La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => fibre Raccordement de l'immeuble a la fibre => Discussion démarrée par: Marty74 le 08 mars 2020 à 13:17:45

Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 08 mars 2020 à 13:17:45
Bonjour,

J'attend la fibre dans mon logement depuis plus de 10 ans. Quand j'ai quitté mon ancien logement en mars 2013, la fibre a été installé quand je suis parti (lol) après avoir bataillé longtemps (sans succès) avec la coprio/syndic.

depuis 7 ans je suis dans un nouvel immeuble et le problème se reproduit. J'habite a nice, l'immeuble a coté du mien est fibré, en fait tout le quartier est quasi fibré, dans ma rue, ou y a plusieurs immeubles, il y a que le mien et celui qui touche le mien a ma gauche qui n'est pas fibré. Ma pharmacie, mon médecin, ma boulangerie, l'immeuble dont la facade touche le mur de mon salon (a 2m de moi) sont tous fibré, sauf ici.

après discussion avec le syndic, la responsable m'apprend que la copropriété a refusé l'installation car ils ont refusé le chemin de cable proposé par Orange.

J'ai de bonne relation avec mon prioritaire (son fils est un ami), j'ai demandé si il était ok pour faire une procédure si il y en a une pour forcer l'installation de la fibre dans l'immeuble , il est apparemment d'accord, mais on ne sait pas trop quoi faire. Il est possible que je puisse compter sur l'aide d'un deuxième propriétaire, mais je ne suis pas catégorique , tant que je ne lui ai pas parlé.
j'habite dans un petit immeuble de 6 logements, qui touche et partage l'entrée d'un autre immeuble qui fait 10 logements je pense (5 étages, 2 par étage) et dont le rez de chaussée est occupé par des locaux de la mairie (Maison des séniors.

mon proprio n'est lui meme, pas au courant du refus de la pose (alors qu'il est proprio). Il m'a dit que c’était sans doute parce que les coprio ne voulaient pas payer (hors l'installation est gratuite) mais j'ai vu le syndic vendredi qui m'a dit "non, c'est parce qu'ils ont refusé le cheminement des cables proposé par orange".

elle m'a dit de tenter de saisir le médiateur, mais qui ? médiateur de la ville ou des telecoms ? comment ? qui ? ou ?

bref, beaucoup de question que j'ignore, j’espère que vous pouvez m'aider.

Je suis client SFR, raccordé en coax, j'étais client numericable avant. je suis bloqué sur un abonnement a 100/5 qui a des déconnexions constante (parfois plusieurs fois par jour) c'est insupportable.
de plus, je ne veux pas de leur box pour cause de problème de santé complexe qui m’empêche de l'avoir.
Une solution existe pour moi : passer a leur 2e offre en Modem un peu plus "véloce" mais ils me l'interdisent car je suis "ancien client", que cette offre n'est accessible que pour les nouveaux...

Merci de votre aide et conseils
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marco POLO le 09 mars 2020 à 00:57:34
Si cet article (https://www.quechoisir.org/actualite-fibre-optique-acces-facilite-n9869/) peut t'aider...  (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/en.gif)
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 09 mars 2020 à 02:05:30
Si cet article (https://www.quechoisir.org/actualite-fibre-optique-acces-facilite-n9869/) peut t'aider...  (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/en.gif)

Salut oui, je connais le fameux "droit a la fibre" et une partie de la procedure mais pas toute, surtout quand le probleme n'est pas le proprio mais "la coprorieté".
Ils ont autorisé la pose d'une clim dans l'immeuble alors que c'était interdit, résultat ils l'ont posé a 1,6m de ma porte et ça me pourrit la vie depuis, j'ai un ziiiiiiiiiiii dans mon appart a chaque fois qu'ils l'allument... et je passe mes journées dans un état horrible a cause de ça, mais la fibre ? non ??

je sais que c'est pas une bonne raison leur refus, le syndic m'a dit une connerie, la direction a changé et elle n'es la que depuis quelques mois, donc elle a du regardé juste la raison du refus sans en savoir plus.

juste que je sais pas trop comment lancer une procedure, ça parle surtout du refus d'un proprio , la j'ai le proprio ok avec moi...

je viens de parler avec la gérante de l'appartement d'en dessous de chez moi "je suis pas au courant".
j'ai parlé a une proprio de l'immeuble qui touche le mien et dont on partage la meme porte d'entrée, idem...

