La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: rednka le 01 mars 2017 à 13:02:50
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Bonjour, j'espère posté dans la bonne section, alors voilà, je suis éligible à la fibre, j'ai commander il y a une semaine environs, et j'ai reçu un appel pour prendre rendez-vous avec un technicien qui viendra déployer la fibre dans ma maison le Mardi 7 Mars à 8H00, j'aimerais être sûr que tout soit prêt pour qu'il puisse faire son boulot, la dame au téléphone ma dit de vérifier si le "trou" qui reçoit le câble France Telecom et assez large, car le technicien ne pourras pas l'agrandir par lui-même, et donc le rendez-vous risque d'être reporter et je risque de payer des frais pour un nouveau rendez-vous etc..
Donc, dans la rue il y a des poteaux avec des câbles noirs qui passent, je suppose que c'est ça l'installation France Telecom, chaque câble noirs ce lie dans une maison, pour la mienne le câble ce lie à l'étage, et j'ai aucun moyen d'y accéder (sans risquer ma vie haha) car en passant la tête par la fenêtre je vois bien l'installation (deux sorte de câble qui ce dissocie pour rentrer dans un mur) le soucis c'est que c'est tout ce que je peut voir, si je veut voir la taille du fameux trou, je dois monter sur le rebord de la fenêtre, mais il pleut, et je suis jeune, j'ai pas envie de finir en chaise roulante vous voyez ?
Donc auriez-vous une solution pour moi ?
Si moi je ne peut pas y accéder sans monter sur le rebord de la fenêtre, ça pose aucun soucis au technicien ?
Et si par malheur le trou ne suffit pas, comment pourrais-je l'agrandir, j'ai pas une formation Maçon et le seul outil à ma disposition c'est une perceuse.
Merci d'avance & bonne journée !
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Bonjour, j'espère posté dans la bonne section, alors voilà, je suis éligible à la fibre, j'ai commander il y a une semaine environs, et j'ai reçu un appel pour prendre rendez-vous avec un technicien qui viendra déployer la fibre dans ma maison le Mardi 7 Mars à 8H00, j'aimerais être sûr que tout soit prêt pour qu'il puisse faire son boulot, la dame au téléphone ma dit de vérifier si le "trou" qui reçoit le câble France Telecom et assez large, car le technicien ne pourras pas l'agrandir par lui-même, et donc le rendez-vous risque d'être reporter et je risque de payer des frais pour un nouveau rendez-vous etc..
Donc, dans la rue il y a des poteaux avec des câbles noirs qui passent, je suppose que c'est ça l'installation France Telecom, chaque câble noirs ce lie dans une maison, pour la mienne le câble ce lie à l'étage, et j'ai aucun moyen d'y accéder (sans risquer ma vie haha) car en passant la tête par la fenêtre je vois bien l'installation (deux sorte de câble qui ce dissocie pour rentrer dans un mur) le soucis c'est que c'est tout ce que je peut voir, si je veut voir la taille du fameux trou, je dois monter sur le rebord de la fenêtre, mais il pleut, et je suis jeune, j'ai pas envie de finir en chaise roulante vous voyez ?
Donc auriez-vous une solution pour moi ?
Si moi je ne peut pas y accéder sans monter sur le rebord de la fenêtre, ça pose aucun soucis au technicien ?
Et si par malheur le trou ne suffit pas, comment pourrais-je l'agrandir, j'ai pas une formation Maçon et le seul outil à ma disposition c'est une perceuse.
Merci d'avance & bonne journée !
Dans ce genre de cas, essaie de prendre une photo (depuis le bas, hein, pas besoin de faire des acrobatie :-) ).
Pour les raccordements en aérien, les techniciens ont des nacelles ou... des échelles .
Je sais que bien souvent, lorsqu'on peut on passe par le toit plutôt que de percer un trou. Nous, on fait les perçage à condition que le propriétaire nous signent une décharge , et on essaie de se renseigner sur le passage des câbles élec / plomberie / ... (c'est ça le risque , en perçant).
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En passant par le toit, les tech installent l'ONT à quel endroit dans la maison ?
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Ok je vois merci, justement pour expliquer très rapidement, j'ai commandé la fibre (Coriolis) car je connais la personne qui travaille la bas (au standard) et je lui ai montrer la photo il a pas su me répondre, j'ai zoomé au maximum en prenant la photo d'en bas (j'ai un bon téléphone) donc pas sûr que tu puisses me répondre aussi ..
