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Raccordement de l'immeuble a la fibre => Discussion démarrée par: jerems50 le 16 décembre 2021 à 20:52:01
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Bonjour je viens vers vous aujourd'hui car je viens d’aménagé dans un immeuble et en voulant savoir si j'avais la fibre j'ai regarder sur la carte ARCEP Manche fibre et manche numérique les 3 m'indiques que je suis éligible
mais le problème l'adresse proposer sur les 2 sites ne sont pas les bonnes l'adresse exacte et 3b résidence val l'abbé ou 3b rue du val l'abbé les 2 fonctionnes
et quand je fais le test avec mon adresse exact je n'ai pas la fibre
je me suis renseigner directement chez Bouygues qui m'a dit la même chose
Du coup je suis un peux perdu sur savoir si l'immeuble est éligible ou non
(https://i.ibb.co/xsSjzM2/2021-12-16-17-41-41-300.jpg) (https://ibb.co/xsSjzM2) (https://i.ibb.co/g4Z2R0h/2021-12-16-17-43-26-202.jpg) (https://ibb.co/g4Z2R0h)
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La bonne solution serait que le syndic contacte l'opérateur qui a fibré l'immeuble pour faire corriger l'adresse postale si elle n'est pas bonne.
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Je te conseille de contacter l'OI Manche fibre ici --> https://www.manche-fibre.fr/nous-contacter/
Ils sont très réactifs en règle générale.
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merci pour vos réponse après avoir appeler Bouygues se problème d'adresse c'est un mystère pour orange il y a une incohérence avec l'adresse et ça bloque la commercialisation de la fibre
j'ai fais un petit tour dans l'immeuble et je suis tomber sur une installation fibre de SFR qui date un peu mais pourtant SFR ne me propose pas la fibre aussi :o
j'ai contacter arcep et manche fibre donc je vais bien voir se qu'ils vont dire mais ça rend fous de voir une installation fibre dans l'immeuble et ne pas l'avoir ;D
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merci pour vos réponse après avoir appeler Bouygues se problème d'adresse c'est un mystère pour orange il y a une incohérence avec l'adresse et ça bloque la commercialisation de la fibre
j'ai fais un petit tour dans l'immeuble et je suis tomber sur une installation fibre de SFR qui date un peu mais pourtant SFR ne me propose pas la fibre aussi :o
j'ai contacter arcep et manche fibre donc je vais bien voir se qu'ils vont dire mais ça rend fous de voir une installation fibre dans l'immeuble et ne pas l'avoir ;D
Pas de mystère , c'est juste que l'OI Manche Fibre n'a pas mis la bonne adresse dans la base (IPE) qui sert à l'échange d'informations entre lui et les OC (Opérateurs Commerciaux).
Tu peux suivre les conseils de Gillejeu
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l'adresse va être corrigé dans les prochains jours d'après manche fibre
mais est-ce que je serais éligible à la fibre après ça ? car quand je test même avec mon numéro de fix ça me dis que non pourtant comme je l'ai dis il y a bien une installation fibre dans l'immeuble mais mon appartement lui n'est pas raccordé
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l'adresse va être corrigé dans les prochains jours d'après manche fibre
mais est-ce que je serais éligible à la fibre après ça ? car quand je test même avec mon numéro de fix ça me dis que non pourtant comme je l'ai dis il y a bien une installation fibre dans l'immeuble mais mon appartement lui n'est pas raccordé
Si tu es éligible sur le site de Manche Fibre, pas de souci.
Par contre, il se peut que seuls les FAI activés (du style, K-net, Ozone, etc) soient disponibles en attendant que les OCEN installent leurs matos au NRO/SRO.
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Manche fibre à déjà corriger le problème se qui est déjà une bonne chose
et effectivement pour avoir tester les opérateurs comme K-net, Ozone, etc j'ai l'air d’être éligible chez eux mais je ne sais pas trop ce que ça vaut comme opérateur
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Manche fibre à déjà corriger le problème se qui est déjà une bonne chose
Bonjour,
cet après midi du coup ?
