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Raccordement de l'immeuble a la fibre => Discussion démarrée par: pelotio le 24 janvier 2013 à 16:48:48
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Bonjour,
J'habite dans un immeuble bd de Magenta, 75010.
L'immeuble appartient à une société qui a signé une convention avec SFR en avril 2012.
Elle avait signé en 2011 avec Orange qui n'a pas fait les travaux.
Maintenant c'est au tour de SFR de ne pas faire les travaux. Le délai de 6 mois étant échu.
Je me demande comment faire pour obtenir des informations. J'ai contacté SFR par chat et par téléphone et les 2 m'ont répondu que mon immeuble n'est pas fibré, que je n'ai qu'à m'abonner en ADSL en attendant.
Est-il possible qu'SFR traine parce que mon immeuble a moins de 12 logements? (4 locataires mais le reste en bureaux (plusieurs entreprises dont la SNCF)).
Merci.
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Si je comprends bien Orange a dépassé le délai de six mois pendant lequel les travaux peuvent être effectués, la convention est désormais caduque et vous avez signé avec SFR qui ne fait toujours rien...
Tu pourrais retenter de signer une nouvelle convention avec Orange ?
Sinon, je n'ai pas d'idée...
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Le nombre de logements peut coincer en effet.
Pour être sur, rien n'a été réalisé dans ton immeuble, pas de travaux du tout ?
Car tu peux ne pas être éligible alors que l'Opérateur d'Immeuble a fait les travaux conformèment à la convention.
Sinon, plutôt que le service commercial, tu peux essayer de contacter le numéro en bas de la convention (https://lafibre.info/images/altice/201212_convention_coproprietaire_sfr.pdf).
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Bonjour,
Quel que soit l'opérateur d'immeuble que tu choisiras, tu as peu de chance d'avoir ton immeuble fibré. Ceci est du au fait que ton immeuble a moins de 12 logements, et la convention est valable pour les immeubles de plus de 12 logements.
Je suis surpris qu'ils aient signé la convention dans ton cas, j'ai encore eu un appel avec SFR pour mon immeuble et ils m'ont assuré qu'ils ne signaient pas pour moins de 12 logements.
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Merci pour vos réponses.
Par rapport à la signature de la convention, je ne sais que ce que m'a dit mon propriétaire.
Cette société est propriétaire de plusieurs immeubles dans Paris, et je crois bien que la convention qu'ils m'indiquent avoir signée concerne "tous" leurs immeubles.
Donc il est possible qu'SFR ne fibre que les immeubles de + de 12 logements.
@Nico : Je vais recontacter SFR avec le numéro sur la convention.
@Fred12 : Est-ce que des bureaux ne pourraient pas compter dans le nombre de logements? (contrats Pro?)
Je vais également recontacter mon propriétaire pour avoir plus d'information sur cette convention.
Merci.
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Quel que soit l'opérateur d'immeuble que tu choisiras, tu as peu de chance d'avoir ton immeuble fibré. Ceci est du au fait que ton immeuble a moins de 12 logements, et la convention est valable pour les immeubles de plus de 12 logements.
Je suis surpris qu'ils aient signé la convention dans ton cas, j'ai encore eu un appel avec SFR pour mon immeuble et ils m'ont assuré qu'ils ne signaient pas pour moins de 12 logements.
J'ai appelé SFR par rapport à mon immeuble.
Il n'avait rien dans leur fiche par rapport à mon immeuble. Après m'avoir demandé le nombre de logement dans l'immeuble, la personne m'a confirmé qu'ils ne fibraient pas à moins de 12 logements.
Est-ce que les procédures pour les immeubles de moins de 12 logements est en cours de réflexion à l'ARCEP, ou alors les opérateurs les mettent de coté pour le moment car "moins rentables" (est-ce seulement rentable ailleurs...)?
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Est-ce que les procédures pour les immeubles de moins de 12 logements est en cours de réflexion à l'ARCEP, ou alors les opérateurs les mettent de coté pour le moment car "moins rentables" (est-ce seulement rentable ailleurs...)?
A ma connaissance, l'ARCEP n'a rien à voir là dedans.
L'ARCEP fixe des règles dans le cas où les opérateurs veulent fibrer une zone, un immeuble. Donc ces règles existent pour ton cas.
Mais si aucun opérateur (public ou privé) n'a envie de fibrer ton immeuble, tu n'auras pas la fibre. C'est aussi simple que ça. Il n'y a aucune obligation pour un opérateur de fibrer tel ou tel logement.
Leon.
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Pourtant il y en a qui sont dans des immeubles de moins de 12 logements et qui ont Orange, SFR et Bouygues Teleocm en FTTH + Numericable en FTTLA => Installation FTTx multiple en immeuble (Orange + SFR + NC) - Paris XV [+ Photos] (https://lafibre.info/paris/installation-fttx-multiple-en-immeuble-orange-sfr-nc-paris-xv-photos/)
C'est un immeuble de 5 logements (un par étage) et 4 chambres de bonne au RDC.
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Quand je parlais de l'ARCEP c'était pas par rapport à mon immeuble en particulier mais par rapport aux immeubles de moins de 12 logements.
Cette limite de 12 logements, par qui a t-elle été fixée? Ce n'est pas pour les règles de mutualisation imposées par l'ARCEP?
Mon immeuble compte 5 logements, sur 6 étages. Le reste est occupé par des bureaux.
Je vais essayer de recontacter mon propriétaire pour lui demander de mettre la pression sur SFR s'ils ont déjà fibré des immeubles aussi petit.
L'immeuble est câblé par Numéricable.
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Quand je parlais de l'ARCEP c'était pas par rapport à mon immeuble en particulier mais par rapport aux immeubles de moins de 12 logements.
Cette limite de 12 logements, par qui a t-elle été fixée? Ce n'est pas pour les règles de mutualisation imposées par l'ARCEP?
J'avais bien compris, pas de problème. Mais je pense sérieusement que l'ARCEP n'impose pas de règle en fonction de la taille de l'immeuble. Encore une fois, j'ai l'impression que les opérateurs sont encore libres de décider quel logement ils fibrent.
Je vais essayer de recontacter mon propriétaire pour lui demander de mettre la pression sur SFR s'ils ont déjà fibré des immeubles aussi petit.
Pourquoi passer par le propriétaire? En tant que locataire, tu auras plus vite fait de traiter directement avec l'opérateur.
Leon.