Oui car là est le vrai pb, si seul SFR est présent, on aura droit qu'à 2 opérateurs : SFR et Bouygues .... (Si Bouygues continue son partenariat avec SFR sur le câble)
Cà ne relève pas vraiment de la commune d'ailleurs.Exact. Mais certaines communes n'hésitent pas à se manifester auprès des opérateurs pour montrer leur intérêt à la fibre alors que d'autres adoptent simplement une position d'attente.
Le réseau câble est maintenant géré par SFR/NC
La fibre relève d'investissements privés.
Les gros consommateurs d’Internet à Montigny-le-Bretonneux vont être comblés. L’ancien réseau câblé, qui appartenait jusqu’à présent à la communauté d’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines, sera officiellement revendu à l’opérateur SFR ce mardi 20 décembre. Cette revente va déclencher un processus de modernisation du réseau de la part de l’opérateur qui a déjà déployé la fibre optique sur 85 % du territoire de Montigny-le-Bretonneux. Les 15 % restants seront posés dans les mois à venir. SFR pourra alors proposer son offre commerciale aux habitants à partir du printemps 2017 avec un accès au très haut débit de l’ordre de 1 Gb/s (gigabit par seconde) pour chaque foyer.
Il en était question (obligation de prix de gros réglementé comme sur la boucle locale) lors du rachat de SFR mais rien relu depuis un moment sur ce sujet...L'offre validée par l'ADLC (différent de réglementé, enfin ça se discute) existe pourtant depuis pas mal de temps !
SFR pourra alors proposer son offre commerciale aux habitants à partir du printemps 2017 avec un accès au très haut débit de l’ordre de 1 Gb/s (gigabit par seconde) pour chaque foyer.
1 Gbps, j'y crois pas une seconde. Il faudrait qu'ils investissent dans du DOCSIS 3.1 ...Mais non, le 1Gbps qu'on a ici c'est du DOCSIS 3.0.
Et bien c'est fait, on est passé au 800 mb/s sur Montigny cette nuitBonne nouvelle.
Je m'en suis aperçu en faisant un test de bande passante ce matin, bonne surprise
Pourquoi moisie ? parce que SFR, et que ca reste un média partagé.C'est vrai que le GPON y a pas de partage jusqu'au transitaire 8).
Bonsoir,
Je suis nouveau sur le forum même si je l'ai déjà parcouru plusieurs fois sans être inscrit à la recherche d'infos sur le déploiement de la fibre sur Montigny.
J'ai lu dernièrement l'annonce officielle faite par le maire au sujet du calendrier de déploiement (d'ici l'été pour l'ensemble de la commune). Je suis au Village et le dernier test effectué sur le site sfr me donne toujours les mêmes chiffres (30Mb/s en dowload).
En fait, je voulais savoir si en souscrivant aux offres laposte mobile qui utilise le réseau sfr on pouvait par la suite bénéficier des nouveaux débits quand ils seront effectifs sur le secteur. Il y a une offre qui court encore mais je voulais savoir si par la suite sfr ne risque pas de "brider" volontairement le débit octroyé jusqu'à présent aux clients laposte même s'ils utilisent leur box et réseau.
J'attends avec impatience la fibre car le réseau adsl que j'ai n'est plus du tout performant. Cet été, j'ai eu un problème qui m'a divisé par 2 le débit déjà pas élevé. Après enquête des services free et orange, il s'avère que ça vient de chez orange (ligne non optimisable). Au bout de 2 mois, c'est revenu à la normale mais c'est toujours fragile.
Merci d'avance.
Moi si j'étais toi, j'attendrais d'avoir le nouveau débit avant de m'abonner chez La Poste car ça reste un prestataire, et moins le débit est élevé, moins La Poste va payer à SFR le droit d'utiliser le réseau.
De plus avec La Poste tu n'auras jamais le débit maximum, car si on lit les petites lignes, c'est du 100Mb/5Mb comme débit, sachant que SFR proposera du 1Gb/60Mb et 1Gb/200Mb d'ici quelques temps avec les nouvelles normes (il me semble).
Je cite :
JUSQU'À 100 Mbits/s en débit réception(2)
JUSQU'À 5 Mbits/s en débit émission(2)
Chez Numericable le débit serait de 1000/60 alors que chez BouyguesTel il ne serait que de 200/10 :Non chez numéricable il n'y a pas de débit 1 Gb/s.
C'est vrai que le GPON y a pas de partage jusqu'au transitaire 8).
Bonjour et merci pour ta réponse,
En fait, je suis conscient des débits annoncés actuellement par laposte. Toutefois, je me disais que s'ils utilisent le réseau sfr (box et bouquets identiques), que se passera-t-il quand sfr passera à 1Gb/s ? Actuellement, pour les clients sfr en fibre, les clients bénéficient bien des améliorations quand le secteur est couvert, non ? Peut-être que ça peut-être la même chose pour un client laposte utilisant le réseau sfr.
Après, je me dis aussi que sfr peut brider les autres clients pour privilégier leurs clients. C'est là mon interrogation.
Sinon, j'ai lu aussi que les autres opérateurs peuvent se raccorder sur le réseau. Comment ça se passe dans la pratique ? On n'a pas de délai minimum à respecter ? On peut signaler à notre opérateur que notre secteur est désormais fibré ? Quid du fait qu'en général ils proposent du FTTH et que sfr n'a pas retenu cette solution ?
Merci encore.
Les forfaits La Poste sont bridés à 100Mb/5Mb maximum pour des questions de coûts, donc y'a pas trop de questions à se poser si tu souhaites un débit supérieur.
Il n'y aura pas d'autres opérateurs sur le réseau câblé de SFR, car les autres principaux opérateurs (je parle de Free et Orange) ont fait le choix de la fibre optique jusqu'à l'abonné, FTTH, et non FTTLa comme utilise SFR à SQY. En tout cas à court et moyen terme, tu ne pourras pas t'abonner avec ta prise câble à Orange ou Free, c'est une certitude. Il faudra se rabattre sur des opérateurs comme Bouygues ou La Poste en effet qui n'ont pas un réseau à eux.
C'est pour ça que je me dis qu'à terme, ça va sûrement attirer la concurrence qui trouvera probablement un moyen de mutualiser le réseau.
Sinon, j'ai encore une autre question. Si on prend l'offre red by sfr en promo actuellement (débit down jusqu'à 100Mb/s et up jusqu'à 50Mb/s), comment ça se passe le jour où mon logement est éligible aux nouvelles offres sfr ? On me booste mon débit jusqu'au maximum autorisé sur ma ligne tout en restant sur mon offre ? On me pousse à changer d'offre ?
bonjour,
il y a eu une ouverture des débits pour 1700 prises.. (il y a 2 semaines) Super !
Mais.. dommage pour moi ce n'est pas le quartier sur lequel j'habite.
La mairie ? Elle ne connait pas le plan d'ouverture (l'ordre des quartiers) => "Voyez avec SFR"
SFR => les conseillers (tchat ou boutique) disent "bientôt ou 30 Megas c'est déjà mieux que l'adsl vous savez !"... blablabla...
Donc depuis presque 2 semaines se sont écoulées, et maintenant ?
Pour connaitre l'avancement comment fait-on ?
Faire un test sur degrouptest ou un test d'éligibilité sur le site d' SFR... ?
Ca donne un peu le sentiment de gratter un ticket millionnaire et de perdre à chaque fois => " 30 Megas / 1 Mega ".
Oui, comme c'est affiché dans ma copie d'écran (un peu plus haut), sans rien faire de mon coté je suis passé à 100/5 chez Numéricable.
Par contre pour quelqu'un qui a une labox il passe automatiquement à 100/10 avec le doublement d'upload.
Chez SFR on passe automatiquement à 100/5, si on a un abonnement jusqu'à 100 mb/s.
(https://www.speedtest.net/result/6107693126.png) (https://www.speedtest.net/my-result/6107693126)
Comme déjà indiqué, pour avoir les débits supérieurs, il faudra changer de contrat et pour ceux qui sont comme moi encore chez numéricable il faudra en plus migrer chez sfr.
Après si on est déjà chez SFR avec un abonnement jusqu'à 1Gb/s la bascule sera automatique pour le gigabit, exactement comme elle a été automatique pour moi pour le 100 mb/s.
Tout dépend de l'abonnement que l'on a, mais également du matériel. (modem/box v1 v2 4k)
A+
Tu penses migrer chez sfr quand tu seras couvert ?Couvert par quoi, la zone est déjà passé au gigabit chez sfr et 800mb/s chez NC.
Ca se passe comment avec Numéricable actuellement, pas trop de galères ? Sfr/Numéricable ne sont pas réputés pour la relation client. Bien entendu, je préfère ne pas avoir besoin d'avoir affaire à une hotline en général.Aucun problème depuis des années, en fait aucun problème depuis que la zone a été désaturée il y a 4 ans si ma mémoire est bonne.
Tu sais comment marche la portabilité chez numéricableAucune idée, mais il existe 2 manières de faire pour passer de numéricable à NC, la migration ou la résiliation puis abonnement chez sfr.
Sinon, sais-tu si sfr contacte les clients numéricable pour les "inciter" à passer sur les offres sfr fibre à 1Gb/s quand elles sont dispo ?Certains ont été contactés, mais cela n'est pas parce que les offres 1Gb/s sont dispos que l'on est contacté, on peut l'être même si il n'y a pas d'offres 1gb/s, par exemple au renouvellement du contrat.
Sinon, je viens de lire l'article de l'ignymontain. Peut-on y croire? Ils ne savent même pas faire la différence entre débit descendant et montant dans l'article...
Bonjour, je souhaite juste apporter une petite correction. Je bosse pour la poste télécom, pour la partie THD, je viens de vérifier, on offre bien jusqu'à 1gbps en down si éligible, mais a priori que 40mbps en up.
Pour en bénéficier il faut être éligible a l'offre gigabit de SFR/NC et payer une option "débit max".
Je ne sais pas ce qu'il en est pour Bouygues par contre.
Sinon, je viens de lire l'article de l'ignymontain. Peut-on y croire? Ils ne savent même pas faire la différence entre débit descendant et montant dans l'article...
Ah et bien c'est une bonne nouvelle. Y a-t-il un moyen de savoir quels quartiers ont déjà fait la bascules, et éventuellement les prochains à passer? J'ai vu des techniciens bosser sur l'armoire devant chez moi il y a quelques semaines, mais d'après SFR ou la poste je suis tjrs en 30/1.
Bon moi à défaut de passer à 4 VR je suis passé à 1 seul, ça prévoit la fibre pour bientôt c'est sûr 😅.Bonjour,
Sinon plus sérieusement est-ce que ça peut présager un passage à 4VR ou c'est juste un problème ?
@FREDO78 J'ai la réponse pour ta dernière question, à savoir "peut-on souscrire à l'offre par défaut si on est pas couvert, et prendre l'option "débit max" une fois éligible?", et la réponse est : oui, tu peux faire ça, l'option se trouve dans l'application client de gestion de compte ;).
Bon pour ma part je prends mon mal en patience, moi qui n'espérait pas avoir la fibre avant 2033, ça me fait plaisir de voir que les choses bougent finalement.
Merci pour la précision, a titre informatif, tu as quoi comme abonnement aujourd'hui ?(De mémoire, oublié de vérifier hier soir à la maison...)
- Numericable ? SFR ?
- Starter max 100Mb ? Power 1Gb/800Mb ?
Ok cool.
Donc, si on prend la promo actuelle et qu'à terme on rajoute l'option débit max, on arrive à quel équivalent de l'offre SFR (by SFR) ? Apparemment, c'est la complète non ?
Merci
Bonjour à tous.
Je viens de voir dans mon espace client Numericable que mon logement était passé à 800Mb en éligibilité.
Je précise que je ne faisais pas parti de la première vague des 1700 logements cités par l'opérateur et la mairie lors de la conférence de presse, c'est donc que ça avance !
Bonne nouvelle donc (pour moi au moins ...)
Pour info, j'habite dans le quartier du Village.
de mon coté (sourderie direction "Voisin") toujours 30Meg. :'(. Tout le monde est passé à 1gb sur ce forum haha nous on est les seuls bloqués. Quelle injustice, ils s'en foutent xD
Je ne sais pas s'ils ouvrent des secteurs semaine par semaine ou au jour-le-jour
Bon bonne nouvelle pour moi, après avoir redemarré ma LaBox, elle vient de synchroniser en 100Mb/10Mb (débit maximal autorisé par mon abonnement LaBox STARTER).
Donc je viens de passer de 30Mb/2Mb à 100Mb/10Mb après un simple reboot de ma box.
J'espère maintenant avoir une bonne proposition commerciale de SFR pour migrer en 1Gb :)
. Tout le monde est passé à 1gb sur ce forum haha nous on est les seuls bloqués. Quelle injustice, ils s'en foutent xD
lollll... oui ::)
non mais notre tour viendra... ce qui me désole c'est qu'ils n'ont pas une roadmap chez SFR.
au téléphone ils ne comprennent rien, sur twitter ils n'ont pas l'information et en agence non-plus .. il faut juste patienter. Dommage...
Je pense que c'est quartier par quartier. La semaine dernière je faisais des tests d'éligibilité et c'était encore marqué jusqu'à 30Mb/s !! (Le Village). Je n'aurais pas penser revérifier aujourd'hui si je n'avais pas lu le message d'UnIgnymontain qui est du même quartier.Oui mais je pense que vous étiez déjà passé à 4VR au village nous à la sourderie on est toujours à 2
Oui mais je pense que vous étiez déjà passé à 4VR au village nous à la sourderie on est toujours à 2
Oui mais je pense que vous étiez déjà passé à 4VR au village nous à la sourderie on est toujours à 2
Ah désolé j'avais pas vu cette question, sinon moi je suis à 362000Khz moi après je peux modifier mais je préfère ne rien toucher
Ah bah c'est génial, je vois tous vos messages, alors intrigué je fais un test. Je suis éligible au 1gbps \o/. Je n'y croyais plus!
Ce qui est marrant (ou pas) c'est que ma mère, qui habite à 100m de chez moi, est toujours en 30mbps d'après le test (réalisé sur SFR, numéricable et LaPoste, même si c'est la même base de données qui est interrogée, on sait jamais :p).
Pour info j'habite au plan de Troux, à la limite avec Saint Quentin.
Par contre ma box, malgré plusieurs redémarrages (logiciel et alimentation) ne veut pas passer en 100mbps :(.
Sinon, j'ai l'offre starter avec juste le petit modem (offre limitée à 100mbps), j'arrive au bout de mon engagement le mois prochain. SFR me propose 5€ de réduction (retiré des 5€ de location box) pour m'engager sur leurs offres Power et supérieur, mais en faisant le test ils me font garder mon routeur et je paie toujours les 3€ de location, ce qui ne fait qu'une réduction de 2€ au final pour un réengagement de 12 mois. Que feriez-vous à ma place? Réengagement 12 mois pour 42€ avec offre Power (sachant que je n'ai pas de télé ça m'embête), passage chez Numéricable (je ne sais pas s'ils prennent toujours des clients), ou bien je vois pour avoir une réduction chez La Poste vu que j'y bosse (j'ignore le montant de la remise, et il faut ajouter 5€ / mois pour avoir le débit max)? Ou bien j'oublie quelque chose de mieux?
Merci d'avance :)
Si tu as déjà la prise câble à 30mb il te suffit de brancher la nouvelle box, ce n'est pas du ftth mais du fttb, ils ont rénové le réseau câblé (ils ont rallonge la fibre) mais le raccordement est toujours par câble
Salut,
Je n'ai jamais été client sfr ou numéricable. Toutefois, comme j'ai fait le test de débit et que je suis éligible au 1Gb/s, j'ai souscrit à l'offre Red by Sfr qui est sur showroomprivé jusqu'à demain mardi 8h00 (voir mon précédent poste au dessus).
Du coup, j'ai pris l'offre à 10€ + 1 option à 5€ pour le débit max à 400Mb/s (40Mb/s en upload). Je sais bien que c'est toujours du théorique mais venant d'un adsl poussif de free, il n'y pas photo. L'offre a été validé par mail et sms de sfr. Je n'ai pas pris l'option TV car j'ai déjà la TNT et un autre système pour la tv.
Sinon, laposte fait une offre à 15€ +5€ location box qui s'apparente à l'offre starter chez sfr. Tu peux booster le débit jusqu'à 1Gb/s avec l'option débit max. A toi de voir.
Bon, c'est sûr maintenant, ma carte est plafonnée à 100Mb/s. Dans le menu déroulant "vitesse 1& duplex", elle était positionnée sur "négociation auto". En déroulant le menu, c'était marqué 10Mbps duplex intégral, 10Mbps semi-duplex, 100Mbps duplex intégral, 100Mbps semi-duplex.
On peut changer tout ça pour la booster ?Et sinon, vu que le technicien vient pour changer la prise, il va également regarder au niveau de l'immeuble s'il n'y a pas un filtre d'installé ?
Sinon, voici quelques photos de la prise coaxiale murale avec séparateur TV/FM (TV à gauche et FM à droite). J'ai démonté pour voir s'il n'y avait pas de filtre à l'intérieur. En tout cas, ça n'est pas très propre.
(http://nsa37.casimages.com/img/2017/03/23/mini_170323104815797776.jpg)
De mémoire ça doit être le petit embout noir et rouge.
Je n'ai pas envie d'entendre des cris dans l'immeuble si je débranche un voisin. :D
ne touches pas le truc !
le machin noir n'est pas un filtre mais le corps des fiches cablecon à compression.
de toutes façons chez nc les filtres datent de l'époque des prises à sertir, donc.....
actarus78 tu as quoi comme abonnement pour être limité à 100Mb / 5Mb ?
Box Power SFR,donc éligible au 1Gb mais je suis passé en 100Mb que depuis quelques jours, le changement reste appréciable en attendant mieux.
Bah voilà autre chose maintenant. :D Qu'est-ce que c'est une fiche cabelcon à compression ? A quoi ça sert ? Pourquoi il n'y a qu'un câble équipé ? En plus, je ne sais pas quel câble va réellement à mon appart. Donc, mon problème ne vient pas de là alors, non ?C'est juste la prise au bout du cable. Un seul cable est équipé parce que le technicien a peut-être dû refaire la prise à un moment pour ce cable en particulier.
moi je dis.. ca sent le gigabyte very soon ;D ::) ::)
Bah voilà autre chose maintenant. :D Qu'est-ce que c'est une fiche cabelcon à compression ? A quoi ça sert ? Pourquoi il n'y a qu'un câble équipé ? En plus, je ne sais pas quel câble va réellement à mon appart. Donc, mon problème ne vient pas de là alors, non ?
ne touches pas le truc !
le machin noir n'est pas un filtre mais le corps des fiches cablecon à compression.
de toutes façons chez nc les filtres datent de l'époque des prises à sertir, donc.....
j'aurais dû garder le filtre, désolé je pensais que c'était ça.
J'avais perdu 2 semaines comme ça en attendant que le technicien règle le souci en 2 min en retirant le filtre. Ca se trouve c'est le bidule flèche rouge ;D
Alors, nous allons nous livrer à un exercice intellectuellement harassant: regardons ce câble pointé par la flèche rouge. Il est connecté à un port du dérivateur désigné par la mention "IN".
Les plus aguerris d'entre nous et locuteurs de la langue de Shakespeare pourraient supputer que ceci est l'entrée du dérivateur. Il faudrait bien sur accepter les thèses de non création ex nihilo des signaux Numéricable.
