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Raccordement de l'immeuble a la fibre => Discussion démarrée par: conscience le 24 septembre 2018 à 18:02:42
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Bonjour à tous,
Je vous présente le PMZ qui sert à raccorder mon appartement à la fibre....
Enfin du moins une partie :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/1/1537804233-dsc-0055.jpg)
c'est un foutoir indescriptible... Bien sur, la porte n'est pas du tout fermée à clé...
Toutes les deux semaines, le voyant PON de mon boitier fibre passe au rouge. Parce que "mon câble" a été débranché ou autre dans le PMZ...
Parce qu’apparemment, il n'y pas assez de place donc tout le monde se dispute les branchements... Il s'avere que ca tombe sur moi tout le temps, est ce que c'est parce que je me dispute un meme cable avec un autre client ? je ne sais pas trop...
J'étais client orange avant dans le meme appartement et ca marchait tres bien... Au debut je pensais que c'était parce qu'orange n'avait pas bien debranché quelque chose...
(Désolé pour le flou)
Donc toutes les deux semaines, un technicien vient refaire le branchement dans le PMZ.
J'en suis à ma 15 ieme interruption de service, qui dure plusieurs jours...
Je suis à bout.
Si j'ai bien compris, sur cette photo, (http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/1/1537804701-dsc-0046.jpg)
un emplacement x dans un module y correspond à un emplacement client pour un appartement et pour que la connexion se fasse bien entre sfr et l'appartement il suffit de brancher correctement un cable bleu sfr à un de ces emplacements.
Je me dis que ce que fait le technicien en 2 sec toutes les deux semaines, je pourrais très bien le faire aussi... Seulement voila, comment savoir à quel emplacement (module et numéro) correspond mon appartement / ligne client ?
Merci de m'avoir lu ;)
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Tu peux utiliser un laser, j'ai déjà eu à nettoyer un PMI parce que le technicien a préféré virer ma jarretière plutôt que d'en prendre une plus en service.
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Tu peux utiliser un laser, j'ai déjà eu à nettoyer un PMI parce que le technicien a préféré virer ma jarretière plutôt que d'en prendre une plus en service.
D'abord merci beaucoup pour votre réponse.
Désolé je suis un peu novice dans le raccordement, je n'ai pas bien compris pourquoi utiliser un laser dans ma situation...
mais du coup je ne me trompe pas, la connexion sfr -> client se fait : jarretière bleu (provenant de l'équipement opérateur) -> emplacement (port x ; module y) dans la tête de distribution pour les clients ? Comme schématisé sur cette photo :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/2/1537828543-hgfhdg.jpg)
et que le problème vient en effet d'une dispute autours d'une jarretière, pour savoir sur quel client/emplacement la mettre ?
Comment connaitre mon emplacement, comment savoir a quel numéro de port et de module correspond ma ligne/appartement ?
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Si t'es novice, je ne suis pas sur que toucher au PM soit une idée excellente, mais passons :)
L'idée, c'est de mettre un laser (fait pour, et c'est pas donné) au bout de la fibre côté appartement.
Pour ensuite la retrouver côté PMI. Une fois qu'on a la bonne jarretière, il suffit donc de la remettre dans le coupleur correspondant à l'opérateur.
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Si t'es novice, je ne suis pas sur que toucher au PM soit une idée excellente, mais passons :)
L'idée, c'est de mettre un laser (fait pour, et c'est pas donné) au bout de la fibre côté appartement.
Pour ensuite la retrouver côté PMI. Une fois qu'on a la bonne jarretière, il suffit donc de la remettre dans le coupleur correspondant à l'opérateur.
il y en a à 20€ sur amazon des lasers fibre optique ^^
je verrais un faisceau lumineux sortir de la jarretière dans le pm ?
Mais donc si je comprend bien en fait je prenais le probleme dans le mauvais sens :
C'est pas un probleme de jarretiere J qui est disputée pour savoir sur quel emplacement client A (dans un des modules de couplage de la tête de distribution) on va la brancher.
Mais plutot quelle jarretiere J (reliée/provenant d'un emplacement client A) va t on brancher à un emplacement B dans le module de couplage de l'opérateur...
