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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: dysconnect le 18 avril 2026 à 12:04:25
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Bonjour,
Je voudrais vos avis sur la manière dont pourrait être connectée ma maison à la fibre.
La ligne téléphonique (câble ADSL encore présent et ligne fibre en aérien) vient de la gauche du chemin, sur le plan cadastral complété ci-joint :
- ma maison est la n°1, à gauche sur le dessin..
- les maisons 2 et 3, en bout de ligne, sont déjà connectées à la fibre.
Je suis actuellement connecté en ADSL à partir du poteau n°...588 (à gauche sur le dessin).
J'ignore pourquoi France Télécom avait choisi, il y a 30 ans, ce poteau plutôt que le poteau suivant n°...589, car le câble, fixé sur la planche de rive, longe tout le derrière de la maison sur ~ 13,50 m.
Le boitier PBO se trouve au plus proche de la maison 2, sur le poteau n°...592.
1 - question préliminaire : qui fait le raccordement du PBO au PTO du client ? c'est l'opérateur d'infrastructure ou le FAI ? (qui ne sont pas les mêmes dans mon cas).
2 - Je pense que pour ma future connexion "fibre", ils vont partir du PBO et revenir en arrière jusqu'au (je suppose), poteau n°...589.
La longueur totale du PBO à la maison, serait d'environ 130 m (~140m en comptant la longueur intérieure) [distance entre chaque poteau = 40 m].
Pensez-vous que c'est ce qu'ils vont faire ?
3 - La ligne électrique (basse tension monophasée 230 V donc à 2 câbles ) qui alimente ma maison, est accrochée à une potence (voir photo), fixée sur le pignon de la maison, or d'après la figure d'un précédent sujet https://lafibre.info/raccordement-maison/raccordement-aerien-adsl-gt-passage-de-fibre/msg969747/#msg969747 , la distance minimale à respecter par rapport à la ligne électrique est de 1 m (pour des questions de normes de sécurité, je suppose (mais que je n'explique pas pour de la très basse tension)) : pensez-vous qu'ils pourraient y accrocher, tout de même (car c'est ce que je souhaiterais !), aussi le câble "fibre" à partir du poteau n°...589 ?
4 - Je dispose, pour l'installation intérieure, d'un kit PTO à 1 fibre avec câble en carton dérouleur de 50 m (que l'on m'a donné), mais sans certitude quant à la longueur de câble restant, mais vu la longueur nécessaire de ~140m, pensez-vous utile éventuellement de l'installer avant la venue des techniciens (parce que je pense qu'il faudra, dans ce cas, un raccord optique et donc peut-être un boitier supplémentaire ?) ?
Merci pour vos conseils.
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Bienvenue sur le forum.
1 - qui fait le raccordement du PBO au PTO du client ?
C'est le technicien lors du raccordement. Bien spécifier qu'il faut une nacelle pour éviter un échec du raccordement.
2 - Je pense que pour ma future connexion "fibre", ils vont partir du PBO et revenir en arrière jusqu'au (je suppose), poteau n°...589.
Oui, cela me semble logique s'il n'y a pas de contraintes.
3 - [...] la distance minimale à respecter par rapport à la ligne électrique est de 1 m [...] : pensez-vous qu'ils pourraient y accrocher, tout de même (car c'est ce que je souhaiterais !), aussi le câble "fibre" à partir du poteau n°...589 ?
Je ne sais pas répondre. La distance de 1m s'applique également pour les arrivées isolées ? (car on peut être raccordé en aérien par deux ou 4 câbles non isolés)
4 - Je dispose, pour l'installation intérieure, d'un kit PTO à 1 fibre avec câble en carton dérouleur de 50 m (que l'on m'a donné)
Pas de boitier supplémentaire, mais soit un kit PTO plus long soit une soudure sur la PTO et sur le PBO. Avant les kit, on avait une soudure de chaque coté. Les kits permettent d'éviter la soudure coté PTO.
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Merci bien Vivien pour votre réponse.
Je me permets de demander des éclaircissements car je ne connais pas le sens des termes employés :
1 - qui fait le raccordement du PBO au PTO du client ?
C'est le technicien lors du raccordement. Bien spécifier qu'il faut une nacelle pour éviter un échec du raccordement.
-> pour le technicien de raccordement, c'est bien celui de l'infrastructure et non celui du FAI ( Orange dans mon cas) ?
4 - Je dispose, pour l'installation intérieure, d'un kit PTO à 1 fibre avec câble en carton dérouleur de 50 m (que l'on m'a donné)
Pas de boitier supplémentaire, mais soit un kit PTO plus long soit une soudure sur la PTO et sur le PBO. Avant les kit, on avait une soudure de chaque coté. Les kits permettent d'éviter la soudure coté PTO.
