Auteur Sujet: Vénissieux - L'immeuble raccordé à la fibre mais non (Lu 1933 fois)

Abdou741 · « **le:** 26 décembre 2017 à 18:57:45 »

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'arrive à bout d'idées.

Très concrètement :

Je suis abonné SOSH/ORANGE depuis Oct. 2016 en ADSL.
Je reçois un mail (prise intérêt fibre Orange) le 27.02.2017,
Orange aurait installé (par le biais d'Eiffage) la fibre dans mon immeuble début Août 2017.
La plaque "Orange a installé la fibre dans votre immeuble" est bien installée dans le hall.
Orange (ou n'importe quel opérateur) à l'heure actuelle me dit que la fibre n'est pas installé dans mon immeuble.
Le gérant de l'immeuble à été informé de cela.

Que puis-je faire? C'est pas que mais résider dans une grande métropole (Lyon) et se retrouver avec un débit maximum de 4 Méga… (sans décodeur bien entendu). ???
Nb : Ça rejoindrais probablement ce sujet dans la même métropole.

Merci !

macmonac · « **Réponse #1 le:** 26 décembre 2017 à 20:12:15 »

Bonjour,

Il me semble qu'il y a un délai de quelques mois pour faire l'annonce des nouvelles prises.

Patiences ?

Je ne me rappelle plus combien de temps ça a prix dans mon ancien immeubles, mais c'était assez long.

A+

buddy · « **Réponse #2 le:** 27 décembre 2017 à 10:10:40 »

Bonjour,

comme souvent, la fibre a dû être installée dans l'immeuble, mais l'immeuble pas encore raccordé au réseau dans la rue ...
Du coup tu n'es pas vu comme éligible.

Malheureusement il faut attendre.
Normalement, si tu es inscrit sur interetfibre.orange.fr il t'appelle direct le jour de ton éligibilité.

Abdou741 · « **Réponse #3 le:** 25 janvier 2018 à 15:39:02 »

Bonjour.

@buddy : La fibre est bien raccordé dans la rue, l'immeuble juste à côté de chez moi est fibré et fonctionne (c'est même indiqué sur la carte Orange Réseau).

Je viens un peu aux nouvelles : Eiffage Énergie Télécom (donc le sous-traitant d'Orange) ne donne pas de nouvelles sachant que la première relance du Syndic de l'immeuble à eu lieu le 7 Décembre 2017 et la deuxième le 12 Janvier 2018. C'est quand même fou de prendre autant de temps pour dire "Oui, c'est bien fibré" ou "Non, nous avons eu des problèmes".