Parce que ça devrait se répercuter sous 1 à 2 semaines chez les opérateurs nationaux.
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ils m'ont envoyer un email dans la matinée pour me dire qu'un ticket a été ouvert pour corriger l'adresse et que ce sera effectif dans quelques jours j'ai regarder sur la carte dans la soirée et l’adresse à été corriger après il va falloir du temps pour que ça remonte vers les autres opérateur j'imagine
et j’espère enfin que cela va résoudre le problème
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et j’espère enfin que cela va résoudre le problème
Si l'adresse est bonne oui, tu devrais être éligible chez 1 ou plusieurs nationaux (selon qu'ils soient déjà présent ou pas sur la ville) d'ici le début de l'année 2022.
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ils m'ont envoyer un email dans la matinée pour me dire qu'un ticket a été ouvert pour corriger l'adresse et que ce sera effectif dans quelques jours j'ai regarder sur la carte dans la soirée et l’adresse à été corriger après il va falloir du temps pour que ça remonte vers les autres opérateur j'imagine
et j’espère enfin que cela va résoudre le problème
Quand j'avais dit que Manche Fibre est réactif, ce n'était pas pour faire plaisir :D
On peut se dire qu'on a de la chance avec notre OI: ça se passe plutôt bien.
J'ai eu quelques fois à quémander des services aux équipes de Manche Fibre et les soucis sont rapidement réglés (dans la mesure du possible).
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c'est vrai que j’étais surpris par la réactivité je m'attendais à attendre plusieurs jours
mais bon il reste encore à attendre que les opérateurs confirme mon éligibilité se que je comprend pas vraiment c'est qu'il y a bien une installation fibre de SFR et ce n'est pas récent
mais bon je vais attendre quelques jours-semaines et voir si Bouygues me propose quelque chose
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c'est vrai que j’étais surpris par la réactivité je m'attendais à attendre plusieurs jours
mais bon il reste encore à attendre que les opérateurs confirme mon éligibilité se que je comprend pas vraiment c'est qu'il y a bien une installation fibre de SFR et ce n'est pas récent
mais bon je vais attendre quelques jours-semaines et voir si Bouygues me propose quelque chose
En fait l'installation a été réalisé par Manche Telecom qui était une filiale de SFR collectivité. Cette société avait en charge le déploiement sur Cherbourg et St-Lo à l'origine. Comme ils avaient un immense retard, en plus de faire de la m***e, le contrat a été dénoncé par Manche numérique.
Ensuite il a fallu faire un audit du réseau et une sérieuse remise à niveau. Maintenant, c'est bien Manche Fibre qui a repris sous sa coupe les réseau Cherbourgeois et St-Lois et qui a repris le déploiement qui avait été suspendu pendant plusieurs années.
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Oui j'ai entendu parler de cette histoire et du coup si toute les installations de manche telecom ne sont plus utilisable il faut tout refaire et le syndic de l'immeuble doit donner son autorisation ?
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Manche fibre à déjà corriger le problème se qui est déjà une bonne chose
et effectivement pour avoir tester les opérateurs comme K-net, Ozone, etc j'ai l'air d’être éligible chez eux mais je ne sais pas trop ce que ça vaut comme opérateur
K-net marche bien dans la manche. Gillejeu ne s'en plaignait pas.
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K-net marche bien dans la manche. Gillejeu ne s'en plaignait pas.
Euh, franchement, je ne conseille plus K-net depuis quelques mois ou la bateau est en train de prendre l'eau... Mais la, n'est pas le débat.
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Oui j'ai entendu parler de cette histoire et du coup si toute les installations de manche telecom ne sont plus utilisable il faut tout refaire et le syndic de l'immeuble doit donner son autorisation ?
Non, à priori, c'est plutôt le reste qui posait souci, pas les installation internes. Quoiqu'il en soit si Manche Fibre a rendu éligible ces adresses c'est qu'il n'y aucun souci technique.