-> Par rapport à votre réponse, je me pose alors la question suivante : s'ils utilisent un kit PTO plus long, cela signifie, pour éviter une soudure côté PTO, qu'ils partiraient alors de l'installation intérieure (un boitier PTO déjà connecté au câble) jusqu'au PBO ?
Pour dire les choses plus simplement : pour le raccordement d'un client, dans quel sens est réalisée l'installation ? du PBO vers le PTO ou du PTO vers le PBO ?
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ils partiraient alors de l'installation intérieure (un boitier PTO déjà connecté au câble) jusqu'au PBO ?
Oui, c'est ce qu'ils ont fait sur mes 2 installations (1 en appartement et 1 autre en maison individuelle).
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Oui, c'est ce qu'ils ont fait sur mes 2 installations (1 en appartement et 1 autre en maison individuelle).
D'accord, merci ZOC.
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Je me permets de demander des éclaircissements car je ne connais pas le sens des termes employés :-> pour le technicien de raccordement, c'est bien celui de l'infrastructure et non celui du FAI ( Orange dans mon cas) ?
C'est le technicien envoyé par le FAI (en l’occurrence Orange). On est sur du raccordement en mode STOC (Sous Traitance Opérateur Commercial).
En général, ceux envoyés par Orange ne sont pas mauvais...
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C'est le technicien envoyé par le FAI (en l’occurrence Orange). On est sur du raccordement en mode STOC (Sous Traitance Opérateur Commercial).
D'accord, merci pour la réponse. J'ai trouvé ceci https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/les-decus-de-la-fibre/120/ pour en savoir plus sur le mode STOC.
Après je me demande comment ça se passera le jour où le câble des fibres (sur le domaine public) sera coupé ou arraché pour une raison ou une autre (ce qui est déjà arrivé en zone rurale, du moins pour les câbles ADSL, surtout lorsqu'ils se sont détachés des poteaux). Dans ce cas je pense que ce sera au FAI de "gérer" la réparation.
En général, ceux envoyés par Orange ne sont pas mauvais...
Oui, enfin, quand ils arrivent à trouver où vous habitez, ou qu'ils ne vous déclarent pas "absent" alors que vous avez poireauté toute l'après-midi à les attendre (et qu'on vous envoie la facture pour ça !). Mais là, je suis hors sujet !
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... Mais là, je suis hors sujet !
En Macronie (ex-France) quand on râle ce n'est jamais hors-sujet ...
O.K. je vais me cacher de ce pas.
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Après je me demande comment ça se passera le jour où le câble des fibres (sur le domaine public) sera coupé ou arraché pour une raison ou une autre (ce qui est déjà arrivé en zone rurale, du moins pour les câbles ADSL, surtout lorsqu'ils se sont détachés des poteaux). Dans ce cas je pense que ce sera au FAI de "gérer" la réparation.
En cas de coupure :
Coupure entre la prise optique (PTO) et le point de branchement aérien (PBO) : C'est à ton opérateur (Orange) d'intervenir.
Coupure entre le point de branchement aérien (PBO) et le point de mutualisation de zone (PMZ) : C'est à l'opérateur d'infrastructure d'intervenir.
Coupure entre le point de mutualisation de zone (PMZ) et le local avec les équipements actifs (NRO) : C'est au propriétaire des câbles d'intervenir. C'est souvent l'opérateur d'infrastructure, mais des opérateurs clients peuvent avoir leurs propres câbles.
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En cas de coupure :
Coupure entre la prise optique (PTO) et le point de branchement aérien (PBO) : C'est à ton opérateur (Orange) d'intervenir.
Coupure entre le point de branchement aérien (PBO) et le point de mutualisation de zone (PMZ) : C'est à l'opérateur d'infrastructure d'intervenir.
Coupure entre le point de mutualisation de zone (PMZ) et le local avec les équipements actifs (NRO) : C'est au propriétaire des câbles d'intervenir. C'est souvent l'opérateur d'infrastructure, mais des opérateurs clients peuvent avoir leurs propres câbles.
On peut rajouter que le seul interlocuteur en cas de panne est l'opérateur commercial... Ce qui n'est pas toujours la panacée!
Mais dans le cas du posteur initial qui semble être et vouloir rester chez Orange, je dirai que c'est assez réactif (même s'il y a toujours - comme partout!) des exceptions... ::)
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On peut rajouter que le seul interlocuteur en cas de panne est l'opérateur commercial...
