Bonjour à tous,
Je vous écris parce que je commence à me poser beaucoup de questions sur l'efficacité de Numericable/SFR et j'aimerai donc avoir votre avis.
Je suis locataire de mon nouvel appartement depuis fin août et j'ai souscris à l'offre RED fibre de SFR, me disant que je suis éligible. Après un premier lapin posé par le technicien et donc une attente d'un mois pour avoir un rendez-vous, il finit par passer et installe ma Box en la branchant au câble coaxial disponible dans mon logement et sortant à l'extérieur côté couloir comme ceux de tous les autres logements (la plupart de mes voisins semblent équipés avec la fibre).
Il me dit d'attendre 48h car l'activation se fait à distance, sauf qu'au bout de 3 jours toujours rien, juste un voyant qui clignote encore et toujours.
J'appelle donc le service client qui me dit que mon dossier est terminé mais que ma box n'apparaît pas sur leur réseau! On me donne donc un nouveau rdv avec un technicien le 13 octobre...
Je commence à douter du résultat et à m'impatienter, d'après vous est-ce qu'il est possible que la fibre ait été "désactivée" sachant que l'appartement n'avait pas été loué depuis plus de 6 mois ?
Est-ce que ça pourrait être un problème avec le câble en lui même qui serait trop vieux, défectueux?
J'ai aussi une prise murale qui ne m'a rien apporté de plus en essayant d'y brancher ma box.
En vous remerciant par avance.
Raccordement de l'immeuble a la fibre