J'ai vraiment essayer de prendre une photo d'en haut mais c'est pareil, c'est vraiment trop loin de la fenêtre, je suis même pas sûr qu'en prenant le risque de monter sur le rebord je puisse atteindre le câble (juste pour prendre une photo, une chose et sûr c'est que si j'ai envie, je pourrais même pas touché le câble tellement que c'est loin)
Voilà la photo : (http://image.noelshack.com/fichiers/2017/09/1488393292-17091278-10212931407708821-399621124-o.png)
Et par rapport au fait de passer le câble via le toit, franchement j'y vois aucun inconvénient, mais comme j'ai déjà dis dans mon premier poste, la personne qui a pris rdv pour que le technicien passe, ma bien préciser que si le trou pour passer le câble de la fibre n'es pas assez grand, le technicien ne ferras rien ..
Et si il y a le moindre soucis, je ne pourrais absolument rien faire ...
edit: et j'ai pas préciser, mais je veut garder le câble ADSL également je veut avoir L'ADSL + la Fibre
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Si tu regarde ta photo, le câble téléphone ne passe pas à travers le mur au niveau de l'ancrage :
Il descends le long de la fenêtre , il est d'ailleurs peint de la même couleur que le mur.
Il doit probablement entrer dans la maison plus bas (la photo le montre pas) .
Le câble optique *peut* suivre le même chemin. Dans ton cas le passage en toiture semble compliqué , mais à vérifier avec le technicien au moment de l'intervention.
Si le technicien refuse de percer un trou tu n'aura d'autre choix que de le faire faire ou le faire toi même, ou trouver un autre chemin. Tu connais pas un électricien ?
En passant par le toit, les tech installent l'ONT à quel endroit dans la maison ?
C'est à la demande du client (dans le bureau ou près de la TV la plupart du temps) en passant soit par des gaines si yen a de dispo (souvent celle qui contient le cable antenne) , ou bien en applique le long d'un mur, ou en goulotte blanche. C'est le genre d'options qui sont proposées.
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Bah je ne sais pas, mais bon, je paie des frais de raccordement et à aucun moment ont ma dit qu'il y aurait éventuellement des frais pour l'installation (devoir payer un électricien etc..)
Et ouais justement, j'avais l'impression sur la photo qu'il y avait un câble qui passer, à l'entré j'ai un boitier je crois que c'est ça je vais le prendre en photo dans quelques minutes
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L'image qu'il me semble être le câble ADSL :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2017/09/1488394762-17016330-10212931560792648-413189766-o.jpg)
à savoir que le câble extérieur ce trouve sur légèrement sur la droite de l'image à 2-3 mètres de haut,
edit: Et donc, quoiqu'il arrive j'ai la possibilité de suivre le câble jusqu'à l'endroit ou il rentre dans la maison, et c'est justement à cette endroit précis ou il faut que ça fasse au minimum 0.7mm ? Si oui, et qu'il est trop petit ou qu'il n'y a pas la place, comment pourrais-je faire les travaux moi-mêmes ? comme j'ai dis je bosses pas et je connais personne qui bosse dans l’électricité etc, le seul outil à ma disposition c'est une perceuse !
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Le câble que tu montres est un câble TV.
Le câble ADSL est peut-être dans la goulotte, sans ouvrir difficile de savoir.
2/3 m de haut ça se fait à l'échelle.
edit: Et donc, quoiqu'il arrive j'ai la possibilité de suivre le câble jusqu'à l'endroit ou il rentre dans la maison, et c'est justement à cette endroit précis ou il faut que ça fasse au minimum 0.7mm ?
C'est plutôt 7mm , les câbles optique en gaine extérieure font 6mm de diamètre. Mais c'est un détail.
Si oui, et qu'il est trop petit ou qu'il n'y a pas la place, comment pourrais-je faire les travaux moi-mêmes ? comme j'ai dis je bosses pas et je connais personne qui bosse dans l’électricité etc, le seul outil à ma disposition c'est une perceuse !
