La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Guigui080891 le 17 décembre 2022 à 13:31:30
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Bonjour,
Depuis mon précédent topic (https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/question-sur-absence-de-pbo/) les choses ont avancées et j’apparais désormais éligibles sur les différents sites des opérateurs ;D (avec néanmoins une mise en service possible à partir du 12/01 uniquement).
En revanche je m’interroge sur un problème d’adresse : En effet celle ci est bonne sur le site de mon opérateur d’infrastructure, ainsi que l’Arcep et Free, par contre Orange m’indique une autre adresse, le point « F » est lui bien sur la maison donc je suis techniquement éligible, et je risque pas de prendre la place d’un voisin car il n’y en a qu’un seul dont la maison est inhabité et qui lui aussi est éligible.
Voici 2 captures pour illustrer le soucis :
Site de mon OI (charente maritime haut débit) : Mon adresse postale usuelle apparait
(https://i.ibb.co/fCJQDMS/2-F6749-CB-D7-F1-481-D-AE76-F1-BF52976149.jpg) (https://ibb.co/NLR7Tx3)
Sur le site d’Orange : Une autre adresse apparait, techniquement elle n’est pas « fausse », c’est un lieu dit, il n’y a pas de numéro de rue, mais bon ce n’est pas l’adresse postale que j’utilise et je n’ai aucun document officiel à cette adresse.
(https://i.ibb.co/phPHShp/FA0560-C4-9-A96-4-D92-9-B2-C-01-F3-AAD397-BB.jpg) (https://ibb.co/sWPTZWr)
Sur la carte Orange mon adresse postale pointe vers le 3ème point qui est dans le canal sans « F ».
Je pense que c’est vraiment un problème de la base de donnée Orange, il y a un peu plus d’un an j’avais fait modifier l’adresse via le site de l’OI, et j’ai l’impression que la modif a été prise en compte partout sauf chez Orange.
Ma question est : Si je valide ma commande Orange, que le technicien vient, y a t’il un risque que ce soit un échec ? J’ai été jusqu’à l’étape du choix d’un rdv, rien ne semble bloquer pour le moment.
Bien cordialement. :)
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tu appelle un consseiller et tu lui indique que ton point de branchement optique et "Marais De Burgane 17170 St Jean De LiversayM6"
et c'est tous 8)
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tu appelle un consseiller et tu lui indique que ton point de branchement optique et "Marais De Burgane 17170 St Jean De LiversayM6"
et c'est tous 8)
D’accord et à aucun moment on ne va me demander un justificatif de domicile ?
Ca même sans appeler un conseiller si je clique sur le F et que je fais « découvrir les offres fibres » j’ai la possibilité de choisir mon abonnement et prendre RDV pour le raccordement, c’est juste que si je peux éviter un échec d’installation je préfère prévoir ;D
Surtout que y a quelques jours j’ai demandé à charente maritime haut débit si ils avaient possibilité de mettre à jour l’adresse chez Orange (sans conviction). Mais faudrait pas que d’ici la venu du technicien l’adresse ait changée dans la BDD ???
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Free se base uniquement sur la base nationale d'adresse, qui doit être le "bréviaire" des opérateurs.
Si sur la carte de l'ARCEP, c'est bon, cela doit être OK. Lorsque le FAI (Qu'il soit Orange, Free, ou autre) va demander une route optique à l'opérateur d'infra avec l'adresse que vous lui indiquez, la route optique va correspondre à votre adresse et cela devrait rouler
Le point qui est en blanc chez Orange peut résulter de la localisation ancienne d'une ligne cuivre. La mise à jour que vous avez fait réaliser chez l'opérateur d'infra FTTH n'a pas mis à jour l'adressage des lignes téléphoniques Orange, ce qui est "normal", les 2 choses étant clairement dissociées.
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Merci pour vos réponses, j’ai donc demandé un raccordement à l’adresse affichée sur Orange, prévu le 14/01 ;D
Je m’en vais acheter un foret pour trouer la facade afin de faire passer le futur cable maintenant ;D Actuellement le cable cuivre va du poteau à un pignon sur la facade et redescend pour passer dans un interstice entre la porte d’entrée et le mur, une vieille installation à l’arrache je pense…
Vous savez si le cable fibre est épais ? J’ai cru lire 8mm, je pensais donc faire un trou de 12mm et mettre une gaine de 10mm. Il y aura uniquement ce cable dedans ???
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Merci pour vos réponses, j’ai donc demandé un raccordement à l’adresse affichée sur Orange, prévu le 14/01 ;D
Je m’en vais acheter un foret pour trouer la facade afin de faire passer le futur cable maintenant ;D Actuellement le cable cuivre va du poteau à un pignon sur la facade et redescend pour passer dans un interstice entre la porte d’entrée et le mur, une vieille installation à l’arrache je pense…
Vous savez si le cable fibre est épais ? J’ai cru lire 8mm, je pensais donc faire un trou de 12mm et mettre une gaine de 10mm. Il y aura uniquement ce cable dedans ???
Chez moi, j'ai mis un tube PER dans un trou percé au forêt de 12, et le câble fibre "nage" (6mm?) dedans. A la fin de l'installation, le technicien a comblé l'espace entre la câble et le tube au rubson... (Façade à la pluie...)
Dans le pavillon, si vous pouvez mettre en place de la gaine ou des goulottes, ce sera un plus, sinon, c'est très souvent au pistolet à colle chaude...
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Chez moi, j'ai mis un tube PER dans un trou percé au forêt de 12, et le câble fibre "nage" (6mm?) dedans. A la fin de l'installation, le technicien a comblé l'espace entre la câble et le tube au rubson... (Façade à la pluie...)
Dans le pavillon, si vous pouvez mettre en place de la gaine ou des goulottes, ce sera un plus, sinon, c'est très souvent au pistolet à colle chaude...
Ah oui 6mm ça risque de nager ??? Mais je me dis mieux vaut trop large que trop petit…
Édit : J’ai vu des gaines de 8,5mm, avec un trou de 10mm ça pourrait être un bon compromis.
Sinon je vais pas être chiant pour l’intérieur je vais demander la prise fibre juste à la sortie du trou qui vient de l’extérieur, il sortira la ou y a une partie du tableau électrique, je brancherai la Livebox dans ce placard et ensuite je ferai mes goulottes avec du cable ethernet. Sinon vu la configuration de la maison le technicien va péter les plombs ;D
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Bon j’ai un coup de chaud, le F sur la carte Orange a disparu à mon adresse :-\
Je suis sur que c’est parce que j’ai demandé à Charente Maritime Très Haut Débit de mettre à jour l’adresse côté Orange il y a 15j sauf que depuis j’avais pu prendre une offre même si l’adresse était libellée différemment… Quelle poisse, j’ai toujours un rdv programmé le 14/01, je vais tenter de joindre Orange demain. Il n’y a que ma maison et la maison voisine qui sont repassées en point blanc, ce sont les 2 dont l’adresse était éronnée…
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Bon j’ai un coup de chaud, le F sur la carte Orange a disparu à mon adresse :-\
Je suis sur que c’est parce que j’ai demandé à Charente Maritime Très Haut Débit de mettre à jour l’adresse côté Orange il y a 15j sauf que depuis j’avais pu prendre une offre même si l’adresse était libellée différemment… Quelle poisse, j’ai toujours un rdv programmé le 14/01, je vais tenter de joindre Orange demain. Il n’y a que ma maison et la maison voisine qui sont repassées en point blanc, ce sont les 2 dont l’adresse était éronnée…
Si le raccordement est programmé, c'est que la route optique a été fournie par l'OI... Cela devrait le faire; juste une question subsidiaire: Est-ce que l'adresse qui était en blanc avant est passée en "F"?
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Si le raccordement est programmé, c'est que la route optique a été fournie par l'OI... Cela devrait le faire; juste une question subsidiaire: Est-ce que l'adresse qui était en blanc avant est passée en "F"?
Salut !
Non désormais il y a 3 points blancs, et quand je clique sur ma maison ça n’affiche plus « Bâtiment M6 » (l’adresse d’installation retenue par Orange dans mon suivi de dossier) mais ça m’emmène un peu plus loin sans distinction d’adresse.
Par contre je viens d’avoir un conseiller Orange sur le tchat en ligne qui me dit qu’il y a eu un blocage nécéssitant un complément d’adresse mais que c’était résolu et le rdv maintenu, je reste dubitatif quand même, j’ai pas envie que le technicien se pointe et me dise que sur son logiciel ma maison n’est pas répertoriée…
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Salut !
Non désormais il y a 3 points blancs, et quand je clique sur ma maison ça n’affiche plus « Bâtiment M6 » (l’adresse d’installation retenue par Orange dans mon suivi de dossier) mais ça m’emmène un peu plus loin sans distinction d’adresse.
Par contre je viens d’avoir un conseiller Orange sur le tchat en ligne qui me dit qu’il y a eu un blocage nécéssitant un complément d’adresse mais que c’était résolu et le rdv maintenu, je reste dubitatif quand même, j’ai pas envie que le technicien se pointe et me dise que sur son logiciel ma maison n’est pas répertoriée…
Si le RDV est maintenu, normalement pas de problème.
Le technicien qui vient raccorder a comme instructions:
A) Raccorder la fibre entre votre maison et une fibre de telle couleur qui est dans le boîtier de rue.