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Euh, franchement, je ne conseille plus K-net depuis quelques mois ou la bateau est en train de prendre l'eau... Mais la, n'est pas le débat.
Bah, avec un routeur perso, le risque est nul.
En attendant les autres FAI...
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En attendant les autres FAI...
Les autres FAIs sont présents dans le quartier, on parle seulement de quelques jours le temps que le changement d'adresse de l'immeuble remonte dans leur SI ..
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Bon bah je vais bien voir d'ici quelques jours et si ça bouge pas je vais recontacter Bouygues
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Bon quelques nouvelles j'ai fais un test chez pas mal d'opérateurs j'ai vue que j'étais éligible chez k-net Nordnet et je crois ozone aussi
Et il y a free aussi mais ça me dit éligible quand je rentre l'adresse mais quand je test avec mon numéro ça me dit juste que j'ai l'ADSL je vais essayer d'appeler free dans la journée pour en savoir plus
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Bon quelques nouvelles j'ai fais un test chez pas mal d'opérateurs j'ai vue que j'étais éligible chez k-net Nordnet et je crois ozone aussi
Et il y a free aussi mais ça me dit éligible quand je rentre l'adresse mais quand je test avec mon numéro ça me dit juste que j'ai l'ADSL je vais essayer d'appeler free dans la journée pour en savoir plus
Pour la fibre, il est très très fortement préférable de faire les tests d'éligibilité avec l'adresse postale et non le numéro de téléphone. car il se peut que ton téléphone soit associé au 3 B Av de la république
et que ta "vraie" adresse postale soit
3 Bis avenue de la république... donc si tu es éligible avec une adresse très très très proche de la tienne (au niveau de l'écriture - absence de quelques lettres, abréviation, accents/cédilles manquantes,...) c'est bon, inscrit toi avec l'adresse postale.
Tu pourras dans tous les cas faire la portabilité de ton téléphone sur les pages suivantes lors de la souscription
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Super merci pour l'info et l'adresse est bien le bonne et j'avais déjà testé chez eux avant et je ne l'étais pas mais comme manche fibre a corrigé le problème d'adresse ça me permet sûrement éligible avec free
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J'ai appeler free et il me confirme que mon immeuble est bien éligible mais comme je suis engagé chez Bouygues Telecom je me suis engagé il y a pas longtemps il me reste 11 Mois d'engagement bah ils ne veulent pas me proposer de contrat...
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Rien ne t'empêche d'aller sur Free.fr et de souscrire, par contre, oui les frais de résiliation seront à ta charge ...
Par contre Free ne peut pas te confirmer ou pas, que tu sois engagé ou pas chez Bouygues, ça c'est écrit sur la facture de Bouygues (ou au 3179 depuis le fixe quand tu demandes le RIO)
Après, tu peux peut être contacter Bouygues télécom début Janvier pour voir si ils peuvent te passer en fibre optique (leur SI se sera surement mis à jour d'ici là).
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Je vais attendre un peu oui car bon si je paye les frais de résiliation et que Bouygues se déploie au même moment dans l'immeuble je vais l'avoir mauvaise ;D
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Bouygues n'a rien a déployé dans l'immeuble hein.
Si les immeubles d'à côté sont déjà éligibles, c'est que Bouygues a déjà installé ses équipements au point de mutualisation. Il n'y a littéralement qu'à mettre à jour la base de données informatique qui gère l'éligibilité.
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il y a un autre immeubles dans ma rue et le reste c'est des maisons et pour avoir vérifier ils sont éligible à la fibre avec Bouygues donc je vais attendre j’espère que ça ne sera pas trop long
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Dans l'IPE actuel de l'OI (Opérateur d'Infrastructure) Manche Fibre, l'adresse pour cet immeuble est indiquée au 44A rue du Val l'Abbé.
Si Manche Fibre a effectivement fait la correction d'adresse, cela se verra dans sa prochaine mise à jour IPE envoyée aux OC (Opérateurs Commerciaux) qui est faite 1 fois par semaine.
Donc, sauf non présence au PM et/ou blocage, cela devrait évoluer fin de semaine prochaine chez ton OC préféré.