Je pense que le mieux dans ton cas est d'attendre de voir ce que va dire / faire le technicien et ne pas s'inquiéter outre mesure. Si ça se trouve il n'y aura pas de problèmes, le technicien fera le trou (ou l'agrandira selon le cas). Dans le cas contraire il t'indiquera quoi faire ou qui contacter, si tu ne souhaite pas le faire seul sur une échelle.
Il est également possible que le technicien te propose un autre chemin ne nécessitant pas un tel perçage , c'est vraiment dépendant de ta maison, des arrivées disponibles,...
Bref, ne t'inquiète pas trop.
Il y a des gens sur ce forum qui ont dû creuser à la pioche 10m de tranchée pour que le technicien puisse passer le câble.... Le "raccordement" tel que défini par les opérateurs, c'est passer le câble de la rue à la maison, mais il y a des limites à ce qu'ils ont le droit de faire dans le cadre de ce boulot (en terme d'assurances, de temps, de responsabilités) - c'est ce que tu paie dans les frais de raccordement. Les travaux d'aménagement de cet accès sont , en théorie, à ta charge, même si sur ce genre de cas certains technicien vont plus loin que d'autres.
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Ok je vois merci, donc oui a voir du coup avec le technicien si c'est un petit soucis peut-être qu'il sera compréhensif et qu'il voudra bien me montrer quoi faire etc, et oui désolé, je voulais dire 0.7CM et non pas MM, Du coup plus qu'a attendre je retiendrais au courant, mais quoiqu'il arrive je ferrais venir personne pour faire des éventuelles travaux, j'annulerais la commande
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Suite à la précédente image posté, j'ai suivi le câble qui descend le long de la maison, ça mène à sa :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2017/09/1488537868-17092997-10212946133636960-1711743044-o.jpg)
à l'extérieur, le trou est bouché (logique, pour éviter que l'air passe ..)
Et à l'intérieur du coup si j'ai bien suivi le fil c'est le bloque avec le câble, donc ça va surement passer par ici, mais du coup, comment faire pour agrandir le trou, sachant que je prendrais pas de rendez-vous avec un électricien etc, j'ai moyen de le faire moi-même ?
Merci d'avance
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Au vu de ta photo, le trou est fait dans l'ancien montant en bois de ta fenetre, donc avec ta perceuse, même premier prix et un forêt à bois, tu n'auras pas de soucis à percer juste en dessous...
ca se perce sans trop de difficulté le bois :)
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J'ai une perceuse justement, le problème c'est que j'ai pas envie d'abimé le câble ADSL, et si par exemple je perce un second trou juste en dessous, chanceux comme je suis je serais capable de percer un câble électrique .. (bon, je ferrais sauter le courant juste avant)
de toute façon je perce rien jusqu'à Mardi matin, je verrais ce qu'ils me diront les techniciens, d'ailleurs en l'état, est-ce obliger de suivre le chemin du câble ADSL?
Pour brancher le routeur fibre (que j'ai pas encore) je devrais le relié à une prise "ADSL/Téléphonique" ? Car en l'état, si pas besoin, je pourrais peut-être m'arranger pour qu'il installe la fibre directement à l'étage (dans ma chambre, la fibre servira qu'a moi !)
à voir .. merci pour vos réponses en tout cas !
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oui commence par voir avec la personne qui fait l'intervention ;)
mais sinon, si tu es bien dans le cadre en bois de l'ancienne fenetre, il n'y aura pas de cable electrique ;)
le seul risque de "pas de chance" ca serait de tomber sur l'emplacement d'une vise de fixation de l'ancien montant de fenetre vers le mur...
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D'accord, par-contre si ça devais arriver (il m'expliquera je penses, mais je préfère m'en assurer avec vous) je devrais percer un trou à coté, ou alors essayer par je ne sais quelle moyen de percer sur le trou déjà existant ?
Par rapport à la question plus haute, est-ce que je devrais brancher le routeur à une prise autre que la prise d'alimentation ?
je précises au cas ou : Fibrer FTTH, Coriolis
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Si c'était moi, pour éviter d'abîmer le câble adsl, je percerai a une certaine distance, toujours dans le montant en bois.
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Ok merci, aucune obligation à percer à coté donc, merci !
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Les travaux d'intérieurs sont à faire par le propriétaires ou locataire beaucoup d'entreprise ne perce plus ( problèmes d'assurances...). On demande au client de mettre une gaine annelé de 20 pour l'entrer du câble venant de l'extérieur. Selon la configuration de votre maison le tech vous conseillera sur le cheminement du cable.