ça sent la c*** de reunion de copro qui doit dater de 4 ou 5 ans, et que tout le monde a oublié...

sur 16 logements (via les 2 immeubles), une gérante, une proprio, mon proprio, et sans doute mon voisin aussi qui est un super pote, ça fait 4.. a mon avis je crois que l'excuse tient pas debout.
ceci dit, la manière dont sont fait les immeubles sont problématique. c'est 2 immeubles imbriqué l'un dans l'autre qui datent de 1870 et qui partagent la meme entrée, le meme rez de chaussée (des bureaux) boites aux lettres etc.. (voir photo)

et c'est vrai que faire passer des cables pour aller dans mon immeuble c'est assez le bordel, mais je ne vois pas en quoi c'est un problème, y a bien l’Électricité, numericable, Linky, le téléphone, la tv... (l'antenne est en face de ma porte). Je ne comprends pas.

Merci pour le lien, j'écris demain a mon proprio et je vois ce qui est possible de faire.

Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: BabouO_o le 10 mars 2020 à 06:48:22
Votre problème est à régler en AG, ensuite il faut décider d'un OI qui mandatera un piqueteur afin de réaliser une étude pour le passage du câble, la position des pb ect ect... Une fois faite retour à votre copropriété pour valider.
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Nico le 10 mars 2020 à 07:16:53
après discussion avec le syndic, la responsable m'apprend que la copropriété a refusé l'installation car ils ont refusé le chemin de cable proposé par Orange.

[...]

mais j'ai vu le syndic vendredi qui m'a dit "non, c'est parce qu'ils ont refusé le cheminement des cables proposé par orange".
Il serait intéressant de connaître le projet qui a été présenté histoire de comprendre le refus qui a été fait.
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 10 mars 2020 à 09:38:11
Il serait intéressant de connaître le projet qui a été présenté histoire de comprendre le refus qui a été fait.

c'est ce que j'essaye de savoir depuis des mois sans succès.  Je vais re-écrire a mon proprio pour qu'il essaye de savoir car a moi le syndic me répond "refus a cause du passage des cables", rien de plus.
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Johannol le 10 mars 2020 à 11:54:13
Il y a eu une proposition de travaux de l'Operateur d'Infrastructure qui a été faite au syndic et refusé (par le conseil syndical ou une AG). C'est une copie de ce document qu'il faudrait avoir.
Je ne sais pas quel mode d'action tu aurais sur la suite. Dans mon cas, je le suis fait élire au conseil syndical afin de porter le sujet le plus efficacement possible, avoir le vote qu'il fallait à l'AG avec le discours rassurant d'un spécialiste parmi les habitants, et négocier une autre proposition de travaux avec l'OI.

Il faudrait aussi faire réinscrire la question pour la prochaine AG avec en regard l'annonce d'arret de l'ADSL en 2030 (et ce n'est pas en 2029 qu'il va falloir s'en occuper). L'argument a été assez percutant chez moi.
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 10 mars 2020 à 12:01:21
Il y a eu une proposition de travaux de l'Operateur d'Infrastructure qui a été faite au syndic et refusé (par le conseil syndical ou une AG). C'est une copie de ce document qu'il faudrait avoir.
Je ne sais pas quel mode d'action tu aurais sur la suite. Dans mon cas, je le suis fait élire au conseil syndical afin de porter le sujet le plus efficacement possible, avoir le vote qu'il fallait à l'AG avec le discours rassurant d'un spécialiste parmi les habitants, et négocier une autre proposition de travaux avec l'OI.

