Merci pour ton retour Catalyst.

La 1 (tout débrancher pour forcer SFR à intervenir, pour rappel) ce serait en concertation avec les résidents, naturellement. Comme je l'expliquais dans le premier message, en l'état actuel des choses, un nouveau raccordement sur deux entraine la déconnexion d'un résident qui n'a rien demandé, donc tous les résidents se sentent concernés, et de nombreux résidents réclament une intervention via notre mailing list.

Ma question ne porte pas tellement sur ce qu'en penseraient les voisins, ça on en fait notre affaire, ce que je me demande c'est ce que ferait notre opérateur d'immeuble SFR si ça arrivait.

La 2 (recâbler nous même pour rappel), je suis bien d'accord que ça ne devrait pas être à nous de le faire, et je vous assure qu'on se passerait bien de passer une nuit dans le local courant faible, mais si SFR fait la fine bouche, à choisir entre s'embarquer dans une lourde procédure administrative ou faire nous-même quelque chose d'efficace, le choix sera vite fait.

Les lignes inactives sont-elles éteintes ? Si oui, il est facile de les débrancher ("déconstruire" ?), non ? Puis, si c'est encore trop le bordel, de noter soigneusement les lignes restantes (point de départ, point d'arrivée, couleur de la jarretière), de tout débrancher et de rebrancher proprement, non ?

Si on plante quelque chose, la victime fera la même chose que lorsque c'est un technicien qui plante quelque chose : elle appellera son service client qui fera intervenir son propre technicien. Et qui potentiellement plantera à son tour quelque chose, et ainsi de suite, comme ça arrive pour le moment.

À ce stade je pose ces questions sur un plan très théorique, pour maitriser au mieux le dossier et être en bonne position lorsque j'échangerai avec SFR.

Naturellement nous préférerions que SFR fasse le nécessaire, mais personne ne m'a encore dit si la situation nous permettait d'exiger une intervention, ou s'ils pouvaient légitimement laisser la situation perdurer.

Enfin, pour assouvir ma curiosité, quelqu'un sait ce que sont les jarretières isolées en haut de notre armoire ?



Et ce que sont les "trucs" avec du cuivre sur mes photos du premier post ?

Oui c'est de cette photo que je voulais parler. Merci pour ta réponse !

Nos interphones sont des "visiophones" Legrand Bticino. Ça peut passer par une paire de cuivre ?

Au fait, à quoi servent ou ont servi les 3 paires inutilisées ?

OK, merci pour cette parenthèse !

Poste ta photo sur forum.sfr.fr en précisant que SFR est l'opérateur d'immeuble et que c'est une honte.
Avec un peu de bol, quelqu'un qui a un peu de conscience technique interviendra.

SFR paie des sous traitants pour faire cela, il serait bien qu'ils soient au courant de ce pour quoi ils paient...