Auteur Sujet: Ne pas choisir SFR en opérateur d'immeuble (Lu 17245 fois)

Snickerss · « **Réponse #12 le:** 18 juillet 2013 à 09:24:57 »

Autant d'amande ! Mais vous avez à manger pour toute votre vie dans l'immeuble :-p

Nico · « **Réponse #13 le:** 18 juillet 2013 à 09:30:35 »

A 10€ TTC le kilo j'ai peur qu'il faille démonter le PM pour avoir la place de stocker tout ça !

testoco · « **Réponse #14 le:** 18 juillet 2013 à 11:28:46 »

MDR, j'ai corrigé la petite faute, l'exaspération nous fait faire n'importe quoi.

Pas grave, je suppose que vous avez compris le fond de ma pensée.

Snickerss · « **Réponse #15 le:** 18 juillet 2013 à 13:46:11 »

En effet. Le problème si tu menaces les opérateurs, c'est qu'ils ne prendront aucun risque, et que cela risque d'aller encore plus lentement. On risque aussi de constater des dérives, on signe, puis on se ne bouge plus pour permettre leur accès etc. Après tout, ils paieront les charges dans 6 mois avec leurs pénalités.

Donc cela crée plus de problèmes que cela n'en résout. L'ARCEP était un bon gendarme, mais comme on leur a retiré la matraque ...

garibaldvin · « **Réponse #16 le:** 17 juin 2014 à 17:56:42 »

Je confirme , SFR est un mauvais choix pour un opérateur d'immeuble

Mon immeuble a été fibré en verticale en Décembre 2013 par SFR , n'ayant pas pas de nouvelles j'ai appelle SFR et l'on m a dit qu il y a un problème technique et qu il ne peuvent se raccorder a leur propre point de mutualisation dans la cave de l'immeuble !!

Après plusieurs mois d'attentes le conseillé sfr a convenu qu il ne pouvait rien faire d'autre et il a informé les autres opérateur que le point de mutualisation était ouvert.

J'ai appelé Free , effectivement le point de mutualisation est ouvert mais on peut pas vous donner de délais ! après lecture sur les forums free semble ne pas se connecter sur les points de mutualisation SFR ( contraintes technique !!! )

J'ai appelé orange la aussi ils ont bien l'information du point de mutualisation SFR ouvert mais l'on me dit que l on ne peux pas me donner de délais un dossier de raccordement est a l'étude , mais c est plus long quand il y a mutualisation...

Conclusion :Je me retrouve avec une fibre en verticale non raccordé au réseau internet !! le choix de sfr n'est pas un bon choix , d'autant plus que a mon avis depuis la fusion sfr numericable le FTTH n'est plus leur priorité. le bon choix est a mon avis Orange .

Mon adresse est le 38 rue vaneau , PARIS , Avez vous la des informations quand a l'origine du problème de raccordement de SFR quand a son propre point de mutualisation...

yussef961 · « **Réponse #17 le:** 11 juillet 2014 à 11:55:56 »

Citation de: testoco le 05 avril 2013 à 09:31:34

Oui le fibrage de l'immeuble est terminé et réceptionné par le syndic depuis juilllet 2012 (les photos).

J'ai suivi les cables et ils arrivent tous dans une nouvelle armoire installée par SFR au 2ème sous-sol (pas de photo)

Le pire dans l'histoire, c'est que depuis le mois de novembre 2012, j'appelle SFR (SFR Gestionnaire d'immeuble au 0800.730.909). On me balade en me disant attendre la semaine prochaine, on relance le chef de projet !!!!!

Fin février, face à se refus d'intervenir, j'ai envoyé un courrier avec AR à SFR Patrimoine FTTH 40/42 quai du point du jour 92659 Boulogne-Billancourt Cedex en précisant bien que l'article 6 de la convention stipule :

Article 6 – Raccordement des Lignes à un réseau de communications
électroniques à très haut débit ouvert au public
Le raccordement des Lignes à un réseau de communications électroniques à
très haut débit ouvert au public interviendra au plus tard 12 (douze) mois après
la date de signature de la ‘Convention’ la plus tardive.

La date de signature de notre convention étant le 5 avril 2012.

Suite à ce courrier, on m'a appelé pour me préciser qu'on allait s'occuper de notre problème. D'ailleurs, on m'a même préciser qu'une solution avait été trouvé à notre problème (affaiblissement du signal au niveau du pied de l'immeuble). Un technicien devait se déplacer la semaine dernière pour finaliser le raccordement. ET je vous le donne dans le mile, personne est venu.

Pire depuis le mois de novembre 2012, aucun technicien SFR ne s'est déplacé dans notre immeuble alors que soit disant, le problème se situe à ce niveau là (parole de gardien).
Le truc en fait que j'ai appris par d'autre moyen, c'est que SFR n'a pas déployé la fibre dans le quartier, donc il refuse de brancher l'immeuble car sinon ils vont se faire doubler par Orange en embuscade qui eux on fibrait tout les autres immeubles (travaux fait début mars 2013)

PS : L'adresse de l'immeuble est le 22/22B/24/26 av de la division Leclerc 92320 CHATILLON

travail de porc

octal · « **Réponse #18 le:** 11 juillet 2014 à 13:13:16 »

une chose est sure si j'avais travailler de cette facon je pense ma partie arrière serait dans un état déplorable c'est une honte de bosser de cette facon

les chemins de câbles sont en vente libre

et les règles de l'art sont passer a la trappe

Paul · « **Réponse #19 le:** 12 juillet 2014 à 17:43:24 »

Concrètement SFR ne sait juste pas te dire où en est le problème sur l'horizontal. Même si avec un agencement des câbles pareil ça ne m'étonne pas qu'il y ait eu un problème.

Nico · « **Réponse #20 le:** 12 juillet 2014 à 19:21:37 »

C'est surtout le coax qui semble se balader non ?

Qadear · « **Réponse #21 le:** 12 juillet 2014 à 19:23:40 »

oui en effet. On pose rarement des chemins de câbles dans les gaines technique. Des fourreaux ou des embases suffisent largement.

En revanche pour la fibre, ils auraient pu fixer le câble avec un peu plus d'embase qu'il y en a actuellement (0 on dirait bien)

Nico · « **Réponse #22 le:** 12 juillet 2014 à 19:27:00 »

Sauf erreur de ma part, j'en vois 2 (transparentes) sur la première photo.

Qadear · « **Réponse #23 le:** 12 juillet 2014 à 19:29:04 »

oui en effet, du coup l'installation fibre n'est pas dégueulasse en soi, comparé au reste

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