B) De placer une jarretière dans le PM entre la "prise abonné" "Y" de la cassette niveau "X" à la réglette opérateur Orange niveau "N" position "P".
Il n'a normalement pas à savoir le pourquoi du comment, sauf s'il rencontre physiquement un problème empêchant le raccordement (gaine bouchée, position dans le boîtier, abonné absent ;) ) ...
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Si le RDV est maintenu, normalement pas de problème.
Le technicien qui vient raccorder a comme instructions:
A) Raccorder la fibre entre votre maison et une fibre de telle couleur qui est dans le boîtier de rue.
B) De placer une jarretière dans le PM entre la "prise abonné" "Y" de la cassette niveau "X" à la réglette opérateur Orange niveau "N" position "P".
Il n'a normalement pas à savoir le pourquoi du comment, sauf s'il rencontre physiquement un problème empêchant le raccordement (gaine bouchée, position dans le boîtier, abonné absent ;) ) ...
Si c’est que ça j’espère que ça le fera… Il ne peut pas se tromper j’ai un boîtier PBO tout neuf sur mon poteau à 2m de chez moi et il n’y a qu’une seule maison à raccorder à 500m à la ronde ;D
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Bon j’ai un coup de chaud, le F sur la carte Orange a disparu à mon adresse :-\
Bonjour,
Ton adresse a été mise en "blocage OI" par l'OI Charente Maritime THD en raison de "Etudes et travaux à reprendre", ce le 24/12/2022.
Donc, aucun OC (Opérateur Commercial) ne pourra commercialiser, ni installer la fibre FTTH à ce jour.
La date prévisionnelle de déblocage, côté OI, est fixée à fin janvier 2023.
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Bonjour,
Ton adresse a été mise en "blocage OI" par l'OI Charente Maritime THD en raison de "Etudes et travaux à reprendre", ce le 24/12/2022.
Donc, aucun OC (Opérateur Commercial) ne pourra commercialiser, ni installer la fibre FTTH à ce jour.
La date prévisionnelle de déblocage, côté OI, est fixée à fin janvier 2023.
La question à 100 000$ est: Est-il possible que la prise ait déjà été commercialisée avec l'adresse "non rectifiée", si l'OI a répondu OK avant de bloquer?
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La question à 100 000$ est: Est-il possible que la prise ait déjà été commercialisée avec l'adresse "non rectifiée", si l'OI a répondu OK avant de bloquer?
Non, car l'ouverture commerciale initiale était fixée au 13/01/2023 côté OI, même si les pré-commandes côté OC sont possibles (sans toutefois pouvoir obtenir une route optique côté OI avant l'ouverture commerciale effective).
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Bonjour,
Ton adresse a été mise en "blocage OI" par l'OI Charente Maritime THD en raison de "Etudes et travaux à reprendre", ce le 24/12/2022.
Donc, aucun OC (Opérateur Commercial) ne pourra commercialiser, ni installer la fibre FTTH à ce jour.
:'(
La date prévisionnelle de déblocage, côté OI, est fixée à fin janvier 2023.
Merci pour l’info :)
Ça pourrait être lié à ma demande de modification d’adresse ? C’est étrange c’est vraiment ma maison et la maison voisine qui ont perdu leur F et ce sont les deux qui étaient typées différemment entre Orange et le reste. Le reste semble tjs éligible ???
Enfin si je comprend bien le rdv du 14/01 est compromis alors malgrès ce que m’a dit la cellule expertise Orange :'(
Extrait de la conversation :
(https://i.ibb.co/KcgNGKS/54075020-4-CA4-4035-89-D6-9-D7170983-CF4.jpg) (https://ibb.co/wZqJLcj)
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C’est étrange c’est vraiment ma maison et la maison voisine qui ont perdu leur F et ce sont les deux qui étaient typées différemment entre Orange et le reste. Le reste semble tjs éligible ???
Oui, ce sont ces 2 maisons qui sont concernées.
Mais cela n'est pas propre à Orange OC, car c'est côté OI et cela concerne tous les OC.
Enfin si je comprend bien le rdv du 14/01 est compromis alors malgrès ce que m’a dit la cellule expertise Orange :'(
Vu le blocage OI, pour l'instant, raccordement au 14/01 impossible.
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Oui, ce sont ces 2 maisons qui sont concernées.
Mais cela n'est pas propre à Orange OC, car c'est côté OI et cela concerne tous les OC.
Vu le blocage OI, pour l'instant, raccordement au 14/01 impossible.
Dire que le blocage a été posé le 24/12, tu parles d’un cadeau de noël…
Et en effet je vois le blocage quand je vais dans l’inspecteur web du site charente maritime haut débit :
(https://i.ibb.co/F3qMF38/FA5-DE76-F-68-F8-4423-9-E1-B-D4-C2-C0-D713-BC.jpg) (https://ibb.co/4tgGHt4)
« RIP : vie de réseau » sa porte bien son nom, je suis dépité, surtout que j’ai vu ce genre de cas sur d’autres adresses où ce motif de blocage est présent depuis plusieurs années :'(
J’ai plus qu’à espérer qu’Orange puisse faire un peu pression sur l’OI, car j’ai quand même récupéré ma Livebox 5 et mon décodeur y a une semaine et ils m’offrent 200GO en plus sur mon forfait mobile jusqu’à l’installation…
Par contre je ne comprends pas que le service client n’ait pas accès à ses informations la, pour eux il n’y a aucun blocage et l’installation se fera ???
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« RIP : vie de réseau » sa porte bien son nom
LOL, oui, sauf que dans le contexte ici RIP = Réseaux d'Initiative Publique
J’ai plus qu’à espérer qu’Orange puisse faire un peu pression sur l’OI
Non, et ce peu importe l'OC.
Mais, comme je l'ai déjà écrit, le prévisionnel de déblocage, côté OI, est à fin janvier 2023.
Par contre je ne comprends pas que le service client n’ait pas accès à ses informations la, pour eux il n’y a aucun blocage et l’installation se fera ???
Le service client peut voir le blocage sans en connaitre la raison exacte ni la date prévisionnelle de déblocage, mais il le voit.
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LOL, oui, sauf que dans le contexte ici RIP = Réseaux d'Initiative Publique
Non, et ce peu importe l'OC.
Mais, comme je l'ai déjà écrit, le prévisionnel de déblocage, côté OI, est à fin janvier 2023.
Le service client peut voir le blocage sans en connaitre la raison exacte ni la date prévisionnelle de déblocage, mais il le voit.
Haha oui pour le RIP je m'en serais douté mais dans le contexte je trouve ça drôle ;D
Pour le service client je dis ça par rapport à la conversation de ce matin ou après consultation de leur cellule "expertise" elle me dit qu'il n'y a aucun blocage alors que de ton côté et au vu du site de l'OI y a bien un blocage...
Sinon je continue ma petite enquête et je remarque quand même qu'il y a une incohérence au niveau du nom d'immeuble entre l'OI / l'ARCEP / Free et Orange :
Sur l'OI, l'ARCEP et Free c'est la même chose "IMB/17349/X/001L"
OI :
(https://i.ibb.co/RhSzTjD/Capture.jpg) (https://imgbb.com/)
Arcep :
(https://i.ibb.co/tqNdKPT/Capture.jpg) (https://imgbb.com/)
Free : (j'ai même le libellé que tu m'as donné sur celle ci...)
(https://i.ibb.co/QM23PB0/Capture.jpg) (https://ibb.co/cQGS65q)
Par contre quand je vais fouiller dans le code de la page Orange : J'ai "IMB/17349/X/003E"
(https://i.ibb.co/vdyMF7W/Capture.jpg) (https://ibb.co/R6rJFxK)
Les coordonnées GPS confirment que c'est bien la même adresse dans les 3 cas... Peut être que le fait d'avoir demandé un abonnement a déclenché une "incohérence" entre les IMB et que ça explique que je sois la seule maison du secteur (avec la maison voisine inhabitée qui a aussi la même incohérence) a être en blocage ???
Honnêtement je ne crois pas trop à une histoire de "travaux/étude" car la ligne qui alimente ma maison est la même qui alimente les maisons en amont et en aval de la rue et qui elles sont toujours éligibles. Soit il y a un problème au niveau de chez moi et donc les maisons qui suivent devraient ne plus être éligible, soit c'est avant et dans ce cas aucune ne doit être éligible en amont.
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Il faut croire qu'une rectification d'adresse au niveau de l'OI repasse l'état de l'adresse en "etudes", avec automatiquement une vérification "humaine" des données...
Et dès que l'humain est concerné, cela prend du temps!
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Il faut croire qu'une rectification d'adresse au niveau de l'OI repasse l'état de l'adresse en "etudes", avec automatiquement une vérification "humaine" des données...
Et dès que l'humain est concerné, cela prend du temps!
C’est probable, avec peut être une date automatique de fin de blocage prévu à 1 mois.
Peut être que c’est le fameux « blocage sur complément d’adresse » dont parlait la cellule expertise d’Orange et qui a généré un blocage côté OI, si c’est ça il devrait alors être levé rapidement (prochaine MAJ IPE ?) puisqu’apparemment résolu (tjs selon Orange). Mais je ne sais pas si il y a des échanges entre l’OI et l’OC (hormis l’IPE) ou si c’est uniquement de l’OI vers l’OC, @TI@RY dit qu’Orange ne peut pas mettre de pression à l’OI, mais par exemple est ce qu’Orange peut dire à l’OI : « on a un raccordement prévu à cette adresse le XX/XX/XXXX mais on a besoin d’un complément ».
