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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Techview le 11 mars 2020 à 19:23:11
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Bonjour,
J’explique mon soucis, je remercie par avance les personnes qui prendrons le temps de me répondre.
J’ai appris par un technicien que l’ouverture commercial de mon village est prévu pour le 31 Mars, comme j’étais super content, je me suis dit tiens, je vais pré réserver mon abonnement chez k-net, j’effectue ma réservation par téléphone, la nenette m’annonce une date de raccordement entre 6 à 8 semaines 😤, et ce délais partira qu’à partir du 31 mars ( qu’elle est l’utilité dans ce cas de faire une pre commande ? On m’a dit au téléphone que ma commande sera prioritaire, mais comment elle peut être prioritaire 😂😂)
J’explique a mon épouse que les délais de raccordement chez knet... sans lui avoir précisé que j’avais validé mon inscription chez knet.
Elle contact l’opérateur vidéo futur, qui lui annonce un délais de raccordement de 4 à 6 semaines, toute contente de me faire plaisir elle souscrit en pensant me faire gagner quelques jours...
Du coup je me retrouve avec la souscription de deux abonnements sauf que sur un RIP c’est une fibre par logement, du coup mon raisonnement était d’attendre pour voir quel opérateur envoi son technicien en premier pour faire le raccordement et je résilie celui qui est trop lent.
Es ce que je peux garder ce raisonnement ou es ce que ça va poser un problème ?
Que me conseillez vous ?
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Je dirais que tant que le racco n'est pas effectué, tu n'es pas engagé? du coup tu dois potentiellement pouvoir annuler un abo de l'autre côté?
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D’après ce que j’ai vu chez Vidéo futur je peux annuler l’abonnement dans les 14 jours à compter de la réception de leur matériel ( je précise que je préfère knet comme FAI )
Pour k-net, je n’ai trouvé aucune information.
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Ils ne te donnent pas le matériel lors de l'installation? Le mieux serait de les contacter et se renseigner!
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Non, la dame de knet m’a bien dit :
L’envoi du matériel sera fait par chronopost dans les 24 heures suivant l’installation de la PTO.
Pour vidéo futur, ils envoient aussi le matos.
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Il faut annuler d'un côté ou de l'autre. Sachant que de toute façon ils passent leur commandes à l'opérateur d'infrastructure qui enverra ses techniciens, le délai devrait être le même.
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Ca me semble assez logique!
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Donc que je prends knet ou vidéo futur les délais de raccordement sera la même?
Si tu me le confirme, j’envoie un courrier dès demain à vidéo futur pour annuler 😁
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Comme le dis nico peut importe que tu aille chez knet ou video futur ou je ne sais quel autre FAI. L'OI enverra le même sous traitant pour faire le boulot ^^
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A la limite, la seule différence peut être la promptitude de l'un ou l'autre à faire sa commande ferme à l'OI.
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A la limite, la seule différence peut être la promptitude de l'un ou l'autre à faire sa commande ferme à l'OI.
ça doit se jouer à peu de chose lors de l'ouverture à la commercialisation de la zone... L'heure de prise de poste peut-être ;D
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Et sinon tu es sûr de vraiment vouloir Vidéo Futur ?