La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: marctou le 21 janvier 2023 à 22:36:32
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Bonjour,
je suis propriétaire depuis plus de 20 ans d'une maison individuelle dont le RDC est séparé et mis en location.
Il n'y a qu'une seule adresse pour les 2 logements (1er étage et RDC), mais les 2 logements existent bien au cadastre, aux impôts, ..., tout est en règle.
Le 1er étage est connecté en câble coaxial numéricable depuis notre arrivée.
Le RDC a été relié à la fibre dès qu'elle a été déployée dans la rue.
Vue les perspectives du coax et l'ancienneté de ma box Numéricable, je commence à me soucier de basculer sur de la fibre.
Et je m'aperçois donc que la maison est référencée (ARCEP) comme individuelle avec donc un seul accès fibre ... déjà pris par mon locataire du RDC.
Le FAI que j'ai contacté n'a pas pu me raccorder et ne m'a proposé aucune solution, sinon de revenir quand j'aurais ma route optique.
L'OI est Orange qui me propose comme seule solution de demander la création d'une nouvelle adresse auprès de la mairie, création donc d'un numéro bis pour différencier les 2 logements. Puis de les rappeler pour faire une demande de raccordement.
Avant de me lancer dans cette démarche, qui n'est pas sans inconvénient d'un point de vue général et, je pense, sans certitude de succès par rapport au raccordement fibre, je souhaitais soumettre le cas à ce forum espérant être conforté dans la solution qui m'est proposée ou me voir proposer une autre solution moins contraignante.
Il m'était apparu notamment qu'en démontrant la réalité des 2 logements au cadastre, le référencement aurait pu être modifié de maison individuelle en logement de 2 à 11 locaux. Mais mes différents interlocuteurs n'ont jamais retenu cette solution sans m'expliquer pourquoi elle ne serait pas faisable. La maison mitoyenne est également découpée en 2 logements, 1 seule adresse, mais est référencée comme ayant de 2 à 11 locaux, et bénéficie bien de 2 accès fibre.
En espérant trouver un aide dans vos réponses à ce post.
Merci
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La solution qui vous a été proposée en plus pérenne puisqu'on verra toujours quel que soit l'opérateur deux adresses plutôt qu'une seule où le doute pourrait être permis (sans parler de la possibilité d'un jour avoir un local entreprise par exemple).
Donc la solution d'adressage est effectivement la meilleure.
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Les personnes qui habitent en immeuble, n'ont qu'une seule adresse postale commune à l'ensemble des résidents, pas bis, ter quater.... pour chacuns
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Les personnes qui habitent en immeuble, n'ont qu'une seule adresse postale commune à l'ensemble des résidents, pas bis, ter quater.... pour chacuns
Effectivement, là, il apparaît que l'OI a foiré le RBAL, et qu'il DOIT rectifier le tir!
Il faut donc le contacter (pas par téléphone, le "gentil conseiller" au bout sera à côté de ses pompes...), mais par mail ou courrier, en lui indiquant la situation, que le RBAL a été loupé est que c'est de sa responsabilité, en fournissant éventuellement des factures genre EDF permettant de prouver la réalité des 2 logements... (Faut trouver le contact qui va bien...).
Ensuite, il doit mettre à jour sa base et envoyer les IPE qui vont bien dans la nature, en évitant de "saloper" le référencement de la fibre qui est installée (pour éviter des débranchements "accidentels" par la suite).
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On ne parle pas d'immeuble là, faudrait voir à mieux lire ?
Cracher sur du RBAL foireux je suis le premier à le faire, mais là on parle d'un pavillon ...
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Et alors, un pavillon avec deux ou plus de logements tu ne mets pas des bis, ter, quater, quinquies... jusqu'à plus soif ?
Un pavillon avec plus d'un logement doit n'avoir qu'un seul numéro.
Ce ne sont pas deux pavillons sur la même enclave.