Ce qui m’inquiète vraiment c’est que y’a des adresse avec date de MESARCEP en 2020 qui ont toujours ce code blocage « RIP : Vie de réseau » dans une ville pas loin de chez moi, et pourtant en vert sur la carte de l’ARCEP :-* Bon peut être que les immeubles concernés n’ont jamais manifesté d’intérêt non plus.
J’ai quand même choppé l’adresse mail de CMTHD pour leur demander un complément d’info et que je me tenais à disposition si il fallait des documents officiels pour l’adresse, si ça suffit pas je débarque dans leur locaux ils sont pas loin de mon boulot ;D
Après en aparté je comprends tout à fait que « l’humain » prenne du temps, je bosse à Enedis et pour côtoyer les gestionnaires clients on en met pas mal des codes blocages. Par contre la différence c’est qu’un client peut joindre un gestionnaire au téléphone pour avoir des compléments/explications sur son raccordement, alors que la je suis obligé de passer par un forum (très sympathique au demeurant) pour avoir des infos, ou par le code du site internet, c’ est quand même pas bien normal…
Bref, j’ai ma Livebox 5 posé à son futur emplacement et tout le câblage réalisé, si Orange me demande de tout renvoyer je chiale ;D
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C’est probable, avec peut être une date automatique de fin de blocage prévu à 1 mois.
Peut être que c’est le fameux « blocage sur complément d’adresse » dont parlait la cellule expertise d’Orange et qui a généré un blocage côté OI, si c’est ça il devrait alors être levé rapidement (prochaine MAJ IPE ?) puisqu’apparemment résolu (tjs selon Orange). Mais je ne sais pas si il y a des échanges entre l’OI et l’OC (hormis l’IPE) ou si c’est uniquement de l’OI vers l’OC, @TI@RY dit qu’Orange ne peut pas mettre de pression à l’OI, mais par exemple est ce qu’Orange peut dire à l’OI : « on a un raccordement prévu à cette adresse le XX/XX/XXXX mais on a besoin d’un complément ».
Ce qui m’inquiète vraiment c’est que y’a des adresse avec date de MESARCEP en 2020 qui ont toujours ce code blocage « RIP : Vie de réseau » dans une ville pas loin de chez moi, et pourtant en vert sur la carte de l’ARCEP :-* Bon peut être que les immeubles concernés n’ont jamais manifesté d’intérêt non plus.
J’ai quand même choppé l’adresse mail de CMTHD pour leur demander un complément d’info et que je me tenais à disposition si il fallait des documents officiels pour l’adresse, si ça suffit pas je débarque dans leur locaux ils sont pas loin de mon boulot ;D
Après en aparté je comprends tout à fait que « l’humain » prenne du temps, je bosse à Enedis et pour côtoyer les gestionnaires clients on en met pas mal des codes blocages. Par contre la différence c’est qu’un client peut joindre un gestionnaire au téléphone pour avoir des compléments/explications sur son raccordement, alors que la je suis obligé de passer par un forum (très sympathique au demeurant) pour avoir des infos, ou par le code du site internet, c’ est quand même pas bien normal…
Bref, j’ai ma Livebox 5 posé à son futur emplacement et tout le câblage réalisé, si Orange me demande de tout renvoyer je chiale ;D
La différence entre la fibre et les réseaux électriques est que d'un côté, la gestion des réseaux électriques, cela a "quelques poignées" de dizaines d'années, avec très peu de gestionnaires (il y en a en dehors d'Enedis...) et pour la fibre, il y a en X gestionnaires de réseau, en dehors des "gros", genre Orange, SFR, Altritude, Axione, TDF et autres, et on peut rajouter les RIP dont certains sont OI... (et j'en oublie sûrement!). La genèse de ces entités dépasse à peine pour les plus anciens sur cette techno une grosse dizaine d'année, avec plus ou moins de désordres au niveau du réglementaire, bien "bricolé" depuis le départ! (Ce n'est que mon avis!)
Pour info, j'ai fait pour des amis rectifier le tir d'un oubli de référencement d'une adresse par l'OI attributaire de la DSP de mon RIP, et cela a mis effectivement un mois après la prise en compte, datée du 8/12/2022 et éligibilité pour le 08/01/2023 (finalement, pas mal!)... ;)
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Par contre quand je vais fouiller dans le code de la page Orange : J'ai "IMB/17349/X/003E"
(https://i.ibb.co/vdyMF7W/Capture.jpg) (https://ibb.co/R6rJFxK)
Attention à ne pas confondre la référence utilisée par l'OI et celle utilisée par Orange OC.
IMB/17349/X/003E est la référence IMB pour Orange OC et la correspondance côté OI Charente Maritime THD est bien IMB/17349/X/001L.
Honnêtement je ne crois pas trop à une histoire de "travaux/étude"
C'est ce qui est communiqué par l'OI vers tous les OC.
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Attention à ne pas confondre la référence utilisée par l'OI et celle utilisée par Orange OC.
IMB/17349/X/003E est la référence IMB pour Orange OC et la correspondance côté OI Charente Maritime THD est bien IMB/17349/X/001L.
C'est ce qui est communiqué par l'OI vers tous les OC.
Merci pour l’info sur l’IMB, ceci explique cela alors :) Et sais tu si y a une communication éventuelle de l’OC vers l’OI ? Du genre demande de complément d’info ou ce genre de chose ? Ou bien est-ce unilatéral ?
Après pour le motif étude/travaux je dis ça car ça me semble plus probable que ce soit un motif « fourre-tout » qu’autre chose, il y a bien un motif « étude à reprendre » côté OI mais c’est surtout le « RIP : vie de réseau » qui semble utilisé, j’ai fait un export de 500 adresses en jaune « prochainement éligibles » comme la mienne sur la carte Charente maritime Haut débit. Sur les 500 y en a une quarantaine en blocage « RIP : Vie de réseau » dont la moitiée ont une date de MESArcep dépassée depuis moins d’un mois ou à venir. Et une vingtaine qui auraient du être éligible depuis plusieurs mois/années (je serai curieux de savoir si elles ont une date de déblocage prévisionnelle celles la…)
En tout cas Orange pour le moment me dit que le rdv est maintenu, donc je ne sais pas trop quoi faire, soit je perce ma façade au risque que ca ne se débloque pas avant fin janvier voir pire ou je fais rien en attendant j-4 pour une nouvelle confirmation de rdv.
Sinon mon PBO doit vraisemblablement alimenter l’immeuble IMB/17349/X/001K qui est une maison abandonnée envahie par la végétation et sans toit à 20m de chez moi mais tjs éligible elle… Si ça dure je verrai si je peux pas demander un abonnement à cette adresse, je pense que ça ne manquera à personne d’autant qu’il n’y aura plus de construction à cette endroit (zone natura 2000 inconstructible).
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Merci pour l’info sur l’IMB, ceci explique cela alors :) Et sais tu si y a une communication éventuelle de l’OC vers l’OI ? Du genre demande de complément d’info ou ce genre de chose ? Ou bien est-ce unilatéral ?
Oui, il peut éventuellement y avoir des demandes ponctuelles.
Après pour le motif étude/travaux je dis ça car ça me semble plus probable que ce soit un motif « fourre-tout » qu’autre chose, il y a bien un motif « étude à reprendre » côté OI mais c’est surtout le « RIP : vie de réseau » qui semble utilisé
"RIP : vie de réseau" c'est ce que toi tu vois.
Mais dans les éléments communiqués par l'OI vers les OC il y a beaucoup plus de détails.
j’ai fait un export de 500 adresses en jaune « prochainement éligibles » comme la mienne sur la carte Charente maritime Haut débit. Sur les 500 y en a une quarantaine en blocage « RIP : Vie de réseau » dont la moitiée ont une date de MESArcep dépassée depuis moins d’un mois ou à venir. Et une vingtaine qui auraient du être éligible depuis plusieurs mois/années (je serai curieux de savoir si elles ont une date de déblocage prévisionnelle celles la…)
Ton adresse était initialement prévue en ouverture commerciale le 13/01/2023 avant d'être mise en blocage par l'OI Charente Maritime THD.
Pour cette même date (13/01/2023), il y a 594 adresses prévues en ouverture commerciale (sur tout le périmètre de déploiement de l'OI) dont 36 en blocage OI qui ont toutes une date prévisionnelle de fin de déblocage au max à fin février (sauf contre-temps côté OI).
En tout cas Orange pour le moment me dit que le rdv est maintenu, donc je ne sais pas trop quoi faire, soit je perce ma façade au risque que ca ne se débloque pas avant fin janvier voir pire ou je fais rien en attendant j-4 pour une nouvelle confirmation de rdv.
Je ne sais pas te dire autre chose que les éléments communiqués par l'OI.
Sinon mon PBO doit vraisemblablement alimenter l’immeuble IMB/17349/X/001K qui est une maison abandonnée envahie par la végétation et sans toit à 20m de chez moi mais tjs éligible elle… Si ça dure je verrai si je peux pas demander un abonnement à cette adresse, je pense que ça ne manquera à personne d’autant qu’il n’y aura plus de construction à cette endroit (zone natura 2000 inconstructible).
Cette référence IMB de l'OI a son propre PBO prévu uniquement pour cette adresse (toujours selon les informations communiquées par l'OI).
Donc, à date, non tu ne peux pas être raccordé sur ce PBO.
