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Raccordement de l'immeuble a la fibre => Discussion démarrée par: traptuip le 11 juillet 2026 à 14:25:55
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Bonjour à tous.
Pour un logement situé en Savoie dans le charmant village de Plan Peisey, j'attends mon raccordement à la fibre depuis novembre 2025. J'ai souscrit l'abonnement fibre auprès d'Orange.
Mon quartier est bien éligible depuis cette date mais le sous-traitant qui a installé les réseaux XPfibre (SFR) a oublié mon logement.
J'en suis à 6 RDV avec des techniciens Constructel (sous-traitant Orange) qui font des km pour venir en montagne pour rien : pas de boitier fibre, impossible de trouver la chambre de raccordement. A chaque fois, Orange leur répercute l'info comme quoi tout est ok pour leur intervention alors que rien n'est fait.
En désespoir de cause, j'ai fait un recours à l'Arcep : aucune nouvelle. Et un autre auprès du Médiateur des communications électroniques : en cours d'instruction depuis le 16/04/2026.
Je mettrai des nouvelles ici si ça peut servir à d'autres malheureux comme moi ... :)
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A noter, mon ADSL est en panne depuis des semaines. Le 6e technicien Constructel venu ce jour pour rien pour le raccordement fibre m'a conseillé de faire intervenir le dépannage ADSL parce qu'apparemment ils disposent d'outils pour retrouver les chambres de raccordement.