tarifs ?
J'ai déjà envoyé un mail à Rosace par rapport à ça mais je ne sais pas du tout à quoi m'attendre.
On m'a dit d'insister au près du 3900 (orange), ce que je vais essayer mais est-ce que ça sert vraiment ?
Je suis désolé, je n'y connais absolument rien, je souhaite juste utiliser un câble de fibre qui pend au dessus de ma fenêtre depuis presque trois ans pour rien.....
Faudrait déjà savoir exactement ce qui bloque chez Rosace. Eux vont peut-être pouvoir te faire un devis. Ensuite si les travaux ne sont pas de leur ressort (nécessité de gros œuvre particulier ou autre), faut faire venir qqn de compétent, expliquer le problème et faire chiffrer.
Ensuite te mettre d’accord avec le proprio : faut son accord écrit et éventuellement voir avec lui pour un partage des frais, ou negocier une baisse de loyer sachant que l’appartement sera équipé à tes frais pour les suivants. Ou alors, peut-être que si tu fais toutes les démarches et que le prix lui parait OK, il acceptera peut-être de le faire faire et de payer, mais attention il peut revoir le loyer à la hausse (travaux d’amélioration) si ça nécessite un gros investissement (le montant de l'augmentation reste à négocier entre vous selon les coûts engendrés).
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Faudrait déjà savoir exactement ce qui bloque chez Rosace. Eux vont peut-être pouvoir te faire un devis. Ensuite si les travaux ne sont pas de leur ressort (nécessité de gros œuvre particulier ou autre), faut faire venir qqn de compétent, expliquer le problème et faire chiffrer.
Ensuite te mettre d’accord avec le proprio : faut son accord écrit et éventuellement voir avec lui pour un partage des frais, ou negocier une baisse de loyer sachant que l’appartement sera équipé à tes frais pour les suivants. Ou alors, peut-être que si tu fais toutes les démarches et que le prix lui parait OK, il acceptera peut-être de le faire faire et de payer, mais attention il peut revoir le loyer à la hausse (travaux d’amélioration) si ça nécessite un gros investissement (le montant de l'augmentation reste à négocier entre vous selon les coûts engendrés).
Oui bon ça a l'air d'être le gros bordel aussi à faire.
En parlant de Rosace, ils viennent de me répondre :
"
Bonjour,
Comme expliqué dans mon précédent mail, il reste 3 étapes avant l'ouverture commerciale de votre collectif :
- Passage de la contre-équipe pour vérifier la conformité de l'installation
- Intégration informatique
- Commercialisation (15 jours)
Nous n'avons pas de date de mise en service à vous communiquer par avance.
"
Ils n'ont même pas vraiment répondu à ma question.
Faut quand même pas me dire qu'en deux ans et demi elle n'a pas encore eu le temps de venir leur contre équipe.
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Donc c'est même pas un problème de propriétaire ou de travaux à la charge du propriétaire. En tout cas ça ne répond pas à la question : "quel travaux nécessaires ou quelle difficulté avant ouverture de la fibre?"... Sans ça, impossible d'en dire plus. En l'état j'ai l'impression que le problème n'est que chez Rosace.
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Donc c'est même pas un problème de propriétaire ou de travaux à la charge du propriétaire. En tout cas ça ne répond pas à la question : "quel travaux nécessaires ou quelle difficulté avant ouverture de la fibre?"... Sans ça, impossible d'en dire plus. En l'état j'ai l'impression que le problème n'est que chez Rosace.
Oui, tout le monde se contredis.
Je vais essayer de les appeler directement, parce que par mail c'est principalement des réponses automatiques et ça ne mène à rien.
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Oui, mais rien n'oblige le proprio à payer les frais d'installation, le locataire peut les prendre en charge et remettre les locaux dans leur état initial à la fin de son bail
C’est ca, sauf si le bail prévoit le raccordement à la fibre ou que le logement est raccordé (les deux sont très peu probable)
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Tu indiques voir le cable fibre entrer par la toiture avec le cable cuivre.
