La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Othy le 07 mars 2018 à 13:49:42
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Bonjour,
Tout d'abord je vous prie de m'excuser par avance par rapport au mon niveau de connaissance assez faible du sujet et du vocabulaire sans doute peu approprié que je vais employer pour décrire mon problème.
Je viens de m'installer dans la commune de Draveil, dans une zone fibre SFR AMII. Je suis client Orange depuis peu de temps car j'avais profité de l'arrivé de la fibre dans mon précédent logement, en appartement pour passez chez eux.
Là je suis en maison et rdv avait été pris le 05/03 pour le raccordement.
Les techniciens sont arrivés 1 heure en avance. Je me suis dit, super on va gagner du temps....
Alors en effet du temps a été gagné mais surtout pour les techniciens! Après 15 minutes à chercher mollement avec l'aiguille dans le fourreau où était censé arriver le futur câble dans la maison ils m'ont informé ne pas trouver et qu'ils ne pouvaient alors rien faire. Pas de poteaux, donc pas d'installation aérienne possible non plus. Ils m'ont dit qu'il fallait que je creuse par moi-même depuis ma maison jusqu'à la limite du portail de sorte à créer une sorte de rigole et de percer pour accéder à la chambre. Puis de les rappeler...
Ce n'est qu'en lisant dans les forums que j'ai appris que ces fourreaux pouvaient être bouchés. Chose que les techniciens ne m'ont pas dit.
Après avoir appelé le 3900 d'Orange et expliquer ma situation le "conseiller" s'est contenté de relire le rapport envoyé par le sous-traitant qui est venu et m'a dit qu'un deuxième passage de techniciens n'est pas à envisager.
Bref j'ai dû m'exciter un peu pour avoir le droit à une deuxième intervention! Mais c'est quand même grave cette approche d'Orange qui est un non sens économique puisque le coût d'une intervention restera toujours moins élevée que les bénéfices qu'ils feront ultérieurement sur mon abonnement.
Pensez-vous que les travaux que les techniciens m'ont suggéré de faire sont légitimes ? N'est-ce pas à eux de les faire ?
Et surtout peut-on percer depuis chez soit pour aboutir à une chambre située sous le trottoir ?
Autrement, quelles sont les alternatives qu'ils me restent (hors ADSL / Cable etc...) I need fiber :)
Merci,
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Bienvenue a toi,
Ben a part un pioche et une pelle acheté au RoiMerlin... bon pour moi ils m'ont quand quand meme proposé un aérien suite a la gaine bouchée... ce que j'ai refusé. donc j'ai fait les travaux ou c''etait de l'ADSL s 2 Mb/s.
Si ta gaine est bouchée, tu peux essayer le Karcher avec l'aiguille qui va bien, sinon y feront rien pour toi. garde le courage...
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Un peu de lecture et une piste :
https://lafibre.info/raccordement-maison/raccordement-dune-maison-echec-que-faire/
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J'avais essayé de déboucher un fourreau de probablement 40 ans avec le karcher, quelle rigolade, le fourreau était tellement plein de terre que le furet Karcher n'a pas avancé de plus de 10 cm.
Utiliser le cuivre de l'adsl comme tire fil, pourquoi pas, mais le risque est alors grand de se retrouver alors avec plus rien du tout.
De mon côté, tout arrive an aérien par des poteaux en limite de mon mur de cloture (à 30 cm), puis en souterrain sur ma propriété, donc le plus simple a été de retirer une nouvelle gaine à travers le jardin. 3m sont enterrés à 10 cm sous la terre, et les 20 mètres restants de gaine ont été posés sur le sol derrière une rangée d'arbustes (haie de séparation avec le voisin). Le jardinier a recouvert la gaine de terre pour éviter qu'elle s'endommage avec les UV. Tout cela n'est pas très académique, surtout si un jour un futur propriétaire s'amuse à arracher la haie, mais je vais dire que c'est pas mon problème...
Il faut toujours bien réfléchir, souvent on arrive à trouver une solution simple qui n'engendre pas de la casse ou des travaux dèmentiels.
D'ailleurs c'est encore pire à l'intérieur de la maison, le cuivre passe dans une gaine minuscule avec 5 cables en 1.5² ! La gaine est coudée 2 fois assez fortement d'ailleurs pour arriver jusqu'à la prise téléphone. Autant dire impossible d'y rajouter une fibre, aussi fine soit elle.
