Auteur Sujet: Problème raccordement  (Lu 2705 fois)

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Yop13

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Problème raccordement
« le: 14 avril 2022 à 18:57:46 »
Bonjour à toutes et à tous, voilà j’ai un soucis avec l’arrivée de la fibre.. un technicien est venu à mon domicile j’habite en appartement au rez de chaussé. Il a essayé de m’installer la fibre mais arrivé au local fibre je n’ai pas de sortie provenant de mon domicile. Savez vous comment puis je procéder afin de pouvoir bénéficier de la fibre ? Merci d’avance pour vos réponses et votre aide.

poddestroy

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Problème raccordement
« Réponse #1 le: 15 avril 2022 à 14:34:49 »
Bonjour à toutes et à tous, voilà j’ai un soucis avec l’arrivée de la fibre.. un technicien est venu à mon domicile j’habite en appartement au rez de chaussé. Il a essayé de m’installer la fibre mais arrivé au local fibre je n’ai pas de sortie provenant de mon domicile. Savez vous comment puis je procéder afin de pouvoir bénéficier de la fibre ? Merci d’avance pour vos réponses et votre aide.

Par où passe votre arrivée cuivre (ADSL)? Où se trouve le boitier que vous avez photographié (quel étage)? Difficile à dire sans le plan de la colonne montante, mais je pense qu'il n'a juste pas voulu/pu trouver la bonne gaine si vous avez déjà une installation cuivre existante.

Yop13

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Problème raccordement
« Réponse #2 le: 15 avril 2022 à 15:07:18 »
Bonjour et merci de la réponse, le boîtier fibre se trouve au rez de chaussée dans des genre de «placards » en extérieur dans ma résidence.  Oui j’ai déjà une arrivée cuivre qui est dans le « placard » juste à côté de celui ci mais d’après le technicien de chez Free cette arrivée est bouchée voir inexistante pourtant je suis en adsl en se moment même.. Je ne m’y connais pas trop dans ce domaine donc je n’ai pas trop su quoi dire.. j’ai appelé orange qui gère le bâtiment et m’ont pris un rendez vous avec un technicien à eux a voir si il trouve une solution mais d’après le premier technicien il n’y a rien à faire.

poddestroy

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Problème raccordement
« Réponse #3 le: 15 avril 2022 à 15:23:41 »
Bonjour et merci de la réponse, le boîtier fibre se trouve au rez de chaussée dans des genre de «placards » en extérieur dans ma résidence.  Oui j’ai déjà une arrivée cuivre qui est dans le « placard » juste à côté de celui ci mais d’après le technicien de chez Free cette arrivée est bouchée voir inexistante pourtant je suis en adsl en se moment même.. Je ne m’y connais pas trop dans ce domaine donc je n’ai pas trop su quoi dire.. j’ai appelé orange qui gère le bâtiment et m’ont pris un rendez vous avec un technicien à eux a voir si il trouve une solution mais d’après le premier technicien il n’y a rien à faire.

Surement un technicien qui a encore bien fait son travail et vous à précisé à quelle distance l'aiguille bloquait? :)  Non? :)
Trêve de plaisanterie, si votre gaine est effectivement bouchée, il faudra voir avec le syndic quelle solution peut être mise en place (percement et autres) pour pallier cette problématique.

Yop13

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Problème raccordement
« Réponse #4 le: 15 avril 2022 à 15:33:53 »
Selon lui cela bloquait à 15 mètres.. j’ai quand même pris le devant en appelant au syndic et au pire cela sera de l’apparent. A voir si pour le technicien cela sera possible car c’est en extérieur. J’ai un petit espoir quand même d’avoir du haut débit 😂😂

Lucien

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Problème raccordement
« Réponse #5 le: 15 avril 2022 à 15:59:52 »
et au pire cela sera de l’apparent.

Attention quand même, si l'AG n'a pas autorisé de l'apparent le syndic va refuser et si tu n'es que locataire, le proprio peut te demander la remise en état.

Yop13

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Problème raccordement
« Réponse #6 le: 15 avril 2022 à 16:11:04 »
Oui j’ai eu le syndic, je suis également propriétaire et comme il n’y a pas (apparement) de solution pour moi, j’ai l’autorisation de faire en apparent si jamais le raccordement par les gaines est impossible. Donc en théorie je devrais quand même pouvoir bénéficier de la fibre (je croise les doigts). Le seul truc qui me fait peur c’est les câbles qui seront à l’extérieur par où il les fera passer je n’en ai aucune idée. En tout cas merci pour tes réponses 👌👌

Lucien

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Problème raccordement
« Réponse #7 le: 15 avril 2022 à 16:20:37 »
Essaye de passer une aiguille depuis chez toi, et voir si ça bloque vraiment au même endroit.

Si tu connais ta gaine coté placard commun, essaye aussi depuis le placard.

Yop13

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Problème raccordement
« Réponse #8 le: 15 avril 2022 à 16:28:19 »
Oui je vais faire ça, et non malheureusement je connais pas ma gaine côté extérieur et c’est bien dommage 😂
A voir si j’arrive à trouver où cela bloque cela aidera peut être le prochain technicien qui viendra

Lucien

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Problème raccordement
« Réponse #9 le: 15 avril 2022 à 16:33:22 »
Si tu peux avoir un trackeur, tu le places sur ta ligne chez toi et tu retrouves le signal sur cable coté colonne.

Yop13

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Problème raccordement
« Réponse #10 le: 15 avril 2022 à 16:41:45 »
Merci du conseol mais l’on malheureusement je n’ai pas ça 😭

dhyd

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Problème raccordement
« Réponse #11 le: 16 avril 2022 à 10:45:53 »