As tu accès pour voir à l’intérieur ce qui a été fait exactement ?
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Faut arreter de se prendre pour un grand avocat quand on n’y connait rien.
Le propriétaire ne s’oppose pas à l’installation de la fibre, il n’a pas dit non à l’OI non plus. Le problème vient de l’OI qui dit que pour avoir la fibre c’est plus compliqué que prévu et qu’il faut faire des travaux plus lourds. Personne n’obligera le proprio à faire des travaux s’ils sont lourds (genre faut des servitudes, l’accord d’autres proprio, casser des murs pour les gaines, remettre en cause la pérennité d’une partie du bien) et onéreux.
Le locataire peut payer ces travaux et si ces derniers sont vus et acceptés par le proprio (je l’ai déjà dit).
Si c’est le proprio qui paye, comme c’est des travaux d’amélioration ou d’ajout d’un service, le proprio peut demander une augmentation de loyer : https://www.fnaim.fr/4180-augmentation-loyer-apres-travaux-d-amelioration-quelles-conditions.htm
La prochaine fois vérifie avant d’écrire.
J’ai l’impression que le propriétaire soit unique et donc pas de copro?
C’est la qu’il faut regarder la jurisprudence car c’est sujet à interprétation (sur la hausse de loyer)
La fibre est-elle le remplacement de l’Adsl? Est ce vraiment une amélioration pour le locataire qui peut bénéficier d’un accès internet via 4G, 5G… ? Source de contentieux si les parties ne se mettent pas d’accord
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Tu indiques voir le cable fibre entrer par la toiture avec le cable cuivre.
As tu accès pour voir à l’intérieur ce qui a été fait exactement ?
Je vais me renseigner par où y accéder, je crois que c'est dans le grenier du locataire d'à coté.
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J’ai l’impression que le propriétaire soit unique et donc pas de copro?
C’est la qu’il faut regarder la jurisprudence car c’est sujet à interprétation (sur la hausse de loyer)
La fibre est-elle le remplacement de l’Adsl? Est ce vraiment une amélioration pour le locataire qui peut bénéficier d’un accès internet via 4G, 5G… ? Source de contentieux si les parties ne se mettent pas d’accord
SI c'est clair. Bien sûr que si le mec demande 50€ de plus par mois ça n'ira pas, mais 5 ou 10€/mois s'il a fallu par exemple mettre quelques milliers d'euros de travaux à l'interieur pour fibrer. Par ailleurs si le proprio n'est pas trop con, s'il se lance dedans il va mutualiser les travaux pour fibrer les 5 logements, et ainsi améliorer la possibilité de loyer de chaque appart.
Mais dans tous les cas, personne n'obligera un proprio à faire des centaines/milliers d'euros pour un bien non vétuste ou en péril, et heureusement, sinon ça s'appelle une dictateur : on ne met pas le couteau sous la gorge du proprio, comme on ne le met pas sous la gorge d'un locataire : personne n'oblige à prendre le logement, ni à y rester.
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Petite update.
J'ai eu connaissance de où est le PBO, il est installé dans le grenier commun, juste à coté de mon logement.
Je ne suis pas aller le voir de près parce que c'est un peu le bordel il faut passer par une trappe chez le voisin, mais je peux le voir de mon grenier à moi, il est bien là, installé sur une poutre.
Entre temps le propriétaire m'a recontacté pour me dire qu'il a contacté Rosace pour voir s'il y a d'autres infos.
Il m'affirme qu'ils ont étrangement changé de position.
Maintenant ils lui disent qu'il y a des travaux dans ma ville. (j'y crois moyen, une seule maison non-éligible au milieu des autres qui elles sont éligibles ?)
En sachant que le PBO est là, s'il y aurait des travaux il ne serait pas là, non ?
J'ai à nouveau insisté chez Orange, ils m'ont dit que mon adresse a au moins 3 ans de retard, et qu'ils font encore une fois remonter.
J'ai recontacté la mairie, ils me disent qu'ils ne comprennent pas et qu'ils vont essayer de voir avec Rosace pour voir où est le problème.
