Auteur Sujet: Immeuble enfin raccordé, mais pas de boitier fibre, syndic qui fait le mort  (Lu 4534 fois)

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deb42

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Bonjour à tous,

J'avais déjà créé un compte ici mais je ne retrouve plus l'identifiant  ::)

Explication rapide de ma situation : Cela fait 4 ans que je suis locataire d'un appartement situé à Puteaux, rue Jean Jaurès, 4 ans que j'attends que le syndic donne enfin son accord pour la fibre et ça y est ! Depuis novembre 2017 nous sommes raccordés (via une armoire de rue). Je suis cliente chez Bouygues et j'ai reçu un courrier afin que je puisse faire le changement d'offre, ce que j'ai évidemment fait (fin janvier) ! Je prends RDV avec eux pour l'intervention d'un technicien et là c'est le drame :
Pas de plaque indiquant que l'immeuble est raccordé, pas de boitier fibre en facade de l'immeuble ou dans les parties communes, les cables coaxiaux pendent et sont en piteux état (dénudés, brûlés) en facade (je suis au 2eme et dernier étage)
Le technicien (très sympa et qui m'a très bien expliqué) ne peut pas intervenir car il faut un accord du syndic pour faire un trou en facade (il y en a déjà un pour faire passer le cable pour le telephone), il me donne les documents indiquant le détail des travaux, à transmettre au syndic (1 trou entre la facade et le hall, puis passage des cables dans les faux plafonds déjà présents) et me dit de reprendre RDV dès que j'ai eu ce simple accord, ce qui en général est très rapide (ne s'agissant pas d'énormes travaux)

Mais pas avec notre syndic non non, syndic qui ne répond jamais, qui ignore les mails et qui par exemple mets 1 semaine à envoyer un plombier pour une fuite dans les parties communes... bref ma propriétaire fait un mail au syndic, avec les documents, en lui expliquant que c'est urgent le transfert de ligne étant déjà en cours chez mon FAI. Mails fait depuis le 11 février, pas de réponse depuis, je me suis déplacée au syndic qui est dans la même rue... "non mais il faut attendre l'AG pour faire de gros travaux, et la on doit contacter le conseil syndical pour ce genre d'intervention blabla" la gestionnaire n'a même pas voulu me recevoir, on m'a dit qu'ils contactaient ma propriétaire, évidemment elle n'a eu aucun appel ni aucun mail de leur part, elle les a au moins relancés 3 fois

Voila je suis donc coincée pour un simple trou à faire, j'ai fait un mail à l'ARCEP mais je n'ai toujours pas eu de retours, le syndic peut il refuser/laisser trainer ça sans raison valable ? De mon coté je dois renvoyer tous les équipements à bouygues sinon je serais facturée, je vous avoue être profondèment dégoutée par ce syndic (tout comme ma voisine qui est propriétaire) qui fait 1 pas en avant en votant le raccordement mais 3 pas en arriere car ils nous ignorent

Voila si quelqu'un peut m'aider, m'orienter etc nous sommes un peu perdus avec les autres locataires/propriétaires

Merci :)

r4ph0u

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Je n'y connais rien en droit, mais vous devriez peut-être penser à leur envoyer une mise en demeure ?

Mettre également à l'ordre du jour de la prochaine AG la révocation du mandat du Syndic, si vous êtes nombreux à estimer qu'il y a des fautes de gestions sérieuses ou répétées (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31671)

Cochonou

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Si le syndic répond aux abonnés absents, c'est en effet avec le conseil syndical qu'il faut voir directement. En règle générale, tu auras beaucoup plus de répondant auprès du conseil syndical.

De toute manière, pour un trou en façade, je ne sais même pas si le syndic a délégation pour autoriser ce genre de choses.

Mais tout cela risque de ne pas être rapide... parce que le conseil syndical pourrait aussi demander l'avis des autres propriétaires avant de donner l'autorisation, etc. Malheureusement, en copropriété, tout peut prendre un peu de temps...

deb42

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Je vois que je n'étais pas revenue donner des nouvelles, au final quelques mois après je discute avec ma voisine du dessous, qui m'indique que son opérateur (donc bouygues, le même que moi) lui a proposé d'installer et la fibre et ho surprise, elle l'a... Le technicien n'a a aucun moment demandé un accord du syndic puis que d'autres propriétaires avaient également été fibrés...
Donc j'ai rappelé Bouygues et cette fois ci vu qu'il y avait déjà des câbles tirés en façade on ne m'a jamais demandé un accord pour percer un trou d'1cm entre la façade et mon appartement...
J'ai donc eu enfin la fibre au mois d'aout 2018 !

geoffreyc

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Je vois que je n'étais pas revenue donner des nouvelles, au final quelques mois après je discute avec ma voisine du dessous, qui m'indique que son opérateur (donc bouygues, le même que moi) lui a proposé d'installer et la fibre et ho surprise, elle l'a... Le technicien n'a a aucun moment demandé un accord du syndic puis que d'autres propriétaires avaient également été fibrés...
Donc j'ai rappelé Bouygues et cette fois ci vu qu'il y avait déjà des câbles tirés en façade on ne m'a jamais demandé un accord pour percer un trou d'1cm entre la façade et mon appartement...
J'ai donc eu enfin la fibre au mois d'aout 2018 !
En gros, tu es tombé sur un technicien qui voulait pas trop se mouiller ! :D

deb42

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En gros, tu es tombé sur un technicien qui voulait pas trop se mouiller ! :D

On va dire ça oui  ;D

e-TE

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En gros, tu es tombé sur un technicien qui voulait pas trop se mouiller ! :D
ou un autre qui "s'emmerde pas" à fait un premier trou, et à partir de là, les autres ne se sont plus posés de question et on fait pareil xD