Auteur Sujet: Problème de raccordement fibre orange/sfr (Lu 2443 fois)

wiidos · « **le:** 02 décembre 2015 à 21:21:43 »

bonsoir a tous, je vous explique mon probleme:

je vien d emménager dans une maison partagé situé dans la cour d un immeuble qui est fibré depuis début 2015.
â mon arriver j ai pris une offre sfr fibre mais lorsque le technicien est venu pour me raccorder, il est rester 2 minutes et ma dit que le raccordement etait impossible.
suite a ca sfr à annuler l abonnement directement.

entre temps un commercial orange frappe a ma porte et m annonce qu orange fibre l immeuble donc je décide de retenter l expérience en lui expliquant ce qu il m était arriver avec sfr,
il m assure qu un vrais technicien orange viendrais pour le raccordement.

alors j aimerais savoir qu es-que je peu faire de plus si jamais le technicien orange ne me raccorde pas sachant que la maison est située a 10-15 mètre des armoires ou sont les Boitier fibre.
merci d avance !

Pilot · « **Réponse #1 le:** 02 décembre 2015 à 21:55:35 »

Salut,

Si ça arrive demander pourquoi c'est impossible .. et comment faire pour régler cette impossibilité.

C'est pas la distance qui pose problème.

Huissier · « **Réponse #2 le:** 02 décembre 2015 à 22:04:56 »

La maison fait partie de la copropriété ?

C'est Orange qui a raccordé l'immeuble ?

wiidos · « **Réponse #3 le:** 02 décembre 2015 à 22:11:22 »

merci de vos réponse!

@Pilot : j ai bien demander pourquoi mais il ma répondu "impossible" et il est parti comme un voleur !

@Huissier: oui la maison fait partie de la copropriété. l immeuble a été raccordé par sfr en début d année et orange viens de s installer il y a quelque mois apparemment.

Huissier · « **Réponse #4 le:** 02 décembre 2015 à 22:22:29 »

Si la maison fait partie de la copropriété, elle doit être prise en compte lors de l'étude de raccordement.

Le syndic possède peut être une copie du dossier d'étude.

Dans tous les cas un technicien ne peut pas simplement dire "pas possible" sans préciser quel est le point bloquant...