Ils me disent qu'il n'y a pas de raisons pour que je ne sois pas éligible, pour eux les travaux ont été terminés.
J'ai essayé d'appeler Rosace, mais ils ne répondent jamais...
Voilà, entre-temps bah, je crois qu'à part encore attendre désespérément, j'ai rien d'autres à faire...
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Grenier commun donc divisé en plusieurs lot?
Possible de percer le plancher du grenier pour faire passer la fibre dans les logements ? Si oui l’installation paraît simple vu d’ici ?
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Grenier commun donc divisé en plusieurs lot?
Possible de percer le plancher du grenier pour faire passer la fibre dans les logements ? Si oui l’installation paraît simple vu d’ici ?
Mon logement est à hauteur du PBO donc il faut percer le mur de ma chambre dans mon cas.
Pour les autres locataires, passer par le plancher ne semble pas poser de problème vu que cette partie passe au dessus des autres locataires.
En faite, c'est dans le grenier mais cette partie du grenier est utilisée pour les communs, je suis le seul à avoir un grenier.
La ligne cuivre passe aussi par là.
Je vois pas vraiment de problème pour fibrer les logements...
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Je vois pas vraiment de problème pour fibrer les logements...
Y a-t-il des gaines disponibles et utilisables depuis le PBO jusqu'au différents logements ?
Si oui, effectivement, à priori tout est bon pour une éligibilité.
Si non, bah voilà les travaux qui sont à réaliser.
Les techs ne vont pas percer des planchers, plafonds, poser des gaines/goulottes, etc ...
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Y a-t-il des gaines disponibles et utilisables depuis le PBO jusqu'au différents logements ?
Si oui, effectivement, à priori tout est bon pour une éligibilité.
Si non, bah voilà les travaux qui sont à réaliser.
Les techs ne vont pas percer des planchers, plafonds, poser des gaines/goulottes, etc ...
Ah bah alors non, en tout cas pas de ce que j'ai vu.
Pour être honnête je ne sais pas par où ils ont fait passer la ligne cuivre. Il faudrait que je vois de plus près pour vérifier ça.
S'il n'y a pas de gaines vers les logements, qui doit le faire ?
Le proprio ? Rosace ? Orange ?
Est-ce que je peux faire intervenir quelqu'un pour le faire en payant mes frais ?
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Pour les gaines et goulottes c'est dans le domaine privé donc au propriétaire de faire les travaux.
En tout cas ce n'est pas à la charge de l'opérateur commercial.
Mais comme la fibre suit généralement le même chemin que le cuivre, n'y a t'il pas déjà le nécessaire (il incombe tout de même au proprio de s'assurer que tout est utilisable)
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Pour les gaines et goulottes c'est dans le domaine privé donc au propriétaire de faire les travaux.
En tout cas ce n'est pas à la charge de l'opérateur commercial.
Mais comme la fibre suit généralement le même chemin que le cuivre, n'y a t'il pas déjà le nécessaire (il incombe tout de même au proprio de s'assurer que tout est utilisable)
D''accord je commence à comprendre le soucis.
J'ai l'impression que mon propriétaire m'a raconté n'importe quoi lorsqu'il est revenu vers moi pour me dire qu'il a relancé Rosace.
Je vais vérifier en fin de journée si une gaine est utilisée pour faire passer la ligne cuivre (je crois voir à peu près par où elle passe)
Mais admettons que à l'instant présent mon logement est raccordable et pas les autres (ou si je me débrouille pour installer cette gaine), est-ce que c'est possible pour Rosace par la suite de rendre mon logement éligible ?
Parce que c'est bien beau de "mettre aux normes" mais si du coté administratif ça bloque toujours ça ne me servira à rien.
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D''accord je commence à comprendre le soucis.
J'ai l'impression que mon propriétaire m'a raconté n'importe quoi lorsqu'il est revenu vers moi pour me dire qu'il a relancé Rosace.
