Bonjour à tous,

Je poste ce message un peu désespéré mais je suis dans une situation rocambolesques et j'aimerais avoir votre avis.

J'ai emménagé dans mon appartement au début du mois de Juin, j'était content car je pensais avoir la fibre à cette époque; parce qu'il y avait la prise avec un numéro associé dans l'appartement (a priori installé depuis un bon moment).

Sur le palier, j'ai aussi noté un boitier avec le logo fibre et un numéro qui commence par PBO.

Ca part bien !

J'habite au 3C d'une rue, dans une résidence.

Je vais voir chez free, je renseigne l'adresse et bam ! pas éligible. J'essaye chez Orange, SFR, Bouygues... Pareil...

Je vais voir sur le site de l'arcep et ho surprise pas de point au 3 de ma rue ! 3A, 3B, 3C qui sont des petits immeubles mitoyens... niet ! En revanche, le 1A et le 1B, qui sont d'autres immeubles de la résidence sont bien référencés.

J'appelle l'opérateur responsable du câblage (covage92) et je regarde sur leur site en parallèle : je ne peux choisir que le 3 de ma rue (pas 3A, 3B ou 3C, il me propose juste le 3 dans la liste). Et la il me trouve une éligibilité.

Je retourne sur le site de free, je rentre le 3, il me trouve l'éligibilité, mais me demande de choisir un bâtiment après. Et la, uniquement le A est disponible. Je peux tout de même choisir de rentrer à la main une autre information dans le champs "bâtiment"....

J'appelle free pour avoir des éclaircissements et l'opérateur me dit que en effet, dans ma rue, il voit que covage92 a référencé n'importe comment les appartements des immeubles 3A, 3B et 3C et qu'il voit tout sur une même colonne d'escalier... Il fait remonter l'information pour mettre à jour la base de données. 3 mois après, toujours aucune éligibilité au 3C.

Entre temps j'ai souscris a une offre adsl chez free au 3C.

Donc je ne sais pas trop quoi faire. Est ce que je tente le coup de souscrire a une offre fibre au 3 (et non au 3C) en parallèle de mon offre adsl en précisant "C" dans le champs "Bâtiment" ? Est ce que je prends l'information de l'opérateur free en souscrivant à une offre au 3A avec mon étage (vu que les trois immeubles sont référencés dans la base de donnée comme étant câblés sur une seule et même colonne d'escalier selon free) ? Est ce que j'attends une mise à jour éventuelle de la base de donnée qui arrivera jamais ?

Si vous avez des conseils je suis preneur !

Salut, merci pour ta réponse.

Est ce que tu penses que je commandes une nouvelle ligne ? Ou est ce que je peux faire comme un "déménagement" ?