(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/2/1537832973-fdsfdsf.png)
le probleme serait donc du au fait que le nombre d'emplacements dans le module de couplage opérateur est limité, et non pas un probleme de nombre de jarretiere limité, c'est plus logique en fait...
PS : du coup je me demande comment faisait le technicien pour regler le probleme dans le pmz sans passer par mon appart, comment il savait quelle jarretiere rebrancher...
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Oui tu as bien compris le souci
Tant mieux si y'en a a 20 balles, les miens sont plus chers.
Parce que le tech a aussi ta position coté module client
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d'accord merci beaucoup pour tes renseignements précieux
du coup en connectant le laser à mon cable fibre dans mon appart
je verrais une lumiere sortant de la jarretière dans le pmz, et jai plus qu'a rebrancher ma jarretiere sur n'importe quel emplacement du module de couplage de l'opérateur sfr ?
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Mais si il n'y a plus de place sur les coupleurs, il va falloir que SFR en installe un nouveau. Donc retrouver l'emplacement client ne suffira pas à régler le problème, non ?
D'ailleurs, sur mon ex-PMI il y avait une étiquette indiquant la correspondance entre numéro de PTO et emplacement dans le bloc client. Il y a moyen d'avoir une photo vue d'un peu plus loin du PMI ?
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Est ce que c'est l'emplacement B qui définit le profil de la connexion (débits maxi autorisés) et l'adresse IP unique ? Ou bien ceci est défini en amont (NRO ou même plus haut) ou en aval (ONT) ???
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Non, le profil de la connection est défini de manière logicielle. Après je ne sais pas où exactement, mais j’aurai dit au niveau de l’OLT au NRO (je laisse les pros donner une vraie explication)
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Mais si il n'y a plus de place sur les coupleurs, il va falloir que SFR en installe un nouveau. Donc retrouver l'emplacement client ne suffira pas à régler le problème, non ?
D'ailleurs, sur mon ex-PMI il y avait une étiquette indiquant la correspondance entre numéro de PTO et emplacement dans le bloc client. Il y a moyen d'avoir une photo vue d'un peu plus loin du PMI ?
alors, en direct du zoo, je te présente le PMI vue d'ensemble :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/4/1538077427-dsc-0066.jpg)
(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/4/1538077420-dsc-0068.jpg)
(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/4/1538077426-dsc-0069.jpg)
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Du coup j'ai branché un laser optique sur ma fibre chez moi hier,
puis je suis allé au pmz, j'ai bien trouvé, avec le laser rouge sortant, ma jarretière qui été en effet débranché,
je l'ai donc rebranché sur le module de couplage sfr,
et la magie, je rentre chez moi, et le voyant PON n'est plus rouge, c'est bon c'est réparé.
J'ai donc eu ma connexion internet toute la soirée.
Le lendemain,
déjà plus internet...
Donc je réitère la manip, je branche et allume mon laser optique à ma fibre, pour aller retrouver ma jarretière dans le pmz
sauf que cette fois, impossible de trouver ma jarretière, j'ai fouillé partout, impossible de trouver le moindre faisceau lumineux rouge...
je suis dégouté...
et sfr ne daigne même plus faire venir un technicien tellement c'est une panne répétitive...
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Débranché côté tête de distribution client cette fois ?
Tu avais repéré la position la fois précédente ?
EDIT:
Pour info le tech qui est venu chez moi au dernier incident m'a dit que dans certains quartiers avec coupleurs saturés, le "vol" de plots est fréquent : la désaturation tardant à venir, certains techs préfèrent créer un incident chez un abonné qui sera réglé par quelqu'un d'autre plutôt qu'être en échec sur une installation pour un nouveau client.
Lamentable.
Dans ton cas c'est simplement bizarre que ça tombe aussi souvent sur ton plot.
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ça mérite de poster cette photo sur leur twitter... ça les fera peut-être bougé leurs popotins... :P
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Débranché côté tête de distribution client cette fois ?
Tu avais repéré la position la fois précédente ?
EDIT:
Pour info le tech qui est venu chez moi au dernier incident m'a dit que dans certains quartiers avec coupleurs saturés, le "vol" de plots est fréquent : la désaturation tardant à venir, certains techs préfèrent créer un incident chez un abonné qui sera réglé par quelqu'un d'autre plutôt qu'être en échec sur une installation pour un nouveau client.
Lamentable.