Je vais vérifier en fin de journée si une gaine est utilisée pour faire passer la ligne cuivre (je crois voir à peu près part où elle passe)
Mais admettons que à l'instant présent mon logement est raccordable et pas les autres (ou si je me débrouille pour installer cette gaine), est-ce que c'est possible pour Rosace par la suite de rendre mon logement éligible ?
Parce que c'est bien beau de "mettre aux normes" mais si du coté administratif ça bloque toujours ça ne me servira à rien.
Pour cela il faut que Rosace fasse la validation de l'installation.
A ce jour, le PBO est référencé dans la base IPE (base d'échange d'infos en OI = Rosace et les OC), mais le bâtiment n'est pas donné comme câblé fibre et est en état "en cours de déploiement".
Donc travaux dans le bâtiment côté propriétaire et demande de validation par Rosace pour ouverture d'éligibilité (il y aura au moins 1 mois de gel)
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Bonjour
Update du problème :
On s'est rendu compte avec mon propriétaire que la fibre survole la cour jusqu'à la maison qui se situe à l'entrée de l'impasse et ne va pas plus loin, elle est enroulée sur elle même et attends d'être branchée.
Apparemment le propriétaire de cette maison n'a pas donné son autorisation à Rosace pour que la fibre longe la toiture de sa maison...
Du coup c'est bloqué comme ça depuis trois ans, il est là le problème.
Bon, bah qu'elles sont les solutions possible pour pallier à ça ?
J'ai comme l'impression que ça termine totalement l'espérance d'avoir la fibre ici.
À savoir que les deux propriétaires ne s'entendent pas du tout, sans doute pour ça que celui de l'entée de l'impasse a refusé de faire longer la fibre sur sa toiture, donc pour essayer de le convaincre c'est mort.
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Bonjour
Update du problème :
On s'est rendu compte avec mon propriétaire que la fibre survole la cour jusqu'à la maison qui se situe à l'entrée de l'impasse et ne va pas plus loin, elle est enroulée sur elle même et attends d'être branchée.
Apparemment le propriétaire de cette maison n'a pas donné son autorisation à Rosace pour que la fibre longe la toiture de sa maison...
Du coup c'est bloqué comme ça depuis trois ans, il est là le problème.
Bon, bah qu'elles sont les solutions possible pour pallier à ça ?
J'ai comme l'impression que ça termine totalement l'espérance d'avoir la fibre ici.
À savoir que les deux propriétaires ne s'entendent pas du tout, sans doute pour ça que celui de l'entée de l'impasse a refusé de faire longer la fibre sur sa toiture, donc pour essayer de le convaincre c'est mort.
Bonjour.
Résultat, 4 pages d'explications inutiles pour rien, car le problème était ailleurs et de plus assez évident.
Il aurait peut être fallu commencer par vérifier cela tout au début ?
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Bonjour
Update du problème :
On s'est rendu compte avec mon propriétaire que la fibre survole la cour jusqu'à la maison qui se situe à l'entrée de l'impasse et ne va pas plus loin, elle est enroulée sur elle même et attends d'être branchée.
Apparemment le propriétaire de cette maison n'a pas donné son autorisation à Rosace pour que la fibre longe la toiture de sa maison...
Du coup c'est bloqué comme ça depuis trois ans, il est là le problème.
Bon, bah qu'elles sont les solutions possible pour pallier à ça ?
J'ai comme l'impression que ça termine totalement l'espérance d'avoir la fibre ici.
À savoir que les deux propriétaires ne s'entendent pas du tout, sans doute pour ça que celui de l'entée de l'impasse a refusé de faire longer la fibre sur sa toiture, donc pour essayer de le convaincre c'est mort.
Je comprends mieux maintenant pourquoi toi tu disais que tu vois un PBO dans les combles alors que moi je voyais l'immeuble non câblé et un PBO référencé (mais pas dans l'immeuble).
Avec un refus de tiers ça s'arrête là.
Tant qu'il n'y aura pas d'autorisation, l'Opérateur d'Infrastructure (Rosace) ne pourra pas adducté l'immeuble.
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il n'y a vraiment aucune autre solution ?