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D'accord, mais le rendez-vous sera de 8H à 11H (donc 3H de prévu) donc dès que le tech arrive je peut voir ça avec lui, juste qu'il me dise ou est-ce que je dois percer pour l'arranger, et pendant qu'il fait je ne sais quoi je m'occupe du trou, ce serais bon ?
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D'accord, mais le rendez-vous sera de 8H à 11H (donc 3H de prévu) donc dès que le tech arrive je peut voir ça avec lui, juste qu'il me dise ou est-ce que je dois percer pour l'arranger, et pendant qu'il fait je ne sais quoi je m'occupe du trou, ce serais bon ?
Je ne sais pas pour cette ville précisèment, mais généralement ils prévoient 3 heures pour tout faire.
Installation du PTO, soudure au PBO, tests et installation de la box.
Donc, oui, le technicien pourra attendre pour le trou, mais je dirai max 15 min.
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Ok merci, par-contre le test de la box est obligatoire ?
Car sur le suivi du colis (la box) j'ai cela depuis samedi matin .. :
En cours de livraison 04/03/2017 09:39
J'ai rien reçu, j'étais chez moi, aucun avis de passage, après ça m'inquiète pas trop ont ma dit que je le recevrais Lundi, mais au pire des cas, si j'ai pas la box mardi ils pourront quand même l'installer ?
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Voilà les nouvelles, les techniciens ont était super sympa ils ont persé avec une foreuse à béton, tout est ni quelle, sauf que la fibre ne fonctionne pas, j'ai un boitier "Huawai" avec un voyant rouge qui clignote (LOS) une idée d'ou ça peut venir ?
le boitier en question :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2017/10/1488882026-17176194-10212986449884841-1726511309-o.jpg)
edit : C'est ok, c'est un problème qui peut arrivé assez fréquemment (c'est pas lié à l'installation de chez moi) je dois juste patienter encore quelques jours.
Merci pour vos réponses et bonne connexion à vous ;)
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Voilà les nouvelles, les techniciens ont était super sympa ils ont persé avec une foreuse à béton, tout est ni quelle, sauf que la fibre ne fonctionne pas, j'ai un boitier "Huawai" avec un voyant rouge qui clignote (LOS) une idée d'ou ça peut venir ?
le boitier en question :
edit : C'est ok, c'est un problème qui peut arrivé assez fréquemment (c'est pas lié à l'installation de chez moi) je dois juste patienter encore quelques jours.
Merci pour vos réponses et bonne connexion à vous ;)
LOS veux dire "Loss of Signal" - et signifie que le boitier reçois pas de laser. Le technicien ne te l'a pas expliqué ? Moi je le fait systématiquement à l'installation.
Il arrive parfois que effectivement, les travaux à l'extérieur de la maison ne soient pas immédiat :
Erreurs dans les chemins optiques (les "aiguillages" que prennent les fibres le long des câbles" , erreur de position au tableau...
Le fait de brancher le boitier permet que ce dernier "se signale" en quelque sorte, ce qui permet au technicien (et aux gestionnaires de réseau) que le signal arrive bien sur ta prise une fois les réparations effectuées.
Ensuite dans l'ordre tu auras le voyant "PON" qui clignote (signal présent mais boitier non reconnu sur le réseau) , puis vert fixe, signifiant normalement que tout est correct et que la box du FAI peux être branchée.
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LOS veux dire "Loss of Signal" - et signifie que le boitier reçois pas de laser. Le technicien ne te l'a pas expliqué ? Moi je le fait systématiquement à l'installation.
Il arrive parfois que effectivement, les travaux à l'extérieur de la maison ne soient pas immédiat :
Erreurs dans les chemins optiques (les "aiguillages" que prennent les fibres le long des câbles" , erreur de position au tableau...
Le fait de brancher le boitier permet que ce dernier "se signale" en quelque sorte, ce qui permet au technicien (et aux gestionnaires de réseau) que le signal arrive bien sur ta prise une fois les réparations effectuées.
Ensuite dans l'ordre tu auras le voyant "PON" qui clignote (signal présent mais boitier non reconnu sur le réseau) , puis vert fixe, signifiant normalement que tout est correct et que la box du FAI peux être branchée.
Belle explication 8)