Dans ton cas c'est simplement bizarre que ça tombe aussi souvent sur ton plot.
oui c'est ce que jme dis, l'explication logique serait peut être qu'en effet j'ai été débranché coté tête de distribution... mais si c'était le cas je devrais voir une lumière rouge (de mon laser) sortir de ma position ?
et non malheureusement je n'ai pas repéré la position la fois précédente...
je m'en veux...
tellement d'accord avec ton edit...
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EDIT:
Pour info le tech qui est venu chez moi au dernier incident m'a dit que dans certains quartiers avec coupleurs saturés, le "vol" de plots est fréquent : la désaturation tardant à venir, certains techs préfèrent créer un incident chez un abonné qui sera réglé par quelqu'un d'autre plutôt qu'être en échec sur une installation pour un nouveau client.
Lamentable.
Dans ton cas c'est simplement bizarre que ça tombe aussi souvent sur ton plot.
C'est un peu jouer aux chaises musicales ça >:( le client finit par partir chez le concurrent quand y'a plus de place
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C'est un peu jouer aux chaises musicales ça >:( le client finit par partir chez le concurrent quand y'a plus de place
Je pense que le sous-traitant qui adopte ce comportement se fiche pas mal qu'un autre client mécontent quitte l'opérateur : lui il aura une installation validée.
Quand on voit l'état de certains PM on a une idée du sérieux de certains membres de la profession.
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Par ailleurs, la sous-traitance avec la politique du chiffre, ça favorise ce "vite fait" :( Les tech ont des consignes.
Les FAI ont des exigences de qualité mais veulent réduire leurs coûts : il faut aller plus vite, et moins cher. Le résultat n'est pas étonnant :(
Ceux qui sont venus me raccorder (prestataire) me disent qu'en l'absence de travaux pour aider à l'arrive de la fibre (donc presque tout le monde) ils collent, s'embêtent même pas. minimum pour l'esthétique. Une amie a un trou en plein milieu du mur de son salon, dans le même secteur que chez moi, donc probablement par la même société.
C'est dommage ce travail bâclé, pour gagner 5 minutes. C'est pas la norme, mais ça semble généralisé :-[
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Ça me donne envie d'enlever toutes les jarretières vu le nombre qui sont débranchées. Ça obligerait les opérateurs à recâbler complètement le PMZ. Mais bon ce n'est pas cool pour les clients qui n'ont rien demandés et je n'ai pas envie de finir en prison donc j'oublie...
Lorsque tu as rebranché hier ta jarretière, tu l'as branchée où (côté coupleurs)? Essaye de voir si la jarretière branchée à cet emplacement est la tienne (ce qui est peu probable mais bon) en la suivant jusqu'aux têtes de distribution et en regardant si tu vois ton laser. Sinon essaye avec toutes les jarretières bleues débranchées à proximité (il est peu probable que celui qui t'a enlevé ta jarretière l'ait enlevée complètement).
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Si c'est tellement récurrent, faudrait peut-être songer à laisser un petit mot sur l'amoire afin de demander de débrancher une autre position ;D :-[
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Autant de km de jarretière c'est du gaspillage.
C'est comme si pour relier 2 appareils proches on utilisait 100m de câble Ethernet.
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Oui, mais ça évite d'avoir 15 tailles différentes à avoir avec soi quand tu veux faire un raccordement. Bon ici dans le tas il y en a pas mal qui ne servent plus et qui sont déconnectées et qui auraient dues être enlevées par les techniciens qui les ont débranchées
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j'ai suivi un de vos conseils
j'ai décidé de plus laisser passer, les interruptions sont beaucoup trop nombreuses
j'ai donc posté tout ça sur Twitter !
https://x.com/thomz6_/status/1045643304740823040
si vous pouvez retweet ça serait cool ^^
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Ça me donne envie d'enlever toutes les jarretières vu le nombre qui sont débranchées. Ça obligerait les opérateurs à recâbler complètement le PMZ. Mais bon ce n'est pas cool pour les clients qui n'ont rien demandés et je n'ai pas envie de finir en prison donc j'oublie...