Le câble ne pourrait pas passer ailleurs ?
Le téléphone passe au même endroit ?
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il n'y a vraiment aucune autre solution ?
Le câble ne pourrait pas passer ailleurs ?
Le téléphone passe au même endroit ?
Le câble est déjà sur son toit, mais il ne veut pas qu'il le longe, oui la ligne cuivre passe par là aussi mais bon, pour la fibre il ne veut pas.
La seule solution que je vois c'est de faire passer ce câble déjà raccordé sur son toit de l'autre coté de l'impasse, en espérant que les voisins d'en face eux sont d'accord, puis de longer et ensuite de faire partir vers le PM.
Du moins je pense.
Je vais en parler avec mon propriétaire, de toute façon je pense que la solution c'est lui qui doit la trouver avec Rosace maintenant, je ne peux rien faire de plus...
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Si le cuivre passe déjà par là il y a déjà une servitude, il ne peut en toute logique refuse le passage de la fibre par le même chemin et si cela est possible.
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Bonjour
Je reviens sur le sujet car les choses ont évolués concernant la situation du raccordement à la fibre.
Mon propriétaire a fait pression sur Rosace, ils sont venu terminer leur travail quant à l'adduction du PBO, il y a trois semaines.
Le câble qui pendait est bien passé dans la toiture du voisin, avec ou sans son avis là n'est pas le sujet, le propriétaire m'a bien confirmé que Rosace a branché et testé les lignes des cinq locataires et m'a indiqué que c'est à mon opérateur maintenant de prendre le relai.
Mais maintenant, toujours rien, pas d'éligibilité chez Orange, Bouygues ni même chez Rosace.
Orange m'a dit au téléphone il y a deux semaines qu'il faut attendre 10 jours.
J'ai d'abord pensé à la fameuse ouverture commerciale sauf que Rosace me dit que leur logiciel de construction n'est pas à jour (comme d'habitude après tout), et que le PBO n'est pas en phase d'ouverture commerciale.
Donc qu'est-ce qui pourrait coincer encore ? Faut-t-il attendre la maj de la carte d'ARCEP ?
Merci d'avance pour vos réponses.
note à part : je ne sais pas comment a procédé Rosace mais depuis la finalisation des travaux ma connexion est totalement instable, jusqu'à 20 désynchronisations par jours, la seule solution trouvé par Bouygues a été de réduire mon débit de moitié, peut-être ont-ils blessé le câble cuivre déjà fragilisé, je ne sais pas si c'est possible en sachant que le cuivre et la fibre suivent le même chemin, mais ça rend l'attente encore plus difficile...
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Bonjour
Je reviens sur le sujet car les choses ont évolués concernant la situation du raccordement à la fibre.
Mon propriétaire a fait pression sur Rosace, ils sont venu terminer leur travail quant à l'adduction du PBO, il y a trois semaines.
Le câble qui pendait est bien passé dans la toiture du voisin, avec ou sans son avis là n'est pas le sujet, le propriétaire m'a bien confirmé que Rosace a branché et testé les lignes des cinq locataires et m'a indiqué que c'est à mon opérateur maintenant de prendre le relai.
Mais maintenant, toujours rien, pas d'éligibilité chez Orange, Bouygues ni même chez Rosace.
Orange m'a dit au téléphone il y a deux semaines qu'il faut attendre 10 jours.
J'ai d'abord pensé à la fameuse ouverture commerciale sauf que Rosace me dit que leur logiciel de construction n'est pas à jour (comme d'habitude après tout), et que le PBO n'est pas en phase d'ouverture commerciale.
Donc qu'est-ce qui pourrait coincer encore ? Faut-t-il attendre la maj de la carte d'ARCEP ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour,
Il faut que l'OI ROSACE fasse la mise à jour dans l'IPE (base de données d'échanges entre l'OI et les OC).
Pour l'instant, côté IPE OI ROSACE, ton adresse est en état "En cours de déploiement" et il n'y a aucune date de mise à disposition du PBO pour les OC (Opérateurs Commerciaux).