Il faudrait aussi faire réinscrire la question pour la prochaine AG avec en regard l'annonce d'arret de l'ADSL en 2030 (et ce n'est pas en 2029 qu'il va falloir s'en occuper). L'argument a été assez percutant chez moi.

Merci beaucoup je vais tenir compte de tes conseils dans ma lettre a mon proprio, car hélas, je ne suis que locataire, et je ne peux pas faire grand chose de plus. je sais que la prochaine reunion devrait avoir lieu en avril (celle du 1er immeuble (en face de la ou la photo donne) a lieu fin mars. c'est le meme syndic qui s'occupe des deux immeubles.

Edit : Voila je viens d'écrire a mon proprio tous vos conseils, je vous tiens au courant, Merci a vous !
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Johannol le 10 mars 2020 à 12:16:26
Le fait que ce ne soit pas la même AG ne va aider  :-[ Ils ne sont pas éligible à la fibre au moins? Juste histoire d'être sur qu'il ne soient pas dans un mode "nous on l'a, eux on s'en fout"?
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 10 mars 2020 à 12:25:14
Le fait que ce ne soit pas la même AG ne va aider  :-[ Ils ne sont pas éligible à la fibre au moins? Juste histoire d'être sur qu'il ne soient pas dans un mode "nous on l'a, eux on s'en fout"?

le blocage est apparemment chez les deux AG, car ils n'ont pas la fibre dans l'immeuble en face. J'ai parlé a la fois dimanche a une proprietaire de l'immeuble qui touche le mien et elle n'est pas au courant du "refus", tout comme la gérante de l'appartement en dessous du mien, pour les mêmes raisons. le rez de chaussée qui couvre a la fois le sol des 2 immeubles appartient a la mairie.

je suis en plein cœur de nice dans le quartier le plus touristique de la ville (carrée d'or). tout le quartier est équipé sauf mon immeuble, l'immeuble a ma droite est equipé, y a meme pas dix metres entre leur entrées et la mienne).
Oui je suis eligible (un de mes amis travaille chez orange et a regardé mon dossier pendant des années "non non tu vas l'avoir y a aucun soucis, j'ai encore parlé avec le service Fibre pour toi."
c'est que y a quelques mois qu'il m'a appris que "ton syndic bloque l'installation".

où je suis et la situation autour lol :(

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=7.261145&lat=43.696547&zoom=18&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2019T4 (https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=7.261145&lat=43.696547&zoom=18&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2019T4)
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Free_me le 10 mars 2020 à 13:33:15
y a aucun soucis tant qu'orange peut se ramener et commencer a bosser.
il manque juste une signature sur une autorisation. C'est ca qu'il faut creuser...
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: buddy le 10 mars 2020 à 13:50:11
Bonjour,

le seul truc qui peut vraiment faire avancer le dossier c'est que quelques propriétaires se sentent concernés et suive le dossier de près avec le syndic et les "poussent" jusqu'à ce que ça soit fait.

Parce qu'il faut aussi rappeler quelque chose, l'installation de la fibre dans les immeubles est gratuite, donc les syndics se rémunérant au pourcentage sur le suivi des travaux, ici, ils ne gagnent rien du tout pour le suivi des travaux. Donc si il n'y a pas quelques propriétaires pour les "suivre de près" beh avec certains syndics, rien n'avance..
Et ton propriétaire devrait demander dès aujourd'hui de faire mettre ce point à l'ordre du jour de l'AG à venir (si ce n'est pas trop tard)
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 10 mars 2020 à 14:12:37
Bonjour,

le seul truc qui peut vraiment faire avancer le dossier c'est que quelques propriétaires se sentent concernés et suive le dossier de près avec le syndic et les "poussent" jusqu'à ce que ça soit fait.

