Auteur Sujet: problème raccordement fibre immeuble (Lu 7847 fois)

Totony59 · « **le:** 12 mars 2018 à 18:13:25 »

Bonjour,

je fais appel à vous pour trouver de l'aide.

Je suis résident sur calais (62100) ou l'opérateur qui installe la fibre est SFR.

Voulant m'abonner à la fibre par "orange", j'ai donc contracté un abonnement auprès "d'orange" le 3 janvier 2018, date depuis laquelle je suis éligible à la fibre chez "orange"

Mais les techniciens "ORANGE" qui sont passés pour raccorder mon logement me disent qu'ils ne peuvent pas me raccorder car "SFR" a juste installer un PBO en façade de mon bâtiment de 3 étages avec un locataire par étage, donc 4 logements avec le rez de chaussée. Et ils me disent que "SFR" doit installer un boitier a chaque étage du bâtiment.

Donc qui dit vrai?

Est-ce que "SFR" est obligé de venir installer un boitier à chaque étage en plus du PBO extérieur juste à l'entrée de mon bâtiment de 3 étage, dont 4 locataires.

Ou est-ce que "ORANGE" peut me raccorder directement sur le PBO extérieur jusqu’à mon logement qui se situe au 3ème et dernier étage.

Car ça fait plus de 2 mois que "ORANGE" me dit qu'ils ne peuvent pas intervenir et qu'ils font des demandes à "SFR" pour les travaux, et "SFR" de son coté disent à "ORANGE" que les travaux sont fait alors que rien ne bouge.

Merci

Nico · « **Réponse #1 le:** 12 mars 2018 à 23:23:24 »

Autant 4 logements c'est un peu la valeur limite entre PBO extérieur et PBO intérieur, autant un PBO par étage y en a qui rêvent un peu

.

Phiphi7 · « **Réponse #2 le:** 13 mars 2018 à 09:06:12 »

Bonjour,

Il est clair qu'un PBO par étage, cela ne servira à rien.

Par contre si ce dernier est en façade je me demande bien aussi pourquoi ?

As-tu une photo de la façade de ton immeuble?

Et surtout, comment arrive le cuivre dans celui-ci ?

Totony59 · « **Réponse #3 le:** 13 mars 2018 à 09:19:04 »

Bonjou,

Orange me parle d'une ressource fibre à l'intérieur du bâtiment, qui servirait à desservir les appartements, mais toutes mes recherches je n'arrive pas à trouver le nom technique de cette ressource, ni l'obligation d'installer cette ressource.

Nico · « **Réponse #4 le:** 13 mars 2018 à 09:25:21 »

Sur un immeuble de 4 logements, installer un (1) PBO à l'intérieur est faisable aussi. Mais pas un par étage, sérieusement :p.

Totony59 · « **Réponse #5 le:** 13 mars 2018 à 09:54:59 »

Citation de: Phiphi7 le 13 mars 2018 à 09:06:12

Bonjour,

Il est clair qu'un PBO par étage, cela ne servira à rien.

Par contre si ce dernier est en façade je me demande bien aussi pourquoi ?

As-tu une photo de la façade de ton immeuble?

Et surtout, comment arrive le cuivre dans celui-ci ?

Phiphi7 · « **Réponse #6 le:** 13 mars 2018 à 10:21:04 »

C'est l'extérieur de l'entrée de ton immeuble ?

Si oui, a priori le cuivre y est aussi, et les câbles passent donc par l'extérieur (en façade) pour alimenter chaque appartement non ?

Ce qui veut dire, que la fibre devrait en faire autant.

Totony59 · « **Réponse #7 le:** 13 mars 2018 à 10:25:15 »

Oui c'est bien l'entrée du bâtiment qui est ancien, tous ces câbles même le cuivre rentre dans le batiment juste au dessus de la porte d'entrée

Phiphi7 · « **Réponse #8 le:** 13 mars 2018 à 10:28:04 »

Donc le téléphone de chaque appartement passe aussi par l'extérieur et longe la façade.

La fibre devra donc suivre ce même passage.

Il est clair, et ce quelque soit l'opérateur, qu'il n'y aura pas de déviation vers l’intérieur du bâtiment...

Nico · « **Réponse #9 le:** 13 mars 2018 à 10:49:14 »

Il y a 4 logements ou 3 logements et 1 commerce ?

Totony59 · « **Réponse #10 le:** 13 mars 2018 à 11:03:33 »

Le rez-de-chaussée est un commerce (c'est un bar)

Phiphi7 · « **Réponse #11 le:** 13 mars 2018 à 11:09:50 »

Citation de: Totony59 le 13 mars 2018 à 10:25:15

Oui c'est bien l'entrée du bâtiment qui est ancien, tous ces câbles même le cuivre rentre dans le bâtiment juste au dessus de la porte d'entrée

Les câbles rentrent dans le bâtiment via le RDC...

Mais pour les étages, c'est via la façade, ou via l'intérieur et passe d’étage à étage ?