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Oui, il peut éventuellement y avoir des demandes ponctuelles.
"RIP : vie de réseau" c'est ce que toi tu vois.
Mais dans les éléments communiqués par l'OI vers les OC il y a beaucoup plus de détails.
Ton adresse était initialement prévue en ouverture commerciale le 13/01/2023 avant d'être mise en blocage par l'OI Charente Maritime THD.
Pour cette même date (13/01/2023), il y a 594 adresses prévues en ouverture commerciale (sur tout le périmètre de déploiement de l'OI) dont 36 en blocage OI qui ont toutes une date prévisionnelle de fin de déblocage au max à fin février (sauf contre-temps côté OI).
Je ne sais pas te dire autre chose que les éléments communiqués par l'OI.
Cette référence IMB de l'OI a son propre PBO prévu uniquement pour cette adresse (toujours selon les informations communiquées par l'OI).
Donc, à date, non tu ne peux pas être raccordé sur ce PBO.
Merci pour tous ces éléments ;)
36 sur 594, fallait que je sois dans les 6% de blocage ::)
Quand tu dis qu’il y a beaucoup plus de détails dans les infos de l’OI vers l’OC, tu as par exemple la nature des « travaux » à entreprendre ? Après si c’est confidentiel je comprends.
C’est juste que ça défie toute logique pour moi que sur tous les PBO installés à quelques heures d’intervalle (j’ai vu faire les techs de Dorsalys) dans ce secteur ce soit le mien qui pose éventuellement problème, surtout après l’avoir rendu éligible en précommande. Tu parles d’un gâchis si de ressource si pour une raison ou une autre il n’y a pas de déblocage avant plusieurs mois et que je dois renvoyer tout le matériel…
Enfin bon je vais tenter d’être optimiste :D
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Bon bah Orange confirme à nouveau ce jour mon rdv de samedi malgrès le blocage OI ???
Ils n’iraient quand même pas jusqu’à faire déplacer un technicien pour rien… Dans le doute je vais quand même faire mes travaux pour que tout soit prêt samedi.
Sinon j’ai réussi à me faire un petit programme pour pouvoir exporter quotidiennement les 258K adresses du site de l’OI avec toutes les données (statut / blocage / date ) etc… Et malheureusement, ou pas, les blocages RIP - Vie de réseau sont les blocages majoritaires, mais restent mineurs quand même par rapport aux logements sans blocage, le comble c’est que ça tombe sur moi, et désormais sur la maison de mon frère éligible au 19/01 en théorie mais qui se retrouve elle aussi avec un blocage RIP - Vie de Réseau, ça doit être de famille ;D
Le 12/01, 594 logements éligibles, 4 en code blocage RIP vie de réseau soit 0,67% dont le mien ;D :
(https://i.ibb.co/yRJTfZ0/7-BC4-FB63-B7-A7-4050-AC0-D-FF314720-CE42.png) (https://imgbb.com/)
Le 19/01, 555 logements éligibles, 63 en code blocage RIP, plus de 10% tout de même :
(https://i.ibb.co/D5qgqt4/F17-B7162-BD68-42-F6-961-E-585-C51747059.png) (https://imgbb.com/)
Ce sont des blocages qui semblent tendre à se résorber bien qu’il y en ait encore 330 sur 2022 (dont 120 sur décembre) et 570 sur 2023, sur les années antérieurs c’est bien moins significatif même si je plains les gens concernés :
(https://i.ibb.co/Smfmfm4/DE250-B4-C-1-E41-469-B-85-D0-7-C3-BA183-B644.png) (https://imgbb.com/)
(https://i.ibb.co/JC1wCrf/620-DC757-320-D-43-AB-B047-35-C31-F55-B821.png) (https://ibb.co/jHNPH3c)
Enfin bref ça m’occupe en attendant ;D
Édit du 11/01 => Orange m’a appelé ce jour, RDV annulé ;D
Elle m’a désormais parler d’une date prévisionnelle au 18/01 ou 18/02 elle n’était pas bien sur… En tout cas sur l’espace client c’est 19/01 maintenant.
Sinon d’après elle si je suis le seul dans la zone c’est sans doute car je suis le seul à avoir fait une commande. Ca confirme ce que je pense, l’OI a un objectif de 100% de logements éligibles à fin juin 2023, ils balancent l’éligibilité de plein de logements en sachant pertinemment que beaucoup ne prendront pas d’abonnement histoire d’avoir de bonnes stats, sauf que quand y en a un qui veut la fibre bah faut faire correctement le boulot et hop on balance un blocage.
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Édit du 11/01 => Orange m’a appelé ce jour, RDV annulé ;D
Elle m’a désormais parler d’une date prévisionnelle au 18/01 ou 18/02 elle n’était pas bien sur… En tout cas sur l’espace client c’est 19/01 maintenant.
le 19/12 c'était 18/01
le 04/01 c'est passé au 18/02
cause de blocage : "problème d'accès"
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le 19/12 c'était 18/01
le 04/01 c'est passé au 18/02
cause de blocage : "problème d'accès"
Salut ! Désormais c’est au 30/03, soi disant :D
Y a aucun problème d’accès, le PBO est juste devant chez moi ils sont venus l’installer sur son poteau début décembre… Ils doivent mettre des motifs bidons pour justifier de repousser les travaux. En attendant la grange à côté de chez moi et tjs éligible :D
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il y a quand même des anomalies dans les adresses . Sur la carte arcep il y a à l'adresse marais de burgane 1 batiment sans ref puis les batiments M1 M2 M3 M5 et à l'adresse l'éperon les batiments M1 et M2. Mais dans ma base le batiment IMB/17349/X/001L (ref arcep l'eperon M1) est nommé bâtiment M6
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il y a quand même des anomalies dans les adresses . Sur la carte arcep il y a à l'adresse marais de burgane 1 batiment sans ref puis les batiments M1 M2 M3 M5 et à l'adresse l'éperon les batiments M1 et M2. Mais dans ma base le batiment IMB/17349/X/001L (ref arcep l'eperon M1) est nommé bâtiment M6
J’en avais parlé sur ce topic de ça, mais Thiry m’avait dit que c’était possible qu’il y ait des différences entre la carte Arcep et les refs Orange et que dans le cas présent mon n°IMB était en phase.
En tout cas ça fait suite à une demande de modification de ma part il y a 1 an et demi directement vers mon OI. Ils avaient donc enlevé Marais de Burgane pour mettre L’Eperon (qui est le nom de mon lieu dit). Du coup c’est devenu bâtiment M1 et M2. Enfin bon si c’est ça qui bloque je ne vois pas ce que je peux faire de plus, mon OI ne répond pas à mes sollicitations, ils peuvent très bien repousser la date indéfiniment…
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ça a quand même l'air d'évoluer , je ne l'ai pas précisé dans le précédent post mais la 1ere date prévisionnelle de déblocage était donnée par le pilote de production et la 2ème date par l'unité d'intervention
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ça a quand même l'air d'évoluer , je ne l'ai pas précisé dans le précédent post mais la 1ere date prévisionnelle de déblocage était donnée par le pilote de production et la 2ème date par l'unité d'intervention
Quelle est la différence entre le pilote de production et l’unité d’intervention ? Les deux dépendent de l’Oi ?
Et tu as bien la date du 30/03 de ton côté désormais ? D’après toi c’est fiable ce genre de date ?
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Bon j’ai reçu jeudi soir un message de Charente Maritime Haut Débit (Opérateur d’infrastructure) suite à mon mail de fin décembre, faut pas être pressé…
Ils m’indiquent que l’anomalie a été corrigé par leur service et me remercie de ma patience.
Évidemment aucune correction, tjs en blocage OI / non éligible, et Orange indique tjs le 30/03. C’est tellement fatiguant…
J’ai renvoyé un mail mais bon j’aurai sans doute une réponse dans 2 mois. J’aurai plus vite fait de débarquer dans leur locaux et demander un responsable j’imagine…
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Bon j’ai reçu jeudi soir un message de Charente Maritime Haut Débit (Opérateur d’infrastructure) suite à mon mail de fin décembre, faut pas être pressé…
Ils m’indiquent que l’anomalie a été corrigé par leur service et me remercie de ma patience.
Évidemment aucune correction, tjs en blocage OI / non éligible, et Orange indique tjs le 30/03. C’est tellement fatiguant…
J’ai renvoyé un mail mais bon j’aurai sans doute une réponse dans 2 mois. J’aurai plus vite fait de débarquer dans leur locaux et demander un responsable j’imagine…
Bonjour,
Si l'OI a effectivement fait le nécessaire, cela devrait se voir, côté Orange OC, fin de semaine prochaine.
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Bonjour,
Si l'OI a effectivement fait le nécessaire, cela devrait se voir, côté Orange OC, fin de semaine prochaine.
Salut,
En tout cas sur leur carte à eux (https://www.charentemaritimetreshautdebit.fr/tester-mon-eligibilite/ ) ça n’a pas bougé pour mon adresse et elle est mise à jour chaque jours vers 1h de matin (maintenant peut être que leurs actions dans le système met à jour la carte avec un décalage de 7j glissants. Par contre de nouvelles adresses un peu plus haut dans la rue sont passées prochainement éligibles (au 24/03) et pas mal de camion Dorsalys ont tourné dans le coin ces dernières semaines en aval et en amont de chez moi.