Toujours à propos de ce câble: nous pouvons raisonnablement accepter l'idée que sa taille est supérieure aux autres. ce qui implique une fiche de taille supérieure. Pour avoir un connecteur de type F sur sa face opposée, il va falloir obtenir ce que les décolleteurs qualifient "d'épaulement"
Donc si vous pourriez vous abstenir de foutre le bronx dans le réseau du quartier, ça serait gentil pour vos voisins.
Bon j'ai appelé le service technique SFR, apparemment je suis éligible 1gbps, mais la bascule "n'a pas encore été faite". Aucune idée de ce que ça veut dire, j'espère que ça sera fait quand le technicien viendra m'installer la boite de SFR RED ???
Qu'est-ce que ça te dit quand tu fais un test d'éligibilité sur le site de sfr ? Moi ça m'indique 1Gb/s mais maintenant tu me mets un doute. J'ai aussi fait un test d'éligibilité sur le site de LPM quand je voulais comparer les offres et que j'ai cliqué sur l'option débit max qui permet d'après leur pub de booster l'offre à 1Gb/s en down et 60 en up. Là, j'ai eu un débit annoncé de 100 Mb/s !!! Pourtant, ils utilisent bien les mêmes outils vu que c'est le même réseau.
T'inquiètes pas on va pas te faire souscrire un abonnement sans te pomper tes infos CB ;D
Sinon, bonne nouvelle, j'appelle le service client SFR, 5 heures plus tard je me retrouve avec ça :
Comme quoi... Bon bah plus qu'à attendre l'installation de ma nouvelle ligne pour de nouveaux débits! yoohoo \o/
J'ai édité mon post au-dessus avec mon fichier config actuel.
Pour ceux qui étaient passés à 4vr mais pas en 100mb est ce que le ping des speetest était entre 5 et 10 ou entre 15 et 20 ? Parce qu'il ne peuvent pas brider le ping s'ils vous ont branché sur le réseau fibré non ?Je suis passé de 2 à 4 VR la semaine dernière, mais resté en 30/1pour le débit (offre red-fibre)
s'ils pouvaient ouvrir un peu la Sourderie ::) ::)
Au fait, quelqu'un a des infos sur la norme réellement utilisée par sfr sur Montigny ? Dans l'article de presse, ils parlaient du docsis 3.1 mais sur un autre topi quelqu'un m'a dit que ça n'existait pas encore en France.
Et pour Orange, je pense pas, c'est la mairie de Voisins qui s'est bougée pour avoir un contrat avec Orange il me semble, hors chez nous (et Guyancourt) c'est avec SFR qu'on a un contrat, je ne pense donc pas que Orange va venir de sitôt.
Très haut débit à Voisins - Dernière minute
La communauté d’agglomération SQY vient d’annoncer l’ouverture par l’opérateur SFR, de 66 400 prises éligibles au très haut débit par le câble dans les villes d’Elancourt, de Guyancourt, de la Verrière, de Magny-les-Hameaux, de Montigny-le-Bretonneux, de Trappes et de Voisins-le-Bretonneux. Le réseau déployé par SFR est un réseau FTTB (coaxial-câble de cuivre). Les Vicinois disposant d’une prise câble pourront désormais avoir un débit bien au-delà des 30 Mbit/s en réception avec cette technologie.
Ce réseau est indépendant du réseau fibre FTTH déployé depuis 2016 par la société Orange à Voisins qui permettra une couverture totale de tous les foyers vicinois d’ici 2018. Cette ingénierie apportera également du très haut débit, aussi bien en émission qu’en réception par une connexion fibre, de bout à bout, du central téléphonique jusqu’au domicile.
J'ai du mal à comprendre comment on peut brancher un coaxial qui transporte DVB-C et DVB-T sur un tuner FM.
Tu vas dans paramètres avancés ( sur la page ) et continuer vers le site
Si tu as un modem ton nombre de VD n'évoluera pas.
On estime grosso-modo que l'on passe 50 mb/s sur une VD, donc tu calcules, 50*8 = 400 mb/s ...... partagés par les abonnées de la poche.
De plus le gigabit c'est 24 VD, mais certains matériels ne les acceptent pas, modem, labox v1 par exemple.
C'est pour cela que pour le gigabit il faut au moins la 4k ou la labox V2 si je me souviens bien.
@+
Sinon, tu veux dire quoi par là ? J'ai bien sûr un modem automatiquement.Ce que je veux dire c'est qu'à l'heure actuelle il n'y a que les box 4k et V2 qui ont 24 VD
En fait, je pensais voir une éligibilité à 1Gb/s, pas à 100M... donc soit ce n'est pas toute la ville qui pourra bénéficier du giga, soit la montée en débit se fait par paliers et l'éligibilité au giga sera pour plus tard.On espère tous ça ;). As-tu vérifié ton éligibilité sur le site de SFR ou degrouptest ? Je suis boulevard d'Alembert mais ma box Fibre SFR 4K est toujours en 100/5. Je ne serais pas étonné que les nouveaux clients qui souscrivent un abonnement SFR soient basculés directement au débit maximum.
Y a quoi sur ton fichier de config ?
Ça doit donc être ton fichier de config qui est faux mais je sais pas si ça vient de la zone où s'il y a une erreur.
Combien de VD et de VR ?
Le service client par Facebook m'a confirmé que les débits n'étaient pas automatiquement changé quand on fait une migration de ligne, je trouve cela juste allucinant parce que justement j'ai demandé ma migration pour avoir plus de débit. Donc mon débit est limité à celui de mon ancienne box, et il faut que je me batte avec le service client de SFR pour avoir le débit auquel j'ai souscris.
Ils ont vraiment un service client très incompétent, ils ne connaissent pas leurs offres, c'est incroyable.
Je continue à râler sur les réseaux sociaux, Twitter et Facebook, jusqu'à qu'une personne compétente comprenne le souci, c'est vraiment pénible.
Wait & see
D'après ce que j'ai pu lire jusqu'à présent, ça n'a pas l'air de me surprendre. Il faut les harceler au téléphone ou sur réseaux sociaux pour qu'ils fassent le nécessaire. Il y a un gros problème de communication chez eux. On a l'impression qu'ils ont été embauchés le matin et qu'il faut tout leur expliquer nous mêmes. De toutes façons, tu es censé obtenir le débit auquel te donne droit ton offre si ta ligne le permet. Tu devras sûrement leur faire des copies écran pour prouver tes dires et pour que quelqu'un daigne se bouger.
Bonne chance.
Je pense juste a ceux qui sont encore en ADSL avec les 4km d'atténuation du signal, comme je l'étais jusqu'à l'année dernière :p. 30mbps c'est laaargement supportable même en usage soutenu.Je confirme mais on en veut toujours surtout si on y a droit: j'ai quitté Free ADSL en 13mbps dont 0.5 alloués à Netflix ::), le 30mbps dont 6 alloués à Netflix 8) a été une renaissance alors le 100mbps,je pourrais m'en contenter. J'ai appelé le commercial qui m'a laissé une pub sur ma porte, comme je le pressentais,l'offre 1Gb ne s’adresse qu'aux nouveaux clients, en tant qu'ancien client de 2 mois, il faut que j'appelle le SAV pour être soit-disant basculé. Je vais tenter le coup en commençant par le chat SFR.
Salut à tous, dite, pour ceux qui ont l'éligibilité vous habitez dans quel quartier ?Au Village pour ma part.
Bouygues Telecom propose-t-il toujours le câble aux nouveaux abonnés (ou les encourage-t-il) ?
Bouygues Telecom propose-t-il toujours le câble aux nouveaux abonnésOui.
(ou les encourage-t-il)Si on parle des promotions continues pratiquées en DSL/FTTH, alors non.
Si on parle des promotions continues pratiquées en DSL/FTTH, alors non.
Pour info, avant le rachat de Quentiop par Sfr (...)
Pour précision : Quentiop n'a pas été racheté par SFR, c'est SQY qui a vendu uniquement son réseau câblé à SFR.
Pour précision : Quentiop n'a pas été racheté par SFR, c'est SQY qui a vendu uniquement son réseau câblé à SFR.
Bonjour,
Désolé pour cette erreur.
la faute est pardonnable... car en attendant... ce que je constate factuellement c'est que ca a plus bougé en 2 mois qu'en 10 ans ? :-* :-* ::)Ce n'était nullement un reproche mais bien une précision (permettant de comprendre que Quentiop ne peut être tenu responsable de la situation que vous décrivez)
Ce n'était nullement un reproche mais bien une précision (permettant de comprendre que Quentiop ne peut être tenu responsable de la situation que vous décrivez)
Quentiop... je me souviens encore mon arrivée à Montigny il a peut etre 8ans maintenant... les panneaux publicitaires, l'arrivée de la fibre, tout ca tout ca...
J'étais tellement content de ca à lépoque et impatient... 8 ans plus tard, je vais déménager. Je n'aurais jamais vu mieux que mon ADSL à 5mbits...
Quel fiasco ce Quentiop.
En tous cas content de voir que les débits vont (ou ont deja) augmenté dans Montigny.
Quentiop... je me souviens encore mon arrivée à Montigny il a peut etre 8ans maintenant... les panneaux publicitaires, l'arrivée de la fibre, tout ca tout ca...
J'étais tellement content de ca à lépoque et impatient... 8 ans plus tard, je vais déménager. Je n'aurais jamais vu mieux que mon ADSL à 5mbits...
Quel fiasco ce Quentiop.
En tous cas content de voir que les débits vont (ou ont deja) augmenté dans Montigny.
Il me semble qu'on ne peut doubler l'upload que sur un abonnement Numericable non ?
Donc pour moi ça sera du 100Mb/5Mb
Je viens de souscrire à l'offre RED à 10€/mois... je suis impatient de voir l'évolution des choses sur mon quartier (PAS DU LAC)
J'attends de vérifier que ça fonctionne avant de résilier ma Box B&you ADSL
Pour ceux qui sont déjà passé à 100Mbps, quelqu'un peut me dire quel upload il a?
Merci!
Pour ceux qui sont déjà passé à 100Mbps, quelqu'un peut me dire quel upload il a?
ça y est le technicien est passé ce matin, ma connexion RED Box 10€ fonctionne (30Mbps / 1Mbps, quartier du Pas du Lac)
pour info le suivi de commande est en rade, coincé à l'étape 3 alors que la connexion a été activée.
speedtest.net:
PING 15 ms
DOWNLOAD 29.71 Mbps
UPLOAD 1.03 Mbps
du même coup avec la Red Box je découvre le Wifi AC, je pensais pas que c'était aussi rapide (réseau à 866Mbps, copie vers mon NAS à 45Mo/s!)
Bonjour tout le monde.
Pour info je viens de faire un test d'éligibilité sur la zone de la salle Jaques Brel (rue de la mare au carats) sur le site de SFR.
résultat : 1000/60
La semaine passée c'était encore 30/1
ça avance ...
Par contre toujours rien sur la sourderie j'ai l'impression :(
Salut, dans quel coin de la sourderie ducoup ? Moi je suis vers l'église saint Pierre du Lac
Récap de la montée en débit:
Pas du Lac
Saint-Quentin (centre)
Les Prés 03/2017
Plan de Troux 04/2017
Village 05/2017
Sourderie 05/2017
Manet
Plan de l’Eglise
c'est ça?
Salut,
Perso, je suis au Village (près du Parc du Poirier St Martin) et on est passé au 1Gb/s depuis mi mars. J'ai fait le test à ce moment là pour basculer la dernière semaine de mars sur l'offre Red à 400Mb/s down et 40 up. Une semaine avant, je faisais encore des tests d'éligibilité et j'étais toujours bloqué à 30Mb/s et 1Mb/s.
Vous étiez toujours en 30/1 bloqué chez vous ou uniquement sur les sites en éligibilité ?
Récap de la montée en débit:
Pas du Lac
Saint-Quentin (centre)
Les Prés 03/2017
Plan de Troux 04/2017
Village 05/2017
Sourderie 05/2017
Manet
Plan de l’Eglise
c'est ça?
au plan de troux c'est assez limité les montées en débit. Moi je n'ai toujours rien alors que j'ai 8VD et 4VR depuis plusieurs mois.
bonjour,
je suis dans le quartier "le village", je suis pour le moment chez Free en adsl. Concernant la montée en débit chez SFR, est-elle pour tout le monde de 1Gb ou bien cela dépend des endroits ? J'ai constaté en faisant le test sur le site SFR d'éligibilité que j'étais passé de 30Mb à 100Mb, est ce le débit maxi que j'obtiendrai ? Qu'est ce qui change/doit changer pour passer au 1 Gb?
bonjour,
je suis dans le quartier "le village", je suis pour le moment chez Free en adsl. Concernant la montée en débit chez SFR, est-elle pour tout le monde de 1Gb ou bien cela dépend des endroits ? J'ai constaté en faisant le test sur le site SFR d'éligibilité que j'étais passé de 30Mb à 100Mb, est ce le débit maxi que j'obtiendrai ? Qu'est ce qui change/doit changer pour passer au 1 Gb?
Pour information, SFR/RED viennent de m'appeler pour vérifier que tout s'était bien passé pour ma souscription de l'offre Red FTTLA à 10€/mois (je dois dire que depuis mon inscription, je me sens chouchouté, c'est presque trop pour être honnête!), j'en ai profité pour poser la question suivante:
Si je souscrit à une option (TV à 2€, mobiles illimité à 5€, débit max à 5€...), est-ce que je peux l'enlever ensuite tout en conservant mon tarif à 10€/mois à vie?
Réponse du conseiller:
OUI car vous n'avez pris aucune option lors de votre inscription, du coup vous êtes libre d'ajouter/retirer des options n'importe quand.
En revanche si par exemple vous aviez pris la TV dès le départ, alors vous n'auriez pas pu la retirer sans perdre votre réduction de 9.90€/mois.
à bon entendeur!!!
Bon suite à cette coupure le Manet est en éligibilité 1000/60.Quelle partie du manet ? J'ai testé l'adresse de mes parents et c'est toujours en 30/1
la rue Baptiste Carpeaux a bien basculé au 1Gb ...
Merci pour l'info!
Pour Montigny, SFR annonce que sur les 17.890 prises individuelles concernées sur la ville, 7500 sont éligibles au THD. Le déploiement s’opère du nord au sud du territoire communal. Le quartier Saint-Quentin, la majeure partie des Prés sont d’ores et déjà raccordés, le Pas du Lac le sera très prochainement aussi. Les autres quartiers vont suivre et l’opérateur confirme que tous les foyers seront raccordables au THD à la fin juin. Par ailleurs, le déploiement peut entraîner des coupures de réception dans les résidences lors de la phase de transfert sur les nœuds de raccordement. Ces coupures peuvent perturber la réception sur une durée variable pouvant se prolonger sur trois jours.
bizarre, je suis à Saint-quentin, place du théatre, et toujours 30/1. J'ai regardé d'autres rue sur saint-quentin, et pareil, uniquement 30/1.
bizarre, je suis à Saint-quentin, place du théatre, et toujours 30/1. J'ai regardé d'autres rue sur saint-quentin, et pareil, uniquement 30/1.
Réseau THD : réunion publique SFR le 15 juin
Pour les usagers qui s’interrogent sur ce déploiement prochain du réseau Très haut débit de l’opérateur SFR, en particulier sur l’évolution du réseau câblé actuel vers le THD, sur les débits espérés, les délais et les modalités pratiques pour s’y abonner, SFR et SQY proposeront une réunion publique sur l’installation de ce réseau THD sur le territoire de l’agglomération, le jeudi 15 juin prochain à 20h, dans la salle du Conseil communautaire de SQY. Elle permettra d’obtenir des réponses directes de la part de l’opérateur sur les aspects techniques de l’évolution du réseau, qui concerne les villes de Saint-Quentin-en-Yvelines et les modalités pratiques pour évoluer vers une réception à très haut débit, que l’on soit ou non abonné actuellement à SFR-Numéricable.
Le déploiement actuel du réseau
Pour Montigny, SFR annonce que sur les 17.890 prises individuelles concernées sur la ville, 7500 sont éligibles au THD. Le déploiement s’opère du nord au sud du territoire communal. Le quartier Saint-Quentin, la majeure partie des Prés sont d’ores et déjà raccordés, le Pas du Lac le sera très prochainement aussi. Les autres quartiers vont suivre et l’opérateur confirme que tous les foyers seront raccordables au THD à la fin juin. Par ailleurs, le déploiement peut entraîner des coupures de réception dans les résidences lors de la phase de transfert sur les nœuds de raccordement. Ces coupures peuvent perturber la réception sur une durée variable pouvant se prolonger sur trois jours.
Renseignements : 1023 (SFR) pour tout problème de réception
Pour vérifier si vous êtes d’ores et déjà éligible,
interrogez l’opérateur sur son site sfr.fr - onglet «Box» - «offres Box THD»
Recensement des «oubliés» du réseau au Village
Certains logements situés au vieux Village n’ont pas été raccordés au réseau câblé lors de son déploiement dans les années 80. Son évolution vers le très haut débit offre l’occasion de proposer aux résidents un raccordement en faisant parvenir le réseau jusqu’au domicile. La ville a mis en place un formulaire sur son site (dans le carrousel d’actualité à la une du site) de manière à recenser ces «oubliés» et permettre à l’opérateur SFR de leur proposer un plan de raccordement.
Si vous êtes concerné, veuillez remplir le questionnaire
@yeye2 : pour passer de 30 ou 100Mb à 400 Mb chez RED, tu n'as pas eu besoin de changer de modem ?
Ici (Sourderie Nord), toujours en 30Mb.
Bonjour,
C'est le même modem, le fameux Sagem (noir). C'est celle que j'ai eue dès la souscription lors que mon secteur est passé éligible au 1Gb/s. J'ai pris direct l'option débit plus en rajoutant 5€ et j'ai du 400/40. Pour passer du 30 au 100 ou 400 si on y est éligible, il faut que sfr/red change le fichier de configuration.
Perso, j'ai un Sagem F@st 3284 (adresse éligible à du 30M pour l'instant).
J'avais cru comprendre que pour avoir du 400M ou + il y avait un autre modem Sagem, noir lui aussi mais légèrement différent.
Non, c'est exactement le même. D'ailleurs, on peut le voir sur le site de Red. Il est compatible avec du 400/40. https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/FTTB/Les-caract%C3%A9ristiques-de-votre-RED-BOX/ta-p/107 (https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/FTTB/Les-caract%C3%A9ristiques-de-votre-RED-BOX/ta-p/107)
En tout cas, perso, depuis que je l'ai, il fait le job. Les débits annoncés sont là à peu de choses près en down. Je dois avoir un peu plus de 360Mb/s en éthernet environ. Pour le up, c'est toujours du 40.
Merci pour ces infos. Mais même sur ton lien, la vitesse max spécifiée du 3284 est bien 100Mbps.
Alors que sur ce lien ils parlent du gigabit pour le modem F@st 3686 :
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/FTTB/Caract%C3%A9ristiques-du-modem-Tr%C3%A8s-Haut-D%C3%A9bit-Wifi-AC-RED/ta-p/127626 (https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/FTTB/Caract%C3%A9ristiques-du-modem-Tr%C3%A8s-Haut-D%C3%A9bit-Wifi-AC-RED/ta-p/127626)
D'où la confusion...
Perso, j'ai un Sagem F@st 3284 (adresse éligible à du 30M pour l'instant).
J'avais cru comprendre que pour avoir du 400M ou + il y avait un autre modem Sagem, noir lui aussi mais légèrement différent.