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j'aurais une question si jamais je dois prendre un abonnement fibre est-ce que c'est possible de garder mon abonnement adsl Bouygues ou pas du tout ? car dans mon logement j'ai 3 prises téléphonique et 1 prise coxial donc il pourrait mettre la prise fibre à la place de la prise coxial
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Bonjour,
oui tu peux cumuler les abonnements pas de soucis.
Attention, la prise coaxiale c'est peut être la prise "antenne" qui permet à la télé de recevoir les chaines de la TNT. Elle n'est pas forcément enlevable comme çà. Mais dans tous les cas l'opérateur peut te mettre la prise fibre optique à côté de la prise tel.
Sinon, je pense qu'il est urgent d'attendre quelques jours que le modification d'adresse soit transmise à tous les FAIs (dont Bouygues puisque tu es sous engagement avec eux), ça simplifiera la chose je pense...
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Bonjour bon pour l'instant toujours pas de nouvelle pour Bouygues
mais je voudrais savoir pour poser la prise de fibre optique je dois faire d’abord la demande à mon proprio et en parler aussi au syndic ?
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bjr
Si le syndic a signé la convention d'immeuble avec l'OI, c'est qu'ils sont d'accord que les habitants de l'immeuble s'abonnent chez un OC.
Donc à part s'abonner chez un OC, tu n'as rien d'autres à faire.
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Bonjour bon pour l'instant toujours pas de nouvelle pour Bouygues
Tant que tu n'es pas non plus sur la carte Fibre d'Orange : https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre On peut raisonnablement penser que l'information n'est pas encore remontée dans le SI des opérateurs. Si c'est hebdomadaire, ça ne devrait plus tarder, sinon va falloir prendre un peu son mal en patience, mais ça devrait être OK en Janvier..
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En faite je suis éligible chez free depuis la correction de Manche fibre mais pour les autres toujours pas peut être la semaine prochaine ou en Janvier je vais bien voir et se qui m’embête c'est qu'il y a plusieurs adresse possible 3b rue du val l'abbé, 3 rue du val l'abbé, 3b résidence val l'abbé, 3 résidence val l'abbé tout comme le code postale qui pour certain n'est pas bon
et d'ailleurs quand je regarde les cartes de orange ou Bouygues le point de l'adresse de mon immeuble se trouve à l'opposer de la ou je suis même chose sur google map donc je sais pas si ça joue
car l'immeuble à coter du miens quand je test avec l'adresse 1A il n'est pas éligible mais juste avec le 1 il l'est j’espère que la correction d'adresse va bien corriger le problème car voir que je suis éligible chez free c'est dur ;D
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En théorie, Bouygues et Orange auront la même adresse que Free et Manche Fibre.
Après si ton adresse "xDSL" est différente de l'adresse "fibre" à quelques lettres près, il faudra que tu appelles le service client de Bouygues pour faire la modification.
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Bonne nouvelle je suis éligible avec Bouygues enfin presque car chez Bouygues mon adresse c'est résidence val l'abbé et la bonne c'est rue du val l'abbé j'ai demander à faire le changement mais ils ont remis la même les idiots ;D donc je vais refaire la demande en espèrent que ça soit bon cette fois
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Sinon la prochaine fois que tu appelles Bouygues, dis leur juste que tu es éligible avec "telle adresse" et que c'est la même que la tienne et çà passera sans soucis je pense (ils doivent avoir l'habitude d'avoir 2 adresses très proches).
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Ouai mais 4 appels pour réussir à faire changer l'adresse correctement et quand c'est fais je suis éligible donc un rendez vous avec le technicien est prévu donc super content le lendemain rendez vous annulé et ils ont remis mon ancienne adresse celle qui n'est pas éligible un conseiller m'appel me dit qu'il y a des travaux de prévu sois disant mais je me suis renseigner et il y a rien de prévu
ça commence à me gonfler un peu tout ça honnêtement...
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et si tu simules un déménagement dans l'interface de ton compte client Bouygues telecom (en mettant la nouvelle adresse ?)