Je vais croiser les doigts…
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Hello,
J'ai eu à peu près le même problème. Résolu par un opérateur de l'assistance (Free) plus compétent que les autres (qui m'ont fait perdre du temps). Je passe les détails mais j'ai perdu 1 mois 1/2 a attendre les actions de 2 opérateurs pour lesquels "la situation devait se débloquer d'ici quinze jours", avant de tomber sur un opérateur plus compétent qui a vraiment débloqué la situation très vite. C'était aussi un soucis d'adresse, mon adresse ne pointait pas sur ma maison pour l'OI. Sur 3 cartes différentes, mon adresse ne tombait pas exactement au même endroit. C'est d'ailleurs toujours le cas ! Mais l'opérateur à compris le problème et a fait un forçage malgré l'incohérence des données (je ne rentre pas dans les détails). A partir du moment où il a pris les choses en main, il m'a rappelé dans la semaine pour me dire que c'était bon et j'ai pu prendre le RDV avec le technicien. Il m'a même rappelé après le passage du "technicien" pour vérifier que tout allait bien.
Mais on se demande comment tout cela fonctionne... il y a tellement d'incompétence, ça fait peur. Pour info, le "technicien" qui est venu chez moi n'avait aucun outil, pas même une pince, un tournevis et encore moins une échelle pour accéder au PBO qui est à 3m de haut sur ma façade. De plus, il m'a annoncé sans vergogne qu'il était une vraie tête en l'air, qu'il oubliait toujours des outils chez les clients, et qu'en conséquence son patron ne lui en donnait pas de nouveaux. Pas de surprise, j'avais tout préparé et c'est moi qui ai tiré mon câble (en gardant une boucle de 3m de rab au cas ou je veuille déplacer le PTO), lui a juste soudé et fait le test laser. Il était très sympathique et cordial en dehors de ça.
Tu m'étonnes que c'est le bordel la fibre, entre les opérateurs de l'assistance technique, des OI et des FAI qui sont formés en 5 minutes... :D
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Hello,
J'ai eu à peu près le même problème. Résolu par un opérateur de l'assistance (Free) plus compétent que les autres (qui m'ont fait perdre du temps). Je passe les détails mais j'ai perdu 1 mois 1/2 a attendre les actions de 2 opérateurs pour lesquels "la situation devait se débloquer d'ici quinze jours", avant de tomber sur un opérateur plus compétent qui a vraiment débloqué la situation très vite. C'était aussi un soucis d'adresse, mon adresse ne pointait pas sur ma maison pour l'OI. Sur 3 cartes différentes, mon adresse ne tombait pas exactement au même endroit. C'est d'ailleurs toujours le cas ! Mais l'opérateur à compris le problème et a fait un forçage malgré l'incohérence des données (je ne rentre pas dans les détails). A partir du moment où il a pris les choses en main, il m'a rappelé dans la semaine pour me dire que c'était bon et j'ai pu prendre le RDV avec le technicien. Il m'a même rappelé après le passage du "technicien" pour vérifier que tout allait bien.
Mais on se demande comment tout cela fonctionne... il y a tellement d'incompétence, ça fait peur. Pour info, le "technicien" qui est venu chez moi n'avait aucun outil, pas même une pince, un tournevis et encore moins une échelle pour accéder au PBO qui est à 3m de haut sur ma façade. De plus, il m'a annoncé sans vergogne qu'il était une vraie tête en l'air, qu'il oubliait toujours des outils chez les clients, et qu'en conséquence son patron ne lui en donnait pas de nouveaux. Pas de surprise, j'avais tout préparé et c'est moi qui ai tiré mon câble (en gardant une boucle de 3m de rab au cas ou je veuille déplacer le PTO), lui a juste soudé et fait le test laser. Il était très sympathique et cordial en dehors de ça.
Tu m'étonnes que c'est le bordel la fibre, entre les opérateurs de l'assistance technique, des OI et des FAI qui sont formés en 5 minutes... :D
Salut !
Alors dans mon cas le blocage semble vraiment venir de l’opérateur infrastructure, pour le coup je crois dans la bonne foi d’Orange qui dit ne rien pouvoir faire car l’OI bloque l’affectation d’une ressource pour mon adresse. De toute façon j’ose espérer que s’il y avait un problème d’adresse on me le dirait pour que je fasse le nécessaire, plutôt que repousser une date de déblocage ad vitam eternam.
Maintenant effectivement y aurait énormément à redire sur les pratiques, dans mon cas il me parait maintenant évident que l’OI balance des adresses éligibles pour respecter un calendrier (100% des logements à fin juin sur le 17) sauf que dans les faits les travaux ne sont pas faits ou pas entièrement, donc la plupart des points verts ne sont en réalité par éligible, mais tant que l’habitant ne fait pas de demande pour la fibre bah ça reste officiellement éligible même si le PBO n’ait raccordé à rien. Comme ça on gonfle les chiffres en sachant pertinemment que dans ces zones reculées composées de maisons abandonnées ou de résidences secondaires il n’y aura personne pour demander un raccordement. D’ailleurs vous verriez comment la fibre a été installé en aérien dans le coin… Elle sera arraché au 1er coup de vent, il n’y a eu aucun élagage de fait. Heureusement jusqu’à chez moi elle arrive en sous terrain.
Un petit exemple sympa, le cable est déjà tendu pour contourner les branches, le poteau à moitié cassé :
(https://i.ibb.co/bBdrHgg/1-B849829-05-FA-4-E92-9-E34-252229-E149-C8.jpg) (https://ibb.co/cFTNbcc)
Ca fait plusieurs mois que j’observe tout ce qui se qui passe dans ma rue et c’est juste impossible que les maisons en aval et en amont de la mienne soient éligibles mais pas mon habitation, c’est le même cable qui passe et y a même des cables qui partent de mon PBO pour alimenter une ou deux habitations éligibles soit disant (mais inhabités la chance ::) , j’ai vu les techniciens installer les cables je leur ai même proposé un café ;D Sauf que moi j’ai demandé un raccordement, manque de bol ça nécessite donc qu’ils fassent leur boulot jusqu’au bout. Depuis ils repoussent la date (12/01 puis 18/01 puis 18/02 puis 30/03), ça peut durer des mois puisqu’aucun recours possible.
Quoiqu’il en soit il est anormal qu’il faille en arriver à aller dans le code web du site de l’OI pour avoir un peu plus d’info (le blocage) ou de demander à une bonne âme ici de regarder dans l’IPE pour une éventuelle date (non fiable généralement) de déblocage. On peut tolérer les imprévus, l’incompétence mais pas le je m’en foutisme qui consiste à faire le mort alors qu’on demande poliment des explications.
Maintenant je m’en tiens au message qu’ils m’ont envoyé jeudi dernier, même si dans les faits rien a bougé… Je relancerai cette semaine, une énième fois côté Orange et côté OI si rien n’avance.
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Chez moi ça arrive en aérien depuis le PM à environ 300m. Les poteaux sont en béton et tout passe par eux, électricité, cuivre, fibre. Ça devrait tenir. :)
Je suis en zone rurale de montagne à faible densité (30 habitants / km2). Fibre annoncée il y a 4 ans. Réseau structurant tiré très vite il y a 3 ans 1/2. PBO raccordé sur ma façade il y a environ 1 an 1/2. Ils ont dû retirer des câbles (rouvrir l'asphalte) il y a un peu moins d'un an, apparemment ils avaient fait n'importe quoi (c'est une filiale d'SFR, avec des employés mal formés et mal payés qui officie ici). Éligible en novembre 2022. Raccordé le 26 janvier 2023.
En tout cas je te souhaite bon courage, et de la patience :)
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Bon, bonne nouvelle l'OI m'a a nouveau écrit en me disant que désormais c'était bon, et effectivement le blocage est retiré de leur côté et j'apparais en vert sur leur carte :
(https://i.ibb.co/c3Q9scC/OI.png) (https://imgbb.com/)
Par contre côté Orange 2 problèmes :
L'adresse a changée (elle est désormais calée sur l'adresse de l'OI) et je ne suis toujours pas éligible :
(https://i.ibb.co/BsJNPS5/Orange.png) (https://ibb.co/ZTrmJkp)
Et dans mon espace client c'est toujours l'ancienne adresse qui s'affiche sur l'abonnement en cours...
Je craque :'(
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Et la localisation sur la base nationale d'adresses est la bonne?: https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7 (https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7), zoomer jusqu'à votre localisation et vérifier... S'il y a encore divergence, pas bon du tout, car la BNA doit être depuis 2018 (dixit ARCEP) le "bréviaire" de tous les opérateurs télécom... Si c'est OK de ce côté, il y a le temps de mise à jour des bases des opérateurs commerciaux. Ensuite, pour la divergence entre votre adresse postale (qui n'est plus une référence pour les OI/OC fibre !!!), insister auprès de votre opérateur télécom pour qu'il vous raccorde à l'adresse de l'OI et la BNA.
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Et la localisation sur la base nationale d'adresses est la bonne?: https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7 (https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7), zoomer jusqu'à votre localisation et vérifier... S'il y a encore divergence, pas bon du tout, car la BNA doit être depuis 2018 (dixit ARCEP) le "bréviaire" de tous les opérateurs télécom... Si c'est OK de ce côté, il y a le temps de mise à jour des bases des opérateurs commerciaux. Ensuite, pour la divergence entre votre adresse postale (qui n'est plus une référence pour les OI/OC fibre !!!), insister auprès de votre opérateur télécom pour qu'il vous raccorde à l'adresse de l'OI et la BNA.