Une fois que ROSACE aura renseigné la date de mise à dispo du PBO et passé l'adresse en "déployée" alors il y aura 1 mois de gel commercial et ensuite éligibilité pour les OC qui sont présents au PM.
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Bonjour,
Il faut que l'OI ROSACE fasse la mise à jour dans l'IPE (base de données d'échanges entre l'OI et les OC).
Pour l'instant, côté IPE OI ROSACE, ton adresse est en état "En cours de déploiement" et il n'y a aucune date de mise à disposition du PBO pour les OC (Opérateurs Commerciaux).
Une fois que ROSACE aura renseigné la date de mise à dispo du PBO et passé l'adresse en "déployée" alors il y aura 1 mois de gel commercial et ensuite éligibilité pour les OC qui sont présents au PM.
Ok donc si j'ai bien compris à part attendre que Rosace ai le bon vouloir de mettre à jour l'IPE puis d'attendre un mois je n'ai rien d'autres à faire à part attendre.
Si déjà leur logiciel de construction n'est jamais à jour je peux encore attendre un bon moment avant que l'IPE le soit.
Merci beaucoup pour ta réponse en tout cas, au moins ça avance le PBO est adducté, c'est déjà ça.
Pas cool cependant de la part d'Orange de dire qu'il faut encore attendre une 10ène de jours alors que pas du tout.
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Ok donc si j'ai bien compris à part attendre que Rosace ai le bon vouloir de mettre à jour l'IPE puis d'attendre un mois je n'ai rien d'autres à faire à part attendre.
Si déjà leur logiciel de construction n'est jamais à jour je peux encore attendre un bon moment avant que l'IPE le soit.
Merci beaucoup pour ta réponse en tout cas, au moins ça avance le PBO est adducté, c'est déjà ça.
Pas cool cependant de la part d'Orange de dire qu'il faut encore attendre une 10ène de jours alors que pas du tout.
Les conseillers clients côté Orange OC n'ont pas les informations IPE.
Mais, comme Rosace fait une MàJ toutes les semaines dans son IPE, les 10 jours se tiennent (pour le début du gel commercial) ... si, bien sûr, Rosace y intègre la MàJ du PBO concerné.
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Les conseillers clients côté Orange OC n'ont pas les informations IPE.
Mais, comme Rosace fait une MàJ toutes les semaines dans son IPE, les 10 jours se tiennent (pour le début du gel commercial) ... si, bien sûr, Rosace y intègre la MàJ du PBO concerné.
D'accord, bah je verrai bien, j'évite de me faire de faux espoirs.
Par contre quand tu dis gel commercial, est-ce que c'est la même chose qu'une ouverture commerciale ?
Parce que Rosace parle de 15 jours d'ouverture de phase commerciale.
Aussi, rien à voir avec la carte de ARCEP ? On peut être fibré sans pour autant être au statut déployé sur l'arcep ?
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D'accord, bah je verrai bien, j'évite de me faire de faux espoirs.
Par contre quand tu dis gel commercial, est-ce que c'est la même chose qu'une ouverture commerciale ?
Parce que Rosace parle de 15 jours d'ouverture de phase commerciale.
Aussi, rien à voir avec la carte de ARCEP ? On peut être fibré sans pour autant être au statut déployé sur l'arcep ?
Quand un PBO n'est pas encore mis à dispo par l'OI mais que le PM est déjà ouvert (ce qui est le cas ici), alors, à partir de la date de mise à dispo PBO il y a un gel commercial de 1 mois.
Mais souvent les commandes peuvent être prises pendant ce gel commercial (par contre pas d'installation avant la fin du gel).
La carte ARCEP est en retard d'au moins 3 mois par rapport à la réalité, il est préférable de regarder l'éligibilité chez l'OC (Opérateur Commercial) souhaité.
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Bonjour
Bon bah, toujours rien, un mois après les travaux.
Rosace m'envoie les mêmes copier/coller par mail qu'avant les travaux, toujours autant injoignable au téléphone.
