C'est pourtant juste la réalité 

J'ai toujours un peu de mal à croire à ça quand même...

Tu as des centaines de témoignages sur le forum pour t'en persuader.

Pour le taux de panne, il y a un truc très simple, fermer le ticket pour x raison. Le client contacte la hotline parce que çà ne fonctionne toujours pas et hop on repart à zéro. Parfait pour les stats...

Oui, enfin je constate aussi que les utilisateurs de Free semblent quand même plus actifs que les autres dans la sphère du Web, et qu'il existe même des sites/forums dédiés à Free (une mouvance à la Apple que je ne comprends pas trop d'ailleurs...) !
Je suis persuadé que cela a un impact sur le nombre de plaintes visibles sur le net relatives à des dysfonctionnements et autres soucis. Et à l'inverse, ils semblent aussi nombreux voire davantage à faire l'éloge de Free ! Je ne parle pas de ce forum en particulier.
Quelqu'un partage bien cette impression ?

Pour en revenir au sujet de base... Si on devait apporter une conclusion à ce sujet : il n'y a pas aujourd'hui de technologie idéale déployée pour les raccordements FTTH chez les particuliers et TPE ?

Il semblerait bien oui...

Et cette techno xPON est alors plus évolutive que ce que Xavier Niel voudrait nous laisser entendre (eg. fin de ce post) avec l'arrivée (très ?) prochaine de nouvelles évolutions xPON évoquées dans ce post ?

Bon, Free a été la premier à offrir une box triple play. Depuis il a été pas mal imité. Etre innovateur, c'est pas mal aussi. En tout cas, pour s'introduire sur un marché ou d'autres sont en position dominante, il vaut mieux l'être. Faire tout comme les autres, c'est être moutonnier, et ne pas se démarquer.
Pour le P2P, Free a été probablement trop ambitieux par rapport à ses moyens. Pour le 10G-EPON, comme pour d'autres choses chez Free, les premiers essuyent les plâtres des bugs pas encore résolus (ou même détectés). Mais la freebox v6, par exemple, qui avait pas mal de bugs à sa sortie, a fini par être une très bonne box. Concevoir et développer en interne permet d'assurer un meilleur suivi.

Vu le nombre d'abonnés en 10G-EPON maintenant, il n'y a pas tant de plaintes que cela. Cela doit marcher correctement pour pas mal quand même.