J'ai simplement démonté la prise téléphone encastré et j'ai percé en diagonale sur 20 cm à l'intérieur du boitier d'encastrement pour tomber dans l'ancien conduit de cheminée de la chaudière, très accessible au sous sol. J'y ferai courir un cable RJ45 qui sera relié à l'ONT installé au sous sol. Une fois de plus pas académique du tout, mais c'est infiniment plus simple que de jouer avec des aiguilles ou de faire des tranchés dans le mur.
Tout ca pour dire qu'il faut mâcher le travail de l'installateur, mais il faut sacrèment réfléchir le truc en amont et imaginer toutes les astuces possibles pour faire passer ces cables... On ne se rend pas compte mais à partir du moment où il y a un sous sol, un conduit de cheminée, une gaine d'aération, un mur donnant sur l'extérieur, des combles, un placard etc on finit par s'en sortir relativement facilement sans avoir des fils disgracieux apparents...
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Bonjour,
Merci pour vos retours. J'ignorais totalement l'impact généré par le fait de vivre en maison et la nécessité de "préparer" le terrain au technicien. J'ai toujours vécu en appartement et généralement il y a ce qu'il faut.
La chambre est quasiment collée à la limite du muret de séparation du terrain.
Pensez vous que c'est "légal" de creuser pour arriver à la chambre puis de la percer comme me l'a suggéré le techniciens ?
Voir le schéma attaché.
Merci.
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J'imagine que la chambre FT est déjà percé avec les fourreaux des divers propriétaires du coin?
Et le muret t'appartient ?
L'idéal serait de virer l'ancien fourreau et de prendre sa place avec le nouveau, comme cela pas de percement.
En théorie je suis pas sur que tu ais le droit de faire un nouveau percement. Maintenant, tant que ca n'impacte pas les autres et qu'en plus c'est le technicien de SFR qui t'a dit de le faire, alors te casse pas la tête, et fais, car personne ne le fera pour toi.
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Ben le mieux tu amène ta nouvelle gaine en limite de propriété (ce que j'ai fait) et il devrait prendre en charge les qqus mètres restant, ceuser sur le domaine public pas sur que soit legal, au pire si ils veulent pas, tu vas voir ton Maire, il te donnera les bonnes infos.
Et comme dis lechuck,et si personne veux se bouger, ben tu amène ta gaine dans le regard, la le tech va te la poser sans dicuter...
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Manifestement il creuse pas sur le domaine public, puisque la chambre est en limite de propriété.
Il est possible que le technicien SFR fasse le percement, comme il est possible qu'il ne le fasse pas.
S'il n'y a que de la terre à creuser, franchement, moi j'installerai un regard juste de l'autre côté du muret, et depuis ce regard, un coup de perceuse à percussion avec une mèche assez longue pour atteindre la chambre et on n'en parle plus, problème réglé sans avoir fait quoique ce soit de visible sur le domaine public. Faut juste vérifier avant en ouvrant la chambre qu'il n'y a pas de risque de casser des gaines existantes
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Combien de mètres entre la maison et la chambre?
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Bonjour,
Alors après quelques recherche je me suis aperçu lorsque mon portail coulissant était fermé qu'il y avait une petite trappe. Et là bingo j'ai trouvé une partie des infos qu'il me manquait.
Le schéma mis à jour présente le chemin du câble qui fait un détour un peu bizarre. Je ne suis pas encore certain pour la partie en pointillée. Je ne sais pas par où passe ensuite ces câbles car ils sont situés derrière le tableau électrique.
Pour répondre à Jojo78 il doit y avoir 4 mètres au grand max.
J'espère que ce sera suffisant pour la prochaine intervention du technicien Orange.
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Peut-être faire un essai avec une aiguille de leroy/rama. Cà doit coûter 10€.
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Hello,
C'est efficace le tire fil de chez sa majesté Merlin dans une gaine ICTA 20mm ? parce 10€ pour 25m, ca vaut le coup d'essayer...
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Hello,
parcC'est efficace le tire fil de chez sa majesté Merlin dans une gaine ICTA 20mm ?
