Auteur Sujet: PMZ : La catastrophe...  (Lu 17990 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

conscience

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 12
  • Olivet 45
PMZ : La catastrophe...
« le: 24 septembre 2018 à 18:02:42 »
Bonjour à tous,

Je vous présente le PMZ qui sert à raccorder mon appartement à la fibre....
Enfin du moins une partie :



c'est un foutoir indescriptible... Bien sur, la porte n'est pas du tout fermée à clé...

Toutes les deux semaines, le voyant PON de mon boitier fibre passe au rouge. Parce que "mon câble" a été débranché ou autre dans le PMZ...
Parce qu’apparemment, il n'y pas assez de place donc tout le monde se dispute les branchements... Il s'avere que ca tombe sur moi tout le temps, est ce que c'est parce que je me dispute un meme cable avec un autre client ? je ne sais pas trop...
J'étais client orange avant dans le meme appartement et ca marchait tres bien... Au debut je pensais que c'était parce qu'orange n'avait pas bien debranché quelque chose...
(Désolé pour le flou)
Donc toutes les deux semaines, un technicien vient refaire le branchement dans le PMZ.

J'en suis à ma 15 ieme interruption de service, qui dure plusieurs jours...

Je suis à bout.

Si j'ai bien compris, sur cette photo,
un emplacement x dans un module y correspond à un emplacement client pour un appartement et pour que la connexion se fasse bien entre sfr et l'appartement il suffit de brancher correctement un cable bleu sfr à un de ces emplacements.

Je me dis que ce que fait le technicien en 2 sec toutes les deux semaines, je pourrais très bien le faire aussi... Seulement voila, comment savoir à quel emplacement (module et numéro) correspond mon appartement / ligne client ?


Merci de m'avoir lu ;)

Hugues

  • AS2027 MilkyWan
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 12 439
  • Lyon (69) / St-Bernard (01)
    • Twitter
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #1 le: 24 septembre 2018 à 18:15:28 »
Tu peux utiliser un laser, j'ai déjà eu à nettoyer un PMI parce que le technicien a préféré virer ma jarretière plutôt que d'en prendre une plus en service.

conscience

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 12
  • Olivet 45
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #2 le: 25 septembre 2018 à 00:26:44 »
Tu peux utiliser un laser, j'ai déjà eu à nettoyer un PMI parce que le technicien a préféré virer ma jarretière plutôt que d'en prendre une plus en service.

D'abord merci beaucoup pour votre réponse.

Désolé je suis un peu novice dans le raccordement, je n'ai pas bien compris pourquoi utiliser un laser dans ma situation...

mais du coup je ne me trompe pas, la connexion sfr -> client se fait : jarretière bleu (provenant de l'équipement opérateur) -> emplacement (port x ; module y) dans la tête de distribution pour les clients ? Comme schématisé sur cette photo :

et que le problème vient en effet d'une dispute autours d'une jarretière, pour savoir sur quel client/emplacement la mettre ?

Comment connaitre mon emplacement, comment savoir a quel numéro de port et de module correspond ma ligne/appartement ?



Hugues

  • AS2027 MilkyWan
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 12 439
  • Lyon (69) / St-Bernard (01)
    • Twitter
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #3 le: 25 septembre 2018 à 00:41:51 »
Si t'es novice, je ne suis pas sur que toucher au PM soit une idée excellente, mais passons :)

L'idée, c'est de mettre un laser (fait pour, et c'est pas donné) au bout de la fibre côté appartement.
Pour ensuite la retrouver côté PMI. Une fois qu'on a la bonne jarretière, il suffit donc de la remettre dans le coupleur correspondant à l'opérateur.


conscience

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 12
  • Olivet 45
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #4 le: 25 septembre 2018 à 01:54:50 »
Si t'es novice, je ne suis pas sur que toucher au PM soit une idée excellente, mais passons :)

L'idée, c'est de mettre un laser (fait pour, et c'est pas donné) au bout de la fibre côté appartement.
Pour ensuite la retrouver côté PMI. Une fois qu'on a la bonne jarretière, il suffit donc de la remettre dans le coupleur correspondant à l'opérateur.

il y en a à 20€ sur amazon des lasers fibre optique ^^
je verrais un faisceau lumineux sortir de la jarretière dans le pm ?

