La Fibre
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Raccordement de l'immeuble a la fibre => Discussion démarrée par: timpera le 07 octobre 2026 à 23:59:02
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Bonjour, je rencontre une difficulté dans un logement que je suis en train de rénover à Bagnolet (93).
L'immeuble est affiché comme fibré par l'OI Orange sur la carte Arcep. Il y a un boîtier fibre dans l'appartement avec un numéro en FI-XXXX-XXXX.
Le problème, c'est que quand je renseigne ce numéro sur le site de chaque opérateur, l'adresse est immédiatement remplacée par une autre adresse située dans une autre ville.
J'ai donc souscrit chez un opérateur en cochant la case "Je ne connais pas le numéro" ; le technicien est venu, a vu le numéro, l'a renseigné sur son ordinateur, a vu que l'adresse ne correspondait pas, et est reparti en me disant ne pas pouvoir me fibrer ni régler le problème. Je me suis depuis rétracté parce que le service clients était injoignable et j'ai senti les galères arriver. ;D
Est-ce que quelqu'un sait comment joindre l'OI dans cette situation pour régler le problème avant de tenter une nouvelle souscription ? Merci par avance pour vos lumières !