J'avais aussi lu cette info sur le site mais des personnes avaient dit que ça marchait aussi en 400. Du coup, quand j'ai reçu le modem, c'est bien celui que j'ai posté et il fonctionne bien avec le débit annoncé. Donc, c'est du 100% testé.
Si tu veux confirmer par toi-même, tu peux entrer ton adresse sur le site qui te donnera ton éligibilité.
Quelqu'un a une astuce pour faire comprendre au service client Red qu'il faut mettre à jour le fichier de config pour l'augmentation de débit ?
Mon adresse est passée à 1Gb dans l'éligibilité SFR (et 400Mb pour red) mais je suis toujours en 30/1 ...
le site SFR est bien clair, dispo JUSQU'A 1GB /60mg mais par contre la vitesse max reste 400/40mg il me sembleNormalement le débit indiqué une fois ton adresse entrée est le débit atteignable (modulo un bon PC & co) techniquement, donc si une fois ton adresse entrée il te dit 1Gbps, tu dois être dans une zone 1Gbps.
Normalement le débit indiqué une fois ton adresse entrée est le débit atteignable (modulo un bon PC & co) techniquement, donc si une fois ton adresse entrée il te dit 1Gbps, tu dois être dans une zone 1Gbps.
Ça commence à devenir sacrèment long à la Sourderie, pourtant c'est l'un des quartiers les plus dense et avec la Mairie. :(
Je suppose qu'on sera les derniers raccordés fin juin, après toutes ces années d'ADSL chez orange l'attente devient insoutenable :D
Ça commence à devenir sacrèment long à la Sourderie, pourtant c'est l'un des quartiers les plus dense et avec la Mairie. :(
Je suppose qu'on sera les derniers raccordés fin juin, après toutes ces années d'ADSL chez orange l'attente devient insoutenable :D
Hello!
A la base si tu n'es pas éligible au câble (environ 2% des habitants de Montigny), rien ne changera après la campagne "monté en débit" d'SFR/Numéricâble. Il faut attendre Orange et son déploiement de sa FTTH (en 2018-2019-2020).
Réseau THD : réunion publique SFR le 15 juin
Pour les usagers qui s’interrogent sur ce déploiement prochain du réseau Très haut débit de l’opérateur SFR, en particulier sur l’évolution du réseau câblé actuel vers le THD, sur les débits espérés, les délais et les modalités pratiques pour s’y abonner, SFR et SQY proposeront une réunion publique sur l’installation de ce réseau THD sur le territoire de l’agglomération, le jeudi 15 juin prochain à 20h, dans la salle du Conseil communautaire de SQY. Elle permettra d’obtenir des réponses directes de la part de l’opérateur sur les aspects techniques de l’évolution du réseau, qui concerne les villes de Saint-Quentin-en-Yvelines et les modalités pratiques pour évoluer vers une réception à très haut débit, que l’on soit ou non abonné actuellement à SFR-Numéricable.
Le déploiement actuel du réseau
Pour Montigny, SFR annonce que sur les 17.890 prises individuelles concernées sur la ville, 7500 sont éligibles au THD. Le déploiement s’opère du nord au sud du territoire communal. Le quartier Saint-Quentin, la majeure partie des Prés sont d’ores et déjà raccordés, le Pas du Lac le sera très prochainement aussi. Les autres quartiers vont suivre et l’opérateur confirme que tous les foyers seront raccordables au THD à la fin juin. Par ailleurs, le déploiement peut entraîner des coupures de réception dans les résidences lors de la phase de transfert sur les nœuds de raccordement. Ces coupures peuvent perturber la réception sur une durée variable pouvant se prolonger sur trois jours.
Renseignements : 1023 (SFR) pour tout problème de réception
Pour vérifier si vous êtes d’ores et déjà éligible,
interrogez l’opérateur sur son site sfr.fr - onglet «Box» - «offres Box THD»
Recensement des «oubliés» du réseau au Village
Certains logements situés au vieux Village n’ont pas été raccordés au réseau câblé lors de son déploiement dans les années 80. Son évolution vers le très haut débit offre l’occasion de proposer aux résidents un raccordement en faisant parvenir le réseau jusqu’au domicile. La ville a mis en place un formulaire sur son site (dans le carrousel d’actualité à la une du site) de manière à recenser ces «oubliés» et permettre à l’opérateur SFR de leur proposer un plan de raccordement.
Si vous êtes concerné, veuillez remplir le questionnaire
Bonjour,
J'ai posté l'autre jour un article sur le site de la mairie où ils prévoient un recensement des oubliés du câble sur le secteur du Village. Je ne sais pas si pas aussi concerner les autres quartiers.
Pensez vous qu'il soit possible, une fois ma zone passé en 400/40, de rajouter l'option a 5€ / mois pour passer le forfait 100/1 a 400/40 ?
Oui c'est possible.
Hello!
A la base si tu n'es pas éligible au câble (environ 2% des habitants de Montigny), rien ne changera après la campagne "monté en débit" d'SFR/Numéricâble. Il faut attendre Orange et son déploiement de sa FTTH (en 2018-2019-2020).
Au Pas du Lac, ce soir, le SpeedTest d'une copine indique 1365Mbps en vitesse de bande passante et peut télécharge à 170Mo/s depuis le serveur. Est-ce à dire que notre réseau Numéricable aurait été "fibré" récemment au Pas du Lac??
Je suis bien éligible au câble chez SFR mais j'ai préféré rester chez Orange en ADSL 8Mb que aller chez Numéricable/SFR pour du 30MB seulement.C'est une position assez sectaire :) Du 1Gb/s ou moins selon les options reste tout de même bien supérieur à de l'ADSL. D'autant plus que sfr/numéricable a un peering avec une bonne réputation.
J'envisage le changement uniquement quand SFR proposera de la vrai fibre.
C'est une position assez sectaire :) Du 1Gb/s ou moins selon les options reste tout de même bien supérieur à de l'ADSL. D'autant plus que sfr/numéricable a un peering avec une bonne réputation.
Bref, j'aimerai bien que le Pas Du Lac passe a 400/40 avant la semaine prochaine, histoire de prendre le forfait directement à ce debit, et ne pas à avoir a rentrer dans des procédures de demande au service commercial (changemeent de forfait, de debit, de modem etc...) à quelques jours pret...
Attention Kaelt, d'après ce que m'a dit un gars de RED au téléphone (celui qui m'a appelé une semaine après la mise en service pour vérifier que tout était OK), si tu prends des options à la souscription, tu ne peux plus les résilier par la suite sans perdre le bénéfice de la réduction de 10€
=> si cette personne dit vrai, mieux vaut prendre l'abonnement "nu" et ajouter les options DébitMax/TV/Illimité vers Mobiles après coups
les 210 appartements de la Résidence PAS DU LAC sont depuis toujours câblés (depuis 40 ans). C'est feu NUMERICABLE le pourvoyeur de notre antenne TV et internet 30/1 disponible.
J'ai eu l'occasion de discuter avec l'un des ouvriers, et malheureusement ce ne fut pas de bonnes nouvelles. S'ils étaient bien en train d'installer la fibre sur le Pas du Lac, il m'a indiqué qu'ils n'étaient que la première équipe de déploiement (quadrillage grossier de la zone), qu'il allait encore falloir attendre l'équipe deux (tirer les câbles jusqu'au pied des bâtiments) et l'équipe trois (tirer les cables dans les immeubles) avant que l'on puisse avoir la fibre.
Je ne sais pas quelle confiance donner à ses paroles, mais pour lui il faut espérer la fibre chez nous pour "entre mars et juin 2018" :-\
Appel à la communauté des Câblo-Ignimontains!!!
Lors de la migration 30 Mbps en 200 Mbps, y a -t-il eu des remplacements des câbles coaxiaux dans vos immeubles respectifs pour absorber les nouveaux débits?
Notre résidence date de près de 40 ans et ce sont les rumeurs que j'entends ici ou là!!
Merci de vos retours..
Il n'y a pas obligatoirement un LA, pour du 30 mb/s oui, mais en gigabit cela est moins sûr.
@+
Appel à la communauté des Câblo-Ignimontains!!!
Lors de la migration 30 Mbps en 200 Mbps, y a -t-il eu des remplacements des câbles coaxiaux dans vos immeubles respectifs pour absorber les nouveaux débits?
Notre résidence date de près de 40 ans et ce sont les rumeurs que j'entends ici ou là!!
Merci de vos retours..
Le Gigabit est possible car le réseau se modernise en FTT..LA :)
Les poches desservies par les LA sont simplement un peu plus petites (dans l'idéal)
Bonjour,
Je suis dans le quartier de La Sourderie et depuis un peu plus d'une semaine, notre connexion est très instable, très lente. Il se trouve que le jour où ces soucis ont commencé, j'ai vu un technicien faire des raccordements (il m'a confirmé qu'il s'agissait bien de la fibre) à 100 mètres environ. Il m'a assuré que ces interventions n'avaient aucun lien avec mes soucis...
Ma patience atteint ses limites, je me demande si il n'y a pas un autre problème. Avez-vous connaissance de ce type de problèmes sur les zones en travaux pour raccordement ? Je vous remercie de votre aide.
Nous avons une box SFR 4K et toujours en 30Mb :-\
Bonjour,
Je suis dans le quartier de La Sourderie et depuis un peu plus d'une semaine, notre connexion est très instable, très lente. Il se trouve que le jour où ces soucis ont commencé, j'ai vu un technicien faire des raccordements (il m'a confirmé qu'il s'agissait bien de la fibre) à 100 mètres environ. Il m'a assuré que ces interventions n'avaient aucun lien avec mes soucis...
Ma patience atteint ses limites, je me demande si il n'y a pas un autre problème. Avez-vous connaissance de ce type de problèmes sur les zones en travaux pour raccordement ? Je vous remercie de votre aide.
Nous avons une box SFR 4K et toujours en 30Mb :-\
Je suis sur le boulevard d'Alembert, j'ai un abonnement SFR box Power 1Gb/s et je viens de passer cette nuit en 200/20 après quelques semaines en 100/5.
J'espère que d'autres Ignymontains sont dans le même cas :D
(https://img4.hostingpics.net/pics/858534modem.png) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=858534modem.png)
(https://img4.hostingpics.net/pics/989775speedtest.png) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=989775speedtest.png)(https://img4.hostingpics.net/pics/502186fast.png) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=502186fast.png)
Bonjour,
Je suis dans le quartier de La Sourderie et depuis un peu plus d'une semaine, notre connexion est très instable, très lente. Il se trouve que le jour où ces soucis ont commencé, j'ai vu un technicien faire des raccordements (il m'a confirmé qu'il s'agissait bien de la fibre) à 100 mètres environ. Il m'a assuré que ces interventions n'avaient aucun lien avec mes soucis...
Ma patience atteint ses limites, je me demande si il n'y a pas un autre problème. Avez-vous connaissance de ce type de problèmes sur les zones en travaux pour raccordement ? Je vous remercie de votre aide.
Nous avons une box SFR 4K et toujours en 30Mb :-\
Votre immeuble était-il déjà câblé auparavant? Si oui les anciens coax de l'immeuble ont-ils été changés pour absorber les nouveaux débits?L'immeuble est câblé comme tous les immeubles de Montigny-Le-Bretonneux, et à ma connaissance, il n'y a pas eu de récents travaux , ça reste donc du coaxial qui, si j'ai bien tout compris, peut aller jusqu'au maximum théorique de 1Gb/s. Il me semble me souvenir d'une autre personne du forum qui est également sur le boulevard d'Alembert (Plan de Troux) et obtient du 400/40 avec Red SFR, j'espère atteindre ce débit sous peu :D.
Merci par avance d'une réponse.
Merci de ta réponse actarus78. Au Pas du Lac les câbles sont tirés: on attend plus que les connexions se fassent et que la "production" commence!!
Je suis en ADSL+ chez FREE mais je monte à 5/1...quand les internautes dorment ou sont au boulot!!! Dur dur, d'où mon impatience :o
J'ai tout fait avec le service technique mais ça venait de chez Orange. Ma ligne était soit disant non optimisable !!!Malheureusement ce sont des conneries. Ils m'ont fait le même coup. S'ils font intervenir Orange avec un vrai suivi au lieu de remettre les compteurs à zéro dès qu'ils le peuvent, ces problèmes de lignes pourraient être traités par Orange comme c'est prévu de l'être. A la place ils ont préféré me sortir des conneries.
Malheureusement ce sont des conneries. Ils m'ont fait le même coup. S'ils font intervenir Orange avec un vrai suivi au lieu de remettre les compteurs à zéro dès qu'ils le peuvent, ces problèmes de lignes pourraient être traités par Orange comme c'est prévu de l'être. A la place ils ont préféré me sortir des conneries.
Une fois chez Orange, en 2 interventions mon pb était réglé.
Sur Montigny-Le-Bretonneux, pour les particuliers, le seul opérateur Trés Haut Débit est pour l'instant SFR. Je ne m'étends pas sur les rares immeubles d'habitation fibrés par le + ou - défunt Quentiop, et de toute façon, aucun opérateur historique (Orange,Free, etc) n'y était proposé. Il reste alors le vieux réseau câblé de Montigny récemment acheté par SFR et qui est en train d'être modernisé avec un débit maximum annoncé de 1Gb/s. Si on habite dans un quartier où le réseau n'a pas été encore modernisé, il n'y a pas d'autre choix que d'attendre et de subir avec plus ou moins de bonheur les aléas du vieux réseau qui offre du 30 Mb/s maximum. Une fois les travaux effectués, j'imagine que cela va se passer comme dans ma rue, un commercial va laisser dans la porte de chaque habitation une plaquette publicitaire avec un numéro de portable.
Je ne sais pas s'il y a déjà des gens qui ont réellement du 1Gb/s, personnellement, je me suis abonné en février avec un débit de 30Mb/s, je suis passé en 100Mb/s au bout d'un mois et 200Mb/s vendredi dernier. Le réseau est assez stable mais j'ai eu des coupures Internet de quelques minutes le WE ou le soir en prime time, rien d'alarmant pour le moment, je suis plutôt satisfait (je ne dis rien sur l'offre TV et téléphone, je n'en ai pas l'usage)
L'immeuble est câblé comme tous les immeubles de Montigny-Le-Bretonneux, et à ma connaissance, il n'y a pas eu de récents travaux , ça reste donc du coaxial qui, si j'ai bien tout compris, peut aller jusqu'au maximum théorique de 1Gb/s. Il me semble me souvenir d'une autre personne du forum qui est également sur le boulevard d'Alembert (Plan de Troux) et obtient du 400/40 avec Red SFR, j'espère atteindre ce débit sous peu :D.Bonjour, c'est moi ça :). J'obtiens comme une autre personne ici des débits descendants entre 280 et 330, avec des pointes plus rares jusqu'à 360 sur speedtest dépendant de l'heure et du serveur sélectionné. Pour un abo 400/40 SFR RED. Je pense que tu peux l'avoir aussi (voire plus vu l'offre gigabit que tu as), mais soit il faut changer d'offre, soit attendre que SFR daigne changer ton fichier de config box.
Bonjour, c'est moi ça :). J'obtiens comme une autre personne ici des débits descendants entre 280 et 330, avec des pointes plus rares jusqu'à 360 sur speedtest dépendant de l'heure et du serveur sélectionné. Pour un abo 400/40 SFR RED. Je pense que tu peux l'avoir aussi (voire plus vu l'offre gigabit que tu as), mais soit il faut changer d'offre, soit attendre que SFR daigne changer ton fichier de config box.et ca peut être long, ca fait 2 semaines que mon éligibilité a changée mais j'ai toujours mon fichier de conf 30/1 malgré mes contacts avec le service client de Red.
et ca peut être long, ca fait 2 semaines que mon éligibilité a changée mais j'ai toujours mon fichier de conf 30/1 malgré mes contacts avec le service client de Red.Je pense qu'il y a peut-être un problème de capacité de l'infrastructure réseau et que la montée en charge se fait progressivement (d'où mes migrations 30-->100,100 --> 200): mon abonnement est prêt pour le 1Gb/s, ainsi que mon modem a bien acquis les 24 canaux nécessaires à ce débit mais j'imagine (pure spéculation de ma part) que si tous les client éligibles au 1Gb étaient basculés dés aujourd'hui, le réseau tomberaient probablement.
Bonjour a tous !
J'habite vers le manet ( rue des oceanides ) sur montigny.
Une idée de l'arrivée de la fibre ? Je suis client THD 4K
Par avance Merci !!!!
Riddhi
Il vaut mieux résilier numéricable et prendre un abonnement chez sfr comme nouvel abonné plutôt que de migrer de numéricable vers sfr, car à priori la procédure de migration comporte des bugs qui laissent traîner des incohérences dans les dossiers administratifs qui servent entre autres à générer le fichier de configuration lié à l'abonnement, le matériel, l'éligibilité etc ....Pas faux, l'ancien client engagé pour x mois est très souvent moins bien traité que le nouveau. Si rien n'avance, je me laisse jusqu'à la fin des vacances d'été avant de tenter le service client ou la boutique SFR du coin mais je pense aussi à ceux qui stagnent en 30Mb/s (ou pire) :(.
Bonjour,
Je suis au Village, pas loin de l'école du Poirier St Martin, donc à 600m à vol d'oiseau. Je suis passé en éligibilité 1Gb/s depuis mi mars. Ca ne devrait plus trop tarder sur ton secteur.
Je suis au Village, pas loin de l'école du Poirier St Martin, donc à 600m à vol d'oiseau. Je suis passé en éligibilité 1Gb/s depuis mi mars. Ca ne devrait plus trop tarder sur ton secteur.Je suis de l'autre côté de l'avenue du Parc (rue de la Rigole)
le commercial qui a limite piétiné ma femme pour entrer chez moi? >:( >:( >:(
Bonjour, Sourderie, rue Paul Émile Victor, plus de connexion depuis hier soir, box redémarrée, câble débranché etc rien ne change, je ne sais pas si cela vient de chez moi ou comme dit sur le site de la mairie, nous avons une coupure pouvant allé jusqu'à 3 jours quand ils relient les noeuds, merci de me dire si quelqu'un d'autre est concerné !
Je confirme pour Bd Vauban, plus de connexion à 16h20 !
Bonjour, dans ma rue quand on est passé en DOCSIS 3.0 j'ai eu la coupure à peu près comme vous et ce n'est revenu que le lendemain, j'espère pour vous que vous allez changer. Personnellement je viens de souscrire à l'offre spécial SFR https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/box-tres-haut-debit-SL30-de-sfr.html ce qui offre les services sur un prix de 29.99€ avec la location moins ma remise copropriété je suis a 23.27 € par mois sans augmentation de tarif on va dire que c'est plutôt intéressant.C'est bizarre, moi j'ai toujours été en docsis 3.0 mais pas d'augmentation de débit
C'est bizarre, moi j'ai toujours été en docsis 3.0 mais pas d'augmentation de débit
Lenjir, as-tu dû changer la configuration de ta box lors de cet upgrade pour atteindre les 400/40?
Encore une fois, il n'est pas prévu (en tout cas pour le moment) que les techniciens passent dans les bâtiment pour tirer de la fibre jusqu'au logement.
Les techniciens ne sont pas au courant des détails des contrats ( demain ils seront peut être en train de tirer de la FTTH à Vélizy ... )
Ils me disent pas avant la rentrée!!! Le maire Mr LAUGIER m'a paru particulièrement optimiste en parlant du début de l'été!!! Je suis en ADSL 5/1 et j'attends avec impatience!!!
