La Fibre
Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => 
Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: paglop le 08 novembre 2020 à 19:31:21
-
Bonjour,
Mon domicile donne sur 2 rues: la maison a une adresse postale non éligible à la fibre alors que mon garage au fond du jardin a une adresse éligible.
La distance entre ce garage et la maison est d'environ 30m.
Depuis plus d'un an, cette situation est figée.
Chez Orange qui est l'opérateur installant le réseau, on m'a déjà dit plusieurs fois qu'il fallait patienter (ça fait déjà 1 an !!) et que le problème venait d'une absence d'autorisation (de qui ?).
Côté domicile, nous sommes ainsi un petit ilot de 4 ou 5 maisons non éligibles au milieu de tous nos autres voisins qui ont déjà la fibre depuis 1 an !
Quelle serait la solution ?
Merci pour vos conseils.
-
Bonjour,
S'abonner au garage et tirer un câble réseau entre le garage et la maison ? Il s'agit d'une maison ou une petit immeuble avec 5 logements ? (il faut signer une convention pour l'installation du FTTH si + de 3 logements )
-
Merci pour votre réponse.
Il s'agit d'une maison individuelle et les 5 voisins sont également dans des maisons individuelles voisines de la même rue.
D'ailleurs 2 possèdent comme moi un garage au fond de leur jardin donnant sur l'autre rue derrière mais sur la carte de l'Arcep leur garage n'a pas d'adresse (donc pas d'égibilité reconnue).
C'est à n'y rien comprendre.
Bref, si je peux tirer un cable réseau entre mon garage et la maison, cela veut dire que ma prise fibre et ma box seront dans le garage (avec des températures négatives l'hiver) ? Donc pas de wifi ?
Et le téléphone ? Actuellement j'ai le téléphone par l'Adsl de la maison, donc ça n'est pas la même adresse.
Si je préparais une gaine vide entre mon garage et la maison, est-ce qu'un fournisseur d'accès accepterait de faire l'installation dans la maison de mon domicile ? Pour rappel, il y a 30m de distance entre le garage et la maison.
-
Je ne sais pas si le technicien acceptera de te poser la PTO dans la maison en étant passé dans le garage mais tu peux te faire poser la PTO dans le garage et toi même poser une gaine avec à l'intérieur une jarretière fibre de 30m ?
https://www.amazon.fr/Optique-jarreti%C3%A8re-Livebox-Bouygues-Telecom/dp/B07LH8LMXL?th=1
Tu connectes la jarretière sur la PTO dans le garage et l'autre extrémité sur une prise dans ta maison et tu branches ensuite la livebox sur la prise.
Pour vos 5 Maisons, l'adduction téléphonique est en sous terrain ou passe par un poteau ?
-
Merci pour tes précisions. Désolé pour la naïveté de mes questions mais je découvre cette jungle du raccordement à la fibre.
Le téléphone des maisons passe en aérien. Ma ligne téléphonique arrive d'ailleurs dans la maison par le grenier. C'est ma connexion ADSL que j'ai prolongée jusqu'au salon au rez-de-chaussée.
Pour info, je n'ai pas l'électricité dans le garage (pas de boite à lettres non plus, je ne comprends pas d'ailleurs pourquoi cette adresse figure comme éligible), le PTO est quand même installable dans ce garage sans électricité ?
Quelle prise installée ensuite dans la maison pour recevoir cette jarretière ?
Je croyais qu'une fois installée l'arrivée de la fibre dans un logement (ce qu'on appelle le PTO si j'ai bien compris), on ne pouvait pas le déplacer ni le prolonger pour changer la box de pièces par exemple ?
-
Tu peux prolonger avec une jarretière justement. c'est un peu comme si tu as besoin d'électricité dans ton garage, tu tires une rallonge électrique entre ta maison et ton garage, là c'est le même principe. C'est une "rallonge". Tu laisses ta PTO au garage, mais tu "transportes le signal optique" 30m plus loin.
Pour la rue où il y a le garage les raccordements sont aérien ou sousterrain ? Car si le technicien s'attend à avoir une gaine sous terraine entre la rue et le garage ça va poser problème.
Pour ta maison, ça doit être un des poteaux devant chez toi qui n'est pas encore "validé" pour supporter le poids de la fibre optique, du coup l'installation n'est actuellement pas possible.
Pour la jarretière optique, tu as des prises de ce style https://www.legrand.fr/pro/catalogue/34547-prise-optique/prise-optique-celiane-avec-2-traversees-scapc-simplex-avec-volet-de-protection, d'un côté tu fais venir la jarretière depuis le garage et de l'autre tu branches la box.
-
Pour la rue où il y a le garage les raccordements sont aérien ou sousterrain ? Car si le technicien s'attend à avoir une gaine sous terraine entre la rue et le garage ça va poser problème.
Pour le garage, les raccordements (des maisons voisines du garage) sont aériens, donc ça devrait aller.