Lorsque tu as rebranché hier ta jarretière, tu l'as branchée où (côté coupleurs)? Essaye de voir si la jarretière branchée à cet emplacement est la tienne (ce qui est peu probable mais bon) en la suivant jusqu'aux têtes de distribution et en regardant si tu vois ton laser. Sinon essaye avec toutes les jarretières bleues débranchées à proximité (il est peu probable que celui qui t'a enlevé ta jarretière l'ait enlevée complètement).
j'ai tout essayé...
-branché le laser sur les jarretières debranchées cote coupleur operateur, pour trouver l'autre bout cote client... j'ai trouvé de la lumiere rouge qui sortait ici cote client, mais rien de debranché au niveau de la jarretiere...
(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/5/1538138978-aaaa.jpg)
-branché le laser chez moi, pour trouver la jarretiere debranchée cote coupleur operateur
et surtout
-branché le laser chez moi, et verifié absolument tous les coupleurs cote client, pour voir si y'a pas une lumiere rouge qui sort ici :
(http://image.noelshack.com/fichiers/2018/39/5/1538138978-aaaa.jpg)
mais j'ai absolument pas trouvé de lumiere rouge...
pourtant mon laser fonctionne bien, il a bien fonctionné la premiere fois dans le pmz depuis chez moi, avant la derniere coupure...
donc impossible de savoir sur quelle position je suis... ni quelle est ma jarretiere... wtf...
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-branché le laser chez moi, et verifié absolument tous les coupleurs cote client, pour voir si y'a pas une lumiere rouge qui sort ici :
mais j'ai absolument pas trouvé de lumiere rouge...
J'imagine que tu as voulu dire côté tête de distribution plutôt que coupleur (dans l'hypothèse où c'est débranché de se côté cette fois) ?
Possible aussi que ta fibre ait été endommagée lors d'une intervention au PBO ? (ce serait vraiment un acharnement du sort).
A ce niveau-là, à part sacrifier un poulet, je ne vois plus...
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oui voila tout a fait, côté tête de distribution ^^
sacrifier un poulot ou résilier et passer chez orange...
quelle perte de temps et d'argent...
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sacrifier un poulot ou résilier et passer chez orange...
quelle perte de temps et d'argent...
Bah perso, je pense que passer chez Oranage est la meilleure solution dans ton cas..
De plus, si je ne m’abuse, Olivet est en ZMD SFR, donc choix qu’entre SFR ou Orange.. :-\
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sosh moins cher ;)
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sosh moins cher ;)
Certes ! Mais « seulement » 300Mbps symétrique aussi..
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y a pas une option 1giga comme chez red? a verifier
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y a pas une option 1giga comme chez red? a verifier
Non. Cela avait été annoncé par certains médias, mais il n’en est rien.
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Bon,
d'abord, je voulais vous remercier, tous, pour votre soutien ! ça fait chaud au cœur ^^
Malheureusement, le post twitter https://x.com/thomz6_/status/1045643304740823040 n'aura eu aucun écho auprès de sfr...
Quant à ma connexion, toujours aucune remise en service, sfr n'en a que faire et de mon cote je n'ai pas réussi à retrouver ma jarretière dans le pmz.
Je me vois contraint de rejoindre le camp orange, chose que j'aurais du faire depuis bien longtemps.
(le débit sosh fibre est de 300mb/s | mon débit théorique red sfr fibre était de 1go avec lequel j'ai pu profiter pleinement ! (lol) Je crois que maintenant le choix est vite fait)
PS : je suis bien dégouté de ces 7 mois de galère / de prise de tête / de perte de temps et d'argent...
à l'époque j'ai voulu économiser quelques euros en quittant orange (avec qui tout se passait tres bien depuis 2 ans) pour sfr (red sfr)...
moralité : vérifiez l'état du pmz de votre zone avant de changer de fournisseur et parfois la prise de risque pour grappiller des euros, quand tout marche bien, c'est pas forcement une tres bonne idée...
(je me suis retenu, j'aurais bien insulté sfr la... :) )
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Ce n'est pas "1go" mais 1 Gbps.
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Ce n'est pas "1go" mais 1 Gbps.
Ouai parce rien que mon vieux Iphone a 128 Go, pare contre je ne sais quel débit il peut supporter. ;)
C'est comme comparer des litres et des kilomètres. ;D
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Ce n'est pas "1go" mais 1 Gbps.
tout a fait, c'est un oublie de ma part ;)