Ro9eR : qui a parlé de la fibre jusqu'à l'utilisateur?? Pas moi en tous cas.Autant pour moi j'ai mal compris ton dernier poste
Je suis au mail des Thuyas et mes voisins qui travaillent à domicile ont des coupures de ligne en permanence. Ils ont bons dos les travaux en cours!!!
Personnellement je ne bougerai pas tant que les améliorations annoncées "en grands renforts d'annonces" ne sont pas effectives!! Na!!
Non FREDO78 pas le 18 juin mais le 15!! (le 18 juin c'est l'appel de Londres du Général DE GAULLE)!!!
Toujours 30/2 sur les océanides.
Quelqu'un a le mot de passe super Admin des Box THD 4k ?
Ducoup sur Steam à 70,2 MB/s ça fait environ du 560-600 mb non ?
SFR
Statut Réseau : Connecté
Débit Descendant maximum : 1000 Mbps
Débit Montant maximum : 60 Mbps
Il vaut mieux résilier numéricable et prendre un abonnement chez sfr comme nouvel abonné plutôt que de migrer de numéricable vers sfr, car à priori la procédure de migration comporte des bugs qui laissent traîner des incohérences dans les dossiers administratifs qui servent entre autres à générer le fichier de configuration lié à l'abonnement, le matériel, l'éligibilité etc ....
Oui, speedtest.net marche pas trop bien par contre
https://testdebit.info/ ça reste entre 500 et 700mb , c'est le probleme du coaxial, il est partage entre tous ;(
Par contre sur Steam je suis entre 24 et 40MB/s. Et sur testdebit je suis aux mêmes débits que sur Speedtest grosso modo, mais c'est plus rapide à monter à 330, là où speedtest commence généralement à 250/270mbps.
Que pensez vous de se lancer dans une carte collaborative pour voir l'évolution du réseau câblé sur SQY ? où chacun peut mettre ses infos : vitesses issues du fichier de config / nb de VD+VM ?
Hello,
Que pensez vous de se lancer dans une carte collaborative pour voir l'évolution du réseau câblé sur SQY ? où chacun peut mettre ses infos : vitesses issues du fichier de config / nb de VD+VM ?
https://drive.google.com/open?id=1prine-tSzWV4f64EsIjAzuN8tpA&usp=sharing
Bonjour, jeudi en rentrant j'ai vu un ouvrier poser travaillant sur la nouvelle borne où il y a marqué idealoptica à coté de l'arrêt Bergson. Quelques heures après j'ai eu une coupure ainsi qu'un ami rue de puymorens et rue Paul Emile Victor (à la Sourderie) mais après rien n'a changé et je ne sais pas si cela a un rapport
@Empereur,Tu cliques sur "Draw a line" (ou ajouter une ligne si tu l'as en français j'imagine) et dans le menu déroulant qui apparait, tu cliques sur "draw a line or shape" (premier item de la liste). Tu seras en mode ajout de ligne, donc à partir de là tu peux commencer à tracer les contours. Tu cliques pour faire le tour de la zone que tu veux créer, et quand tu termines ta zone en la fermant, ça va te proposer de lui donner un nom. Tu mets la capacité de ta ligne, puis tu recliques sur la zone pour changer la couleur en fonction du code :).
J'ai compris les différentes couleurs, mais je veux savoir, comment faire pour entre une nouvelle zone ou adresse. Sur quoi dois-je cliquer ? Je ne veux pas paraître neuneu (quoi que) ;D
Edit: J'ai ajouté le boulevard d'Alembert.J'y suis mais mon fichier de config est encore en 200/20 malgré un abonnement Power 1Gb/s, je n'ai pas encore eu le courage d'appeler les cadors du 1023 :-[
Pour Montigny, SFR annonce que sur les 17.890 prises individuelles concernées sur la ville, 7500 sont éligibles au THD. Le déploiement s’opère du nord au sud du territoire communal. Le quartier Saint-Quentin, la majeure partie des Prés sont d’ores et déjà raccordés, le Pas du Lac le sera très prochainement aussi. Les autres quartiers vont suivre et l’opérateur confirme que tous les foyers seront raccordables au THD à la fin juin. Par ailleurs, le déploiement peut entraîner des coupures de réception dans les résidences lors de la phase de transfert sur les nœuds de raccordement. Ces coupures peuvent perturber la réception sur une durée variable pouvant se prolonger sur trois jours.
Le soucis pour lui est qu'en allant sur degrouptest, bouygues ne lui dé-servira au maximum que du 200 Megas contre 1Gb chez SFR.Et encore Degrouptest n'est pas à jour car normalement Bouygues Télécom ne propose plus "que" 100Mbps sur le réseau Numericable.
Alain_P, J'abonde dans le sens de ta réponse.
Question: Montigny est "cerné" de villes ayant choisi Orange pour de la vraie fibre (FTTH).
Notre mairie n'a-t-elle pas "verrouillé" la ville en vendant le réseau câble à SFR?
Est-ce qu'Orange va pouvoir (en terme de droit) proposer des connexions FTTH à Montigny?
Bonjour,Tu sais ou cet ami habite ? s'il te plait pour voir où ça en est.
Pour vous mettre de bonne humeur et donner une lueur d'espoir...
Voila fraichement ce qu'un ami a en débit alors qu'il avait deja eu une hausse de 30 megas en 100 megas (Bouygues) mercredi.
Depuis il a souscrit à SFR, reçu son matos, et installé en lieu et place de l'ancienne installation...
(https://img4.hostingpics.net/pics/5918541909599413907977609658931142562330o.jpg)
(https://img4.hostingpics.net/pics/9183701909617513907956109661081738831590o.jpg)
tout ça est sous-traité.C'est un peu réducteur comme vision tout de même...
Ils avaient promis que tout montigny serait fibré avant fin juin, ils leur reste 2semaines et on commence à s'en éloigner.....
Il n'y a encore aucune prise à la sourderie pour l'instant.
rue henri cochet
https://www.google.fr/maps/place/Rue+Henri+Cochet,+78180+Montigny-le-Bretonneux/data=!4m2!3m1!1s0x47e681392fae7f7b:0xad89aa441cf2776e?sa=X&ved=0ahUKEwj52peqhbjUAhUJb1AKHc2bB5EQ8gEIIjAA
Peut être que votre quartier l'est et votre habitation aussi étant donné que le réseau n'est accessible uniquement pour les clients SFR et Bouygues (limite a 100/5). Si vous êtes chez Orange ou bien Free il n'y aura aucun changement.
Rue des océanides est apparement en 1Gbs/60Mo. Reboot de ma box. Toujours en 30/2.
J'attend un retour sur twitter il ont apparement demander d'investiguer sur la raison pour laquelle je suis toujours en 30/2
Pour ceux qui ont eut la bascule. Vous avez été obligé de reboot votre box ou pas ?
Y a peut être des gens qui souhaiteraient quand même souscrire à d'autres offres que celles de SFR... Avec le câble, c'est accorder un monopole à un unique fournisseur.
Qui rachèterait 15 milliards de dettes ? Peut-être à l'euro symbolique, et encore.
Même Bouygues Telecom, sur le réseau Numericâble, a décidé de limiter les débits à 100 Mb/s, pour payer moins à SFR.
3 Quelle dette?
Fin 2013, Vivendi supportera près de 6 milliards d'euros de dette. La question est donc de savoir comment la répartir entre SFR et le 'Nouveau Vivendi' (qui regroupera Canal Plus, Universal Music et GVT).
Fin août, le directeur financier de Vivendi Philippe Capron a dit vouloir que SFR soit rangé en "catégorie d'investissement" (investment grade) par les agences de notation. "Cela suggère donc une dette nette de 2 à 2,5 fois l'excédent brut d'exploitation", estime un analyste.
Avec un excédent brut d'exploitation de SFR prévu à environ 2,5 milliards d'euros, SFR hériterait donc de 5 à 6 milliards d'euros de dette, soit la quasi-totalité de la dette de Vivendi, qui se retrouvera presque désendetté.
Avec une carte compatible 1Gb/s je suppose ?
Sinon tu as bien toutes les voies descendantes ?
Pourtant quand je fais un test de débit, j'atteint à peine les 80 Mb/s en download, et je suis bien à 40 Mb/s en upload.Depuis quelques jours,je constate une baisse de débit en début de soirée, c'est le vieux travers du câble où les ressources sont partagées, plus de gens connectés, moins de débit pour tous. J'avais 70-80 Mb/s vers 21:00; après 23:00, je suis revenu à 190 Mb/s, ma box étant synchronisée en 200/20.
Depuis quelques jours,je constate une baisse de débit en début de soirée, c'est le vieux travers du câble où les ressources sont partagées, plus de gens connectés, moins de débit pour tous. J'avais 70-80 Mb/s vers 21:00; après 23:00, je suis revenu à 190 Mb/s, ma box étant synchronisée en 200/20.
Le plus ennuyeux pour moi est l'écroulement du débit Netflix, ça devient impossible de tenir le 720p entre 20:30 et 22:30 : c'est bien beau de proposer Netflix gratuitement sur les box SFR, mais sans rajouter des ressources supplèmentaires, les clients Netflix de longue date comme moi se sentent floués dans les grandes largeurs.
Bonsoir,
J'ai raté les 30 premières minutes de la réunion. (J'étais persuadé que c'était à 20h30 au lieu de 20h.)
Donc pour eux tout Montigny est rénové.
Par contre seulement au mois de septembre, ils feront le travail de vérifier quels sont les éventuels parties de réseau coax trop vieilles/abimée à changer.
Il contacteront chaque client qui nécessite un upgrade physique (changement de box) et bien sûr commercial 8)
Il faut comprendre que éventuellement les nouveaux clients auront droit à un passage immédiat au giga mais pour les autres, ca s'étalera au moins jusqu'en septembre...
J'ai trouvé cette réunion assez mal préparé par SFR... Il oublie les règles de la présentation: oral ET écrit... et la je n'ai vu que des cartes... :o (pas pris de photos, ils devraient les partager avec la CASQY)
Bon sinon, il tente une expérimentation de déploiement du DOCSIS 3.1 pour faire du symétrique.
Donc wait & see à tout point de vue...
Il parait étonnant que même avec 70Mb tu n'arrives pas à tenir netflix, tu es sur que tu n'es pas bien plus bas en débit en fait ? Auquel cas il y a peut-être un vrai problème à remonter à SFR.Je confirme la baisse de débit en soirée et je suis en 200/20 chez NC.
sinon... comment expliquent-t-ils que toute la partie vers la sourderie (autour du lac) est toujours à 30 Megas ?
Il parait étonnant que même avec 70Mb tu n'arrives pas à tenir netflix, tu es sur que tu n'es pas bien plus bas en débit en fait ? Auquel cas il y a peut-être un vrai problème à remonter à SFR.Le débit Netflix (ou Youtube) n'est pas lié à la vitesse de connexion, il dépend des accords de peering entre NetFlix/Youtube et SFR. Le streaming video consomme énormèment de bande passante et ce n'est pas gratuit, il y a donc un quota et quand le quota est dépassé, le débit est bridé,c'est ce qui se passe en début de soirée. Cependant, SFR est l'opérateur qui offre en France le meilleur débit moyen pour Netflix, mais l'histoire de l'offre gratuite de Netflix pendant 6 mois a du faire exploser le quota. J'espère que SFR va mettre des moyens en oeuvre pour gérer cet afflux de nouveaux utilisateurs de Netflix.
En 30/1 chez SFR, je n'ai aucun soucis sur Youtube ou Netflix en 1080p ou 4k....Le baisse de qualité chez Netflix est pourtant bien mesurable entre 20:30 et 22:30 depuis quelques soirs, il y a la méthode de l’œil nu mais on peut mesurer la résolution et le bitrate avec la vidéo suivante (attention, Chrome et Firefox ne permettent que 720p max)
Tu as ta réponse dans le thread dédié à la réunion d'hier.
Tu confonds rénovation et upgrade du débit, il n'y à pas de corrélation, d’où les dates de fin juin et fin septembre.
Liaison Ethernet et 80 Mbits.
Comment ça il n'y pas de corrélation, pour qu'il y ait l'upgrade de débit, il faut bien que le réseau ait été fibré et donc rénové, donc s'il est rénové qu'attendent-ils pour effectuer la montée, peut être de faire les noeuds ou je sais pas
Quelles sont ces dates ?
Ou ça à la Sourderie ?
Question bête mais vous utilisez quelle catégorie de câble éthernet ?
Moi aussi juste à côté de l'église (à la sortie de secours casiment) mais toujours 16VD 2VR. Tu es de quel côté exactement, comme je sais qu'une nouvelle borne est apparue vers l'arrêt Bergson, je me pose des questions.approximativement au niveau du 79 avenue joseph Kessel ;)
Cat6E, donc je suis bon.
Cela ne pourrait pas venir de chez Numericable ?
Petite question pour ceux qui sont passés à 24vd et 5vr, vous pouvez faire 3 petits speedtest et me dire à combien de ping est votre 3eme (en generale, les premiers affichent un ping vraiment bas). Je pense que si vous êtes autour de 10 plus qu'autour de 15 c'est que vous avez été raccordés au réseau et qu'il faut juste attendre la basucle.
Je parlais de ceux qui était encore en 30mb haha toi c'est sur que tu as été bascule
Petite question pour ceux qui sont passés à 24vd et 5vr, vous pouvez faire 3 petits speedtest et me dire à combien de ping est votre 3eme (en generale, les premiers affichent un ping vraiment bas). Je pense que si vous êtes autour de 10 plus qu'autour de 15 c'est que vous avez été raccordés au réseau et qu'il faut juste attendre la basucle.
ah oui, moi toujours avec 16 VD 2 VR je suis toujours à 29/30mb niveau ping c'est la même chose, par contre depuis ce matin plus de connexion : "synchro ko" après avoir redémarre, débranché l'alim, le cable coax rien, toujours synchro ko, suis-je le seul avec ce problème ?
société ARS ? quelque chose comme ca...
Plus de synchro depuis 21h15
Aucune frequence au modem, et 0db partout en descendant comme montant
Bonjours a tous,
ça bouge, je viens de faire un test d'éligibilité a la sourderie (15 Bd descartes) et voici le résultat : 1000/60 !
c'est progressif, le test au 10 bd descartes est encore à 30/1
idem sur BD Vauban : plus de connexion depuis 17h env.Boulevard d'Alembert j'ai pas eu de désynchro box pour le moment (je suis arrivé chez moi vers 20h), mais internet est particulièrement lent, et j'ai des résultats speedtest très étrange:
Quartier de la Sourderie (entre école Paul Fort et mairie) passé éligible 1Gbs et passé depuis peu en 100Mbs (modif du fichier de config).
Migration effectué depuis de NC vers SFR et les ennuis commencent. Le débit est catastrophique (souvent moins qu'avec NC 30Mbs) et le 1023 est une vaste blague ou on vous explique une chose avant d'être basculé sur une autre personne qui vous explique le contraire et cela peut durer des heures.
En résumée, attention si vous êtes anciens client NC aux migrations car on vous indique que votre box est compatible 1Gbs ce qui n'est absolument pas le cas et impossible de leur faire entendre raison (dans le but de vous vendre 69€ ensuite un changement de box ?).
Si certains ont des retours d'expérience et sur les bonne méthode pour discuter avec SFR :p
Bonsoir, enfin éligible au 1Gb près de l'avenue Kessel. (passé de 30 à 1000 directement)
Le réseau est stable actuellement ou je ferais mieux d'attendre encore quelques jours/semaines avant de basculer chez SFR ? (je ne veux pas de coupures.)
Quelqu'un sait quand l'offre anniversaire de SFR à 25€ se termine ?
Jusqu'au 26 juin :
http://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/offres-box/4725-sfr-4-jours-pour-loffre-box-30-ans
Oui par téléphone on m'a dit que j'avais droit à la remise du contrat collectif. D'ailleurs c'est marqué sur ma 1ère facture -2,40€
Ils n'ont peut être pas compté les 5€ de location de la box à ajouter au prix
Le Monsieur de SFR a dit ... 100M minimum d'ici la fin de ce mois
Hummm, on va maintenant très vite savoir ce que vaut les affirmations de Monsieur SFR
3 jours maxi à attendre ???
Wait and see !
Bonjour à tous,
Ca fait un moment que je suis le thread et je vous remercie pour toutes les infos :)
Je suis sur la place du Théâtre et je désespère quant à l'arrivée du 100Mb (au moins). Il y a d'autres personnes dans le coin ?
D'autre part, est-ce que les équipements du bâtiment doivent être mis à jour pour bien supporter la montée en débit ? J'ai très régulièrement une connexion dégueux (des gros gros soucis de lenteurs ces derniers jours).
Merci à tous :)
Ca fait environ 5 jours que j'étais passé à 100/5.C'est bien l'appli speedtest pour Windows 10 que tu utilises ? Non parce que moi aussi j'ai le giga et je plafonne comme toi vers les 500 - 600 Mb/s avec l'appli. Du coup je suis allé faire un speedtest sur le navigateur et là j'atteint sans problèmes 800 Mb/s.
Pour le passage au giga, j'ai du changer d'offre car soit disant mon offre n'était pas compatible avec le giga (offre souscrite il y a 2 mois lorsque j'étais éligible 30 meg). Ils ont des pratiques commerciales plus que douteuses chez SFR... Bref, après passage au giga, (fichier de config 1000/60), en Speedtest, je plafonne à 664mb/s en down en heure creuse... En heure de pointe, c'est plus aux alentours de 500mb/s...
C'est bien l'appli speedtest pour Windows 10 que tu utilises ? Non parce que moi aussi j'ai le giga et je plafonne comme toi vers les 500 - 600 Mb/s avec l'appli. Du coup je suis allé faire un speedtest sur le navigateur et là j'atteint sans problèmes 800 Mb/s.
Il faut donc faire attention, l'appli W10 n'est pas optimisée pour du test gigabit
Bonjour à tous,
Ca fait un moment que je suis le thread et je vous remercie pour toutes les infos :)
Je suis sur la place du Théâtre et je désespère quant à l'arrivée du 100Mb (au moins). Il y a d'autres personnes dans le coin ?
D'autre part, est-ce que les équipements du bâtiment doivent être mis à jour pour bien supporter la montée en débit ? J'ai très régulièrement une connexion dégueux (des gros gros soucis de lenteurs ces derniers jours).
Merci à tous :)
Ca fait environ 5 jours que j'étais passé à 100/5.
Pour le passage au giga, j'ai du changer d'offre car soit disant mon offre n'était pas compatible avec le giga (offre souscrite il y a 2 mois lorsque j'étais éligible 30 meg). Ils ont des pratiques commerciales plus que douteuses chez SFR... Bref, après passage au giga, (fichier de config 1000/60), en Speedtest, je plafonne à 664mb/s en down en heure creuse... En heure de pointe, c'est plus aux alentours de 500mb/s...
Nouvelle coupure au pas du lac, je confirme.
Deja eu une coupure tout vendredi soir et samedi matin, et pour autant ca n'avait rien changé au debit !
Elle est belle la zone "expérimentale" ! :p
Patience patience.... ;)
moi numero et ou adresse sont passés en eligible 1Giga sur leur site.
Pour l'instant tjrs 100/5M.
à suivre...
encore faudrait-il qu'ils fiabilise déja les lignes actuelles ... Aujourd'hui, que des déconnexions et reco avec des micro coupures, ca commence à me gaver sévère ce réseau de merde !
Franchement, quand je lis ça je suis vraiment surpris. Ca fait depuis fin mars que j'ai la red box THD et j'ai jamais eu tout ça. La seule fois où j'ai eu une coupure, c'était un soir très tard et ça a duré 10 min. Mais sinon, je suis sur internet une grosse partie de la journée et je n'ai pas de problème. Avant, avec la freebox (adsl), il n'était pas rare que ma box reboot toute seule. Je touche du bois.
