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Raccordement de l'immeuble a la fibre => Discussion démarrée par: so6aag le 26 mai 2020 à 13:40:26
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Bonjour,
J'habite un immeuble à Thionville (57) en zone ZMD Orange. La fibre est disponible depuis la fin du mois de janvier à mon domicile. J'ai demandé le raccordement début mars mais quand le technicien est venu il a dit qu'il manquait un branchement dans l'immeuble et que Orange ferait le nécessaire pour finaliser le raccordement de l'immeuble. Presque 3 mois plus tard, impossible de reprendre un abonnement fibre car je ne suis plus éligible chez aucun opérateur (les 4 opérateurs nationaux sont présents dans mon quartier).
Je n'ai aucune information quant au délai que ça doit prendre et s'il y a un blocage ou je ne sais pas.
La carte de l'ARCEP me donne éligible au T4 2019.
Identifiant immeuble IPE : IMB/57672/C/02RF
Merci
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Bonjour,
Il y a combien de logement dans l'immeuble ?
Il faudrait aussi que le syndic de l'immeuble signe la convention de fibrage avec Orange et voit pour quand peuvent être planifié les travaux..
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Bonjour,
C'est un petit immeuble avec 5 logements et une boutique au rdc, il n'y a pas de syndic, le propriétaire de l'immeuble a donné son accord pour le fibrage.
Cordialement,
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Vous avez été très probablement déclaré éligible à tort et quand Orange s'est aperçu, ils ont bloqué votre immeuble.
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Cet immeuble est en étape 2 (couleur bleu) "La fibre est dans votre quartier".
Donc, non éligible à date.
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Bonjour,
C'est un petit immeuble avec 5 logements et une boutique au rdc, il n'y a pas de syndic, le propriétaire de l'immeuble a donné son accord pour le fibrage.
Cordialement,
Il faut alors que le propriétaire s'occupe du suivi des travaux, relance Orange, valide les plans de câblage, leur donne l'autorisation de venir installer et etc ...
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Ok, donc tout est à refaire... Nous ne sommes pas près d'avoir la fibre chez nous. Merci pour les informations.
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après, peut être qu'en discutant avec le proprio tu peux te mettre d'accord pour faire l'intermédiaire / le suivi du dossier et ne lui faire valider que les trucs importants. comme çà, ça ira puet être un peu plus vite.
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Bonjour,
J'ai eu des informations supplémentaires. En fait, le point de branchement n'a même pas été installé dans l'immeuble et les sous-traitants ont déclaré avoir fait les travaux, alors qu'ils n'ont rien fait, c'est pourquoi j'ai été éligible à un moment. Le proprio a pourtant fait toutes les démarches et l'étude immeuble a été faite ainsi que le câblage vertical. C'est à Orange de poser un PB dans l'immeuble et faire l'adduction pour finir.