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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: real_jps le 10 octobre 2025 à 10:30:02
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Bonjour,
Depuis début juin je suis régulièrement décâblé.
Nous étions 12 voisins sur un PBO plein et un nouveau voisin est arrivée, l'ancienne propriétaire avait l'ADSL.
Bouygues n'ayant plus de place à préféré me décâbler au profit de son client.
Depuis cela a mis à jour un autre souci puisque lorsque Free est venu me recâbler ils ont décâblé un autre voisin.
Ce voisin à contacté Bouygues qui est venu le recâbler et donc... me décâbler.
A la 2eme intervention de Bouygues j'ai discuté avec le technicien qui m'a montré sa fiche d'intervention. La route optique et le PTO sont les même que moi.
Et depuis lors c'est le bal des technicien (une dizaine entre Bougyes et Free) qui passent, expliquent qu'ils ont la bonne route optique, coupent la fibre, repassent recâbler etc...
Chacun nous dit remonter l'info, j'ai eu des échanges avec par mail avec XP fibre m'indiqaunt que c'est le technicien sur place qui doit ouvrir un ticket...
Free m'a déjà fait 2 écrasements de ligne et recreation de lignes (comme si je venais de souscrire un nouvel abonnement) mais rien n'y fait.
Pour résume je ne sais absolument pas quoi faire pour que cela s'arrette et que l'un des opérateurs prenne la main pour trouver une nouvelle position.
Je suis preneur d'infos et astuces.
merci
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Bonjour,
est- ce que toutes les adresses de tes voisins apparraissent comme éligible ? ou est-ce qu'un voisin s'est abonné avec un autre adresse que la sienne? (ce qui pourrait expliquer d'avoir 13 abonnés pour 12 fibres disponibles)
sur la carte fibre ARCEP par exemple ?
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Bonjour,
merci pour votre message.
J'ai découvert suite à ces 4 mois de bataille que nos deux adresses ne semblent pas eligibles à la fibre sur tous les sites (Free, Bouygues, XP fibre).
Quand je suis arrivé mon vendeur avait l'ADSL.
Ma rue est un lotissement et il y a plusieurs 8 ( 8A 8 bis 8ter...)
Je pense que tant que nous étions 12 les techniciens se sont branchés là ou il y avait de la place mais aujourd'hui ce n'est plus possible.
je vois un autre voisin qui ne semble pas elligible ( en haute à droite de ma rue)
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Bonjour,
il faut faire alors référencer par XP Fibre, les adresses manquantes.
Si il y a qu'un 8, il faut leur dire qu'en fait, il y a 3 8, le 8A, le 8B, 8Ter.
les 3 adresses sont bien sur la BAN (base Adresse Nationale)?
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Sur le site d'eligibilité, le 8 (mon adresse) apparait comme non eligible et la 8 B, 8C et 8D apparaissent eligibles.
Quand je regarde sur BAN rien n'est à sa place !
en face de chez moi s'est indiqué 8D, proche de chez moi j'ai un 8T, le 8 rue des duchesnes correspond en réalité au 8D et chez mon voisin il y 8B et 8C...
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Sur le site d'eligibilité, le 8 (mon adresse) apparait comme non eligible et la 8 B, 8C et 8D apparaissent eligibles.
Il faut donc faire référencer ton adresse / voir avec XP Fibre pourquoi elle n'est pas éligible.
Au final c'est bien la route optique de ton voisin... Aucune ne t'étant attribuée puisque non éligible.
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Ce n’est pas forcément la sienne non plus :-) c’est la maison de l’autre côté de la rue en bas …
Son logement n’est pas non plus éligible sur les sites opérateurs et XP fibre…
Si cela se trouve nous avons tous les deux la même route optique qu’un autre …
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Ce n’est pas forcément la sienne non plus :-) c’est la maison de l’autre côté de la rue en bas …
Son logement n’est pas non plus éligible sur les sites opérateurs et XP fibre…
Si cela se trouve nous avons tous les deux la même route optique qu’un autre …
Buddy a posé une question qui est primordiale: Le référencement des adresses dans la Base d'Adresses Nationale, qui est désormais la "bible" de référencement des habitations, et est donc la référence pour les Opérateurs d'Infra télécom.
Il faut consulter les adresses concernées ici: https://adresse.data.gouv.fr/carte-base-adresse-nationale#46.982306_1.157959_5.76 (https://adresse.data.gouv.fr/carte-base-adresse-nationale#46.982306_1.157959_5.76)
Tu peux soit zoomer, soit entrer l'adresse dans le recherche. Si cette base n'est pas correctement renseignée, quasiment impossible de se faire référencer chez un OI, dans ce cas, intervenir au niveau des services municipaux pour que la base locale de la commune soit mise à jour, ce qui mettra à jour la BAN.
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oui en effet c'est un beau bazar...
Sur la carte d'eligibilité:
il y a un 1 rue des duchesnes eligible mais en réalité c'est 1 bis... mais sur les plans il n'existe pas.
Le 3 est non éligible chez Orange mais je vois une cable fibre jusqu'au poteau...
Sur le lien BAN fournis je suis sur la parcelle 531.
J'ai un 8T et un 8d, mon voisin à 8B et 8C et la parcelle 533 est indiquée 8 alors qu'en réalité c'est 8D...
la parcelle 538 n'a pas de N°...
Je pense que je ne suis pas prêt d'avoir la fibre plus de 2 jours !
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Il faut effectivement voir avec la mairie pour faire corriger ça, puis faut aussi voir avec l'OI pour faire référencer les adresses.
Si vous êtes 5 au n°8*, il faut bien qu'ils les référencent.
8
8b
8c
8d
8t
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A espérer que l'impasse n'a pas le 8 pour les 2 côtés! Une farce qui arrive plus souvent que l'on croit! Un coup à redistribuer complètement les adresses de l'impasse!
Ma rue qui est une rue "débouchant" sur 2 autres rues comporte aussi 2 impasses, qui sont du côté impair de la rue, et font partie intégrante de la numérotation de la rue!
On a du côté impair de la rue 34 numéros, et 14 de l'autre côté.
Perturbateur pour les non habitués. J'ai déjà vu les secours chercher une maison située dans une des 2 impasses, et ré-aiguillés par des voisins. Depuis cet incident, les pompiers ont noté cette anomalie dans leurs tablettes.
Mais certains livreurs cherchent encore. (Non, ils ne sèchent pas au fond de leur camionnette!). Ne parlons pas du GPS!
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non il s'agit de 6, 6bis et 6 Ter en face :)
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non il s'agit de 6, 6bis et 6 Ter en face :)
Sur le plan de la BAN, pas clairement cela! Là, il y a un passage à la mairie à prévoir, avec les voisins...
Ensuite, une fois la BAN correctement renseignée, faire remettre d'équerre les choses chez L'OI.