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j'ai essayer mais même sur mon espace client la migration vers la fibre pour le 21 janvier est toujours prévu j'ai appeler pour en savoir un peux plus sur les travaux apparemment l'infrastructure qui s'occupe de la fibre dans ma région n'a pas fini de relier la ligne à mon bâtiment se qui est bizarre car l’installation date d'il y à quelque année à moins qu'il décide de tout refaire mais je n'ai pas vue de travaux dans le coin donc je sais pas trop quoi penser de tout ça mais d’après le conseiller ça ne devrait pas durée longtemps donc bon je vais devoir attendre encore une fois...
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j'ai essayer mais même sur mon espace client la migration vers la fibre pour le 21 janvier est toujours prévu j'ai appeler pour en savoir un peux plus sur les travaux apparemment l'infrastructure qui s'occupe de la fibre dans ma région n'a pas fini de relier la ligne à mon bâtiment se qui est bizarre car l’installation date d'il y à quelque année à moins qu'il décide de tout refaire mais je n'ai pas vue de travaux dans le coin donc je sais pas trop quoi penser de tout ça mais d’après le conseiller ça ne devrait pas durée longtemps donc bon je vais devoir attendre encore une fois...
bullshit à la con de commercial menteur (je sais, commercial et menteur c'est un pléonasme).
Pas de travaux à prévoir (sauf l'installation de la PTO dans le logement + le raccordement au PBO), c'est ce qu'on appelle la D3. Le reste est déjà fait par Manche Fibre et BT doit avoir un OLT dans le NRO.
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On est d'accord je trouvais ça bizarre aussi l'histoire des travaux mais la je sais pas quoi faire de plus
je vais voir comment ça évolue la semaine prochaine et si ça bouge pas je vais contacter Manche fibre pour expliquer le problème avec Bouygues j'ai l'impression que ça ne va jamais se terminé cette merde :-\
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Bonjour,
Manche Fibre ne fera rien de plus, ce n'est plus leur problème.
ton logement est bien éligible avec l'adresse que tu leur as communiqué. C'est bien la bonne je suppose ? (celle qui est dans la base des adresses fournies par ta marie ?)
Le soucis est à régler avec ton opérateur Bouygues. Après peut être que tout faire le même jour n'est pas une bonne idée ... Il faudrait peut être dans un premier temps demander à ce que l'adresse de l'installation soit modifiée par la "nouvelle" avec laquelle tu serais éligible FTTH. (soit via le téléphone soit en simulant un déménagement dans le menu adéquat de l'espace client). Puis attendre 4 à 7 jours.
Puis demander la migration en FTTH. Peut être que maintenant la "nouvelle adresse" sera bien enregistrée comme adresse pour ton abonnement dans toutes les bases de données de Bouygues et que ça sera OK...
Bref, le soucis concerne uniquement Bouygues et toi en ce moment... Manche Fibre a fait son travail, tu es éligible chez tous les opérateurs.
NB : le 21 Janvier, c'est exactement 1 mois après la modif de Manche Fibre, un gel "commercial" n'aurait pas été mis en place à la déclaration de l'adresse ?
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le 21 Janvier ça correspond surtout avec la venu du technicien fibre vue que ça prend 3-4 semaines quand tu prends rendez-vous je ne peux plus modifier mon adresse car ma demande de fibre avec l'adresse sur mon espace client est toujours en cours malgré l'annulation
et mon logement est bien éligible avec l'adresse confirmé par téléphone et même sur leur site j'ai même reçus l’équipement box etc pour la fibre
et je ne vois pas pourquoi il y aurait un gel commercial l'installation dans l'immeuble n'est pas nouveau et il y a déjà des logements raccorder
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et je ne vois pas pourquoi il y aurait un gel commercial l'installation dans l'immeuble n'est pas nouveau et il y a déjà des logements raccorder
Ils auraient pris çà pour un nouvel immeuble éligible et non pas pour une modification d'adresse sur un immeuble déjà éligible (après gel commercial)?