Oui, c'est ce que je pensais aussi, d'où ma conclusion : "Dans ce cas je pense que ce sera au FAI de "gérer" la réparation.", car, si j'ai bien compris les réponses données, la ligne fibre jusqu'au PBO a été installée par l'opérateur d'infrastructure (THD64, filiale de XP Fibre dans mon cas), et la ligne fibre (qui reviendrait donc "en arrière") du PBO jusqu'à chez moi, devrait être installée par Orange (mon FAI).
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oui c'est exactement çà, mais quelque soit le lieu de la panne, toi tu dois prévenir (et échanger) avec ton FAI qui se chargera de faire remonter l'information à THD64 si la panne est entre le PBO et le point de mutualisation / reste du réseau.
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Je reviens vers vous pour vous signaler que j'ai enfin la fibre depuis le 14 septembre 2026 et donner les détails de l'intervention, au cas où ça pouvait servir à d'autres personnes.
Je donne les réponses à celles que j'avais posées, en fonction de ce qui a été fait :
1 - Ayant pris une offre Orange, c'est un sous-traitant d'Orange qui est intervenu [ce qui correspond à la réponse de fansat70] (à ce propos, je crois qu'il est inutile de téléphoner au 3900 (service clients d'Orange) pour savoir quelle est l'entreprise qui doit faire le raccordement car ils ne savent pas ! (visiblement mon interlocuteur du 3900 n'avait pas accès au dossier technique car il m'a répondu que c'était TDH64 (l'opérateur d'infrastructure) qui devait faire le raccordement).
2 - Ils sont bien partis du PBO puis revenus en arrière jusqu'à ma maison.
3 - La question de distance de sécurité de 1 m (l'arrivée électrique étant réalisée par 2 câbles isolés) ne s'est pas posée. Par contre le technicien n'a pas voulu accrocher le câble optique sur la potence du mur pignon car celle-ci (d'après ses dires) appartient à EDF (à l'époque c'était EDF). Il a fixé le câble sur un piton à tête de "queue de cochon" fixé à un chevron (celui de droite sur ma photo) avec une "pince serre-câble".
4 - Finalement, avant que la question ne se pose, j'ai demandé au technicien d'utiliser son propre matériel car mon kit était, vu son état, un "truc" d'occasion, et de plus il manquait le socle plastique qu'on fixe au mur pour venir "clipser" le boitier PTO.
Je rajoute :
J'avais précisé à l'entreprise sous-traitante, suivant le conseil de vivien, de venir avec une nacelle. Le dernier technicien est venu avec une échelle et s'en est servi sur le dernier poteau pour mettre la fibre de l'autre côté de la traverse métallique du haut du poteau (car ils ont mis mon câble optique du même côté des traverses ("réhausses") que celui du câble d'arrivée de la fibre jusqu'au PBO, et "ça coinçait" pour le raccordement du dernier poteau jusqu'à ma maison).
Pourquoi j'ai attendu si longtemps pour demander la connexion ? : à cause des arbres du voisin qui n'a pas voulu élaguer (la fibre est noyée dans ses arbres dont un sapin bien touffu (on ne voit même plus le câble fibre et ceux en cuivre toujours en place). Ils ont dû se servir d'un vieux câble téléphonique pour tirer la fibre à travers les arbres (car maintenant il pendouille sur un des poteau !). Il n'ont coupé aucune branche, et au niveau de la fiabilité à long terme j'ai de gros doutes.
Le RDV était pris pour 10 h, mais ils pouvaient venir, d'après les infos de l'entreprise, dès 8 h. Ils sont venus à deux (peut-être avec une nacelle) pour tirer le câble du PBO jusqu'au poteau le plus proche de ma maison, mais n'ont même pas eu l'idée de m'avertir de leur présence.
Le dernier technicien, venu à mon domicile vers 12 h, a fait le raccordement du dernier poteau jusqu'à la prise intérieure. J'avais tout préparé : emplacement de la prise PTO, tracé sur le mur, gaînes pour faire passer le câble optique dans le plafond et sur le mur pignon pour sa sortie vers l'extérieur. Le technicien a terminé en faisant une soudure de la fibre sur un connecteur (celui branché à l'intérieur de la prise).
A la fin, il n'y avait pas de connexion avec la Livebox. Le technicien a passé pas mal de temps pour trouver d'où ça venait. Finalement il est parti avec ma Livebox (je ne sais pas où, le tech n'était pas très causant) pour régler ce problème.
Bon, je suis tout de même satisfait. Je ne sais pas si on peut donner le nom de l'entreprise qui est intervenue.