Pour ta maison, ça doit être un des poteaux devant chez toi qui n'est pas encore "validé" pour supporter le poids de la fibre optique, du coup l'installation n'est actuellement pas possible.
Oui, ça doit être ça puisqu'Orange m' a dit que c'était une absence d'autorisation. Je suppose que c'est EDF. Mais ça fait 1 an que ça traîne.
Jusqu'à maintenant, j'ai juste eu des réponses orales des conseillers du magasin Orange local qui s'en moquent complètement. La réponse est toujours "faut patienter".
A ton avis est-ce qu'il y aurait moyen de contacter physiquement Orange pour faire avancer la situation.
Pour la jarretière est-ce que je peux passer les 30m en aérien du garage à la maison ? En souterrain avec une gaine, il faut que je casse 4m de longueur d'une terrasse.
Si c'est ok en aérien, est-ce qu'il faut prévoir une protection pour la jarretière ?
-
La jarretière est très fragile ! Elle n'a pas de blindage autre que la gaine ! Le mieux serait le passage en souterrain dans les normes (fourreau annelé; sable dans la tranché) pour éviter que le fourreau sous le poids de la terre écrase la jarretière.
-
Je pense qu'il faut arrêter ce délire de jarretière.
Ce n'est pas sérieux sauf comme solution dégradée ultime.
Si y a possibilité de passer une jarretière du garage a la maison, il n'y a pas de raison que le technicien ne puisse pas tirer la fibre jusqu'à ta maison et y installe la PTO.
Le titre est trompeur "garage éligible mais pas la maison" en fait c'est juste une erreur lors de l'étude, ils t'ont mis une adresse sur chacune des 2 rues. C'est dû au fait que la base de donnée fibre est crée lors de l'étude et ne s'appuie pas sur celle de l'Adsl (c'est imposé par l'Arcep pour une question de concurrence)
Donc tu es éligible mais pas via la rue d'où arrive l'ADSL et donc soit il faut faire corriger et ça va être très long, soit ils arrivent à te relier selon le passage qu'ils ont planifié.
Je serais toi, je prendrais un abonnement fibre sur l'adresse éligible et je verrais ce que dit le tech. Il sera sans doute surpris que le téléphone n'arrive pas par le même côté mais soit il peut te tirer une ligne aérienne jusqu'à ta maison, soit il te dira si le passage en souterrain que tu envisages est possible et tu reprendras un rdv une fois les travaux faits.
Le plus compliqué si tu veux rester chez Orange sera d'expliquer que c'est une migration ADSL vers Fibre ... sur une autre adresse. Peut être faire comme si c'était un déménagement puis faire corriger l'adresse de facturation (mais tu risques une coupure de l'Adsl à la date que tu donneras sans garantie que la Fibre fonctionne).
-
Le plus compliqué si tu veux rester chez Orange sera d'expliquer que c'est une migration ADSL vers Fibre ... sur une autre adresse. Peut être faire comme si c'était un déménagement puis faire corriger l'adresse de facturation (mais tu risques une coupure de l'Adsl à la date que tu donneras sans garantie que la Fibre fonctionne).
Oui, c'est risqué et je ne peux pas me permettre une coupure internet à cause du télétravail actuel et aussi de cours en distanciel pour mon fils étudiant.
Donc est-ce que je peux tenter de garder l'ADSL Orange actuel qui arrive par la rue à l'adresse de la maison et demander la fibre à un autre opérateur par la rue à l'adresse du garage ?
Sachant encore une fois qu'à cette adresse côté garage, je n'ai ni boîte à lettres, ni électricité, ni téléphone. En fait cette adresse n'existe que sur le site de l'Arcep et au plan cadastral.
-
Oui, tu peux même prendre Orange ou Sosh et mettre en adresse de facturation la bonne (ou modifier l'adresse sur le site).
Peut être que pour recevoir la box et la première facture faudra-t’il mettre un mot pour le facteur ou une boite temporaire côté garage (éventuellement se faire livrer la box en point relai)
Le seul inconvénient ce sont les frais de résiliation de l'Adsl ultérieurement (50€ en général) et peut être les contrats de mobiles qui y seraient liés. Mais tu auras aussi le tarif "nouveau client"
-
Merci pour vos réponses.
Je vais tenter une nouvelle connexion plutôt qu'un transfert car je ne veux pas prendre de risques avec une éventuelle coupure de ma ligne ADSL actuelle.
Ce garage n'ayant aucune connexion téléphonique actuellement, je vais donc être considéré comme un nouveau point avec des frais d'installation je suppose.
Y a-t-il un opérateur qui limite de tels frais ou n'en comptent pas ? (free ?)
-
Les frais sont très très très souvent offerts ..
-
Ce garage n'ayant aucune connexion téléphonique
Comme je te le disais précédemment enlèves toi de la tête cette histoire de garage éligible
C'est ton logement qui figure à 2 adresses distinctes dans la bdd fibre.
L'une qu'ils ont trouvé sur le cadastre est éligible l'autre qu'il ont trouvé en faisant la tournée des boites à lettres ne l'est pas, c'est tout
-
D'accord avec OZI.