Ca s'affiche comme ça sur ce site :
(https://i.ibb.co/QFsv68k/Capture.png) (https://imgbb.com/)
Pas super précis mais les adresses correspondent.
Après que ce soit sur Orange et chez mon OI les points sont bien placés sur mon batiment et y a bien un identifiant commun donc ça me semble ok de ce côté, et pour le coup Orange vient de mettre à jour le libellé de l'adresse en conformité avec l'OI, mais bon ils ont oublié de mettre à jour l'éligibilité au passage, d'après un conseiller c'est tjs prévu au 30/03 dans ses outils alors que j'ai bien un mail de l'OI qui me confirme que c'est OK de leur côté ::)
(https://i.ibb.co/JmhCb0p/Capture.png) (https://imgbb.com/)
C'est donc peut être avec Orange que je vais devoir batailler maintenant ;D
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Attention, il faut que les choses se transmettent entre les différents intervenants et que tout "remonte" bien dans les services...
Cela devrait se décoincer gentiment, le temps que les mises à jour se fassent...
Si cela "coince" toujours, éventuellement un petit passage à la mairie pour faire correspondre, via la mise à jour de la BNA le point de la BNA avec le bâtiment... Ce que j'ai fait réaliser plusieurs fois de suite sur mon RIP pour des connaissances. L'astuce est de prendre les coordonnées GPS indiquées sur le point de l'OI et de faire "bouger" le point BNA... Cela fonctionne très bien. Maios pour vous, vu que l'adresse BNA et celle de l'OI sont identiques, cela devrait le faire. Mais cela ne devrait pas être nécessaire pour vous, il semble ne pas avoir d'ambigüité avec d'autres bâtiments.Là, il faut s'armer d'un peu de patience, il semble y avoir de la lumière au bout!
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Bon, bonne nouvelle l'OI m'a a nouveau écrit en me disant que désormais c'était bon, et effectivement le blocage est retiré de leur côté et j'apparais en vert sur leur carte
Par contre côté Orange 2 problèmes :
L'adresse a changée (elle est désormais calée sur l'adresse de l'OI) et je ne suis toujours pas éligible
Bonjour,
Si l'OI a fait le nécessaire cette semaine, il est normal que ce ne soit pas encore visible côté OC (et donc aussi côté Orange OC), car il faut que l'OI communique les modifications dans son IPE vers les OC.
Si l'OI a mis sa base IPE à jour au niveau du "blocage" de l'adresse, cela devrait se voir chez Orange OC d'ici le 10 mars.
En tout cas, pour le moment, dans le dernier IPE communiqué par l'OI CMTHD, il y a :
L'EPERON 17170 ST JEAN DE LIVERSAY, BATIMENT M1
Adresse en blocage OI pour "Etudes et Travaux à reprendre" avec un prévisionnel de déblocage au 14/04/2023.
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Bonjour,
Si l'OI a fait le nécessaire cette semaine, il est normal que ce ne soit pas encore visible côté OC (et donc aussi côté Orange OC), car il faut que l'OI communique les modifications dans son IPE vers les OC.
Si l'OI a mis sa base IPE à jour au niveau du "blocage" de l'adresse, cela devrait se voir chez Orange OC d'ici le 10 mars.
En tout cas, pour le moment, dans le dernier IPE communiqué par l'OI CMTHD, il y a :
L'EPERON 17170 ST JEAN DE LIVERSAY, BATIMENT M1
Adresse en blocage OI pour "Etudes et Travaux à reprendre" avec un prévisionnel de déblocage au 14/04/2023.
J’imagine qu’il y a eu une mise à jour cette nuit de l’IPE non ? Car hier l’adresse côté Orange était toujours Marais de Burgane bâtiment M6 17170 Saint de Liversay. Ce matin c’est l’adresse de l’OI qui s’affiche.
Ou alors il y a des interfaces différenciées pour les blocages et les adresses… c’est vraiment un sac de noeud ???
Ou bien mon OI a fait une mise à jour de l’adresse y a 10j, puis envoyé une mise à jour vers l’IPE, ils se sont rendu compte qu’ils avaient oublié d’enlever le blocage cette semaine et ils ont refait une mise à jour vers l’IPE qui arrivera dans une semaine… ::)
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J’imagine qu’il y a eu une mise à jour cette nuit de l’IPE non ? Car hier l’adresse côté Orange était toujours Marais de Burgane bâtiment M6 17170 Saint de Liversay. Ce matin c’est l’adresse de l’OI qui s’affiche.
Ou alors il y a des interfaces différenciées pour les blocages et les adresses… c’est vraiment un sac de noeud ???
Ou bien mon OI a fait une mise à jour de l’adresse y a 10j, puis envoyé une mise à jour vers l’IPE, ils se sont rendu compte qu’ils avaient oublié d’enlever le blocage cette semaine et ils ont refait une mise à jour vers l’IPE qui arrivera dans une semaine… ::)
Concernant l'adresse c'est bon depuis l'IPE de semaine dernière.
Concernant le blocage OI, sur le dernier IPE de cette semaine l'OI CMTHD l'indique encore.
A voir ce qu'il en sera sur le prochain courant semaine prochaine.
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Concernant l'adresse c'est bon depuis l'IPE de semaine dernière.
Concernant le blocage OI, sur le dernier IPE de cette semaine l'OI CMTHD l'indique encore.
A voir ce qu'il en sera sur le prochain courant semaine prochaine.
Merci TI@RY pour ces infos :)
En schématisant est ce que l'interface ça pourrait être quelque chose comme ça :
L'OI (CMTHD) met sa propre carte à jour et envoi à l'IPE => interface vers l'IPE qui se met à jour avec ces infos.
Orange OC vient chercher dans l'IPE ces nouvelles infos => à nouveau interface de l'IPE vers Orange et la carte et le système Orange est à jour.
En gros 2 interfaces qui font qu'entre le moment ou CMTHD met à jour sa carte et le moment ou la carte Orange est à jour il s'écoule une semaine ?
Après ce qui m'étonne c'est que pour suivre de près les éligibilités depuis 2 bons mois, parfois il ne s'écoule que très peu de temps entre le moment ou un bâtiment passe éligible chez CMTHD et ou il a son "F" sur le carte Orange, j'ai vu des cas ou un bâtiment passait éligible sur la carte de l'OI et il avait son F le lendemain chez Orange ???
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Bon je suis passé éligible ce matin sur la carte Free, je ne sais pas sur quoi ils se basent mais si c’est l’IPE ça doit être bon dans celui ci 8)
Ça devrait plus tarder pour Orange :D
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Bon je suis passé éligible ce matin sur la carte Free, je ne sais pas sur quoi ils se basent mais si c’est l’IPE ça doit être bon dans celui ci 8)
Ça devrait plus tarder pour Orange :D
Comme les autres opérateurs, c'est l'IPE qui leur fait dire oui, et aussi le fait qu'ils ont installé et validé leurs équipements sur le PM qui te dessert.
Orange cela devrait être rapidement bon, juste un "retard à l'allumage" d'une mise à jour. ;)
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Alléluia j’apparais éligible sur Orange ;D
(https://i.ibb.co/mB2V4PT/8-E596-D14-0350-48-F6-B3-F8-2-C69-A76158-BA.jpg) (https://ibb.co/KGfpW8h)
Bon maintenant reste à voir ce que me dit le service client demain, vu que l’adresse a changée via la mise à jour de l’OI j’espère qu’ils vont faire le lien automatiquement, il me semble que le code IMB est inchangé donc ça devrait le faire…
On se rapproche du but 8)
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Alléluia j’apparais éligible sur Orange ;D
Bon maintenant reste à voir ce que me dit le service client demain, vu que l’adresse a changée via la mise à jour de l’OI j’espère qu’ils vont faire le lien automatiquement, il me semble que le code IMB est inchangé donc ça devrait le faire…
On se rapproche du but 8)
Bonjour,
Oui, c'est éligible.
Code IMB côté Orange OC = IMB/17349/X/003E
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Bonjour,
Oui, c'est éligible.
Code IMB côté Orange OC = IMB/17349/X/003E
Bonne nouvelle !
Maintenant je dois attendre qu’un expert Orange me rappelle sous 72h, je ne peux pas reprendre de rdv en ligne…
Ce que je trouve bizarre c’est qu’en faisant comme si je souscrivais un nouveau contrat sur cette adresse on me propose un premier rdv que le 29/03, alors qu’avec une adresse 20m plus loin c’est dès la semaine prochaine. Peut être qu’ils n’ont pas encore pris en compte la fin du blocage sur les commandes commerciales ???
Faut être patient ;D
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Bonne nouvelle !
Maintenant je dois attendre qu’un expert Orange me rappelle sous 72h, je ne peux pas reprendre de rdv en ligne…
Ce que je trouve bizarre c’est qu’en faisant comme si je souscrivais un nouveau contrat sur cette adresse on me propose un premier rdv que le 29/03, alors qu’avec une adresse 20m plus loin c’est dès la semaine prochaine. Peut être qu’ils n’ont pas encore pris en compte la fin du blocage sur les commandes commerciales ???
