La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => fibre Raccordement de l'immeuble a la fibre => Discussion démarrée par: Totony59 le 12 mars 2018 à 18:13:25

Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 12 mars 2018 à 18:13:25
Bonjour,

je fais appel à vous pour trouver de l'aide.

Je suis résident sur calais (62100) ou l'opérateur qui installe la fibre est SFR.

Voulant m'abonner à la fibre par "orange", j'ai donc contracté un abonnement auprès "d'orange" le 3 janvier 2018, date depuis laquelle je suis éligible à la fibre chez "orange"

Mais les techniciens "ORANGE" qui sont passés pour raccorder mon logement me disent qu'ils ne peuvent pas me raccorder car "SFR" a juste installer un PBO en façade de mon bâtiment de 3 étages avec un locataire par étage, donc 4 logements avec le rez de chaussée. Et ils me disent que "SFR" doit installer un boitier a chaque étage du bâtiment.

Donc qui dit vrai?

Est-ce que "SFR" est obligé de venir installer un boitier à chaque étage en plus du PBO extérieur juste à l'entrée de mon bâtiment de 3 étage, dont 4 locataires.

Ou est-ce que "ORANGE" peut me raccorder directement sur le PBO extérieur jusqu’à mon logement qui se situe au 3ème et dernier étage.

Car ça fait plus de 2 mois que "ORANGE" me dit qu'ils ne peuvent pas intervenir et qu'ils font des demandes à "SFR" pour les travaux, et "SFR" de son coté disent à "ORANGE" que les travaux sont fait alors que rien ne bouge.
 

Merci
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 12 mars 2018 à 23:23:24
Autant 4 logements c'est un peu la valeur limite entre PBO extérieur et PBO intérieur, autant un PBO par étage y en a qui rêvent un peu :D.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Phiphi7 le 13 mars 2018 à 09:06:12
Bonjour,

Il est clair qu'un PBO par étage, cela ne servira à rien.

Par contre si ce dernier est en façade je me demande bien aussi pourquoi ?

As-tu une photo de la façade de ton immeuble?

Et surtout, comment arrive le cuivre dans celui-ci ?
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 13 mars 2018 à 09:19:04
Bonjou,

Orange me parle d'une ressource fibre à l'intérieur du bâtiment, qui servirait à desservir les appartements, mais toutes mes recherches je n'arrive pas à trouver le nom technique de cette ressource, ni l'obligation d'installer cette ressource.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 13 mars 2018 à 09:25:21
Sur un immeuble de 4 logements, installer un (1) PBO à l'intérieur est faisable aussi. Mais pas un par étage, sérieusement :p.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 13 mars 2018 à 09:54:59
Bonjour,

Il est clair qu'un PBO par étage, cela ne servira à rien.

Par contre si ce dernier est en façade je me demande bien aussi pourquoi ?

As-tu une photo de la façade de ton immeuble?

Et surtout, comment arrive le cuivre dans celui-ci ?

Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Phiphi7 le 13 mars 2018 à 10:21:04
C'est l'extérieur de l'entrée de ton immeuble ?

Si oui, a priori le cuivre y est aussi, et les câbles passent donc par l'extérieur (en façade) pour alimenter chaque appartement non ?

Ce qui veut dire, que la fibre devrait en faire autant.

Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 13 mars 2018 à 10:25:15
Oui c'est bien l'entrée du bâtiment qui est ancien, tous ces câbles même le cuivre rentre dans le batiment juste au dessus de la porte d'entrée
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Phiphi7 le 13 mars 2018 à 10:28:04
Donc le téléphone de chaque appartement passe aussi par l'extérieur et longe la façade.

La fibre devra donc suivre ce même passage.

Il est clair, et ce quelque soit l'opérateur, qu'il n'y aura pas de déviation vers l’intérieur du bâtiment...
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 13 mars 2018 à 10:49:14
Il y a 4 logements ou 3 logements et 1 commerce ?
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 13 mars 2018 à 11:03:33
Le rez-de-chaussée est un commerce (c'est un bar)
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Phiphi7 le 13 mars 2018 à 11:09:50
Oui c'est bien l'entrée du bâtiment qui est ancien, tous ces câbles même le cuivre rentre dans le bâtiment juste au dessus de la porte d'entrée

Les câbles rentrent dans le bâtiment via le RDC...

Mais pour les étages, c'est via la façade, ou via l'intérieur et passe d’étage à étage ?

Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 13 mars 2018 à 11:13:38
Oui les câbles téléphoniques rentrent bien dans le bâtiment au niveau du rez-de-chaussée. Les câbles blancs que l'on voit sur la façade sont des câbles qui appartiennent au bar (jeux de lumières extérieurs...)
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Phiphi7 le 13 mars 2018 à 11:15:26
Et pourquoi alors les techniciens n'ont pas suivi ce cheminement?
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 13 mars 2018 à 11:18:28
Le rez-de-chaussée est un commerce (c'est un bar)
Ah donc 3 logements, c'est plus pareil...
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 13 mars 2018 à 11:19:02
Et pourquoi alors les techniciens n'ont pas suivi ce cheminement?
C'est toute la question, mais j'ai l'impression que l'installation se tient !
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 13 mars 2018 à 11:20:57
Justement il est là le problème. Comme j'ai précisé, c'est SFR qui est l'opérateur historique du bâtiment, ils ont donc installé le PBO en façade du bâtiment. Et comme moi je veux un abonnement fibre chez orange, les techniciens d'orange me disent qu'ils ne peuvent pas se brancher directement sur le pbo en façade mais qu'il faut un boîtier répartiteur à l'intérieur du bâtiment, et que c'est SFR qui doit l'installer.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 13 mars 2018 à 11:21:39
Mais pour l'instant on ne voit pas de bonne raison d'avoir un PBO à l'intérieur en fait...
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Phiphi7 le 13 mars 2018 à 11:22:47
Ah donc 3 logements, c'est plus pareil...

Salut Nico,

En quoi cela change ?

Apparemment son soucis est que les Techs n'ont surtout pas envie de se casser "les choses de la vie"   ;D, pour acheminer la fibre jusqu'à son logement.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 13 mars 2018 à 11:24:20
En quoi cela change ?
Autant à 4 logements le débat intérieur/extérieur me choque pas, autant à 3 logements c'est extérieur.

Citer
Apparemment son soucis est que les Techs n'ont surtout pas envie de se casser "les choses de la vie"   ;D, pour acheminer la fibre jusqu'à son logement.
Mais ça c'est le soucis d'Orange, et c'est tout.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Phiphi7 le 13 mars 2018 à 11:27:12
On est d'accord  ;)

De toute façon le réseau cuivre est dehors, et SFR a fait la même.

Donc Totony59, tu fais revenir les Techs Orange et tu leurs demandent de se sortir les doigts du C.... ;)

Ils n'ont aucune raison de refuser l'installation Fibre.

Ils suivent le cheminement du cuivre et c'est tout.

Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 13 mars 2018 à 11:32:09
Déjà merci beaucoup pour toutes vos réponses. Je voudrais savoir si sfr est obligé d'installer le boîtier répartiteur à l'intérieur du bâtiment ? Si non, effectivement c'est à orange de tirer un câble du pbo extérieur jusqu'à mon logement en passant par l'intérieur (qui est le cheminement du câble téléphonique)
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 13 mars 2018 à 11:34:38
Déjà merci beaucoup pour toutes vos réponses. Je voudrais savoir si sfr est obligé d'installer le boîtier répartiteur à l'intérieur du bâtiment ?
Vu tous les éléments, j'en doute fortement.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 14 mars 2018 à 19:45:06
Bonsoir,
une nouvelle précision, je viens de regarder les bâtiments à côté du mien, en fait il y a 1 PBO tous les 2 bâtiments (comme le mien). Est-ce que ça change quelque chose ? Merci
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Nico le 14 mars 2018 à 19:55:27
Non, pas spécialement.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 14 mars 2018 à 20:58:48
Merci
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Phiphi7 le 15 mars 2018 à 09:39:57
Bonjour,

Non cela ne change rien.

Tu as 1 PBO en façade, comme le cuivre, et les Techs devront suivre le même cheminement pour fibré ton appartement.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: Totony59 le 16 mars 2018 à 18:15:40
Bonjour tout le monde,

Après la réponse d'orange me disant qu'ils ne peuvent me brancher directement sur le PBO etc etc... j'ai décidé de me rétracter sur l’abonnement, et j'ai pris un abonnement chez RED de chez SFR.

RDV pour installer la fibre prit pour le 26/03/2018.

je vous donnerais des nouvelles de l’installation et encore merci pour vos réponses.
Titre: problème raccordement fibre immeuble
Posté par: xRedFox le 22 mai 2018 à 00:45:16
Bonjour, Totony59 et a vous tous :D

Je suis du 62200 - Boulogne-sur-Mer et j'ai actuellement le même problème que toi.

Je suis locataire dans une maison qui a été divisée en 3 logements, ma rue a été raccorder par SFR en Juin 2017 avec la pose d'un PBO sur la façade voisine mais malheureusement je n'ai toujours rien.
Je me suis renseigner plusieurs fois chez n'importe quels opérateurs, j'ai fait énormèment de démarche et j'ai même appeler les sous-traitant (ERT) qui ont raccorder la rue. Ils me disent tous de voir avec SFR et SFR me disent qu'il faut raccorder mon immeuble avec fibre spécial passant par le pied de l'immeuble.

Etant d'ailleurs aussi intéresser par une offre RED 1Gbps, j'aimerais savoir comment s'est dérouler ton RDV avec le technicien et si tu as enfin accès a la fibre optique et aux passages si tu aurait quelques tuyaux en plus s'il te plait.  :-\ car entre mon débit ADSL très faible et mon voisin (hors du bâtiment) qui me nargue, je suis vraiment a bout.

PS: J'aimerais aussi savoir si tu était éligible aux offres fibre ? Stp
Car moi je ne le suis pas alors que mes voisins (hors batiment) le sont.


Merci beaucoup.