Franchement, quand je lis ça je suis vraiment surpris. Ca fait depuis fin mars que j'ai la red box THD et j'ai jamais eu tout ça. La seule fois où j'ai eu une coupure, c'était un soir très tard et ça a duré 10 min. Mais sinon, je suis sur internet une grosse partie de la journée et je n'ai pas de problème. Avant, avec la freebox (adsl), il n'était pas rare que ma box reboot toute seule. Je touche du bois.Impossible de faire 1h de net sans micro coupure ... voir une video sur facebook est devenu un sport comme jamais !! juste lamentable
Eh bien non en fait. Leur offre est bien jusqu'à 1Gb/s et 60 en up mais sur le test d'éligibilité, ça ne me donne que 100/5 alors que Sfr me donne le maximum et que c'est pour ça que j'ai souscrit chez Red au 400/40.
Voilà ce que ça dit sur leur site :
OPTION DÉBIT MAX
Bénéficiez du meilleur débit Internet possible selon votre éligibilité : jusqu’à 1Gbits/s en réception et jusqu’à 60Mbits/s en émission(5)
Vous m'avez fait remarquer qu'on a un bug qui empêche l'option débit max d'apparaitre. On vient de corriger le bug, mais ça sera mis en production lundi seulement. Sinon, oui (quand l'option est disponible lol) le débit max est bien 1024/60 dans le cas d'une éligibilité gigabit SFR.
La Poste utilise bien les mêmes bases de données ?
Il est probable que non, du moins pas directement. Je pense que La Poste doit utiliser une base fournie par SFR, mais qui doit être actualisée régulièrement, peut-être tous les 3 mois ? Cela pourrait expliquer les décalages constatés. De plus, il est probable que La Poste se réserve la possibilité de ne pas offrir les mêmes débits max que SFR, selon les tarifs de gros appliqués (ce que fait Bouygues Telecom).
"selon votre éligibilité"
et toi tu as tes 30/1. Moi ca continue de couper au pas du lac, on est encore en train de régresser ! SFR toujours aussi nul à chier !!!!
Je viens d'appeler le 1023, j'ai eu un peu de mal à me faire comprendre en parlant de mon abonnement SFR Fibre Power qui donne droit au 1Gb/s, de ma ligne éligible au 1Gb/s selon le site SFR et du fichier de configuration de ma box bloqué en 200/20 (ce qui correspond à l'offre SFR Starter). Devant le détresse de l'interlocuteur qui pensait que je voulais changer d'offre, je me suis retenu de parler des 24VR acquis par mon modem, ce qui signifie selon la norme EuroDOCSIS que je peux avoir du 1Gb/s :D.
Après consultation de son superviseur par mon interlocuteur, il me dit que le 1023 ne peut pas changer le fichier de configuration de ma box et que je dois "attendre". Je suis sur le boulevard d'Alembert et si j'ai correctement lu le forum,des gens sont déjà bien en 1000/60. Bah tant pis, j'aurais essayé et je vais attendre. Désolé de me plaindre face aux plus malheureux que moi en 30/1.
Merci de confirmer ce que je soupçonnais ! Au pire si rien ne bouge, il faut donc attendre 12 mois (7 dans mon cas), résilier la ligne et de se réabonner dans la foulée, sachant que la migration vers une offre inférieur est impossible ??? Il peut aussi avoir la solution du chat que j'avais contacté lorsque ma ligne était en 1Mb/s durant quelques jours, le problème s'était résolu de lui-même mais on m'avait proposé qu'un technicien me rappelle, on peut supposer que ce personnel est peut-être plus compétent, sauf ordre de la hiérarchie de brider les anciens clients.
Une voisine dans le même cas a tenté le changement d'offre hier pour voir, en passant sur un power + (bien plus cher pour la même chose ...)
Résultat elle a eu sa box mise a jour quelques heures plus tard seulement avec le bon fichier de config, ça ressemble fort a une manœuvre détournée pour faire passer les clients vers des offres plus rentables même si pour cela il faut mentir et escroquer les clients qui ont pourtant acheté des offres compatibles 1Gbs.
En fait, ce n'est pas ce que j'ai voulu faire remarquer mais tant mieux si c'était le cas. ;D En fait, je m'étonnais qu'en testant l'éligibilité sur le site laposte mobile j'ai 100/5 et sur celui de sfr j'ai 1G/60. En plus, je sais que j'y suis réellement éligible car ça m'a permis d'avoir le 400/40 chez Red. La Poste utilise bien les mêmes bases de données ? Du coup, si vraiment j'avais voulu prendre l'offre vente privée à 4,99€ + 5€ location box, je n'aurais pas pu le faire avec du 1Gb/s.
Réseau câble SFR encore HS depuis cet après-midi sur Plan de Troux / Bd d'Alembert (la box Zive est bloquée à l'étape 1/4), une nouvelle fois merci à la 4G Orange !Pareil pour moi à d'Alembert. Je remercie Free pour ma part :p.
Passage a 24 canaux descendants, et 5 canaux montant au Pas du Lac.
J'espere qu'on est sur la bonne voie (on était à 16 descendants et 2 montants il y a quelques jours si je ne m'abuse! )
Réseau encore planté sur d'Alembert/Plan de Troux, la box Zive n'arrive pas à se synchroniser. Le type qui pédale d'habitude a dû partir en vacances ...
Tu vas dans ton interface de modem, ladresse cest genre :
https://monmodem
ou tu tapes : 192.168.0.1
login : admin
mdp : ton mot de passe wifi par defaut ecrit sur la box.
La je parle pour une box redsfr
Tu vas ensuite dans "configurer le modem" > "réseau" > "parametre avancés" > "Fréquences cables"
Pas du lac (mail des thuyas), passé a 24/5 aussi! Et plus de symboles/s également: En up j'étais a 2060 je crois, maintenant 5120ksym/s
Arf je suis au mail des Thuyas aussi et j'ai toujours rien... :-\
tu as toujours 16 canaux ou 24 ?
L'étape d'apres c'est que ta box recupere le nouveau fichier de config. A priori un reboot force la recherche du fichier...
Peut etre passer par l'option "Reset usine" ?
24 voies descendantes acquises au Pas du Lac, je confirme. Et 100/5 après un reboot sur speedtest :-) Enfin !
Sans indiscretion Momohawari, tu es dans quel "immeuble / rue" au Pas du lac ?
On est plusieurs au Pas du Lac, avec des etats des lieux différents, c'est "rigolo".
Genre certain sont encore à 16 canaux descendant, 2 montants.
D'autres comme moi à 24/5 canaux, et 30/1 en debit.
Et d'autres comme toi à 24/5 canaux, et 100/5 en debit.
Tu as juste reboot ta box ? ou tu es passé par l'option "reset usine" ?
Courage, derniere ligne droite !!! :p
Bientot 3 semaines que je perds mon temps avec SFR.
J'ai passé bien 20 appels. J'etait en 30/1, je constate l'eligibilité au 1Gbs/60.
J'appel pour demander si c’était normal que mon modem n'a toujours riens réceptionné niveau fichier de configuration.
Un des gars me sort que j'ai un forfait qui va jusque 100/5 seulement. Et dit qu'il lance la procédure pour bénéficier de la configuration, Manque de pot j'ai un forfait qui me permet d'être au Giga. Malgré le fait que je lui explique j'ai le forfait en 1Go. il me soutien le contraire. Bon, je rappel un collègue après lui, il me confirme que je suis bien sur un forfait allant jusque 1Go.
Je rentre chez moi, Je constate que ma box a réceptionné la configuration 100/5, bon c'est déjà sa de gagné. Cependant je peut avoir le Giga, donc je rappel. On m'explique que mon dossier est envoyé auprès de la cellule N2 sur Saint Denis et qu'on m’appellerai dans les jours prochains.
Cela fait maintenant 2 semaines que je relance, certains s'engagent a suivre mon dossier mais je sait très bien que c'est du vent. Et maintenant leurs réponse facile c'est "Votre dossier est au service N2, je ne peut que relancer votre demande, nous ne pouvons rien faire, nous n'avons pas de numéro de téléphone direct de leurs service"
Voila maintenant je suis condamné a patienter pendant un temps inconnu....
Des gens comme moi ont eut leurs dossier envoyé au service N2 ?
Sans indiscretion Momohawari, tu es dans quel "immeuble / rue" au Pas du lac ?
On est plusieurs au Pas du Lac, avec des etats des lieux différents, c'est "rigolo".
Genre certain sont encore à 16 canaux descendant, 2 montants.
D'autres comme moi à 24/5 canaux, et 30/1 en debit.
Et d'autres comme toi à 24/5 canaux, et 100/5 en debit.
Tu as juste reboot ta box ? ou tu es passé par l'option "reset usine" ?
Courage, derniere ligne droite !!! :p
Je suis au 1 mail des Catalpas
je voudrais pas te décourager, mais j'y suis depuis fin mars moi dans le même cas que toi, j'ai fait une migration NUMERICABLE vers SFR après ma bascule de ligne à 1Gb. Et je reste bloqué à 400Mb à cause d'un bug lors de la migration, ça fait 3 mois qu'ils ne veulent rien savoir, ils me disent qu'il faut que je change d'offre pour avoir le 1Gb, ayant déjà un forfait POWER normal, je n'ai donc pas envie de prendre un POWER+ 20€ plus cher.
Ils abusent de leur position dominante pour faire souscrire à leur client des forfaits plus cher lors des bascules d'éligibilité des lignes de leur client.
Si tu arrives à avoir 1Gb, cela sans changer d'offre, il va falloir que tu m'expliques qui t'a fait ça, car je suis bloqué depuis le 27 mars pour ma part, à 400Mb/40Mb ; C'est quand même confortable, mais ce n'est pas ce que j'ai souscris à l'époque.
J'ai même fait un dossier auprès du médiateur des télécoms, c'est grave quand même d'en arriver là...
http://www.mediateur-telecom.fr/
Ta ligne est marquée éligible 1Gb ?Elle est éligible 1 Gb et c'est une migration numericable.
Tu as fait un nouvel abonnement SFR ?
et non pas une migration numericable ?
La subtilité est importante...
Elle est éligible 1 Gb et c'est une migration numericable.
Je crois qu'avec un abonnement 1gbps la location de la box est de 5€/mois donc c'est peut être ce qu'ils essaient de te faire payer après je sais pas si ils veulent te faire payer plus ou une certaine somme d'un coup
tiens.. je viens de "reset usine" via le menu 1977 le décodeur TV (box 4k) => j'ai accès au 1080P en 60P et/ou 60i
Tu parle de la Qualitée d'image ou de la connexion ?
Bon je vois que je suis pas le seul à avoir ce problème là.
J'ai souscris le 27 juin a une offre 1 Gb et j'ai du 100/5 Mb.
Impossible d'obtenir une réponse de SFR.
Moi je conseille à tout le monde de faire la procédure chez :
http://www.mediateur-telecom.fr/
Pour leur faire voir le nombre de clients mécontents de leur service commercial et technique...
D'autres comme moi à 24/5 canaux, et 30/1 en debit.Je suis sur Plan de Troux/Bd d'Alembert, j'ai 24/5 mais du 200/20 en débit (après un mois en 100/5), ce qui correspond à l'offre SFR boxStarter. Je n'ai vu personne d'autre sur le forum avec ce débit, pour un abonnement SFR Power 1Gb bien évidemment ?! Personnellement, je laisse passer mes vacances et je ré attaque au mois d’août le service commercial, client, chat etc pour obtenir ce fichu fichier de configuration 1000/60.
Et d'autres comme toi à 24/5 canaux, et 100/5 en debit.
Pour info 3 jours après le passage à 24VD/5VR je suis toujours à 30mbps (malgré reboots)
moi je n'ai jamais de coupure :-[Pareil
.. juste pas le débit attendu..
Bonsoir, ça y est je suis passé en fibre 1gbps depuis quelques jours proche de l'avenue Kessel, ça fait du changement par rapport à l'ADSL.
Je n'ai pas eu de coupures mais je remarque que le débit est extrêmement instable, ça varie tout le temps, de 100 à 600mega.....
D'autres personnes ont ce problème ?
Voici le débit au moment ou j'écris ce post : https://www.speedtest.net/my-result/6441232938
choisis le serveur Massy au cas où.
tu as bien un cable ethernet de Catégorie 6E ?
Tous les appareils en wifi ou autre ethernet coupés ? (ou du moins pas de download / upload en cours ou mise à jour de Windows/apple en fond de tache)
pas de réseau invité ouvert - ;) -
Bonsoir ,
Je viens de faire un test d'eligibilité sur SFR et je vois que je suis eligible au 1G (yes !) au pas du lac.
Je suis interressé par l'offre 30 ans et je voudrais savoir pour ceux qui l'aurait pris si la remise du au contrat collectif habitation s'applique ?
Éligibilité 1 Gbps sur Vauban. Après redémarrage (attendre quelques minutes + cable coax débranché) passage en 200/20 (J'ai un forfait numericable Starter)
Pas trop tôt :-)
Maintenant je vais entrer en phase de négo pour faire baisser le prix de l'abonnement et augmenter le débit mouahahha (j'ai dépasser les 12 mois et numéricable m'appelle toutes les 2 semaines)
Je vais mettre à jour la carte, de ce pas.
Si tu fais une simulation avec ton adresse au moment du tableau récapitulatif, en bas du tableau tu verras çapar contre c'est écrit au maximum xxx€, donc je pense que c'est la réduction sur le prix maximum du forfait (hors réduction).
par contre c'est écrit au maximum xxx€, donc je pense que c'est la réduction sur le prix maximum du forfait (hors réduction).
Il faut faire une règle de 3 pour avoir la réduction réelle xxx*24.99/39.99.
Ca fait donc 4.20€ de réduction au lieu des 6.72€ annoncés.
Bonsoir ,
Je suis allé retirer la box en boutique. La conseillère m'a confirmé que j'aurai une reduction de 6.72€.
J'ai tout branché et dans un premier temps , j'ai eu une config à 100/5 M.
Deux heures plus tard , ca a été 1000/60 M.
Bonjour à tous,
Habitant La Sourderie SUD, je suis NC (POWER) depuis un certain temps (LA Box v1) et je voudrais évoluer vers du "vrai THD" ...
J'avais une La Box v2 Light, mais pas moyen de passer la dernière mise à jour (200/20) de fin JUIN, donc, retour chez SFR/NC et là, merde sur merde ... donc, je veux faire quelque chose ...
Que me conseillez-vous ?
Changer d'offre via le 3990 ? L'offre spéciale 30 ans est-elle encore valable ?
Résilier et faire un new contrat chez SFR ?
Avec les RIO (fixe et mobile basic) y-a-t-il moyen de conserver les numéros de téléphones ?
Merci d'avance de vos réponses ...
Je découvre depuis 2 ou 3 jours votre forum qui m'aurait été d'un grand secours à beaucoup d'occasions ...
Jean-Michel
et hop jai rebooté ma box à distance ce midi... 1000/60 !
youpiiiiiii
Numericable? SFR?
Quel abonnement tu as ? Quel abonnement tu avais avant le 1Gb ?
Quelle box tu as ?
Merci. On essaye de comprendre comment sfr gère tout ce petit bazar des débits en FTTLa
Tu est sur quel offre ?
Moi au pas du lac, mail des thuyas, je suis toujours en 30/1 >:(Quartier de la sourderie, square des Lauriers, près de l'hôtel de ville
24 VD 5 VR par contre
Le nombre de canaux accrochables est dépendant de ta box, donc si tu as une vieille box, tu ne pourras pas faire mieux.ok merci pour ton retour.
Si tu as un débit de 200Mb à SQY, c'est que ton adresse doit être éligible au 1Gb, tu peux confirmer en faisant un test sur sfr.fr
Et donc oui je te conseille de passer chez SFR en direct, tu pourras plus facilement faire valoir tes droits si ta ligne a un problème car ce sont eux qui sont garants du réseau qu'ils développent
nope.ok je vais faire ca mais c'est bizarre que ca arrive dans la nuit vers 5h du mat ?
Essaye le reset-usine déjà dans un 1er temps.
Est-ce que tu envoies un gros paquet d'upload durant la nuit ?non, je suis juste en train de réinstaller mes jeux steam ...
non, je suis juste en train de réinstaller mes jeux steam ...
Ok, pas de saturation de l'upload donc. Il faudrait regarder les logs de LaBox pour voir s'il se passe quelque chose à cette heure-ci. T'as pas activé le contrôle parental ou autre billevesées de ce genre ?La saturation de l'upload peut faire planter la box ?
ah bah de ce que je vois si c'est le cas, c'est le même problème que chez bouygues :/
il faudrait que je le bride vers les 50Mbps du coup ?
Ok, pas de saturation de l'upload donc. Il faudrait regarder les logs de LaBox pour voir s'il se passe quelque chose à cette heure-ci. T'as pas activé le contrôle parental ou autre billevesées de ce genre ?
D'ailleurs j'ai vu en allant rapidement sur le site de Bouygues que la fibre de Bouygues serait prochainement disponible sur Montigny, on a des informations un peu plus avancé dessus ?
Quand je parle de fibre c'est FTTH.
Première fois que j'en entends parler. T'es sûr que ça parlait pas de la connexion fibre de Challenger? ;D
A mon avis vu qu'il y a un accord entre Numericable-SFR et Bouygues .... Bouygues va utiliser le réseau "fibre" de Numéricable/SFR ....Non, ça parle bien de FTTH sur leur page. C'est plutôt lié à l'accord avec Orange dans les ZMD AMII.
Non, ça parle bien de FTTH sur leur page. C'est plutôt lié à l'accord avec Orange dans les ZMD AMII.Du coup il y a des nouvelle sur le déploiement d'Orange ?
A mon avis vu qu'il y a un accord entre Numericable-SFR et Bouygues .... Bouygues va utiliser le réseau "fibre" de Numéricable/SFR ....non ils ont supprimé toutes les offres relatives à la "fibre" coax ...
(https://www.speedtest.net/result/6474229874.png)
despaser les 1000mg semble imposible pour le moment >:(
juste attendre et allumer un cierge..
J'ai constaté les mêmes souci que toi, je suis au village également et en 400/40 aussi. Donc c'est un problème de zone, quartier, je préfère ça qu'un cas isolé que à mon domicile
1 mois plus tard toujours rien au Pas du Lac... :'(
question. . ta prise coax a 2 ou 1 seul embout ?
si 1 seul: debranche le / rebranche le
si 2 : change de prise
et vois si tu a une amélioration..
Retour à la normale en effet hier soir, mais retour ds soucis ce matin...
Je n'étais pas client SFR/RED auparavant, mais je dois dire que pour l'instant le contact avec eux a été impeccable... encore ce matin j'ai résilié une ligne ADSL RED souscrite en avril (la ligne n'a jamais marché mais je n'ai fait aucune démarche pour la réparer), le gars du service résiliation a contacté le service technique et s'est débrouillé pour que je ne paie pas les 45€ de résiliation, alors que je n'avais rien demandé :-)
Première coupure depuis mi juillet pour moi :-P
c'est off depuis 11h30
(pas du lac/mail des thuyas)
Je crois que SFR profite du mois d'août pour son déploiement en se disant que si ça coupe, il y aura moins de monde qui râlera à cette période.Je pense que c'est le cas. L'année dernière, entre le 5 Août et le 5 septembre, j'ai pu avoir internet seulement 14 jours. Pas d'affilée.