Faut être patient ;D
Pas impossible que ce soit lié au type de raccordement. Depuis Avril 2022, les renégociations de contrats entre Orange OC et ses sous-traitants comportent une exigence stricte de réaliser les raccordements aériens avec le matos "homologué", c'est à dire nacelle et le personnel qui va avec... Et cela allonge furieusement les délais, car les sous-traitants de nième rideau ne peuvent plus faire. Inscription d'un ami chez Orange le 25 Janvier, RDV pour le... 22 Mars!
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Pas impossible que ce soit lié au type de raccordement. Depuis Avril 2022, les renégociations de contrats entre Orange OC et ses sous-traitants comportent une exigence stricte de réaliser les raccordements aériens avec le matos "homologué", c'est à dire nacelle et le personnel qui va avec... Et cela allonge furieusement les délais, car les sous-traitants de nième rideau ne peuvent plus faire. Inscription d'un ami chez Orange le 25 Janvier, RDV pour le... 22 Mars!
Ah oui 2 mois quasiment :o
Mais ça doit dépendre des régions après, ici c’est dans les 7/10j pour un RDV de ce que j’ai pu constater :D Et au final si c’est pour avoir des interventions de meilleures qualités why not.
Bon par contre va falloir qu’Orange m’appelle maintenant ::)
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Bon et bah l'OI a remis un blocage :)
(https://i.ibb.co/wsf50XG/Capture.jpg) (https://imgbb.com/)
Si ça c'est pas du foutage de gueule, j'imagine que prochaine mise à jour le F va encore disparaitre du coup côté OC, et moi pendant ce temps qui fait le forcing côté Orange.
C'est à perdre ses nerfs.
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Bon Orange vient de m’appeler pour programmer un rdv jeudi prochain, mais je pense qu’ils n’ont pas encore eu la mise à jour de l’IPE suite au nouveau blocage de l’OI.
En tout cas l’interlocutrice côté expertise est très sympathique, c’est toujours ça…
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Bon Orange vient de m’appeler pour programmer un rdv jeudi prochain, mais je pense qu’ils n’ont pas encore eu la mise à jour de l’IPE suite au nouveau blocage de l’OI.
En tout cas l’interlocutrice côté expertise est très sympathique, c’est toujours ça…
Bonjour,
S'il y a eu des mises à jour, côté OI, sur cette semaine, cela sera visible, côté Orange OC, via le prochain IPE et donc lundi ou mardi prochain.
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Bonjour,
S'il y a eu des mises à jour, côté OI, sur cette semaine, cela sera visible, côté Orange OC, via le prochain IPE et donc lundi ou mardi prochain.
Oui je me fais pas trop d’illusion, c’est ce que je disais à l’experte Orange, y a des chances qu’elle me rappelle début de semaine prochaine pour annuler le RDV, elle m’a dit qu’ils avaient tout ce qu’il fallait pour travailler à l’heure actuelle et qu’il fallait garder espoir ;D
J’ai quand même refait un mail à l’OI en demandant pourquoi cet acharnement sur cette adresse, à la limite si un tech était venu et avait constaté un problème… Mais non, ça s’amuse à mettre et enlever des blocages à distance alors que personne n’est passé constater quoique ce soit dans le coin.
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Bon bah passage en non éligible sur la carte Free ce matin, j’imagine que le blocage est arrivé dans l’IPE donc, c’est reparti pour des semaines de galères je sens ::)
Sinon depuis la maj de la carte ARCEP j’apparais éligible sur celle-ci, au moins ça me donnera un peu de crédit auprès des opérateurs si jamais le raccordement continue à être impossible et y a pas mal d’infos utiles (IMB etc…) :
(https://i.ibb.co/DrdShHb/ABC577-B2-D63-D-4223-B03-F-39078-D260-B89.jpg) (https://ibb.co/sW7MndP)
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Sinon depuis la maj de la carte ARCEP j’apparais éligible sur celle-ci, au moins ça me donnera un peu de crédit auprès des opérateurs si jamais le raccordement continue à être impossible et y a pas mal d’infos utiles (IMB etc…)
Bof .... les données de la carte ARCEP sont celles des IPE de fin décembre 2022.
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Bof .... les données de la carte ARCEP sont celles des IPE de fin décembre 2022.
Oui c’est sur, mais ça valide le fait qu’il y a quand même eu des travaux qui sont allés à leur terme, jusqu’à présent je n’étais même pas en programmé…
Après que ces travaux aient été mal fait c’est autre chose ;D
Tu as de nouvelles infos dans l’IPE de ton côté ? J’imagine qu’il y a eu une mise à jour cette nuit pour que Free m’enlève l’éligibilité ce matin…
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Bon ca y est le F a disparu de la carte Orange, c’est reparti pour un tour ::)
De toute façon j’ai reçu le SMS de SOGETREL vendredi, pour le RDV de jeudi 16/03 ils me proposaient de modifier/préciser l’adresse via un formulaire si celle ci n’était pas correcte, ce que j’ai fait vu qu’Orange persiste à vouloir mettre « Marais de Burgane 17170 Saint Jean de Liversay » alors que c’est L’Eperon 17170 Saint Jean de Liversay. Sauf que du coup ils m’ont dit « Désolé l’adresse n’étant pas exacte nous ne pourrons assurer le raccordement, Orange reviendra vers vous pour un autre RDV avec ces nouvelles informations :D
Quel cirque ;D
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Bonjour,
Je vais en remettre une couche "Très épaisse" avec la Base Nationale d'adresse.
C'est cette dernière et RIEN D'AUTRE qui fait foi pour la localisation d'une habitation. C'est entre autres une directive ARCEP qui date de 2018 qui demande aux opérateurs (OC comme OI) de se référer à cette base!
Si la localisation sur la BNA est incorrecte, c'est à dire que les coordonnées GPS sont suffisamment différentes de ce que l'OI a dans sa base, cela ne collera jamais!
La 1ère chose est de faire rectifier la BNA, et cela doit être fait par votre mairie.
Pour faire rectifier le truc, cela prend 5 mn à une ou un secrétaire de mairie ou autre personnel habilité.
L'astuce est de récupérer les coordonnées GPS qui pointent sur votre bâtiment sur la carte du RIP, et faire rectifier le tir par la mairie, en lui indiquant où réellement, vua les coordonnées GPS où est réellement votre habitation. Je rappelle que la BNA ne répertorie que les habitations, et non les adresses postales des individus!
La personne de la mairie habilitée déplace simplement le point de l'extrait de la BNA qui concerne la commune via la souris aux coordonnées réelles de votre bâtiment (qui correspondent à celles du RIP) et par miracle, tous les opérateurs commerciaux et l'OI "retrouvent" votre habitation, puisque l'IPE qui remonte les infos et la Base d'Adresses Nationale sont en phase, cette dernière devant être utilisée par les OC...
Tant que ces manips de base ne sont pas réalisées, on est dans des palabres sans fin, avec dialogue de sourds à la clef, et cela peut durer des mois, ceci en dehors des "aventures" de "Vie du Réseau" de l'OI!
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Bonjour,
Je vais en remettre une couche "Très épaisse" avec la Base Nationale d'adresse.
C'est cette dernière et RIEN D'AUTRE qui fait foi pour la localisation d'une habitation. C'est entre autres une directive ARCEP qui date de 2018 qui demande aux opérateurs (OC comme OI) de se référer à cette base!
Si la localisation sur la BNA est incorrecte, c'est à dire que les coordonnées GPS sont suffisamment différentes de ce que l'OI a dans sa base, cela ne collera jamais!
La 1ère chose est de faire rectifier la BNA, et cela doit être fait par votre mairie.
Pour faire rectifier le truc, cela prend 5 mn à une ou un secrétaire de mairie ou autre personnel habilité.
L'astuce est de récupérer les coordonnées GPS qui pointent sur votre bâtiment sur la carte du RIP, et faire rectifier le tir par la mairie, en lui indiquant où réellement, vua les coordonnées GPS où est réellement votre habitation. Je rappelle que la BNA ne répertorie que les habitations, et non les adresses postales des individus!
La personne de la mairie habilitée déplace simplement le point de l'extrait de la BNA qui concerne la commune via la souris aux coordonnées réelles de votre bâtiment (qui correspondent à celles du RIP) et par miracle, tous les opérateurs commerciaux et l'OI "retrouvent" votre habitation, puisque l'IPE qui remonte les infos et la Base d'Adresses Nationale sont en phase, cette dernière devant être utilisée par les OC...
Tant que ces manips de base ne sont pas réalisées, on est dans des palabres sans fin, avec dialogue de sourds à la clef, et cela peut durer des mois, ceci en dehors des "aventures" de "Vie du Réseau" de l'OI!
Je comprends bien ce point oui et je suis ok avec toi, idéalement c’est ce qu’il faudrait faire. Maintenant ma position actuelle c’est que quand je compare les 3 cartes : Arcep / OI / Orange, les 3 pointent bien mon immeuble avec la bonne adresse :
Arcep : L’Eperon M1 17170 Saint Jean de Liversay
(https://i.ibb.co/DrdShHb/ABC577-B2-D63-D-4223-B03-F-39078-D260-B89.jpg) (https://ibb.co/sW7MndP)
Orange : L’Eperon M1 17170 Saint Jean de Liversay
(https://i.ibb.co/mB2V4PT/8-E596-D14-0350-48-F6-B3-F8-2-C69-A76158-BA.jpg) (https://ibb.co/KGfpW8h)
OI : L’Eperon M1 17170 Saint Jean de Liversay
(https://i.ibb.co/R6RdXc5/9-C6-E385-C-20-E2-4-EC1-9869-FC79-B7-AD4393.jpg) (https://imgbb.com/)
Sauf que la modif chez Orange a été faite après ma commande mi décembre et visiblement ils n’ont pas mis à jour la commande pour coller à leur carte, je vais en remettre une couche quand leur cellule d’expert m’appellera pour annuler le rdv en début de semaine j’imagine.