Je le pense pas sur une gaine de 40 ans, si au karcher tu as resorti que de la boue, c'est que la gaine est casée, quand j'ai vu les degats sur la mienne, apres les traveaux, un Z de 5cm au milieu, a cause des racines de sapin, tu peux toujours tirer sur le cable PTT mais ca bouge pas d'un cm....
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Hello,
C'est efficace le tire fil de chez sa majesté Merlin dans une gaine ICTA 20mm ? parce 10€ pour 25m, ca vaut le coup d'essayer...
Chez moi j'en ai passé une entre l'arrivée maison et le salon.
Pour Othy, il devrait peut-être essayer avant de faire revenir Orange...
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L'aiguille 'casto' marche généralement bien pour les gaines en intérieur (je n'arrête pas de prêter la mienne :) )
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Effectivement.
J'ai essayé sur les gaines vertes (40 de diamètre je crois) en extérieur.
L'aiguille n'est pas assez rigide, elle se tortille et très vite l'énergie qui sert à pousser est consommée par les 'vagues' formées par l'aiguille dans la gaine.
Donc en gros çà marche sur 10-15 mètres.
Mais sur gaine inétrieure (diamètre 20?) c'est pas mal du tout.
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Je me suis equipé de ca chez LeroiMachin pour tirer les cables et coax en interieur, mais sur une gaine exterieur ecrasée ca va pas fonctionner...
(https://s26.postimg.org/xep21cs9l/tirefils.jpg)
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Bonjour,
Bon et bien Orange m'a contacté vendredi dernier pour proposer d'avancer le rendez-vous (initialement prévu le 28/03) le lendemain samedi à 11h.
Les techniciens sont arrivés à 9h40 et ont terminé à 14h! Mais honnêtement ils ont fait un travail très propre. Ils sont parvenus à localiser où débouchait les fourreaux depuis la voirie vers ma maison et ont fait le boulot nécessaire pour installer le tout.
Ce qui a finalement posé le plus de difficulté a été l'initialisation de la livebox car le câblage réalisé par SFR était particulièrement mal fait et déjà détérioré!
Merci au technicien "José 0 échec" sous traitant de Capecom et son collègue pour ce beau boulot.
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Merci de ton retour, et ça fait très plaisir de voir qu'il y a des techniciens qui peuvent prendre le temps de faire ce boulot , parfois pas simple, de raccorder les maisons !
En théorie, les tech doivent réaliser 3 à 4 installations par jour, donc effectivement ils ne peuvent parfois pas prendre le temps de s'attarder. C'est donc très agréable de voir qu'il existe des équipes à qui l'on donne le temps de résoudre ça.
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Merci au technicien "José 0 échec" sous traitant de Capecom et son collègue pour ce beau boulot.
En fait il s'agit de la société CapCom, un groupe qui a été racheté par CIRCET.
Je connais bien CapCom, pour avoir "bossé" chez eux pendant 10 ans (en tant que conducteur de travaux)....
Et je te confirme que José fait partie des rares techniciens qui se donne la peine d'aller jusqu'au bout des choses...
Et heureusement, CapCom a quelques équipes qui se donnent a fond et aiment leur métier. ;)
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En fait il s'agit de la société CapCom, un groupe qui a été racheté par CIRCET.
Je connais bien CapCom, pour avoir "bossé" chez eux pendant 10 ans (en tant que conducteur de travaux)....
Et je te confirme que José fait partie des rares techniciens qui se donne la peine d'aller jusqu'au bout des choses...
Et heureusement, CapCom a quelques équipes qui se donnent a fond et aiment leur métier. ;)
Et bien si tu as encore un contact, tu pourra lui dire que son travail & son implication sont reconnu sur ce forum international :-)
Encore bravo à lui !
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Je finis un truc et passe le message avec grand plaisir, de plus je le connait ce "loustique", et je vais aussi l'appeler de ce pas.. ;)
Et j'appelle son conduc dans la foulée
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J'ai eu son conducteur de travaux et ai passé le message.
Il est plus que ravi et encore merci pour ces encouragements.
Ça fait toujours plaisir de recevoir des compliments de la sorte.. ;)
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C'est clair que ca fait plaisir, car sur un forum les gens poste quand ca marche pas, mais tu le revois plus pour dire merci quand ca va bien et resolu....