Il y a 1 mois de gel commercial à la déclaration du PBO et des adresses qui lui sont rattachées.
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je ne pourrais pas te dire mais les 2 conseillés que j'ai eu au téléphone ne m'ont pas parler de gel commercial mais de travaux sur la ligne alors est-ce qu'il ne vont pas changer mon PM de rattachement car j'ai vue 2 armoires à fibre installé il y a pas très longtemps pas très loin de chez moi
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je ne pourrais pas te dire mais les 2 conseillés que j'ai eu au téléphone ne m'ont pas parler de gel commercial mais de travaux sur la ligne alors est-ce qu'il ne vont pas changer mon PM de rattachement car j'ai vue 2 armoires à fibre installé il y a pas très longtemps pas très loin de chez moi
Ce n'est pas l'OC qui décide dans quel PM (SRO chez nous) se raccorder. Lorsqu'il font une commande à Manche Fibre, ceux-ci leur fournit ce qu'on appelle la route optique avec toutes les infos nécessaires pour réaliser le raccordement.
Le souci c'est que les STOC arrive souvent avec la bouche en cœur et n'ont pas été informé par l'OC de la route optique alors ils se débrouillent sur place.
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Après quand j'ai eu un conseiller au téléphone il ma dit que c’était l'infrastructure qui était en train de faire les travaux pour rattacher la ligne à mon immeuble et que ce serait rapide c’était plus ou moins ça la conversation
et si je demande pour le PM c'est que j'ai remarquer sur arcep qu'il y a beaucoup d'habitation y compris mon immeuble avec le même PM de rattachement parfois jusqu’à l'autre coter de la ville qui date de 2014 donc fait à l’époque par manche telecom
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Quand tu es éligible c'est que Manche Fibre a fini la ligne entre ton point de mutualisation (qui est le même pour tous les opérateurs) et ton immeuble.
Au pire, si tu es raccordé le 21 Janvier, ça va, mais si c'est réellement le 21 Janvier pile poil, pour moi çà ressemble au gel "commercial" de déclaration d'une adresse qui est de 1 mois...
Bon après les conseillers des FAIs te racontent ce que tu veux entendre pour te faire patienter. Expliquer le gel commercial aux gens c'est trop compliqué, donc il parle de travaux à finaliser.
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Après quand j'ai eu un conseiller au téléphone il ma dit que c’était l'infrastructure qui était en train de faire les travaux pour rattacher la ligne à mon immeuble et que ce serait rapide c’était plus ou moins ça la conversation
L'histoire des travaux c'est "pipo".
En effet, l'IPE (base de données d'échange d'informations entre l'OI = Manche Fibre et les OC) a déjà été mis à jour par Manche Fibre avec le 3B au lieu du 44A.
Par contre, il manque quelques informations tels que le "code adresse immeuble" et deux/trois autres infos.
Dès que Manche Fibre aura complété son IPE, l'éligibilité deviendra possible.
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Après quand j'ai eu un conseiller au téléphone il ma dit que c’était l'infrastructure qui était en train de faire les travaux pour rattacher la ligne à mon immeuble et que ce serait rapide c’était plus ou moins ça la conversation
Il ne faut surtout pas croire ce que te racontes ce genre d'énergumène. Si Manche Fibre a déclaré ton adresse éligible c'est que tout est en ordre et en place.
et si je demande pour le PM c'est que j'ai remarquer sur arcep qu'il y a beaucoup d'habitation y compris mon immeuble avec le même PM de rattachement parfois jusqu’à l'autre coter de la ville qui date de 2014 donc fait à l’époque par manche telecom
A Equeurdreville, il y a un gros PM (ce qui n'est pas sans causer quelques soucis d'ailleurs) qui a été installé par Manche Telecom à l'époque. Je pense que Manche Fibre a gardé la même infrastructure lorsqu'ils ont récupéré le réseau.
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Quand tu es éligible c'est que Manche Fibre a fini la ligne entre ton point de mutualisation (qui est le même pour tous les opérateurs) et ton immeuble.