Après comme tu dis pour l’instant c’est déjà suffisamment compliqué avec l’OI qui bloque pour une raison inconnue que je n’ai pas le courage d’aller faire des magouilles côté Mairie qui potentiellement ajouteraient un nouveau grain de sable dans l’équation…
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Moi, ce que je t'indique, c'est la manip officielle, qui solutionne complètement ce genre de problématique...
Pour quoi est ce que j'en parle? Tout bêtement parce que c'est la façon certaine qui fonctionne, et que j'ai pratiquée plusieurs fois pour des connaissances ou amis.
Si tu réussis à faire "bidouiller" l'adresse chez un opérateur, cela "peut" fonctionner... ou pas! Mais en dehors de problème de blocage, tu peux te rendre compte que finalement, déjà un des intervenants ne reconnaît l'adresse de ton habitation, qui devrait figurer au bon emplacement dans la BNA.
Bon week-end!
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Moi, ce que je t'indique, c'est la manip officielle, qui solutionne complètement ce genre de problématique...
Pour quoi est ce que j'en parle? Tout bêtement parce que c'est la façon certaine qui fonctionne, et que j'ai pratiquée plusieurs fois pour des connaissances ou amis.
Si tu réussis à faire "bidouiller" l'adresse chez un opérateur, cela "peut" fonctionner... ou pas! Mais en dehors de problème de blocage, tu peux te rendre compte que finalement, déjà un des intervenants ne reconnaît l'adresse de ton habitation, qui devrait figurer au bon emplacement dans la BNA.
Bon week-end!
Je comprends, mais la question alors c’est : Est ce que c’est ce problème d’adresse qui cause un blocage côté OI ?
Actuellement je ne pense pas (impossible d’être sur puisqu’aucune info nulle part, accessible en tout cas, j’imagine que l’OI bosse pas à l’aveugle, quoique…), et si il n’y a plus de blocage OI le raccordement se fera chez Orange via l’IMB, l’experte m’a bien dit jeudi avant reblocage OI qu’elle avait « tout ce qu’il fallait pour travailler et que j’aurai mon RDV ».
Par contre je t’assure que si l’OI débloque (pour de bon) et que y a un nouveau problème mais côté OC par rapport à l’adresse, alors la je ferai ta manip, mais la j’ai trop peur de foutre le bordel ;D
Bon week également !
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Bonjour,
Je vais en remettre une couche "Très épaisse" avec la Base Nationale d'adresse.
C'est cette dernière et RIEN D'AUTRE qui fait foi pour la localisation d'une habitation.
C'est ce qu'on m'avait dit aussi et c'est la raison pour laquelle on m'a fait perdre 1 mois 1/2. Cette base est à l'ouest, mon adresse ne pointe pas du tout au bon endroit (encore aujourd'hui), alors que ma mairie a bien transmis les informations il y a 4 ans (quand on a eu des numéros). Mon adresse pointe toujours à 500m de chez moi (hors de mon village), dans un virage où il n'y a rien. Et là où ma maison apparait, c'est avec une autre adresse !
C'est ce que j'expliquais. Grâce au dernier opérateur que j'ai eu et qui n'en avait rien à faire de la BNA et des cartes, cela n'a pas empêché de me relier très rapidement. Les autres opérateurs sont restés bloqués 1 mois 1/2 à n'y rien comprendre à cause du fait que mon adresse ne pointait pas au bon endroit sur aucune carte ni sur la BNA. Je ne sais pas ce qu'a fait le dernier opérateur que j'ai eu, mais on a cherché une adresse proche et il a débloqué la situation en 2 jours. Je précise que mon adresse ne pointe toujours pas au bon endroit sur les cartes !
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C'est ce qu'on m'avait dit aussi et c'est la raison pour laquelle on m'a fait perdre 1 mois 1/2. Cette base est à l'ouest, mon adresse ne pointe pas du tout au bon endroit (encore aujourd'hui), alors que ma mairie a bien transmis les informations il y a 4 ans (quand on a eu des numéros). Mon adresse pointe toujours à 500m de chez moi (hors de mon village), dans un virage où il n'y a rien. Et là où ma maison apparait, c'est avec une autre adresse !
C'est ce que j'expliquais. Grâce au dernier opérateur que j'ai eu et qui n'en avait rien à faire de la BNA et des cartes, cela n'a pas empêché de me relier très rapidement. Les autres opérateurs sont restés bloqués 1 mois 1/2 à n'y rien comprendre à cause du fait que mon adresse ne pointait pas au bon endroit sur aucune carte ni sur la BNA. Je ne sais pas ce qu'a fait le dernier opérateur que j'ai eu, mais on a cherché une adresse proche et il a débloqué la situation en 2 jours. Je précise que mon adresse ne pointe toujours pas au bon endroit sur les cartes !
Si la mairie avait réellement fait son boulot, le point en question pointerait sur ton habitation!
Le problème qui existait jusqu'en Février 2022 était qu'il n'y avait aucune obligation pour les communes de moins de 2000 habitants pour maintenir cette base. Mais certaines communes de moins de 2000 habitants l'ont fait, et ces communes n'ont aucun problème pour mettre à jour!
Suite à une loi de Févier 2022 les communes de moins de 2000 habitants ont l'obligation de maintenir chacune cette BNA pour leur propre territoire.
Je répète que cette BNA ne répertorie que les habitations, et pas les individus...
Après, chacun peut avoir vécu ce qu'il a vécu et croire ce qu'il veut, c'est simplement que la loi a changé, et qu'entre autres l'ARCEP enjoint à l'ensemble des telco d'utiliser cette base, ceci depuis 2018...
Ensuite, si chacun continue à bidouiller dans son coin il ne faut pas s'étonner non plus qu'un beau jour, ils peuvent se retrouver coupés, parce que la raccordement a été fait sur un truc non officiel, et que faute d'avoir été officialisé, une "bonne âme" décidera parce que le secteur a des problèmes qu'il faut réorganiser un PM on se retrouve débranché et on ne comprend pas pourquoi...
Je ne le souhaite à personne, mais le risque est là! :-[
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L'adresse, côté Orange OC, est synchro avec celle communiquée par l'OI.
La non éligibilité provient bien de la mise en blocage côté OI.
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L'adresse, côté Orange OC, est synchro avec celle communiquée par l'OI.
La non éligibilité provient bien de la mise en blocage côté OI.
TI@RY, y a t’il une date de déblocage prévisionnelle à nouveau dans l’IPE ?
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TI@RY, y a t’il une date de déblocage prévisionnelle à nouveau dans l’IPE ?
Bonjour,
Ton adresse est en blocage OI pour raison "Etudes et Travaux à reprendre" (un problème dans l'infra vers le PM).
La date de déblocage prévisionnelle, communiquée par l'OI, est à début mai 2023.
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Bonjour,
Ton adresse est en blocage OI pour raison "Etudes et Travaux à reprendre" (un problème dans l'infra vers le PM).
La date de déblocage prévisionnelle, communiquée par l'OI, est à début mai 2023.
Merci pour ta réponse même si j’aurai espéré une date plus proche :(
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Blocage supprimé et de nouveau en vert sur la carte de l’OI ce matin !
Les gars de CMTHD sur mon dossier :
(https://i.ibb.co/JQ79L7X/FE02-A403-0-D8-B-4450-9-F04-60-E58-A056721.gif) (https://imgbb.com/)
C’est dommage avec le jeu des mises à jour il faudra quand même annuler le rdv Orange de jeudi je pense ::)
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Bon bah le rdv de demain matin n’a pas été annulé par Orange pour le moment, je suis quand même perplexe vu que la mise à jour de nouvelle éligibilité ne semble pas leur être parvenu ???
Dans le doute j’ai quand même fait les travaux sur ma facade et préparé la gaine… à voir demain si Sogetrel vient, peut raccorder puis installer la prise et si Orange peut activer, ça fait beaucoup de si ;D
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Alléluia j’ai la fibre ;D ;D ;D
Technicien arrivé à 8h pile, tout s’est déroulé sans problème !
(https://i.ibb.co/ZWTyVwL/07732988-B8-C1-40-C3-B6-A8-2-ADBA674-F10-D.jpg) (https://ibb.co/m6zQGYD)
Quelle aventure ça aura été !
Merci aux différents intervenants de ce topic et notamment TI@RY pour ses infos (généralement déprimantes… :D) !
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Super pour toi, reste plus qu'à modifier ton profil sur le forum.
PS : Désolé pour les infos, mais je ne pouvais pas te dire le contraire (au risque de te mentir) de ce qui nous est communiqué par l'OI.
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Super pour toi, reste plus qu'à modifier ton profil sur le forum.
PS : Désolé pour les infos, mais je ne pouvais pas te dire le contraire (au risque de te mentir) de ce qui nous est communiqué par l'OI.
Oui je me doute bien, c’est eux aussi qui avaient peut être une communication très approximative, d’ailleurs aujourd’hui je n’apparais toujours pas éligible sur la carte Orange (enfin question de mise à jour j’imagine).
Tout est bien qui fini bien en tout cas ! Merci :)