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Ce n'est pas à toi de décider que ça ne doit pas devenir deux logements distincts.
Et en l'absence de plus de précisions, il faut présumer sans pour autant tomber dans l'absolu.
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Ce n'est pas moi qui décide, c'est la logique.
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Non plus, c'est la compétence de la mairie qui décidera soit de faire monter le nombre d'EL à 2 soit de faire un adressage.
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Oui, mais la compétence de la mairie décidera avec, on l'espère, de la logique, sinon, c'est le foutoir organisé
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Oui, mais la compétence de la mairie décidera avec, on l'espère, de la logique, sinon, c'est le foutoir organisé
Je vois mal la mairie créer un Xbis avec une seule entrée... Effectivement, foutoir à l'horizon, alors que la règle, c'est bien une seule entrée et N logements, immeuble ou pavillon...
Le doublonnage de l'adresse c'est la solution qui certes, simplifiera le problème de l'OI, mais ce sera du n'importe quoi.
Je traite ce genre de problématique pour des connaissances et amis depuis quelque temps, et le "bricolage" mairie, bof. L'intervention en mairie est lorsque l'adresse est erronée, ou absente, et que la base nationale d'adresse est donc bancale. C'est de leur compétence de rectifier, mais bidouiller pour qu'un OI soit soulagé, pas glop!
Faut être casse-co..les avec l'OI, point! Quitte derrière à faire intervenir un élu, de préférence pas à petit niveau...
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ya pas a bidouller chaque logement a une adresse differente
que ce soit en immeuble chaque appartement a son numero ou en maison diviser pareille il doivent avoir un numero different bis, ter,....
par chez moi un pavillon diviser en 3 logement la mairie a declarer un nouvelle adressage 6, 6Bis, et 6TER
l'OI a pu declarer les nouvelle adresse dans sa base de données et chacun a pu se faire raccorder via un regard collectif en partie privé qui achemine le reseaux dans chaque appartement parfaitement mis en place par le propriétaire qui a fait le necessaire.
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ya pas a bidouller chaque logement a une adresse differente
que ce soit en immeuble chaque appartement a son numero ou en maison diviser pareille il doivent avoir un numero different bis, ter,....
Tu te rends compte de l'énormité que tu dis ?
Dans un immeuble de 30 logements, chacun aurait son adresse postale ?
Ainsi ça irait du 146 rue trucmuche pour le premier logement au 146 tricies rue trumuche pour le trentième ?
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Tu te rends compte de l'énormité que tu dis ?
Dans un immeuble de 30 logements, chacun aurait son adresse postale ?
Ainsi ça irait du 146 rue trucmuche pour le premier logement au 146 tricies rue trumuche pour le trentième ?
non il a raison tu as lu trop vite
oui chaque appartement a bien son numero dans l'immeuble.
pas numero de rue
je suis en appart, numero d41. entree d, etage 4, appart 1
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Mais là, on parlait de bis et compagnie, donc d'adresse postale, pas de numéro de logement où la mairie n'intervient pas pour l'attribution de ces numéros.
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Mais là, on parlait de bis et compagnie, donc d'adresse postale, pas de numéro de logement où la mairie n'intervient pas pour l'attribution de ces numéros.
Tout à fait, dans le cas où pour un immeuble la mairie a créé un bis ou un ter, elle a fait une connerie!
Si l'immeuble a plusieurs entrées, on peut avoir un bis ou un ter ou un quater, et encore, seulement lorsque la numérotation en place ne permet pas de disposer d'autres numéros, sinon, c'est étage, numéro de porte, ou numéro d'appartement banalisé, quel que soit l'étage.
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Effectivement, là, il apparaît que l'OI a foiré le RBAL, et qu'il DOIT rectifier le tir!