Au pire, si tu es raccordé le 21 Janvier, ça va, mais si c'est réellement le 21 Janvier pile poil, pour moi çà ressemble au gel "commercial" de déclaration d'une adresse qui est de 1 mois...
Bon après les conseillers des FAIs te racontent ce que tu veux entendre pour te faire patienter. Expliquer le gel commercial aux gens c'est trop compliqué, donc il parle de travaux à finaliser.
Alors la fibre était prévu à la base pour le 21 Janvier mais comme le rendez avec le technicien est annulé pour l'instant c'est en stand-by, peut être comme tu dis pour gel commercial et que le 21 Janvier je vais avoir un nouveau rendez vous avec le technicien
mais bon je trouve ça quand même bizarre ;D vue qu'il y a des logements qui sont raccorder à la fibre dans mon immeuble au vue du PBO ( si je me trompe pas ) il y en a 3 à mon étage après je viens d'arriver dans l'immeuble donc je pourrais pas dire qui sais
Il ne faut surtout pas croire ce que te racontes ce genre d'énergumène. Si Manche Fibre a déclaré ton adresse éligible c'est que tout est en ordre et en place.
A Equeurdreville, il y a un gros PM (ce qui n'est pas sans causer quelques soucis d'ailleurs) qui a été installé par Manche Telecom à l'époque. Je pense que Manche Fibre a gardé la même infrastructure lorsqu'ils ont récupéré le réseau.
Et Manche fibre n'essaye pas justement de remplacer se PM petit à petit ? car il y a des habitations entre 2 notamment la rue juste à coter de la mienne avec un autre PM raccordé depuis Novembre
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concrètement, aujourd'hui ton adresse d'installation / du logement dans l'interface Bouygues elle est bonne ? c'est l'adresse qui te donne "éligible" à la fibre ?
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Vous avez lu mon post ?
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Vous avez lu mon post ?
Oui j'ai lu mais le code adresse de limmeuble c'est quoi au juste ? car Manche fibre m'a bien indiqué que une fois l'adresse corriger je serais éligible se qui est le cas avec free et Bouygues, Orange ne reconnais pour l'instant pas mon adresse
désoler je m'y connais pas dans le domaine donc j'essaye d'en savoir le plus possible :P
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Oui j'ai lu mais le code adresse de limmeuble c'est quoi au juste ? car Manche fibre m'a bien indiqué que une fois l'adresse corriger je serais éligible se qui est le cas avec free et Bouygues, Orange ne reconnais pour l'instant pas mon adresse
désoler je m'y connais pas dans le domaine donc j'essaye d'en savoir le plus possible :P
Tout simplement, il y a quelques informations manquantes dans les informations IPE fournies par Manche Fibre.
Mais si, malgré cela, tu es éligible chez ton FAI (Bouygues à priori), tant mieux.
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Je le suis oui j'ai même vue ça avec le conseiller par téléphone le changement d'adresse et le rendez vous avec le technicien mais qui a été annulé le lendemain
une photo du boitier de mon immeuble et si je me trompe pas il y a bien 3 appartements raccorder
(https://i.ibb.co/Hpzzt1K/1641144122115.jpg) (https://ibb.co/G322WBd)
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Bonjour je viens de voir sur la carte fibre Bouygues que mon bâtiment est enfin indiqué avec la bonne adresse et éligible mais toujours pas de nouvelle pour le raccordement surement une question de quelques jours j’espère
edit: je pense savoir pourquoi Bouygues ne peux pas encore me raccordé le conseillé a du faire le changement d'adresse comme un déménagement et pour avoir regardé le déménagement d'adresse prend environ 20 jours se qui correspond plus ou moins avec la date du 21 Janvier si c'est ça alors c'est vraiment con d'avoir sortie l'excuse des travaux bon après je me trompe peut être
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bon j'ai rappeler le service client aujourd'hui ils me disent que je ne suis pas éligible et que je dois renvoyer l’équipement qu'on m'a envoyer ça devient ridicule...