Bonjour tout le monde,

J'ai tout récemment déménagé, et j'ai donc demandé à Free de déménager mon abonnement avec moi.
J'avais un abonnement fibre qui fonctionnait très bien, mais ce déménagement semble être sous le signe des problèmes !

Le technicien envoyé par Free pour me raccorder est passé hier, mais d'après lui, la fibre n'arrive que de l'autre côté de la rue, et les gaines/gouttières seraient trop étroites pour faire passer un nouveau câble. Et qu'il faudrait faire un trou depuis l'extérieur ?
Et évidemment, je suis locataire et mon agent immobilier est en vacances... 

Or, tous les sites de FAI et la carte Arcep me confirment que mon petit immeuble est bien déployé (raccordable). Cependant, en y regardant de plus près, je vois qu'il est indiqué "nombre de locaux : individuel" mais vu le nombre de boîtes aux lettres, nous sommes 3 à habiter dans ce bâtiment. Est-ce que ça veut dire qu'une seule personne peut se connecter à la fibre et que l'installation n'a été faite que pour un seul des trois logements ?

J'ai demandé à ce qu'on me connecte en ADSL en attendant, mais je ne sais pas combien de temps ça peut prendre...
Chez moi je n'ai que des prises RJ45 (ethernet) et TNT aux murs (en plus des prises électriques évidemment) et ma Freebox reste logiquement coincée en étape 2 si j'essaie de l'y brancher.
En attendant, je fonctionne avec le partage 4G de mon téléphone, mais ce n'est pas une situation idéale...

Ah d'accord ! c'est le mot "individuel" qui m'induisait en erreur.

Je crois que mon immeuble (c'est pas vraiment vraiment un immeuble en vrai) est en monopropriété, et je loue via une agence sans contact direct avec le propriétaire, c'est pour ça que je parlais de mon agent immobilier. Et il n'y a pas de gardien.
Il y a une petite partie commune, où il y a le compteur d'électricité des communs, et d'autres branchements (TNT, etc...)

Il y a l'air d'avoir des gaines techniques, effectivement, mais d'après le technicien qui est passé, pas de fibre qui arriverait déjà dans l'immeuble 
Si ça peut aider, je pourrais prendre des photos

EDIT : ajout de la photo du coffret avec le boitier DTI

De nouveaux techniciens de Free sont passés aujourd'hui (pas des sous-traitants cette fois) pour inspecter tout ça.
Et en fait, la gaine technique qui permet le passage des câbles depuis l'extérieur du bâtiment jusqu'au placard des télécoms dans l'immeuble est trop étroite.
Les deux câbles fibre des voisins passent, mais pas moyen d'en glisser un troisième... Je maudis les personnes qui ont fait cette installation en se disant que le troisième et dernier locataire ne ferait jamais installer la fibre ! 

Maintenant il ne me reste plus qu'à me battre avec mon bailleur pour lui faire comprendre qu'il faut rajouter des goulottes dans les parties communes pour faire venir mon câble, parce qu'évidemment, même un truc aussi discret que ça, ce n'est pas possible de le faire sans paperasse... désespérant !

En attendant, je peux juste croiser que mon raccordement ADSL arrivera dans la semaine, et pas dans le mois, parce que ça va être long sinon, avec le bailleur qui joue au plus bête !