Hello,

J'ai eu la surprise de recevoir un mail de free m'invitant a prendre contact avec eux pour l’installation d'un boitier fibre car j'étais éligible.
Rendez-vous prit, installation du boitier chez moi, raccordement a la jartière sur la tête dans la cave.
Le tech me dit c'est bon vous n’avez plus qu'a attendre de recevoir la Freebox Fibre.
C'était le 08 Juin, sachant que ca prend du temps, je tel quand même aujourd'hui histoire d'avoir un update et on me dit que sur mon dossier c'est ecrit " en attente de raccordement France Télécom" ..
C'est moi qui suit en attente ou tout l'immeuble ? on parle de delais de plusieurs semaine ou d'années  ?

un grand merci d'avance pour vos lumière

Nes

Merci pour ta réponse buddy

Désolé je voulais dire Freebox Fibre ( j'ai édité), je suis dans Paris 13.

J'ai une freebox 5 ( je n'ai pas la tv , pas besoin d'une version plus recente ), je suis très étonné également

Comme buddy, je ne vois pas trop le rapport que peut avoir FT dans l'histoire...

Je pense qu'il y a une confusion entre raccordement cuivre (ADSL/VDSL2), qui passe par FT, et raccordement FTTH. Tu ferais bien de recontacter Free pour préciser tout cela, et de rappeler que c'est pour un raccordement fibre en FTTH à Paris, et que dans ton dossier il est précisé en attente de raccordement Orange, alors que ce devrait pas être le cas...

Tu pourrais leur demander si ton immeuble est bien raccordée à un NRO Frre (donc si le PMI, le point de mutualisation immeuble est raccordé), ou si c'est encore à faire, et si le retard peut venir d'un manque de place sur les switchs fibre au NRO. Tu auras peut-être une réponse, si la hotline est au courant de ces détails FTTH (elle est plus au courant pour le cuivre, d'où je pense la mention France Telecom...).