Auteur Sujet: Installation retarder infos date après travaux fibre immeuble  (Lu 5175 fois)

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covache

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Installation retarder infos date après travaux fibre immeuble
« Réponse #24 le: 23 août 2021 à 16:42:25 »
au pm c'est la surprise ultime pour moi...

rotoxi

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Installation retarder infos date après travaux fibre immeuble
« Réponse #25 le: 24 août 2021 à 17:45:16 »
La suite des évènements:
Appel a 8h30 d'un technicien fibre (qui travail pour tout les opérateurs), il passe un laser dans le pto et descends a la cave, il remonte 1h plus tard en me disant que les gars ont fibrer l'immeuble on fait nimporte quoi, ensuite il branche un appareil et voit une coupure a 650m (longueur jusqu'au pm)
Il part au pm et trouve le laser qui est a l'opposé de l'emplacement prévu (prévu tout a bas se retrouve tout en haut)
Il reviens puis repart et pose son laser dans le pm, la laser ressort bien coter pto (je prends en photo pour preuve au technicien lors de son passage)

A 11h l'opération est terminé il me dis que ma ligne est ok pour une installation et trouve dommage que le technicien n'ai pas laisser la box... sinon il m'aurait fait les branchement en même temps. et m'explique que les installation par sfr sont souvent désastreuse surement du a un manque de formation.

11h30 j'appel le 1023 (service client sfr) pour leur expliquer la situation et avancer le prochain rdv prévu le 15 septembre, impossible selon elle...
11h45 j'appel au service raccordement sfr qui m'avance le rdv au 1er septembre en m'expliquant que pour avancer plus il faudra voir avec les tech selon leur disponibilité
12h j'appel le technicien qui est passer la veille en lui expliquant la situation il me dis je vois avec mon chef et je vous rappel pour passer aujourd'hui
17h le technicien me rappel en me disant que sfr ne lui ont pas fourni les infos qui permettent de cloturer l'ouverture de ligne il pourra m'avancer le rdv que quand il aura ces informations.

Je ne suis pas encore abonné que ça commence déjà a m'ennerver...


rotoxi

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Installation retarder infos date après travaux fibre immeuble
« Réponse #26 le: 25 août 2021 à 19:09:45 »
Le technicien a pu avoir les infos et est passer ce matin finaliser tout ça :)

Pinkpurple

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Installation retarder infos date après travaux fibre immeuble
« Réponse #27 le: 25 août 2021 à 22:19:27 »
Content pour toi que tout fonctionne rotoxi. :)
Pense à mettre à jour ton profil. ;)

covache

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Installation retarder infos date après travaux fibre immeuble
« Réponse #28 le: 26 août 2021 à 11:16:12 »
Content pour toi  ;D

rotoxi

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Installation retarder infos date après travaux fibre immeuble
« Réponse #29 le: 26 août 2021 à 13:17:09 »
Merci je suis super content  :)
J'ai mis mon profil a jour.

En info fibre j'ai:
Intensité du signal reçue: -21dbm
Intensité du signal transmis: 2.47dbm
BIAS 13.84 ma

ça me semble pas trop mal