Parce qu'il faut aussi rappeler quelque chose, l'installation de la fibre dans les immeubles est gratuite, donc les syndics se rémunérant au pourcentage sur le suivi des travaux, ici, ils ne gagnent rien du tout pour le suivi des travaux. Donc si il n'y a pas quelques propriétaires pour les "suivre de près" beh avec certains syndics, rien n'avance..
Et ton propriétaire devrait demander dès aujourd'hui de faire mettre ce point à l'ordre du jour de l'AG à venir (si ce n'est pas trop tard)

je lui ai écrit ce matin, je le relancerais si il l'a pas fait, mai bon ça fait 7 ans que j'attend...
en 2014 et 2015 le precedent directeur du syndic qui venait verifier l'immeuble en compagnie de mon proprio 2 fois par an m'avait dit que "c'était en cours". Dans mon immeuble, (ils seront obligé de raccorder les 2 immeubles, on partage la meme entrée numero et tout (Tv, Electricité, boite aux lettres, téléphone syndic etc.).

je sais que j'ai dans la poche un 2eme proprio sur les 6 de mon immeuble, sur le 2eme immeuble, a part faire du porte a porte je vois pas. et encore il faudrait savoir comment ça se passe, si il faut convaincre les 2 copros, si l'une est celle qui bloque l'autre..
je connais peu de gens dans cet immeuble. J'ai peu d'espoir, sauf si via le tribunal on peut forcer une installation via la loi. car beaucoup sont d'une trés mauvaise foi.

la personne qui a le "plus" de pouvoir dans les votes de la coprio c'est la mairie (l'install de la clim par mon voisin en face de ma porte était interdite pour tout l'immeuble et la mairie l'a "autorisé" alors que tout le reste de l'immeuble l'avait interdit, ça  détruit totalement ma vie depuis (j'ai un bleme de santé grave qui est gravement impacté par le bruit de cette clim) sans parler que c'etait interdit par syndic, mais au conseil syndical, malgré 2 votes contre (et aucun autre present), le "proprio" a eu l'autorisation car la mairie a dit oui.

Alors je sais pas... ce proprio d'en face c'est une location Booking.com, il en a rien a f** de la fibre ici, j'ai déja du mal a arriver a lui parler de sa clim qui me rend dingue.
je vois pas trop comment faire. j'ai juste mon voisin immédiat a ma droite qui donne son droit de vote a mon proprio en general, un gars genial. faut voir si la mairie pourrait aider. ils doivent m'aider sur un autre truc, je peux essayer de leur demander.

Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Steph le 10 mars 2020 à 14:15:27
C'est bizarre comme ville, Nice... :-X
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Johannol le 10 mars 2020 à 14:22:43
Faudrait ASAP faire inscrire la question pour ton AG d'avril. Pour celle de Mars cela me semble trop tard mais sinon j'aurai tenté le porte à porte pour voir la température (proportion locataire/proprio, nombre de proprio intéressé, ...) et trouver des alliés.

Lorsqu'il y a un combat à mener, la connaissance et le réseau est la clef. Imagine que tu t'arrange avec ton voisin, qu'il se fasse élire au conseil avec toi en binôme pour bosser sur le sujet. Sans être proprio, tu offre tes compétences et lui valide l'aspect légal.  8)
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 10 mars 2020 à 15:52:42
Faudrait ASAP faire inscrire la question pour ton AG d'avril. Pour celle de Mars cela me semble trop tard mais sinon j'aurai tenté le porte à porte pour voir la température (proportion locataire/proprio, nombre de proprio intéressé, ...) et trouver des alliés.

Lorsqu'il y a un combat à mener, la connaissance et le réseau est la clef. Imagine que tu t'arrange avec ton voisin, qu'il se fasse élire au conseil avec toi en binôme pour bosser sur le sujet. Sans être proprio, tu offre tes compétences et lui valide l'aspect légal.  8)

1) mon voisin de droite habite paris je le vois 1 a 2 fois par an quand il vient remettre l'appart en état pour le louer a un prochain locataire meublé. j'ai son tel, je peux l'appeler et voir ce qu'il en est.

