Bonjour à tous
très ancien membre de "la fibre info" sur lequel j'ai été absent de longues années, je commence un travail de détective  pour mon petit immeuble parisien en tant que pdt du conseil syndical, avec la bénédiction du syndic qui me laisse explorer le terrain:
situation:
Notre  immeuble a été raccordé à la fibre FTTH par numéricâble en 2009
C'est donc l'opérateur fibre et proriétaire  de la colonne montante.
au sous sol il y a , si j'ai bien vu, 5 boitiers: Numéricable ,  orange, free, Bouygues, SFR,et bloc opérateur
sur les six étages, il y a 3 PBO, d'ou partent les cables fibre chez chacun
ces boitiers étage sont un véritable boxon, et a chaque intervention pour pose nouvelle fibre, il y a des dégâts collatéraux
ces boitiers PBO ne sont pas fixés et pendouillent dangeuresement le long du cable montant
l'horreur
ex: semaine dernière: FREE a cassé ma fibre lors d'un nouveau raccordement
intervention d'Orange qui a été effrayé du b...., mais a finalement remis de l'ordre dans le sous sol et ressoudé ma fibre qui avait été soudée sur une autre fibre que la mienne.
Le technicien m'a indiqué que normalement, il doit y avoir 1 PBO par étage et que c'était une installation de m....
ex:habitant au 2ème, ma fibre est branchée au 5éme
mon voisin, est branché au RDC,
etc
donc , pour s'y retrouver, pas facile!
Numéricable n'a jamais fait aucun entretien, aucun suivi , RIEN
lors de notre dernier conseil syndical, nous avons décidé de faire le ménage, et si possible , refaire une  installation clean, et si possible , de nommer  Orange comme resp.colonne montante immeuble
Je patouille pour cette mission
a qui demander ?
Evidemment, plus aucun des nos de tel de numéricable  que j'avais ne répond
quel service d'Orange serait capable de nous guider pour savoir si une telle manip serait possible?
Il est sûr que plus cela ira, plus les pannes seront dures à trouver dans cet embrouillamini infâme
Alors, un grand merci pour  vos pistes et conseils

 

Bonsoir IPE
merci pour les infos et surtout le no ad hoc d'orange
je tente demain

PS:Gros pb.Technique avec le forum, pour trouver votre réponse
et surtout pour envoyer cette réponse, n'ayant pas été présent sur ce forum depuis .....années
et peu d'expertise d'internet
pouvez vous me donner le chemin pour accéder à ce sujet "raccordement de l'immeuble à la fibre"à partir de ma connexion au(x) forums
Merci d'avance
A+
A+

Bonjour Alex42,

Avez-vous plus reussi a collecter plus d'information pour changer d'operateur d'immeuble?

Je demande car je viens d'acheter un appartement dans un immeuble avec Free comme OI et l'etat de l'infrastructure est catastrophique. Free rejetant la faute sur les autres operateurs et vis versa.

J'aimerai me renseigner sur la marche a suivre pour changer d'operateur d'infrastructure. Est-ce que Orange a un interet a reprendre la suite du contrat ? Existe -il un contract en plus de la convention ?

Voici notre convention signee en 2010:

Bonjour Olivier,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me fournir une réponse détaillée. Je vais créer un autre sujet pour expliquer la situation de l'immeuble dans lequel je viens d'acheter ma résidence principale.

Pour faire court : Free est l'OI de notre immeuble depuis 2010. A force de passages successifs de sous-traitants peu scrupuleux, le PM s'est fortement dégradé. C'est un cercle vicieux. J'ai contacté Free et Orange. Free en tant qu'OI est venu faire un diagnostic, pour eux c'est Orange de faire le nécessaire. Orange dit qu'ils ne peuvent rien faire et que toute demande doit passer par Free Infra. Ils se rejettent un peu la faute sur les responsabilités de chacun en jouant sur la frontière des responsabilités respectives, ce qui laisse un trou où personne ne veut agir.

Tous les techniciens qui sont passés par là m'ont dit que les Infra gérées par Orange sont un plaisir à travailler et dans de meilleurs etats. D'après ce que j'ai compris ils sont en phase avec les usages et les spécifications actuelles, contrairement à Free qui s'accroche à sa bataille perdue des fibres dédiées.

C'est ce qui me pousse à explorer les options pour changer d'OI.

@Nico, et Orange est ton OI ?