On verra demain.
Première coupure depuis mi juillet pour moi :-P
c'est off depuis 11h30
(pas du lac/mail des thuyas)
Ca y est éligible au 1gbit 😂😂😂😂😂.... Depuis le temps je n'y croyais plus.
Alors moi j'avais déjà une offre red a 10 balles qui me convient bien (pas besoin de telephone et de tv...). J'ai opté pour l'option a 5€ pour avoir 400\40. Par contre c'est des malins red, l'option tu ne peux pas la choisir dans ton espace client. Il faut que tu passes par un conseiller... Ca c'est bien déroulé le lendemain j'ai rebooté mon modem et j'avais un bon debit 370 en dl et 39 en up... Ca me change des 30 et 1 lol. Pour info je suis bd vauban au 6
(https://imageshack.com/i/pnCR0zfVj)
Passé éligible au 1Gb/s au mail des Thuyas !
Ceci dit ce week end j'étais toujours en 30/1... Je testerai si la montée en débit est effective ce midi ;)
Bonjour,
C'est bizarre car je connais quelqu'un qui avait fait évoluer son offre via son espace client mais lui au départ n'était pas sous la formule box à prix promo. Il payait déjà le prix fort et il continuera à payer le prix fort.
Maintenant, à ce qu'on m'a dit, le fait d'avoir une offre promo (10 ou 15€) et de prendre l'option débit plus après coup, était considéré comme un changement d'offre, donc on perdait l'avantage promo qu'on avait au départ. Tu peux confirmer que le prix de l'ensemble reste le même 10+5€ ? Il faut aussi vérifier sur les prochaines factures.
Bonjour,
Je ne peux pas te confirmer encore. J'espère que je n'aurai pas à changer de forfait car cela me convient très bien. Si c'est le cas je résilierai le contrat car je trouve ça vraiment de l'escroquerie.
Y a t il un moyen de forcer la MAJ du fichier de conf ?That is the question ! J'ai appelé le 1023, ils ont eu du mal à comprendre la question et finalement, ils m'ont dit qu'ils étaient désolés mais qu'il fallait que "j'attende". Je vais essayer le chat en ligne sous peu pour essayer de me faire rappeler par un technicien. Je suis éligible au 1Gb depuis plus de 3 mois si j'en crois le site de SFR et mon modem synchronise 24VM, ce qui est nécessaire pour le 1Gb. Mais SFR préfère réserver le 1Gb aux nouveaux clients plutôt qu'aux anciens, sauf s'ils prennent un abonnement encore plus cher. Cela dit, je suis en 200/20, c'est déjà ça de pris !
That is the question ! J'ai appelé le 1023, ils ont eu du mal à comprendre la question et finalement, ils m'ont dit qu'ils étaient désolés mais qu'il fallait que "j'attende". Je vais essayer le chat en ligne sous peu pour essayer de me faire rappeler par un technicien. Je suis éligible au 1Gb depuis plus de 3 mois si j'en crois le site de SFR et mon modem synchronise 24VM, ce qui est nécessaire pour le 1Gb. Mais SFR préfère réserver le 1Gb aux nouveaux clients plutôt qu'aux anciens, sauf s'ils prennent un abonnement encore plus cher. Cela dit, je suis en 200/20, c'est déjà ça de pris !
La coupure du WE sur Plan de Troux/D'Alembert est enfin là, j'étais inquiet de ce retard mais me voila rassuré ! Rendez-vous dans 3 jours ??Ça continue encore ce soir car chez SFR, les semaines durent 4 jours :(. Et contrairement à l'incompétence de ces gens-là, mon forfait Orange 4G est, lui, limité...
et hop, le mail des Thuyas est sur orbite!
(https://beta.speedtest.net/result/6522962143.png) (https://beta.speedtest.net/result/6522962143)
j'ai 200/20 alors que j'ai un abonnement RED 100/5... pourvu que ça dure ;D
bizarrement mon fichier de config s'appelle toujours red_fast3686v1b_30m_1m_sip.cm
j'ai 200/20 alors que j'ai un abonnement RED 100/5... pourvu que ça dure ;D
bizarrement mon fichier de config s'appelle toujours red_fast3686v1b_30m_1m_sip.cm
Statut Réseau : Connecté
Débit Descendant maximum : 200 Mbps
Débit Montant maximum : 20 Mbps
j'ai rebooté ma box plusieurs fois dans la journée d'hier:
- depuis l'interface à distance dans la journée, sans effet
- physiquement avec le bouton on/off hier soir => c'est là que le débit a changé
je suis au 5 mail des Thuyas, avec un abonnement RED à 10€ "à vie" sans option souscrit fin avril, avant j'étais en ADSL chez B&you.
Hé bien retour à 30/1 suite à une coupure de courant... Sûrement un de ces tests dont tu parlais, dommage!
Je vais commencer par twitter parce que mon expérience passée avec le 1023 était vraiment mauvaise...
Il y a eu encore plein d'interruptions de service sur Plan de Troux/D'Alembert entre hier et aujourd'hui, je me suis commandé un Rapsberry PI avec l'idée de me monter un serveur qui teste en la connexion et trace les résultats.
Bonjour à tous,
Ca fait un moment que je suis le thread et je vous remercie pour toutes les infos :)
Je suis sur la place du Théâtre et je désespère quant à l'arrivée du 100Mb (au moins). Il y a d'autres personnes dans le coin ?
D'autre part, est-ce que les équipements du bâtiment doivent être mis à jour pour bien supporter la montée en débit ? J'ai très régulièrement une connexion dégueux (des gros gros soucis de lenteurs ces derniers jours).
Merci à tous :)
Je pensais faire un ping toutes 5 minutes, mettre les résultats dans un fichier et utiliser Google Charts pour le rendu visuel.Bonjour,
Retour sur mon expérience avec SFR via twitter, on m'a dit qu'un technicien niveau 2 allait me rappeler pour faire sur des tests sur ma ligne car ce n'était pas normal que mon débit soit bloqué à 30 mb au lieu d'1 Gb.
Le fameux technicien m'a rappelé quelques jours plus tard pour me dire que ma ligne n'est éligible qu'au 30 mb. J'ai bien essayé de lui expliquer que mon éligibilité était passée de 30mb à 1Gb il y a une semaine, il n'a rien voulu savoir...
Il m'a même conseillé de joindre le service commercial pour changer d'offre, puis s'est ravisé quand je lui ai dis que mon offre était largement compatible avec le 1gb (power+).
Bref SFR c'est vraiment minable côté service client.
oui c'est parfoit la réponse que certains vous font au 1023 et en fait c'est vrai car en théorie toutes leurs offres sont compatibles 1Gbs et le débit dépend uniquement du câblage physique dans ta ville/quartier de résidence.
Lors de mes nombreux appel pour les mêmes raisons (débit anormalement bloqué à 30Mbs ou 100Mbs) sur tout le mois de juin et début juillet j'avais eu aussi parfois cette réponse quand on ne me disait pas que ma ligne était incompatible et qu'on me proposait de la retester pour la 100eme fois.
Mais une personne un peu plus compétente que les autres m'avait expliqué plus en détail leur problème.
Provenant d'une migration de NC leur logiciel interne ne sait pas gérer ce changement de débit dans ce cas, ils sont donc comme toi bloqué et ne peuvent t'aider (probablement le temps de le faire évoluer si cela est prévu...).
La solution de changer d'offre vers une plus cher permet de refaire venir ton offre à un statut normal (offre SFR) et connu dans la base SFR et à partir de la tout devient possible.
J'ai pendant un mois été bloqué à 100Mbs et j'ai au final finit par faire un migration vers une power + (j'étais contrairement à toi en power à la base donc le problème n'est peu être pas le même).
2 heures après je passais bien à 1Gbs avec le bon fichier de config.
13 jours plus tard (la j'ai eu droits à plein de version allant de 48h à indéterminée mais la personne qui m'a fait ma migration m'a rappelé 13 jours après me disant que la bascule était maintenant possible) j'ai refais une migration de l'offre power+ vers mon offre initial (power sous la dénomination offre limitée 30 ans)
et depuis le 10 juillet je suis maintenant bien avec la bonne offre et le bon débit.
Après toute cette manipulation à un cout, prix de l'offre supérieur, frais de changement d'offre de 9 € pour revenir à une offre inférieur mais en discutant avec le service fidélisation (et oui ils faut voir ça avec d'autres personnes) ils ont immédiatement pris en charge tous ces frais.
Remise de 9 € pour la remise à l'offre initiale.
Remise sur la différence de prix de l'offre power + pendant les 13 jours ou j'avais cette offre.
Et une remise commerciale de 5€.
Au passage j'ai vu aussi que le changement de box que j'avais demandé (box NC V1 vers Box ZIVE m'avais été facturé alors que j'avais demandé sa gratuité, résultat nouvelle remise de 69€).
En gros je me retrouve à avoir une facture à 0 pour les 3 prochains mois car ils ne remboursent pas.
C'est pas grand chose vu le nombre d'appel et le temps passer au 1023 et les soucis d'expliquer à chaque fois les mêmes choses à des personnes incompétentes mais au moins cela ne ma rien coûté.
A noter qu'il est bien plus facile de discuter avec la cellule fidélisation (pour les remboursement, cellule apparemment gérée en france) qu'avec la cellule technique ou le niveau 1 qui ne comprend rien à rien.
Bonjour,Merci de cette proposition mais ça ne m'enchante guère de permettre le ping de ma box depuis l'extérieur :D. Je vais donc me diriger vers une solution que je maîtrise à 100%
Avez-vous pensé à demander un graphe SmokePing à notre administrateur? Pour le débit lui même, cela ce donne pas réellement d'infos, mais concernant la stabilité de la connexion, les coupures...etc c'est souverain.
Les infos sont ici: https://lafibre.info/logiciel/mode-demploi-graphe-smokeping/
Le mien sur SQY est ici: https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=SFR.cable.BrunoD78
J'ai pendant un mois été bloqué à 100Mbs et j'ai au final finit par faire un migration vers une power + (j'étais contrairement à toi en power à la base donc le problème n'est peu être pas le même).
2 heures après je passais bien à 1Gbs avec le bon fichier de config.
13 jours plus tard (la j'ai eu droits à plein de version allant de 48h à indéterminée mais la personne qui m'a fait ma migration m'a rappelé 13 jours après me disant que la bascule était maintenant possible) j'ai refais une migration de l'offre power+ vers mon offre initial (power sous la dénomination offre limitée 30 ans)
et depuis le 10 juillet je suis maintenant bien avec la bonne offre et le bon débit.
Merci pour ton retour, intéressant de savoir qu'il faut passer par le service fidélisation et le changement d'offre pour bénéficier d'un débit supérieur!
On arrive en septembre et toujours en 30 mb pour la fameuse "zone expérimentale" du Pas du Lac >:(
Plus d'Internet et TV qui saccade à Montigny sourderie rue Paul Émile Victor, suis je le seul ? Bloqué étape 1/4 après redémarrage.Idem depuis 17H, quartier du plan de l'église. Plus de tel non plus.
Donc j'ai envie de dire aujourd'hui il n'y a que 2 moyens pour résoudre ce problème avec SFR, prendre un abonnement plus cher, ou alors résilier et se réabonner. J'aurai donc tout tenté, avec une belle mauvaise foi de la part de SFR tout de même qui se réfugis derrière ses CGV pour répondre négativement aux demandes.Prendre un abonnement plus cher ne semble pas être la solution la plus économique quand on est engagé depuis moins d'un an. J'ai l'abonnement Power avec option OCS gratuit 12 mois et un fichier de configuration 200/20 avec 24VM donc éligible au 1Gbps : si je choisis l'abonnement Power+ sur le site de SFR, je passe automatiquement en 49,99€ /mois (adieu la réduction de 10€) avec l'abonnement OCS 12,99€ /mois imposé, ce qui fait 67,98€/mois alors que pour l'instant, je paie 30,17€/mois :D .
200/20 aussi au 5 mail des Thuyas, par contre c'est comme l'autre jour, le fichier de configuration reste 30/1 donc c'est temporaire
Aussi bizarre que ça puisse paraître, c'est un problème technique au niveau du SI SFR qui empêche de faire la migration directement. ???Je pense qu'il est possible de créer un traitement automatique exceptionnel qui pousse le fichier de configuration 1000/60 sur toutes les box qui accrochent les 24 VM : cette action est réalisable unitairement et manuellement si on a la chance de tomber sur la bonne personne, il manque donc la volonté (ou les compétences ?) d'automatiser cette même action en masse.
A noter que le problème est connu en interne depuis des mois et que ce n'est pas un sujet de fierté... :-[
Fais semblant de vouloir une résiliation alors, et tu changes le motif de ta demande.
Quelqu’un au 2 mail des Bétulas sait si la fibre est enfin disponible ?
Bonjour,Salut,
Quand tu parles de fibre, tu veux dire "câble très haut débit" (FTTLA), ou "vraie" fibre optique (FTTH) ?
Si tu parles du câbles THD, regarde sur ta télé si tu captes la chaîne promotionnelle de SFR (plus loin que les dernières chaines TNT: LCI, France Info, TV78...)
Si c'est le cas, alors ton immeuble est sur le réseau câblé de SFR (ex numéricable), sinon, c'est une vraie antenne rateau sur le toit.
Attention, si l'immeuble est câblé SFR il faut aussi s'assurer que la prise dans ton appartement est conforme (prise ETC 5-1000MHz type F à vis fournie par Numéricable/SFR ou équivalent "multiservice" chez Legrand/Schneider), sinon il faudra que SFR te la change (gratuitement)
[edit] pas de coupure chez moi (mail des thuyas)
Alors on parle bien du "câble" et dans ce cas, la prise, c'est la prise "antenne" TV tout simplement.Je ne l'utilise pas mais oui, j'ai bien la prise coaxiale TV normale.
Tu as à la TV? (la vraie, genre TNT, pas par ta box ADSL je veux dire)
Donc tu es peut être déjà cablé (coax via le réseau numéricable). Fais le test comme l'indique Art.Merci à vous 2 pour la technique.
Ah, finalement une demi heure de coupure au mail des Thuyas aussi
La potentielle bonne nouvelle, c'est que j'ai encore un download >5Mo/s après la coupure, donc soit c'est resté miraculeusement à 200/20, soit potentiellement je serais passé au 100Mbps pour de bon... je vous confirme ça quand je serai rentré
Tu n'est pas éligible à la "fibre" SFR ? C'est pas idéal mais c'est mieux que le rien qu'est l'ADSL sur Montigny.
Question aux câblés SFR... Le Replay de MyTF1 est toujours supprimé ou pas??pour info :
Merci pour vos réponses.
Non rien à part le cierge...
Je surveille 1 fois par semaine et je n'étais pas éligible, jusqu'à aujourd'hui (éligible 1gbits).
La montée en débit a été automatique, je ne suis pas à 1gbits certes mais c'est un bon petit pas pour l'homme!
J'irai les embêter dans quelques semaines si je ne vois rien bouger, je pense qu'ils montent progressivement pour surveiller si l'infra tient.
Tu as quoi comme abonnement ? Parce que y'a des chances que tu restes à ce débit si tu ne fais rien sur ton abonnement ;-)
Surtout que le flux TV est indépendant de la connexion Internet. Donc les 30mbs sont constants.
Donc j'ai fait ça, j'ai eu quelqu'un après environ 15 minutes d'attente, j'ai expliqué la situation, elle a contacté le service technique, qui lui ont dit que j'étais déjà à 100Mbit/s ;D
Ne sachant pas si c'est du lard ou du cochon, je vais éviter de rebooter mon modem pour le moment (et donc garder mes 200/20), et au prochain reboot on verra bien si c'est vrai...
Ben comme on pouvait s'y attendre, après 15 jours à 200/20 je suis repassé à 30/1 suite à une coupure de jus...
A tout hasard j'ai tenté un reset "paramètres d'usine" du modem, sans succès.
Moi j'étais repassé en 200/20 mais une semaine après plus d'accès à internet.
Obligé de reboot la box, retour d'internet instantané mais en 30/1...
Bonjour, je viens de trouver quelque chose qui pourrait être utile à ceux qui ne dépassent pas les 400mb avec un éligibilité 1gb et un fichier de config 1gb aussi.
Sur ce site: http://www.ariase.com/fr/eligibilite/ (autre que sfr) j'ai une éligibilité à 400mb max et non 1gb comme sur le site de sfr donc je me demande s'ils estiment le débit max de notre ligne ou s'ils l'éligibilité de ce site est fausse, je crois pourtant que ariase est un site de confiance.
R"pondez avec vos résultats pour voir si certains sont éligibles à 1gb sur ce site aussi ou seulement 400mb.
Impossible de tester ils n'acceptent que le numero de tel apparemment. Il faudrait qu'ils testent via l'adresse comme sur degrouptest
Bien sûr que si! il suffit de ne pas remplir les numéros de téléphone...
En effet c'est ok sur pc. Sur tel non, ils ne prennent que le numero de tel.
Et... ils ne connaissent pas mon adresse... ok !
Bonjour,
Voici mon débit actuel :o
https://www.speedtest.net/my-result/6734059707 (https://www.speedtest.net/my-result/6734059707)
Bonjour à tous.Bonjour à tous,
Quelqu’un au 2 mail des Bétulas sait si la fibre est enfin disponible ?
J'ai eu une mauvaise expérience il y a 2 ans, SFR m'avait dit que j'étais éligible, le test d’éligibilité du site le disait aussi mais je savais pertinemment que je ne l'étais pas et je n'ai pas de prise fibre chez moi. J'ai donc accepté de passer de l'ADSL à la Fibre puis aucun technicien n'est passé pour installer la prise (forcèment vu qu'il n'y a pas la fibre dans le bâtiment!), une box incompatible a été reçu et plus d'Internet pendant 3 mois avec une bataille par téléphone afin de retrouver le forfait ADSL d'avant sans frais étant donné qu'ils étaient fautifs...
Il est apparemment possible que nous soyons l'éligible à la fibre depuis cet été mais je n'ai vu aucun travaux, aucun changement dans le bâtiment qui laisserait pensé qu'on est fibré et ce que je sais, c'est que les travaux prennent du retard, ou alors je n'ai rien vu et c'est tout à fait possible aussi, je suis dans l'inconnu et obtenir des infos viables via SFR est presque impossible.
Malheureusement, lorsqu'on appelle le support, ils veulent simplement vendre un contrat, affirment l'éligibilité comme il y a 2 ans car ils ont les mêmes infos erronées que moi via le test d’éligibilité.
Il est tout à fait possible qu'on soit éligible cette fois mais je ne veux pas revivre la même expérience.
Merci pour les infos que vous pourrez m'apporter.
@Masenko,Je viens de mettre un mot dans le hall, j'espère avoir une réponse.
Tu es sûr que personne n'a numericable (ou sfr, red) dans ton immeuble ? Tu devrais demander à tes voisins quitte à laisser un mot dans le hall si tu as un doute.
@Masenko,Justement non, le test d'éligibilité dit que c'est fibré depuis quelques années déjà alors que ce sont les immeubles à côté qui le sont, relis mon retour d'expérience expliqué précédemment.
A l'adresse que tu donnes, il doit y avoir le câble car en cas de souscription il est indiqué :
Logement eligible à une réduction de -6,72 €/mois maximum dans le cadre du contrat immeuble. Remise dépendante de l'offre et déduite sur facture.