Il faudrait déja savoir s'il y a des PBOs dans la rue non éligible (celle où tu as le cuivre)
S'il y a bien des PBO c'est surement un problème de base de données.
Si c'est une rue desservie en aérien, il faut regarder les poteaux. Si certains d'entre eux sont équipés d'un boitier gris situé à mi-hauteur c'est de la fibre (le boitier gris tout en haut, c'est le PC téléphone). Si c'est en souterrain, faut ouvrir les chambres et chercher les PBOs.
S'il y a des PBO dans cette rue non éligible, alors faire une inscription sur le garage, et lorsque le technicien vient, lui expliquer la situation, et normalement s'il est pas trop manchot, il devrait pouvoir faire quelque chose (ou à minima remonter le pb à la cellule technique).
Après ca doit peut être être possible de faire cheminer la fibre depuis le garage, mais ton garage doit culminer à 2.5M de haut, si tu veux de l'aérien entre la maison et le garage, ca te dérange pas d'avoir un cable au dessus de la tête aussi bas au dessus de ton terrain ?
Après je comprends qu'on soit prêt à accepter tout et n'importe quoi pour obtenir la fibre lorsqu'en face y'a personne dôté d'un cerveau capable de remonter le problème (spécial dédicasse aux services commerciaux/technique des opérateurs)
-
Comme je te le disais précédemment enlèves toi de la tête cette histoire de garage éligible
C'est ton logement qui figure à 2 adresses distinctes dans la bdd fibre.
L'une qu'ils ont trouvé sur le cadastre est éligible l'autre qu'il ont trouvé en faisant la tournée des boites à lettres ne l'est pas, c'est tout
Non, ça n'est même pas ça et je ne m'enlève pas de la tête que le garage est éligible puisqu'il l'est ;)
Après vérification auprès du cadastre, c'est tout simplement que la maison est construite sur 2 parcelles voisines distinctes dont une parcelle a comme adresse postale la rue de la maison alors que le garage qui est construit évidemment sur les 2 mêmes parcelles possède l'adresse postale de l'autre rue.
Voici pour l'explication des 2 adresses.
Reste que le problème de base reste le même, à savoir que le garage figure dans une rue où toutes les adresses sont éligibles alors que la maison est dans une rue également entièrement éligible SAUF un ilot de 5-6 maisons dont je fais partie et que ce problème viendrait d'un défaut d'autorisation (d'EDF ??) pour l'utilisation d'un poteau comme support aérien et l'affaire est bloquée depuis plus d' 1 an !! Aucun interlocuteur possible ! ::)
Donc, je ne suis raccordable que par le garage actuellement.
Après ca doit peut être être possible de faire cheminer la fibre depuis le garage, mais ton garage doit culminer à 2.5M de haut, si tu veux de l'aérien entre la maison et le garage, ca te dérange pas d'avoir un cable au dessus de la tête aussi bas au dessus de ton terrain ?
Merci pour ta réponse.
Pour le cheminement entre le garage et la maison , je peux me fixer sur un mur ou passer en aérien à 5-6 mètres de hauteur sur une longueur de 40m environ.
Questions: dans un cas comme dans l'autre, est-ce qu'il faut un type de jarretière spécifique pour l'extérieur (renforcée ?) et pour l'aérien est-ce que 40m est possible sans support intermédiaire et faut-il une jarretière spécifique ?
-
Ok ! Donc ton garage est éligible, tout comme l'est le terrier de Jeannot Lapin sur les terrains constructibles.
D'ailleurs plus tard, on lui installe systématiquement la PTO d'où on tire une jarretière pour alimenter la maison ... :P
Donc, je ne suis raccordable que par le garage actuellement.
Non, tu n'es raccordable que par la rue qui figure sur l'adresse du garage
Sauf si tu insistes lourdement pour avoir ta PTO là, ils ne fibrent ni les garages indépendants, ni les cabanes de jardin ni les terriers.
Sérieusement,sauf s'il n'y a pas d'autre solution, il faut arrêter cette plaisanterie de PTO dans le garage au fond du jardin puis des 40m de jarretière, c'est du bidouillage.
Si c'est possible techniquement, il fibreront directement ta maison. Après vu que ce n'est pas le trajet cuivre, il est possible que les poteaux ne soient pas bien placés (y compris pour atteindre ton garage) mais ça coute rien de tenter le coup.
-
Oui, je vais tenter le coup mais, juste au cas où et surtout pour info, est-ce qu'il faut un type de jarretière spécifique pour l'extérieur (renforcée) ?
Et est-ce qu'il y a une différence de spécificité entre une jarretière à enterrer et une jarretière qui passerait en aérien ?
-
est-ce qu'il faut un type de jarretière spécifique pour l'extérieur
Une jarretière pour l'extérieur ça n'existe pas. Si un cheminement extérieur (souterrain ou aérien) est possible, on passe un câble fibre standard et on met la PTO dans la maison.