Auteur Sujet: 4 ans que la fibre est dans mon quartier et toujours pas fibré, aidé moi svp :( (Lu 12447 fois)

tom83500 · « **le:** 18 juin 2016 à 12:05:51 »

Bonjour,

il y a 4 ans Orange a installé la fibre dans mon quartier à même pas 20 mètres de mon immeuble .
un responsable Orange est même venu dans la ville pour une conférence disant qu'il couvrirait toute ma ville.. a voir ici : http://www.i-services.com/membres/forum/messages.php?uid=17425&sid=7072&idsujet=1500021

sur la carte orange je suis toujours en étape 3 : La Fibre est dans votre quartier

mais de là 4 ans ! j'ai téléphone a Orange il m'ont dir que c'était bisard et que en commentaire c'était marqué " blockage dans l'attente d'un accord ect.."

les immeubles a côté ont la fibre optique...

qu'est-ce que je dois faire ? svp car être près de 3000M de mon NRA en ADSL c'est pas top

( sur la photo je suis immeuble du haut)

merci

eruditus · « **Réponse #1 le:** 18 juin 2016 à 12:14:53 »

Vérifier avec ton syndic que ton immeuble a bien signer une convention avec Orange

tom83500 · « **Réponse #2 le:** 18 juin 2016 à 12:22:53 »

comment savoir? car je sais pas comment le contacter.
je suis dans un quartier assez tranquille mais c'est considéré comme hlm

je crois qu'il m'avait dit ça : L'opérateur d'Immeuble a dénoncé l'accord avec votre syndic

Nico · « **Réponse #3 le:** 18 juin 2016 à 12:24:30 »

Tu n'as pas de contact sur tes quittances de loyer !?

tom83500 · « **Réponse #4 le:** 18 juin 2016 à 12:30:38 »

a, mes parents ont les quittances de loyer c'est marqué les informations dessus?
vous savez j'ai jamais eu de contact avec les syndic je sais pas trop comment m'y prendre ^_^

en tout cas merci de m'aider car 4 ans que je vois la fibre en face de mon immeuble et toujours rien

rien qu'en upload et mes 120ko/s mon nas sert a rien

mikahlouch · « **Réponse #5 le:** 19 juin 2016 à 19:44:30 »

tu es client free fibre et tu n'a pas la fibre?

buddy · « **Réponse #6 le:** 19 juin 2016 à 20:11:10 »

Citation de: tom83500 le 18 juin 2016 à 12:30:38

a, mes parents ont les quittances de loyer c'est marqué les informations dessus?
vous savez j'ai jamais eu de contact avec les syndic je sais pas trop comment m'y prendre ^_^

en tout cas merci de m'aider car 4 ans que je vois la fibre en face de mon immeuble et toujours rien

rien qu'en upload et mes 120ko/s mon nas sert a rien

Tu envoies un mail "courtois/gentil" (il y a des modèles sur le net) indiquant de dans ta ville c'est Orange (Anciennement France Telecom - çà parle mieux aux personnes âgées) qui est en charge du déploiement de la fibre et que donc tu souhaiterais qu'ils prennent contact avec Orange afin qu'Orange installe grauitement la fibre et que vous, habitants, puissiez en profiter.

Citation de: tom83500 le 18 juin 2016 à 12:30:38

a, mes parents ont les quittances de loyer c'est marqué les informations dessus?
vous savez j'ai jamais eu de contact avec les syndic je sais pas trop comment m'y prendre ^_^

en tout cas merci de m'aider car 4 ans que je vois la fibre en face de mon immeuble et toujours rien

rien qu'en upload et mes 120ko/s mon nas sert a rien

Tu envoies un mail "courtois/gentil" (il y a des modèles sur le net) indiquant de dans ta ville c'est Orange (Anciennement France Telecom - çà parle mieux aux personnes âgées) qui est en charge du déploiement de la fibre et que donc tu souhaiterais qu'ils prennent contact avec Orange afin qu'Orange installe grauitement la fibre et que vous, habitants, puissiez en profiter.

précise bien que c'est gratuit.

http://reseaux.orange.fr/comment-avoir-la-fibre et http://reseaux.orange.fr/files/courrier-locataire-et-uniprofessionnel-ou-bailleur-social.pdf

Kaelhan · « **Réponse #7 le:** 19 juin 2016 à 20:14:38 »

Demande à tes parents de s'en occuper, ce sera plus simple.
Si tu es en HLM, ils verront cela avec l'office HLM de ta ville qui gère les immeubles.

tom83500 · « **Réponse #8 le:** 23 juin 2016 à 11:44:07 »

Merci beaucoup pour vos réponses ! c'est vraiment sympa ^^

j'ai eu quelques numéros de téléphones je vais essayé d'appeler et envoyé une lettre je vous tiens au courant ^^

je viens de contacter le service technique de ma ville il m'a dit qu'il y a pas de syndic car c'étais un genre d'HLM... il m'a dit qu'il faut voir auprès d'Orange..

je vous avoue que je comprends plus rien

Kaelhan · « **Réponse #9 le:** 23 juin 2016 à 12:51:56 »

C'est ce que je t'ai indiqué plus haut, les bailleurs sociaux (i.e les organismes qui gèrent les HLM) signent, ou ont signé, ou vont signer, cela dépend des villes une convention avec un opérateur pour être l'opérateur d'immeuble.
C'est donc à ce bailleur social que tes parents doivent s'adresser afin d'avoir des informations sur la convention à signer si cela n'est pas déjà fait.

P.S : Si tu envoies une lettre, fais attention aux fautes d'orthographe

buddy · « **Réponse #10 le:** 23 juin 2016 à 13:11:50 »

Citation de: tom83500 le 23 juin 2016 à 11:44:07

je viens de contacter le service technique de ma ville il m'a dit qu'il y a pas de syndic car c'étais un genre d'HLM... il m'a dit qu'il faut voir auprès d'Orange..

je vous avoue que je comprends plus rien

Il a raison, c'est plus un "gestionnaire" qu'un syndic avec un syndicat de copropriétaire puisqu'il y a un unique propriétaire l'organisme HLM). Mais çà ne change rien au fait que ce "gestionnaire" doit signer la convention avec Orange.

Pour l'exemple de lettre ne te prend pas trop la tête, tu as un exemple ici : http://reseaux.orange.fr/files/courrier-locataire-et-uniprofessionnel-ou-bailleur-social.pdf

tom83500 · « **Réponse #11 le:** 29 juin 2016 à 00:58:45 »

Ah d'accord je comprends mieux ^_^

Mais question bête où Peut-on avoir l'adresse du bailleur ? Je parle en général.

Merci encore en tout cas pour votre aident en l'espace d'une semaine j'ai plus avancé qu'en 4 ans ^_^

edit : j'ai trouvé (je crois) le bailleur sur le site : http://www.tshabitat.fr/

je viens de voir que le numéro de téléphone c'est celui que j'avais appeler la semaine dernière (local technique) il m'avait dit qu'il était pas au courant des démarches et qu'il faut que je contacte Orange..
je sais même plus quoi faire

je leurs ai envoyé un mail disant ma situation sur le site tshabitat.fr....