Bonjour,

Depuis mon précédent topic (https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/question-sur-absence-de-pbo/) les choses ont avancées et j’apparais désormais éligibles sur les différents sites des opérateurs  (avec néanmoins une mise en service possible à partir du 12/01 uniquement).

En revanche je m’interroge sur un problème d’adresse : En effet celle ci est bonne sur le site de mon opérateur d’infrastructure, ainsi que l’Arcep et Free, par contre Orange m’indique une autre adresse, le point « F » est lui bien sur la maison donc je suis techniquement éligible, et je risque pas de prendre la place d’un voisin car il n’y en a qu’un seul dont la maison est inhabité et qui lui aussi est éligible.

Voici 2 captures pour illustrer le soucis :

Site de mon OI (charente maritime haut débit) : Mon adresse postale usuelle apparait



Sur le site d’Orange : Une autre adresse apparait, techniquement elle n’est pas « fausse », c’est un lieu dit, il n’y a pas de numéro de rue, mais bon ce n’est pas l’adresse postale que j’utilise et je n’ai aucun document officiel à cette adresse.



Sur la carte Orange mon adresse postale pointe vers le 3ème point qui est dans le canal sans « F ».

Je pense que c’est vraiment un problème de la base de donnée Orange, il y a un peu plus d’un an j’avais fait modifier l’adresse via le site de l’OI, et j’ai l’impression que la modif a été prise en compte partout sauf chez Orange.

Ma question est : Si je valide ma commande Orange, que le technicien vient, y a t’il un risque que ce soit un échec ? J’ai été jusqu’à l’étape du choix d’un rdv, rien ne semble bloquer pour le moment.

Bien cordialement. 

tu appelle un consseiller et tu lui indique que ton point de branchement optique et "Marais De Burgane 17170 St Jean De LiversayM6"

et c'est tous 

D’accord et à aucun moment on ne va me demander un justificatif de domicile ?

Ca même sans appeler un conseiller si je clique sur le F et que je fais « découvrir les offres fibres » j’ai la possibilité de choisir mon abonnement et prendre RDV pour le raccordement, c’est juste que si je peux éviter un échec d’installation je préfère prévoir

Surtout que y a quelques jours j’ai demandé à charente maritime haut débit si ils avaient possibilité de mettre à jour l’adresse chez Orange (sans conviction). Mais faudrait pas que d’ici la venu du technicien l’adresse ait changée dans la BDD 

Merci pour vos réponses, j’ai donc demandé un raccordement à l’adresse affichée sur Orange, prévu le 14/01 

Je m’en vais acheter un foret pour trouer la facade afin de faire passer le futur cable maintenant  Actuellement le cable cuivre va du poteau à un pignon sur la facade et redescend pour passer dans un interstice entre la porte d’entrée et le mur, une vieille installation à l’arrache je pense…

Vous savez si le cable fibre est épais ? J’ai cru lire 8mm, je pensais donc faire un trou de 12mm et mettre une gaine de 10mm. Il y aura uniquement ce cable dedans 

Chez moi, j'ai mis un tube PER dans un trou percé au forêt de 12, et le câble fibre "nage" (6mm?) dedans. A la fin de l'installation, le technicien a comblé l'espace entre la câble et le tube au rubson... (Façade à la pluie...)
Dans le pavillon, si vous pouvez mettre en place de la gaine ou des goulottes, ce sera un plus, sinon, c'est très souvent au pistolet à colle chaude...

Ah oui 6mm ça risque de nager  Mais je me dis mieux vaut trop large que trop petit…

Édit : J’ai vu des gaines de 8,5mm, avec un trou de 10mm ça pourrait être un bon compromis.

Sinon je vais pas être chiant pour l’intérieur je vais demander la prise fibre juste à la sortie du trou qui vient de l’extérieur, il sortira la ou y a une partie du tableau électrique, je brancherai la Livebox dans ce placard et ensuite je ferai mes goulottes avec du cable ethernet. Sinon vu la configuration de la maison le technicien va péter les plombs 

Bon j’ai un coup de chaud, le F sur la carte Orange a disparu à mon adresse 

Je suis sur que c’est parce que j’ai demandé à Charente Maritime Très Haut Débit de mettre à jour l’adresse côté Orange il y a 15j sauf que depuis j’avais pu prendre une offre même si l’adresse était libellée différemment… Quelle poisse, j’ai toujours un rdv programmé le 14/01, je vais tenter de joindre Orange demain. Il n’y a que ma maison et la maison voisine qui sont repassées en point blanc, ce sont les 2 dont l’adresse était éronnée…

Si le raccordement est programmé, c'est que la route optique a été fournie par l'OI... Cela devrait le faire; juste une question subsidiaire: Est-ce que l'adresse qui était en blanc avant est passée en "F"?

Salut !

Non désormais il y a 3 points blancs, et quand je clique sur ma maison ça n’affiche plus « Bâtiment M6 » (l’adresse d’installation retenue par Orange dans mon suivi de dossier) mais ça m’emmène un peu plus loin sans distinction d’adresse.

Par contre je viens d’avoir un conseiller Orange sur le tchat en ligne qui me dit qu’il y a eu un blocage nécéssitant un complément d’adresse mais que c’était résolu et le rdv maintenu, je reste dubitatif quand même, j’ai pas envie que le technicien se pointe et me dise que sur son logiciel ma maison n’est pas répertoriée…

Si le RDV est maintenu, normalement pas de problème.
Le technicien qui vient raccorder a comme instructions:
A) Raccorder la fibre entre votre maison et une fibre de telle couleur qui est dans le boîtier de rue.
B) De placer une jarretière dans le PM entre la "prise abonné" "Y" de la cassette niveau "X" à la réglette opérateur Orange niveau "N" position "P".
Il n'a normalement pas à savoir le pourquoi du comment, sauf s'il rencontre physiquement un problème empêchant le raccordement (gaine bouchée, position dans le boîtier, abonné absent  ) ...