Je compte migrer vers le câble SFR car je n'ai pas d'autre choix sur Montigny (!!!) si je veux d'autres services comme NETFLIX sans freeze car 5 Mb/s un peu juste car en soirée je dois me câler en bas débit sur ma TV.un peu hs, avec 5 mb, la qualité netflix devrait être plus que correcte...
un peu hs, avec 5 mb, la qualité netflix devrait être plus que correcte...Un peu plus de 3mbit/s suffise pour du 1080p (voir l'image plus bas), SFR étant le FAI le plus performant en France pour Netflix:
Un responsable de SFR m'a répondu sur Twitter, j'ai donné par MP nos adresses (5 personnes au mail des Thuyas et un au mail des Betulas d'après l'historique de ce topic)
Wait and see...
Hello,
Perso j'ai bien eu un upgrade de 30m à 100m.
Par contre j'attends l'upgrade vers 400 ou 1g... :D
bonsoir,
automatique l'upgrade ? ou bien après 10 coups de fil et 20 mails ?
Upgrade en 200/20 totalement automatique pour ma part.
Automatique, sans rien demander, juste le cierge et les doigts croisés...
Je suis a Montigny (limite Guyancourt, bd Vauban)Plus d’internet.Je suis tout à côté bd d'Alembert, je n'ai rien constaté d'anormal ce WE avec Internet, comme quoi c'est très sectorisé.
La tele je ne peux pas dire, je ne la regarde jamais.
Y a t'il des choses à savoir svp afin que l'installation soit au top ? des choses à vérifier, à dire au technicien afin qu'il ne me prenne pas pour un mouton et bâcle le travail à la va-vite ?
J'aimerais pouvoir avoir une double sortie :
1. une pour la TV TNT lorsque Internet déconne, j'ai cru lire que ça déconnait pas mal sur Montigny avec SFR :(
2. une pour brancher la BOX Internet
Et :
3. Le fait d'avoir une double sortie ne réduit pas la qualité ?
Merci pour vos réponses :)
Dans les ECHOS du jour::D :D "Il a fallu que Patrick Drahi perde 11 milliards en bourse pour comprendre ce que les abonnés SFR savent déjà"
Patrick Drahi veut se focaliser sur la satisfaction client et prévoit de reporter le changement de nom de SFR
Après le naufrage d’Altice en Bourse résultant de la publication des résultats moins bons que prévu du groupe et de sa filiale SFR, Patrick Drahi a lancé son opération reconquête auprès des marchés et des investisseurs en s’exprimant lors d’une conférence à Barcelone. Cap désormais sur la satisfaction client.
Le magnat des télécoms, récemment revenu aux commandes d’Altice après une réorganisation de la direction, n’a pas manqué de faire son mea-culpa sur certains points, admettant notamment « ne pas être parvenu » à une stabilisation des revenus de SFR cette année. Le problème à ses yeux provient non pas de la concurrence mais du management et d’une mauvaise gestion de la vente de contenus. Malgré ce constat, Patrick Drahi ne compte pas pour autant changer radicalement sa stratégie s’agissant de l’opérateur au carré rouge. Les priorités du groupe à l’avenir seront de « se concentrer sur la satisfaction des clients » et de « faire baisser la dette en Europe », a annoncé le milliardaire tout en ajoutant qu’il n’y aura pas « d’opération de fusion ou d’acquisition à court terme.»
Enfin s’il compte poursuivre les investissements sur le réseau de SFR, Patrick Drahi s’est dit prêt à reporter le changement de nom de l’opérateur au carré rouge qui devait être rebaptisé Altice en juin 2018.
Source : Les Echos
... news de mon pb de fichier conf en "default.cmSalut P2j. J'avais aussi connu un gros probleme de provisionning en 2016, qui m"'avait aussi fait péter des plombs au tel avec eux, et aussi sur les fausses promesses de rappel... cela a duré 2 x 3 semaines.....
L'injection de la veille n'a pas fonctionné.
Le téléconseiller niv 2 que j'ai eu m'a rapporté que son collègue
n'avait pas fait correctement l'injection ! hôooo, nan !!! alors là, suis étonné !
Il s'est proposé de la refaire et d'attendre 3h ... et après "que ça marcherait".
Comme d'habitude, il se proposait de me rappeler au bout de 3h.
Devant mon scepticisme, il m'a"jugé" qu'il me rappellerait ... comme tous les autres.
Le résultat ?
8H après, pas de changement et pas d'appel !!! comme d'hab !
Je rappelle le 1023. Je tombe sur le niv 2.
Faut attendre 48h Monsieur, c'est en cours !. Hà, maintenant, c'est 48h !
Je vous rappelle dans moins de 48h?
J'ai piqué une p'tit colère. Celle d'arrêter de dire qu'on rappelle le client
tout en sachant qu'il n'en sera rien !
Sur une 10ène d'appels depuis 3 semaines (oui, j'ai eu d'autres pb de débit avant le changement de la box)
aucun ne m'a rappelé comme promis ... 100% de mensonges !
3 fois qu'il essaie d'injecter le fichier de conf !
Là aussi, je suis rentré à nouveau dans un boucle sans fin.
Bref, je dois attendre mardi pour voir que rien n'a changé, vous faites un pari ?
... pour voir que l'on ne vous a pas appelé ! comme d'hab ! on pari ?
C'est désespérant !
J'anticipe ^^
Mardi, je rappelle car on ne m'a pas appelé.
Rien n'a changé, toujours pas d'Internet, même fichier de config.
Je téléphone au 1023, comme d'hab.
... la suite mardi
bonne continuation à tous
Salut P2j. J'avais aussi connu un gros probleme de provisionning en 2016, qui m"'avait aussi fait péter des plombs au tel avec eux, et aussi sur les fausses promesses de rappel... cela a duré 2 x 3 semaines.....
Bref, j'étais tombé enfin sur une technicienne qui avait tout simplement procédé au changement de la box car cela allait s'accompagner d'un nouveau fichier de config, provisionning etc ....et elle a eu raison. Depuis, je n'ai plus de soucis de connexion
Coupure de 11h45 à 15h environ au Pas du Lac. c't'incroyable, on a eu 2 jours sans coupure!
[EDIT] en fait ce n'est revenu que quelques secondes/minutes... c'est toujours coupé...
Après vérifications, je constate que vous êtes impactés par un incident générique qui touche tous les client qui se trouvent sur votre zone. La date prévisionnelle de rétablissement est le 22/11 à 12:45.
Entre temps, vous avez la possibilité de vous connecter gratuitement au SFR Wi-Fi public. Voici le site avec les hot spots disponibles : http://cartewifi.sfr.fr/ .Je vous prie de vous connecter sur ce lien en utilisant les identifiants de votre Espace Client : https://hotspot.wifi.sfr.fr/ .
Ça vient de retomber en panne, non ?Oui... Depuis environ 20-30mn... (Le pas du lac)
- Est-ce que SFR rembourse les frais de résiliation de RED du coup? (soit un coût de 49€ pour passer chez SFR), ou pas? (soit un coût de 98€)
- SFR rembourse les frais de résiliation de la BOX SFR en cas de déménagement et souscription d'un nouvel abonnement à la nouvelle adresse.
Les BOX RED ne sont pas concerné par cela à savoir que vous êtes sur une offre déjà à prix pas chère sans engagement.
Ce trop lent déploiement de la fibre SFR
L'opérateur SFR, qui doit développer un réseau à Très haut débit (THD) sur le territoire saint-quentinois à la suite du rachat de l'ex-réseau Numéricable, ne tient pas ses engagements. Michel Laugier, alors président de SQY a adressé un courrier exprimant ses réserves sur le déploiement par l’opérateur SFR de son réseau THD, à la suite du rachat par ce dernier à l’agglomération du réseau câblé ex-Numéricable. Les griefs s’accumulent sur plusieurs points précis, de la part de SQY et des usagers, sans que SFR n’apporte d’éléments de réponse probants. Ainsi, aucun planning explicite sur les différentes phases de modernisation du réseau n’a été confirmé. Les boutiques ainsi que le service client ne sont pas en mesure de fournir d’informations aux usagers du réseau concernant l’installation du haut débit. Des usagers a priori connectés au réseau TDH font part à la ville et à l’agglomération d’un débit inférieur au 1 Gbit initialement annoncé. Il apparaît également que les terminaisons «câbles» des logements raccordables ne sont pas vérifiées, même si les copropriétés ont signé un contrat de maintenance. Enfin, SFR s’était engagé à mettre à disposition une ligne dédiée pour les usagers lors de la réunion publique saint-quentinoise de juin dernier, mais, à ce jour, cet engagement non plus n’est pas tenu.
Depuis plusieurs années et dans le but de faire jouer au mieux la concurrence, la ville de Montigny se tourne régulièrement vers les autres opérateurs susceptibles d'investir dans un développement de réseau."Nous travaillons étroitement avec Orange dans l'objectif d'un nouveau déploiement qui pourrait s'étaler sur les trois années à venir", précise Armelle Aubriet, élue en charge du secteur des Nouvelles technologies au titre d'adjointe à la Ville et de vice-présidente à SQY. Une concurrence sérieuse qui incitera peut-être SFR à mieux considérer sa clientèle.
Source: http://www.montigny78.fr/actualites/fiche/ce-trop-lent-deploiement-de-la-fibre-sfr.htm
En attendant si SFR (Numericable) n'avait pas été présent, personne n'aurait du THD dans la commune et aucun FAI ne serait pressé pour venir tirer la fibre.
Il ne faut pas être sorti de St-Cyr (notre chère commune voisine) pour comprendre que les opérateurs nationaux n'allaient pas accepter un deal où ils n'auraient pas la main sur la maintenance du réseau.
Retour sur mon expérience, mon engagement arrivant à terme j'ai décidé d'appeler SFR pour enfin essayer d'avoir une montée en débit. Le conseiller me sort son habituel baratin comme quoi mon offre est pas compatible... Du coup je fais un scandale et il me propose de changer d'abo avec 10€ de réduction par mois, je refuse... Puis 15€, je refuse encore... Puis 20€, j'accepte. La nouvelle offre est censée prendre effet 4h après.
Le lendemain mon fichier de config est passé en 100/5 tout seul, sans même avoir besoin de reboot la box. Cependant ça faire 48h et je suis toujours en 100/5...
Merci de vos réponses: mais à l'activation je n'ai pas eu ce fameux numéro!!
Je vais essayer de contacter l'assistance.
Pour le reste tout se passe bien...pour le moment.
Quentiop une bonne idée ?
Quelque part, je suis heureux de voir que le plan THD sur Montigny (avec SFR) est en train de prendre l'eau, car la municipalité va enfin se tourner vers Orange. Je reste persuadé que nous avons droit à une prestation de qualité, à savoir une fibre FTTH et non pas simplement une pseudo-fibre issue d'un réseau câblé refurbishé (excusez l'anglicisme, il était trop tentant).
Aujourd'hui et encore plus demain, aucune différence de débit entre la fibre FTTH et la fibre FTTB (fibre avec terminaison coaxiale).
K-L comment fait-on pour appeler une ligne fixe d'une box SFR à partir de son portable quand on ignore totalement le numéro: hein??? (Lol)
Bon trève de plaisanterie, ce matin j'ai reçu le numéro de ma ligne par SMS 48 heures après l'instal: YEAHHH!!!.
Merci quand même à la communauté pour vos réponses.
Aujourd'hui, Orange et Free sont capables de fournir à leurs clients FTTH/FTTB 200Mb en upload (encore testé ce matin sur une fibre Orange grâce à SpeedTest, donc en débit réel et non théorique) , et SFR n'en est pas capable avec la FTTLa.
Donc pour moi, il y a bien une différence...
Le souci, c'est qu'il faut que SFR déploie cette norme, ça peut prendre un peu de temps mais c'est la cible.J'en suis pas si sur tiens...
Le directeur régional parlait bien du docsis 3.1 (donc 10Gb/s) comme futur objectif national à court/moyen terme...
Après les voiesdu seigneurde SFR sont impénétrables...
Free et BT ne préfèrent pas investir mais louer le réseau des autres, c'est un choix.C'est pas tout à fait ça, sur le PM<>PBO, ils co-investissent.
degrouptest avec une box 4k
pour info, qqn au 5 mail des thuyas vient de passer au 100/5 (abo sfr 30 ans)
La Fibre arrive dans votre ville
Bonjour Monsieur XYZ
Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre.
Le plan de déploiement de la fibre est à l'étude dans votre ville. Dès que les travaux commenceront dans votre ville, vous en serez informé.
A très bientôt
L'équipe Fibre Orange.
La Fibre arrive dans votre ville
Bonjour Monsieur X
Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre.
Le plan de déploiement de la fibre est à l'étude dans votre ville. Dès que les travaux commenceront dans votre ville, vous en serez informé.
A très bientôt
L'équipe Fibre Orange.
Comment se passent les travaux ?
Pour arriver jusqu'à votre logement, la fibre doit suivre un parcours qui peut durer plusieurs mois.
Les conditions de son déploiement sont le fruit d'une coopération avec les autorités locales.
Le raccordement se fait quartier par quartier, puis rue par rue, jusqu'à chez vous.
C'est peut être un hasard, mais j'avais contacté RED sur Twitter le 20 novembre et je les ai relancé le 30, suite à quoi j'avais trace d'un incident sur https://espace-client.sfr.fr/suivi-incidents/suiviDeDossier, sans aucun détail, mais le status est passé à "Votre dossier a été pris en compte par nos techniciens experts" dans le courant du week-end.
bjr,
Confirmation de ce qui est dit.
Maintenant, est-ce la mairie qui, suite au au "difficultés" de SFR à réaliser ce qu'il avait promis,
qui a demandé à Orange de "venir" mettre leur Fibre le plus rapidement possible ?
Quoi qu'il en soit, c'est une très bonne nouvelle !
Bonsoir Art,
N'étant pas inscrit sur twitter, à ton avis, comment puis-je déclencher un incident similaire au tien ? Je suis bloqué en 30/1 alors que je devrais avoir du 100/5 (RED).
Si finalement ils peuvent monter le débit d'une box, c'est dingue de devoir "pleurer" pour ça :(
D'avance merci.
Quelle carte interactive ? Je ne vois que la carte de couverture fibre avec les zones oranges, et chez moi rien n'a changé elle est comme avant, y a-t-il une autre carte ?
Et la carte interactive fait apparaitre les maisons...
Chabories,Sourderie, je suis éligible depuis longtemps mais SFR ne voulait pas changer mon fichier de config, j'ai donc changer d'offre et je suis allé chez red...
Quel quartier?
Merci.
1000/60 chez RED? Je croyais qu'ils ne proposaient que du 100/5 et du 400/40 en option...
1000/60 chez RED? Je croyais qu'ils ne proposaient que du 100/5 et du 400/40 en option...
Sourderie, je suis éligible depuis longtemps mais SFR ne voulait pas changer mon fichier de config, j'ai donc changer d'offre et je suis allé chez red...
Amusant, et qui confirme la difficulté de SFR à changer le fichier de configuration.
Je suis content que tu dises que c'est "enfoncer des portes ouvertes", car il n'y a pas si longtemps, tu niais le problème.
Apparemment ça a changé, on est par contre obligé de prendre l'offre à 20€ je crois sur l'offre à 10€ l'option n'est plus proposée, sauf pour ceux qui l'ont déjà je pense.
Ah ? Vas-y, envoie du lien, fais-toi plaisir (et pas un truc sous entendu).
Je ne nie pas les problèmes de fichiers de configuration qu'ont certains qui sont :
* Des abonnés sur des zones en cours d'upgrade (ou upgradées)
* Sur des zones en cours de basculement (reprise du réseau pas SFR)
* Des clients qui migrent de Numericable vers SFR (en gardant le même matériel)
Je te rassure, je suis également au quartier du village et mes débits sont également catastrophiques. Proche du 0Mb...
Bonjour,Regarde si tes voisins ne sont pas éligibles, c'était le cas des miens mais moi je n'étais pas éligible. Je suis allé au magasin sfr à carrefour pour leur parler du problème ils ont remonté l'info et une semaine après ils m'ont appelé pour me dire que le problème était réglé et en effet il l'était.
Suite aux dernière communications de SFR et de la ville de Montigny j’espérais être éligible à un débit supérieur aux 30/1M historiques avant la fin 2017 mais je ne vois toujours rien venir.
Certains ici ont apparemment été migrés, mais ce n'est toujours pas mon cas.
Savez-vous où obtenir des informations concernant les travaux actuels pour la modernisation du réseau sur Montigny ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Suite aux dernière communications de SFR et de la ville de Montigny j’espérais être éligible à un débit supérieur aux 30/1M historiques avant la fin 2017 mais je ne vois toujours rien venir.
Certains ici ont apparemment été migrés, mais ce n'est toujours pas mon cas.
Savez-vous où obtenir des informations concernant les travaux actuels pour la modernisation du réseau sur Montigny ?
Merci d'avance.
Je te rassure, je suis également au quartier du village et mes débits sont également catastrophiques. Proche du 0Mb...
Ça a l'air d'être revenu ce matin, un Speedtest me donne 250/40 pour ma connexion 400/40
Quelle box as-tu ? La box 4K ? Et quelle est la version modem de ta box ?Oui j'ai la box 4k en version 417 je crois quelque chose comme ça.
Bonjour à tous,
Je viens de m'inscrire sur ce forum car j'hésite beaucoup à souscrire à l'offre fibre SFR. Ma maison se trouve dans le plan de troux et je suis éligible à l'offre 1Gb depuis cet été.
L'offre à vie fibre power sport est alléchante sur le papier: plus de débits, SFR sport et BeIn sport inclus, pour moins cher que ma Box Free.
J'aimerais donc avoir des retours d'expérience récents dans ce quartier. Est ce que la connexion est maintenant stable? Quels sont les débits réels?
Ce que je lis et entend sur SFR n'est pas rassurant. Vos avis m'aideront à faire mon choix. Merci d'avance.
Bonjour à tous,Je suis également au Plan de Troux, boulevard d'Alembert avec un forfait Power depuis Février 2017 qui ne donne droit au 1Gb/s mais ma box est en réalité configurée en 200/20 bien que le modem accroche 24 voies descendantes et que mon adresse soit éligible au 1Gb/s dixit le site de SFR. J'ai bataillé quelque temps avec la hotline et le chat SFR pour me faire installer le fichier de configuration 1Gb/s, j'ai juste perdu mon temps face à des personnes qui ont à peine compris ce que je demandais.
Je viens de m'inscrire sur ce forum car j'hésite beaucoup à souscrire à l'offre fibre SFR. Ma maison se trouve dans le plan de troux et je suis éligible à l'offre 1Gb depuis cet été.
L'offre à vie fibre power sport est alléchante sur le papier: plus de débits, SFR sport et BeIn sport inclus, pour moins cher que ma Box Free.
J'aimerais donc avoir des retours d'expérience récents dans ce quartier. Est ce que la connexion est maintenant stable? Quels sont les débits réels?
Ce que je lis et entend sur SFR n'est pas rassurant. Vos avis m'aideront à faire mon choix. Merci d'avance.
un peu hs, avec 5 mb, la qualité netflix devrait être plus que correcte...
Je viens de me lancer chez SFR avec l'offre POWER SPORT à 1Gb. J'espère ne pas le regretter.
Je me lance alors dans l'installation de la box que je viens de récupérer à l'espace SFR.
Et là, je constate que je ne peux pas brancher le cable coax à ma prise murale: l'adaptateur fourni par SFR ne rentre pas dans la prise!
Ma prise est composée de 2 sorties coax: RD et TV. Je crois qu'il faut utiliser le côté RD.
Il ne semble pas manquer grand chose mais je ne vais pas forcer. Je crois que c'est la prise d'origine pourtant.
