Si vous souhaitez installer la fibre dans votre immeuble, surtout ne pas choisir SFR.
Pourquoi ?

Il ne respecte pas les délais indiqués dans la convention et lorsque vous les appelez, ils vous prennent pour des cons et ne bouge pas.
Mon quartier était très bien indiqué éligible à la fibre.
Nous avons choisi le 05 avril 2012, SFR comme gestionnaire d'immeuble.
Début août 2012, notre immeuble était fibré mais non relié à la fibre dans le rue et pour cause SFR n'a pas de fibre dans le quartier !!!!!!!

Courant février 2013, Orange fibre quasiment tout les autres immeubles de notre rue, mais malgré le fibrage de l'immeuble, impossible de souscrire à une offre fibre Orange (les autorisations n'ont pas été données à Orange).

L'article 6 de la convention précise que l'immeuble sera relié à la fibre au plus tard dans les 12 mois, c'est cool c'est demain. Donc si toujours rien, cela se réglera devant le juge

Donc résultat, bien faire attention à ces petits opérateurs et je pense qu'il est préférable de choisir Orange comme gestionnaire d'immeuble.

Oui le fibrage de l'immeuble est terminé et réceptionné par le syndic depuis juilllet 2012 (les photos).




J'ai suivi les cables et ils arrivent tous dans une nouvelle armoire installée par SFR au 2ème sous-sol (pas de photo)

Le pire dans l'histoire, c'est que depuis le mois de novembre 2012, j'appelle SFR (SFR Gestionnaire d'immeuble au 0800.730.909). On me balade en me disant attendre la semaine prochaine, on relance le chef de projet !!!!!

Fin février, face à se refus d'intervenir, j'ai envoyé un courrier avec AR à SFR Patrimoine FTTH 40/42 quai du point du jour 92659 Boulogne-Billancourt Cedex en précisant bien que l'article 6 de la convention stipule :

Article 6 – Raccordement des Lignes à un réseau de communications
électroniques à très haut débit ouvert au public
Le raccordement des Lignes à un réseau de communications électroniques à
très haut débit ouvert au public interviendra au plus tard 12 (douze) mois après
la date de signature de la ‘Convention’ la plus tardive.


La date de signature de notre convention étant le 5 avril 2012.


Suite à ce courrier, on m'a appelé pour me préciser qu'on allait s'occuper de notre problème. D'ailleurs, on m'a même préciser qu'une solution avait été trouvé à notre problème (affaiblissement du signal au niveau du pied de l'immeuble). Un technicien devait se déplacer la semaine dernière pour finaliser le raccordement. ET je vous le donne dans le mile, personne est venu.

Pire depuis le mois de novembre 2012, aucun technicien SFR ne s'est déplacé dans notre immeuble alors que soit disant, le problème se situe à ce niveau là (parole de gardien).
Le truc en fait que j'ai appris par d'autre moyen, c'est que SFR n'a pas déployé la fibre dans le quartier, donc il refuse de brancher l'immeuble car sinon ils vont se faire doubler par Orange en embuscade qui eux on fibrait tout les autres immeubles (travaux fait début mars 2013)


PS : L'adresse de l'immeuble est le 22/22B/24/26 av de la division Leclerc 92320 CHATILLON

J'ai du mal à comprendre l'intérêt d'indiquer un délai pour le raccordement horizontal dans la convention alors qu'il n'est - à priori - pas contraint.

La contrainte c'est de mettre à dispo un PM dans les 6 mois, ce qui semble avoir été le cas ici.

Le truc en fait que j'ai appris par d'autre moyen, c'est que SFR n'a pas déployé la fibre dans le quartier, donc il refuse de brancher l'immeuble car sinon ils vont se faire doubler par Orange en embuscade qui eux on fibrait tout les autres immeubles (travaux fait début mars 2013)

Là je n'ai pas compris, le vertical étant fait, Orange peut venir depuis en gros août 2012 dans cet immeuble.

De plus, si c'est un problème d'atténuation trop importante (comme indiqué ici), c'est que la fibre est déployée du NRO à l'immeuble (sans quoi on ne pourrait pas mesurer l'atténuation de bout en bout).

A la lecture de ce que tu écris, SFR a fait ce qu'il avait à faire en tant qu'opérateur d'immeuble. C'est l'horizontal qui pose problème (et traîne depuis trop longtemps je te l'accorde).

J'ai du mal à comprendre l'intérêt d'indiquer un délai pour le raccordement horizontal dans la convention alors qu'il n'est - à priori - pas contraint.

C'est une obligation réglementaire, article R 9-3 du code des postes

Ils doivent risquer autant que le fait de ne pas respecter le délai de 6 mois pour le vertical... c'est à dire pas grand chose.
En tout cas il n'y a aucune sanction légale prévue donc ce serait au pire des dommages et intérêts ou une annulation de la convention.

Théoriquement ils ont l'obligation de mentionner une date maxi pour l'horizontal dans la convention, comme n'importe quel opérateur d'immeuble