Le propriétaire ne sait pas du tout quel est le problème car Rosace lui ont dit que les 5 lignes des locataires ont été installés et testés, tout est ok donc.
Orange m'avait dit 10 jours : bon bah c'est loupé.
Les copier/coller de Rosace, toujours les mêmes depuis trois mois :
"
Il reste 3 étapes avant l'ouverture commerciale de votre collectif :
- Passage de la contre-équipe pour vérifier la conformité de l'installation
- Intégration informatique
- Commercialisation (15 jours)
"
Toujours les mêmes malgré que le PBO soit adducté depuis un mois, complètement à coté de la plaque leur SAV.
Franchement je désespère, on a réussi à les faire bouger après trois ans pour qu'ils finissent les travaux avec mon propriétaire, et maintenant rien.
Ça va durer encore combien de temps ? trois ans de plus ?
Qu'est-ce qui peut coincer ? Ok y'a la mise à disposition du PBO mais là ça fait plus d'un mois, tous les travaux sont terminés, ils attendent quoi ?
Sur leur site ça bloque là :
(https://media.discordapp.net/attachments/546385499917647883/973231658964779008/unknown.png)
(bon c'est comme ça depuis trois ans mais ça n'a pas bougé avec la fin des travaux non plus)
Oui je sais je m'impatiante mais en attendant tout le monde est fibré autour et depuis qu'ils sont venu finir leur travaux ma connexion a des gros problèmes.
Faut faire quoi ? Prendre rendez-vous avec le maire ?
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Je viens de regarder l'IPE de Rosace (dernière mise à jour du vendredi 7 mai).
Effectivement, les travaux ne sont pas validés par Rosace et l'adresse est toujours en état "en cours de déploiement".
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Je viens de regarder l'IPE de Rosace (dernière mise à jour du vendredi 7 mai).
Effectivement, les travaux ne sont pas validés par Rosace et l'adresse est toujours en état "en cours de déploiement".
Mais c'est bizarre non ? Pourquoi ils ne la mette pas à jour ?
Ça veut dire que quelque chose bloque alors, mais quoi ?
Ils ont dit à mon propriétaire que tout était bon...
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Mais c'est bizarre non ? Pourquoi ils ne la mette pas à jour ?
Ça veut dire que quelque chose bloque alors, mais quoi ?
Ils ont dit à mon propriétaire que tout était bon...
Aucune idée, il n'y a que l'OI (Rosace) qui a la réponse à cette question.
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Aucune idée, il n'y a que l'OI (Rosace) qui a la réponse à cette question.
Le problème c'est qu'ils me donnent le même copier/coller qu'avant les travaux, et ils sont injoignable par téléphone.
Ou alors c'est vraiment ce qu'ils me disent, mais dans ce cas je comprends pas pourquoi ils ont dit à mon propriétaire que tout était ok.
Je vais quand même contacter la mairie, pour voir s'ils peuvent faire quelque chose.
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Bonjour
Je re-up le sujet car il y a du nouveau pour mon cas.
La fin des travaux a bien été réalisée début avril dernier (qui d'ailleurs a été sous-traité par CRJ & HD Telecom), sauf que ces derniers ont "oubliés" de remettre un document stipulant la fin des travaux à mon propriétaire.........
Donc depuis début avril ça traine, pour rien, super.
Après avoir contacté CRJ il y a deux semaines, ils ont pu envoyer ce "quitus de fin de travaux" par mail à mon propriétaire qui leur a renvoyé remplie dans la foulé.
J"ai pu avoir CRJ hier qui m'a confirmé avoir bien clôturé le dossier, et transmis les informations nécessaires à Rosace.
CRJ ne peut pas me donner de délais, mais donc, je dois attendre un mois avant que ça soit répertorié dans l'IPE de Rosace ? (puis ensuite pouvoir souscrire chez un FAI)
Parce que bon si on me fait encore le coup du "il manque un document" dans trois mois je sais plus quoi faire.
Franchement, y'a rien de sérieux dans ces sociétés soit disant "pro de l'installation des réseaux telecoms".