Bonjour,

Mon immeuble est fibré depuis maintenant 6 ans avec Orange comme opérateur d'immeuble.
Depuis peu, les autres opérateurs sont arrivés et ils sont maintenant tous raccordés, le dernier en date étant Bouygues Telecom.
Orange est l'opérateur qui a naturellement de part sa présence ancienne le plus de résidents raccordés à la Fibre.
Ensuite Free à quelques clients fibre et SFR vient d'avoir son premier client dans notre immeuble.
Le technicien SFR est donc venu réaliser le raccordement aujourd'hui.
Et je dois vous avouer que c'est une catastrophe.

Il est intervenu en milieu de journée, et ce soir nous avons eu la surprise de constater que les armoires opérateurs du POI situées dans le garage étaient restées ouvertes avec une jaretière relié à l'armoire SFR et qui allait au sol.

Ensuite, un résident a constaté qu'il n'avait plus la TV et en fait plus Internet.
En ouvrant l'armoire sur le pallier de son étage, surprise, le boitier fibre était ouvert avec des fibres qui étaient dans le vide.

IL faut savoir, que l'immeuble comporte 5 étages et qu'il y a un boitier raccordement fibre tous les 2 étages.
Le client SFR se trouve au RDC et son boitier est situé à l’entresol.
Le technicien est intervenu sur le boitier situé au 1er étage et à couper la fibre d'un client Free qui est au 2eme étage.
Plus inquiétant encore, le technicien a prévu de revenir demain pour intervenir sur le boitier du 3eme étage (pour un client situé au RDC).

Savez-vous si les prestataires qui interviennent pour SFR sont les mêmes que ceux des autres opérateurs ?
Car pour les raccordement fibre avec Orange et Free, ce problème n'avait jamais été constaté.