Auteur Sujet: Maison éligible carte couverture Orange (Lu 1961 fois)

Zeref · « **le:** 22 avril 2019 à 14:21:17 »

Bonjour, j'ai récemment remarqué que j'étais éligible (maison orange) sur la carte de déploiement fibre Orange.
Combien de temps en moyenne avant la souscription d'une offre ?
Les travaux sont faits, le syndicat est bon.

Je suis toujours en : "travaux fibre quartier"

Merci.

lechercheur123 · « **Réponse #1 le:** 23 avril 2019 à 23:48:11 »

Bonjour,

Si tu es en éligible (orange) sur la carte d'Orange, tu dois normalement pouvoir souscrire à une offre dès maintenant.

Zeref · « **Réponse #2 le:** 24 avril 2019 à 10:27:16 »

Une première, deux adresses, l'une d'elle étant éligible et l'autre non, pour exactement le même bâtiment, idem sur la carte.

lechercheur123 · « **Réponse #3 le:** 02 mai 2019 à 04:40:23 »

Ça arrive

Zeref · « **Réponse #4 le:** 17 août 2019 à 17:53:52 »

Citation de: lechercheur123 le 02 mai 2019 à 04:40:23

Ça arrive

Et donc ?

lechercheur123 · « **Réponse #5 le:** 17 août 2019 à 18:41:36 »

C'est sûrement une erreur dans la base de données d'Orange. Souscris à une offre en indiquant l'adresse qui fonctionne, ça devrait bien se passer.

Zeref · « **Réponse #6 le:** 17 août 2019 à 18:52:24 »

Citation de: lechercheur123 le 17 août 2019 à 18:41:36

C'est sûrement une erreur dans la base de données d'Orange. Souscris à une offre en indiquant l'adresse qui fonctionne, ça devrait bien se passer.

Je suis déjà en VDSL2 chez Orange et en FTTLA chez RED by SFR.
Pour en revenir à mon cas, il m'est impossible de sélectionner les offres fibre depuis mon compte Orange, de ce fait je tente de jouer avec le chat, dans le cas contraire..

lechercheur123 · « **Réponse #7 le:** 17 août 2019 à 19:35:19 »

Oui, tu as raison, il vaut mieux directement voir avec Orange

Zeref · « **Réponse #8 le:** 17 août 2019 à 19:45:16 »

Citation de: lechercheur123 le 17 août 2019 à 19:35:19

Oui, tu as raison, il vaut mieux directement voir avec Orange

Pour expliquer succinctement la situation : Je suis actuellement en contact avec le chat Orange, je leur ait fait comprendre qu'il y a un petit souci au niveau de l'adresse et que je souhaiterais par conséquent basculer sur l'adresse avec le "B" dessus.
J'espère simplement qu'ils ne vont pas se tromper dans l'adresse, fibré au mauvaise endroit, voire pire débourser dans le vent..

Zeref · « **Réponse #9 le:** 19 août 2019 à 18:43:32 »

Rendez-vous obtenu pour le 27 Août, en contactant le fameux chat Orange.
J'ai bien demandé plusieurs fois s'il s'agissait de la même adresse, le conseiller m'a répondu qu'il s'agissait probablement d'un doublon.

Dans l'attente de la date fatidique...
Espérons simplement que le forcing avec le technicien fonctionne et que tout ce passe bien, croisons les doigts ! Je remonterai le topic si nécessaire..