2) je suis handicapé, faire du porte a porte est très compliqué pour moi.
hormis ce proprio/voisin et mon propre proprio je peux compter sur personne dans mon immeuble, je connais les autres, c'est des **** censuré ***, ou ils en ont rien a f... ou j'ai des problèmes avec eux.
c'est une situation difficile. La mentalité ici est vraiment pas top. j'avais la meme m*** a mon ancien logement.

3) reste la directrice de la mairie, je dois la voir pour autre chose, elle m'avait proposé son aide (pour ma santé et les impacts de l'immeuble sur celle ci) mais n'a jamais donné suite a mon mail, je dois la relancer.
je peux éventuellement placer ça au milieu de la conversation suivant comment ça se passerait.

Pas evident tout ça. pour l'instant j'attend la réponse de mon proprio, et voir la vraie raison du refus. mais je sais que cette reunion c'est foutu. faudra attendre la prochaine. merci a vous tous en tout cas, belle communauté sympa d'entre-aide, pas comme ici lol !
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 10 mars 2020 à 15:56:25
C'est bizarre comme ville, Nice... :-X

je vais te répondre hélas simplement, c'est "Nice"... je sais pas comment c'est ailleurs mais ici c'est...
Mon logement et l'immeuble me détruit totalement la santé, je ne fais c*** personne, je demande juste aux gens de respecter la loi, et personne ne le fait. c'est un combat constant. c'est très très fatiguant. je ne veux pas m'étaler sur la vie privée, je vais essayer d'en rester a mon probleme initial, mais je suis trés fatigué, et le coup de la fibre est juste une connerie parmis plein d'autre, mais qui est trés frustrant.

J'ai besoin surtout d'un upload important pour transferer des fichiers avec mon collaborateur (je suis un ancien musicien pro), et meme si 500k/s d'upload c'est plus que la plupart d'entre vous, faire des backups de centaine de gigas, a 500k/s constamment c'est pas possible.
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marco POLO le 10 mars 2020 à 16:15:59
...Imagine que tu t'arrange avec ton voisin, qu'il se fasse élire au conseil avec toi en binôme pour bosser sur le sujet. Sans être proprio, tu offre tes compétences et lui valide l'aspect légal.  8)
Marty74 ne peut pas se faire élire au Conseil Syndical s'il n'est que locataire !  (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ed.gif)
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Johannol le 10 mars 2020 à 16:59:41
Marty74 ne peut pas se faire élire au Conseil Syndical s'il n'est que locataire !  (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ed.gif)

Relis mon message que tu as repris. Je n'ai pas proposé que Marty se fasse élire.
Titre: Refus d'installation de la fibre par la copriorieté
Posté par: Marty74 le 11 septembre 2020 à 11:11:19
rebonjour les potes, je vous donne des nouvelles de la situation que j'ai eu lundi car le syndic est venu me parler directement chez moi lors d'une verification des 2 immeubles.

bon ce n'est pas mon immeuble qui coince, mais celui d'a coté. c'est eux qui ont fait un refus de pose / cheminement des cables par orange...

j'ignore de quand date ce refus. hors depuis, la présidente du syndic a changé, elle est assez bien apprécié par les 2 immeubles car très efficace et fait bien son job.
elle m'a dit que la prochaine reunion a lieu en octobre et que donc elle va reparler de la fibre (vu que la derniere fois c’était son prédécesseur qui a démissionné et ça remonte a peut être plusieurs années).

peut être un espoir que ça bouge. j'en saurais plus a ce moment la.
bref, mon immeuble est juste un dommage collateral de la co-pro de l'autre immeuble car ils sont ceux par qui passent tous les cables pour venir jusqu’à nous. (Edf, Gaz (le compteur est dans leur escalier), téléphone, internet (SFR me concernant pour l'instant) etc..