Il faut donc le contacter (pas par téléphone, le "gentil conseiller" au bout sera à côté de ses pompes...), mais par mail ou courrier, en lui indiquant la situation, que le RBAL a été loupé est que c'est de sa responsabilité, en fournissant éventuellement des factures genre EDF permettant de prouver la réalité des 2 logements... (Faut trouver le contact qui va bien...).
Ensuite, il doit mettre à jour sa base et envoyer les IPE qui vont bien dans la nature, en évitant de "saloper" le référencement de la fibre qui est installée (pour éviter des débranchements "accidentels" par la suite).
C'est bien ce que je souhaiterais faire, en gardant la solution du bis en réserve au cas ou celle-ci ne conduirait à rien.
Simplement ... Faut trouver le contact qui va bien ... et sans compte orange, puisque je suis toujours chez Numéricable.
Je ne suis pas forcément pressé, mais je sens que ça va être long ...
Donc 3900, on oublie, et j'ai déjà donné.
Le 08.00.38.38.84, me paraissait plus prometteur, mais je n'ai jamais pu avoir un interlocuteur à ce numéro.
Une adresse mail ? je n'ai rien trouvé de tel nulle part.
Une adresse postale avec LRAR : Orange Service Clients Internet, TSA 10018, 59878 LILLE Cedex 9. Quelqu'un a déjà essayé ça ?
Un avis sur le meilleur moyen de contacter l'OI de façon efficace ?
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Une adresse postale avec LRAR : Orange Service Clients Internet, TSA 10018, 59878 LILLE Cedex 9. Quelqu'un a déjà essayé ça ?
Un avis sur le meilleur moyen de contacter l'OI de façon efficace ?
Oublie cette adresse, elle concerne l'activité d'opérateur commercial (OC) et non OI.
Tente plutôt ce qui se trouve sur ce site : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703
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Tu te rends compte de l'énormité que tu dis ?
Dans un immeuble de 30 logements, chacun aurait son adresse postale ?
Ainsi ça irait du 146 rue trucmuche pour le premier logement au 146 tricies rue trumuche pour le trentième ?
Non s'il y a une entrée commune à plusieurs logements (cas le plus fréquent des grands immeubles d'habituation), c'est la même adresse postale.
S'il y a des entrées séparées (comme souvent dans un pavillon séparés en plusieurs logements), c'est une adresse postale avec BIS, TER, etc. qui est utilisée.
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Non s'il y a une entrée commune à plusieurs logements (cas le plus fréquent des grands immeubles d'habituation), c'est la même adresse postale.
S'il y a des entrées séparées (comme souvent dans un pavillon séparés en plusieurs logements), c'est une adresse postale avec BIS, TER, etc. qui est utilisée.
Ca me semble le plus censé mais chez moi ce n'est pas le cas.
Meme numero de rue, et 4 entrées A,B,C et D, a surtout bien preciser dans les colis car si c'est la poste qui livre => il ne trouvera (cherchera ?) pas. Si c'est amazon, aucun probleme car de toute façon le gars t'appelle avant.
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Ca me semble le plus censé mais chez moi ce n'est pas le cas.
Meme numero de rue, et 4 entrées A,B,C et D, a surtout bien preciser dans les colis car si c'est la poste qui livre => il ne trouvera (cherchera ?) pas. Si c'est amazon, aucun probleme car de toute façon le gars t'appelle avant.
Après s'il y a 4 entrées séparées dans la même copropriété, c'est pas déconnant non plus de les nommer A B C et D, alors après noter 36A, 36B, 36C 36D rue des fleurs ou 36 rue des fleurs entrée A, B, C ou D, ça devient un peu de la sémantique.
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ouais mais meme pas
je doit mettre l'entree dans "complement d'addresse"
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Et c'est logique ! un immeuble à la même adresse avec plusieurs lots on parle de bâtiment ( A,B,C,D....) , même principe une maison avec bis, ter .... Et le technicien retrouve les infos dans l'OT : Magique ::)
Donc il y a actuellement un problème d'adressage à résoudre pour permettre de différencier les deux maisons.