Mais donc si je comprend bien en fait je prenais le probleme dans le mauvais sens :
C'est pas un probleme de jarretiere J qui est disputée pour savoir sur quel emplacement client A (dans un des modules de couplage de la tête de distribution) on va la brancher.
Mais plutot quelle jarretiere J (reliée/provenant d'un emplacement client A) va t on brancher à un emplacement B dans le module de couplage de l'opérateur...

le probleme serait donc du au fait que le nombre d'emplacements dans le module de couplage opérateur est limité, et non pas un probleme de nombre de jarretiere limité, c'est plus logique en fait...

PS : du coup je me demande comment faisait le technicien pour regler le probleme dans le pmz sans passer par mon appart, comment il savait quelle jarretiere rebrancher...

Hugues

  • AS2027 MilkyWan
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 12 439
  • Lyon (69) / St-Bernard (01)
    • Twitter
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #5 le: 25 septembre 2018 à 02:06:04 »
Oui tu as bien compris le souci

Tant mieux si y'en a a 20 balles, les miens sont plus chers.

Parce que le tech a aussi ta position coté module client

conscience

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 12
  • Olivet 45
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #6 le: 25 septembre 2018 à 02:12:09 »
d'accord merci beaucoup pour tes renseignements précieux

du coup en connectant le laser à mon cable fibre dans mon appart
je verrais une lumiere sortant de la jarretière dans le pmz, et jai plus qu'a rebrancher ma jarretiere sur n'importe quel emplacement du module de couplage de l'opérateur sfr ?

lechercheur123

  • AS2027 MilkyWan
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 296
  • Montauban (82)
    • AS208261 - Pomme Télécom
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #7 le: 25 septembre 2018 à 02:49:14 »
Mais si il n'y a plus de place sur les coupleurs, il va falloir que SFR en installe un nouveau. Donc retrouver l'emplacement client ne suffira pas à régler le problème, non ?

D'ailleurs, sur mon ex-PMI il y avait une étiquette indiquant la correspondance entre numéro de PTO et emplacement dans le bloc client. Il y a moyen d'avoir une photo vue d'un peu plus loin du PMI ?

lechuck

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 759
  • 06
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #8 le: 25 septembre 2018 à 09:05:36 »
Est ce que c'est l'emplacement B qui définit le profil de la connexion (débits maxi autorisés) et l'adresse IP unique ? Ou bien ceci est défini en amont (NRO ou même plus haut) ou en aval (ONT) ???

lechercheur123

  • AS2027 MilkyWan
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 296
  • Montauban (82)
    • AS208261 - Pomme Télécom
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #9 le: 25 septembre 2018 à 09:16:10 »
Non, le profil de la connection est défini de manière logicielle. Après je ne sais pas où exactement, mais j’aurai dit au niveau de l’OLT au NRO (je laisse les pros donner une vraie explication)

conscience

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 12
  • Olivet 45
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #10 le: 27 septembre 2018 à 21:45:39 »
Mais si il n'y a plus de place sur les coupleurs, il va falloir que SFR en installe un nouveau. Donc retrouver l'emplacement client ne suffira pas à régler le problème, non ?

D'ailleurs, sur mon ex-PMI il y avait une étiquette indiquant la correspondance entre numéro de PTO et emplacement dans le bloc client. Il y a moyen d'avoir une photo vue d'un peu plus loin du PMI ?

alors, en direct du zoo, je te présente le PMI vue d'ensemble :







conscience

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 12
  • Olivet 45
PMZ : La catastrophe...
« Réponse #11 le: 27 septembre 2018 à 21:59:48 »
Du coup j'ai branché un laser optique sur ma fibre chez moi hier,
puis je suis allé au pmz, j'ai bien trouvé, avec le laser rouge sortant, ma jarretière qui été en effet débranché,
je l'ai donc rebranché sur le module de couplage sfr,
et la magie, je rentre chez moi, et le voyant PON n'est plus rouge, c'est bon c'est réparé.
J'ai donc eu ma connexion internet toute la soirée.

Le lendemain,
déjà plus internet...
Donc je réitère la manip, je branche et allume mon laser optique à ma fibre, pour aller retrouver ma jarretière dans le pmz

sauf que cette fois, impossible de trouver ma jarretière, j'ai fouillé partout, impossible de trouver le moindre faisceau lumineux rouge...
je suis dégouté...

et sfr ne daigne même plus faire venir un technicien tellement c'est une panne répétitive...