Je dois rappeler le service client demain (après la création de mon dossier) pour programmer l'intervention d'un technicien. Ca commence mal.
RD c'est radio...Radio? Aie! J'ai pas d'autres prises...
Dans la prise TV, donc seule solution : remplacer la prise ou faire venir un technicien pour qu'il remette la prise aux normes :)
Ou, si tu ne veux ragarder la Tv que par LaBox, tu la branches sur la prise TV et c'est réglé ;)
Oui mais je voudrais être sur de commander la bonne prise. Vous avez une reference à me proposer?https://www.manomano.fr/prise-tv-satellite-et-fm-complete/prise-cablo-operateurs-double-433615
Plus simple:
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/prise-tv-type-f-niloe-legrand-blanc-e145918
à 5mn en voiture à Bois d'Arcy!!!
PS: En plus si çà ne te va pas, tu es remboursé!!
J'ai installé une prise TV seule moi même et ça fonctionne, je ne saurais pas dire pourquoi SFR n'installe que des F mais chez moi la prise TV simple fonctionne très bien
Avant d'être grossier, on tente de rester poli, c'est la charte du site!!!
SFR m'a posé une prise simple dans mon appart il y a 15 jours pour installer ma STARTER box fibre.
Normalement tu n'auras pas de soucis sur la prise TV.
Plus simple:
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/prise-tv-type-f-niloe-legrand-blanc-e145918
à 5mn en voiture à Bois d'Arcy!!!
PS: En plus si çà ne te va pas, tu es remboursé!!
Avec ce genre de prise TV standard, tu n'auras pas toutes les fréquences TV, la VOD ne marchera pas ainsi que d'autres services, en tout cas, ce fut le cas pour moi avec la box SFD 4K. En revanche pas de soucis si on ne veut que Internet. J'ai donc mis à la poubelle ma superbe prise Legrand TV/Satellite Leroy Merlin/Bois-d'Arcy à 30€ pour me rabattre sur le bon produit :
Prise réseau multiservices spécifiée par Numéricâble - Schneider OVALIS - Blanc
(https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/31io30nuB-L.jpg)
Le grand avantage de cette prise est d'être encastrable.Malheureusement,elle n'est plus en vente sur Amazon mais elle est commandable ailleurs sur Internet (à googliser)
Ca parle aussi à la fin de l'arrivée d'orange mais pour dans 3 ans !!!???
Pour cette raison, la ville est mobilisée aux côtés des usagers et invite ces derniers à lui rendre compte des problèmes de réception qu’ils rencontrent, pour les relayer auprès de l’opérateur.
Vous avez la possibilité de joindre des fichiers directement sur le forum, pourquoi persister à passer par des sites lourds et remplis de pub ? :(
On se calme, merci :)
C'était pour mattmatt73 qui est bien en forme en ce moment :D.
M'en parle pas. Merci :). J-20.
Allé revenons à Montigny dans la bonne humeur.
En fait, en bas de l'article de l'Ignymontain (version papier), il y a une note en bas de page disant "voir également tribune en page 11". Je n'avais trouvé au début sur la page 11 car en fait c'est sur la page 12. Je la poste ci-dessous :
Le fichier de config sur ma box 4K est celui ci: sfr_egci384_1g_60m_sip.cm
J'ai fait quelques tests en connexion ethernet: 250Mb en download, 60 Mb en upload
https://www.nperf.com/r/222655138-50ElcYC0 (https://www.nperf.com/r/222655138-50ElcYC0)
On est encore loin du 1Gb mais c'est déjà beaucoup mieux que l'adsl et je pense largement suffisant.
L'upload est quasiment le max.
Vu que c'est une Box tout en un, oui il est probable que le ventilateur se déclenche très régulmièrement.
Donc ton matériel vient limiter le débit :)
Ce n'est pas en WiFi, même AC, que tu obtiendras le meilleur débit, et le plus fiable, surtout à ces niveaux. Il vaut mieux que tu essayes de raccorder ton portable en filaire, à condition qu'il ait un port Gb/s, ou un adaptateur USB c/thunderbolt / RJ45 Gb/s.
Avoir une carte 1Gbs ne signifie pas forcèment que tu vas les atteindre (cf. énormement de messages sur LaFibre pour le constater). Idem pour le WiFi.
Peut-on avoir les caractéristiques exactes de tes ordinateurs ? Tu as mis un routeur entre LaBox et tes périphériques ?
Bon, je me sens moins seul pour le coup. C'est bien notre quartier qui est impacté. C'est juste le débit montant qui est catastrophique. Je viens de refaire le test et c'est encore un encéphalogramme plat.Bonjour,
BonsoirMerci.
Une fois connecté à l'interface d'administration de ta box http://192.168.0.1 se rendre dans Réseau / Paramètres avancés / Fréquences Câble.
A+
Merci.
Il semble donc que j'ai 24 VM et 5 VD à 5120 Ksym/sec.
J'espère que c'est bon signe pour une migration prochaine. Je croise les doigts.
Pas de routeur, je me connecte directement sur la box.
Les caracteristiques du PC en wifi:
https://www.asus.com/fr/Commercial-Laptops/ASUS-ZenBook-UX305CA/specifications/ (https://www.asus.com/fr/Commercial-Laptops/ASUS-ZenBook-UX305CA/specifications/)
Quels sont les débits atteints en pratique par les clients de la ville?
Quels sont les débits atteints en pratique par les clients de la ville?Cela dépend de l'endroit ou tu te trouves ... quartiers ou rues ... sur Montigny.
Quelle box as-tu?La Box 4K
Quel débit sous speedtest?250Mbs/60Mbs
Quel est ton quartier?Le plan de troux
Je viens de FREE tout comme toi mais je n'ai que 40Mb/s en téléchargement sur le Pas du Lac. Grrrrr!
Bonjour,
J'ai la box SFR STARTER fibre et j'ai essayé en vain la fonction télécommande qui devrait permettre d'allumer et éteindre le téléviseur.
Dès le OK pour afficher les différentes marques de TV, mon écran reste blanc!! Quelqu'un aurait-il des résultats probants de son côté?
Merci pour votre aide.
Bonjour,
J'ai la box SFR STARTER fibre et j'ai essayé en vain la fonction télécommande qui devrait permettre d'allumer et éteindre le téléviseur.
Dès le OK pour afficher les différentes marques de TV, mon écran reste blanc!! Quelqu'un aurait-il des résultats probants de son côté?
Merci pour votre aide.
Merci, c'est bon à présent. Les piles de la commande devenaient faibles. En les changeant tout est OK. Par contre la télécommande est grosse consommatrice de piles!!!
TV en carafe ce soir, Internet OK...Pareil (sourderie) depuis 21h10
la TV refonctionne (mais pour combien de temps ?).Ah je suis sur Boulevard Vauban aussi !
Red fait une promo pour la red box à 15€ avec débit jusqu'à 1Go (au lieu de 100M/s) et 50Mb/s (au lieu de 10Mb/s). https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/#redintid=B_HP_MEA-1-Prospect-Offre-box-fibre
Bonjour,
Concernant les derniers posts et pour ajouter ma pierre à l'édifice, je suis allé le we dernier changer ma bbox Bouygues connectée sur le réseau sfr.
Le commercial de l'agence m'a en effet confirmé que la fibre Orange allait arriver sur Montigny et que normalement il serait possible de migrer sur ce réseau à partir de l'été prochain/rentrée scolaire.
La vrai fibre va faire enfin concurrence au réseau existant !
Bah avec les autorisations préalables à voter en AG de copropriété pour les immeubles, le FTTH n'est pas près d'arriver (en même temps, pour les zones déjà couvertes par SFR, je ne vois pas la plus-value). Pour les pavillons, ça peut être plus rapide.
En tous cas, SFR m'a baladé pendant 6 mois pour passer du 30Mo au 1Go, puis avec un changement de forfait, je suis passé au 400Mo en 3 jours, depuis ça tient pas mal. Moi, je ne suis pas pressé de retrouver la qualité Orange, j'ai très mal vécu ma période ADSL chez eux (connecteurs oxydés, interférences qui plantent la box...).
J'ai 400 Mo parce que je n'ai pas pris le temps d'appeler pour avoir 800 Mo (le 1 Go n'est que théorique) :D.
Non non le Gb n'est pas théorique, on l'atteint bien. ;)
De mon côté je n’ai jamais dépassé 750 Mbps avec un bon serveur connecté en Gigabit. Récemment la ligne semble plus chargée qu’au début, je dépasse rarement 600 Mbps.
Tout dépend de la charge du quartier et de l'heure en effet mais je ne pensais pas que ca pouvais descendre "autant", moi j'atteins le 950/980 sans soucis sauf en gros entre 20h et 22h ou ça doit plafonner a 800/830.
Je me connecte en FTP et je vois le dossier "Disque dur LaBox" avec les droits "drwxrwx---". Mais impossible d'accéder à son contenu:
Bonjour
Justement les droits ne sont pas bons, il faudrait rwx sur les autres, c'est pour cela que tu ne peux pas traverser le répertoire.
C'est un bug connu qui est également généré lorsque l'on reformate le disque.
Jusqu'à présent la seule solution rapportée sur le forum sfr, était de reformater le disque sur une labox v2.
@+
Nous ne sommes pas abandonnés :)
Non non, cela avance....la pire des villes de SQY se nomme Guyancourt!
Non non, cela avance....la pire des villes de SQY se nomme Guyancourt!
Développes ? :o
Nous avons été les premiers à bénéficier de la rénovation du réseau SFR, le Gb/s est proposé sur toute la ville, les connexions ADSL tournent en moyenne a 8M, et la fibre orange arrive également, avec plus ou moins le même timing qu'à montigny.
Envie de bashing ? ::)
En quelques années on a vu Elancourt, Maurepas, Voisins, puis maintenant Montigny devenir orange...Tout cela grace à des elus qui prennent le taureau par les cornes en allant taper à la porte d'Orange de façon energique disons.Ou pas d'ailleurs.
"D’ici la fin du mois d’avril, l’ensemble de la ville de Montigny devrait être éligible au 1 gigabit/s. Le vieux réseau aura été totalement modernisé sur fonds privés."
Encore une énième promesse de la part de SFR ?
Personnellement, je suis éligible au 1Gb/s depuis avril 2017, dixit le site de SFR sachant que ma box synchronise 24 VM et je suis bloqué en 200/20, mais je ne m'en plains pas trop car c'est très stable depuis août . Dernier point,ces gros malins de SFR ont changé les termes du forfait Power dont je dispose, il est maintenant limité à 400Mb/s et le Power+ est devenu le Premium, seul abonnement à 1GB/s. On retrouve donc peu ou prou les prix d'Orange, à cette différence que Orange garantit le débit minimum ( 200Mb/s pour 45€ ou 500Mb/s pour 54€).
Pour passer au 1G, il te faudra changer d'offre :(
Je suis passé en 100M l'été dernier mais impossible de passer au 1G sans changer d'offre malgré de longues discussions au téléphone ou sur Facebook ...
Merci pour ta réponse.
Oui, j'ai bien compris qu'il me faudra passer sur l'offre premium pour avoir du 1G.
J'attends d'être éligible pour le faire, le débit max étant ma priorité.
Sachant que le 1G n'est que théorique. Je plafonne à 350Mb/s environ chez moi. C'est plus souvent 250Mb/s
Tu es avec une offre 1Gb ?Oui. SFR me dit que c'est normal tant que le débit est d'au moins 30% de l'offre souscrite. J'y crois pas trop mais ca me suffit amplement pour le moment.
Oui. SFR me dit que c'est normal tant que le débit est d'au moins 30% de l'offre souscrite. J'y crois pas trop mais ca me suffit amplement pour le moment.
ha oui !
Donc, si je souscrit à une offre "premium" pour avoir le plus haut débit possible,
je peux aussi me retrouver avec 300Mb/s en débit descendant correspondant en fait
à l'offre power ... sauf que je paierai un abonnement "premium" beaucoup plus cher.
C'est pas de la grosse bai... ça !
Je ne prendrai pas le risque de passer sur du "premium".
Orange arrive et j'ai lu que les débits seraient garantis de 100 à 400Mb/s
Au moins là, pas de surprise, tu sauras pourquoi tu paies même si le 1Gb/s ne sera pas, à priori proposé.
Je suis pas entièrement d'accord, moi j'étais entre 400 et 600 avant avec le même matériel etc que maintenant mais depuis une longue coupure je suis j'atteins 850mb à toute heure, je pense que ça dépend des zones qui sont entièrement rénovées ou pas.
::) ::)
Arrêtez un peu de "croire que" et de "et si"... le Gb/s on l'atteint, sans aucun soucis, quasiment à toutes heures.
Après il peut y avoir tout un tas de facteurs propres à vos équipements qui fait que vous n'atteignez pas le Gb...
Il n'y a aucune bai** la dedans...
Quand a Orange, pas besoin de "lire que" il suffit d'aller sur le site pour voir les débits proposés (200 et 500, vu que ca semble trop compliqué...)
Oui j'en ai marre de voir les gens ronchonner constamment sur leurs débits sans jamais rien argumenter, démontrer, expliquer... il suffit d'un antivirus doté "web agent" pour faire chuter le débit de 1G a 300M parfois, ca c'est déjà vu...
Bonjour, aujurd'hui, pas moyen de dépasser les 40mb malgré plusieurs reboot de la box avenue joseph kessel, suis-je le seul dans ce cas ?Pas de baisse à signaler dans le plan de troux.
Pas de baisse à signaler dans le plan de troux.Preuve de la stabilité s'il en était besoin, je plafonne aussi à 40Mb aujourd'hui!
Bonjour,
Ayant souscrit à SFR il y a un peu moins d'un an, je suis actuellement sur un débit cuivre de 30Mb. Sur le site de SFR, je suis censé avoir une éligibilité à 1Gb.
Selon l'humeur de mes interlocuteurs (que ce soit au 1023 ou sur twitter), mon adresse au Mail des catalpas (quartier du Pas-du-Lac) est soit non éligible, soit "promis on s'en occupe rapidement". Et ce depuis quelques temps déjà (j'ai plusieurs tickets d'incident ouverts chez eux, mais qui ne sont pas traités)
Voyant que nombre d'entre vous ont réussi à se faire fibrer sur la commune, je me permet quelques questions:
- y-a-t'il des utilisateurs qui sont dans mon quartier et qui ont réussi à avoir un débit fibre ? Que je sache si ce que raconte SFR a un fond de vérité ou non
- si c'est SFR qui ne se bouge pas sur ses anciens clients, j'envisage de résilier et de m'abonner ensuite temporairement chez RED (pour le sans engagement, et pour lancer la création d'une "nouvelle" ligne"). Mais les 49€ de résiliation sont pour ma poche.
Avez vous été confronté à un problème similaire ? Quelqu'un aurait-il réussi à s'en dépêtrer, et si oui comment ?
Bonjour,
Connection internet KO mais soit disant OK sur le modem.... Mais aucuns de mes appareil n'as accès a internet.... Des astuces/reglages a effectuer sur le modem pour retablir ma connexion?? car pour la box elle est étape 4/4 soit disant...
Rien ne change avec des reboot :/
Les DNS sont mort.
Voir ici pour comment changer de DNS pour OpenDNS, en attendant :
http://208.69.38.205
Les DNS sont mort.
Voir ici pour comment changer de DNS pour OpenDNS, en attendant :
http://208.69.38.205
Toujours à 30/1, pas du lac....
A Montigny personne n’a constaté de montée de débit en upload (pour ceux qui sont en 1000/60) ?
Je suis à Guyancourt et depuis quelques jours je suis à 100 Mbps en upload.
Merci pour l’info, bizarrement j’ai tjs le fichier sfr_egci384_1g_60m_sip.cm et de temps en temps mon upload passe à 100 Mbps.
Pourquoi veulent ils installer des haut débits 1Go/s alors qu'il y a encore nombre de personne qui a moins de 100mb ...
Pour la 2ème remarque, j'imagine que le déploiement du réseau d'un autre opérateur n'a pu se faire
qu'au niveau de l'agglomération de St Quentin en Yvelines avec peut être
l'accord de chacune des ville. Enfin, c'est ce que je pense. Effectivement,
la municipalité ne peut tout faire. J'en suis bien conscient.
Un raccourci que j'ai eu tort d'utiliser. Bonne remarque en tout cas.
Mon débit moyen est passé autour de 60/70M et ne cesse de diminuer.
Alors, biens surs, le débit "crête" est acceptable (80/90) mais
ne correspond pas à la vitesse à laquelle je surf en continue.
Comment as-tu fais pour faire intervenir un technicien ?Il faut contacter le 1023 et expliquer ton problème ou demander à ce que SFR te contacte en passant par l'App SFR et moi et aussi expliquer ton pb.
Cordialement,
oXiaS
Voici quelques nouvelles pas très réjouissantes du déploiement de la fibre orange - vu sur le site de MONTIGNY :
« Jean-Luc Ourgaud a ouvert de lui-même la soirée sur le sujet de la fibre, déplorant qu’à la suite d’une injonction de l’autorité de régulation des telecom, l'ARCEP, Orange devait cesser le déploiement de son propre réseau sur la ville, au profit de SFR? Néanmoins, différentes offres commerciales des opérateurs seront proposées d'ici l'achèvement du réseau. "La Ville reste très vigilante sur ce dossier et reste en contact avec les opérateurs." »
Source : http://www.montigny78.fr//actualites/fiche/les-debats-de-la-reunion-publique-du-manet.htm
Je me demande si Montigny n'en fait pas partie ?Montigny-le-Bretonneux, Yvelines, France
Ils peuvent tout aussi bien déployer la fibre mais ne pas proposer d'offre sur celle-ci pour le moment et simplement la laisser à disposition des autres FAIs (rentrées d'argent).
A suivre...
Ou ne rien faire, et garder tous les abonnés qui de toute façon n'iront pas s'abonner en ADSL à 3Mb...
Non, ils se sont engagés (voir le lien de alain_p) à la place d'Orange. Ils sont donc dans l'obligation de le faire.
Voici quelques nouvelles pas très réjouissantes du déploiement de la fibre orange - vu sur le site de MONTIGNY :
« Jean-Luc Ourgaud a ouvert de lui-même la soirée sur le sujet de la fibre, déplorant qu’à la suite d’une injonction de l’autorité de régulation des telecom, l'ARCEP, Orange devait cesser le déploiement de son propre réseau sur la ville, au profit de SFR? Néanmoins, différentes offres commerciales des opérateurs seront proposées d'ici l'achèvement du réseau. "La Ville reste très vigilante sur ce dossier et reste en contact avec les opérateurs." »
Source : http://www.montigny78.fr//actualites/fiche/les-debats-de-la-reunion-publique-du-manet.htm
Je m'estime privilégié car j'ai un logement éligible au 1Gb/s depuis 18 mois maintenant. J'ai pris une offre 400/40 qui pour l'instant tient ses engagements
A l'époque, Orange était la seule alternative à SFR, et plutôt une bonne alternative, connue pour déployer plus vite que SFR.Vu le nombre de logements éligibles sur la commune, c'est à croire qu'ils ne se sont pas concentrés sur cette commune. D'où peut-être ce nouveau revirement (même si j'ai du mal à voir l'intérêt pour SFR de récupérer une ville câblée...).
Il y a quelques différences :
Le temps de réponse n’est pas le même entre le FTTH (2-3ms pour l’Europe)et le FTTLA (environ 10-12ms)
Le débit est très stable en FTTH alors que le FTTLA fluctue pas mal.
L’upload est limité à 60 ou 100 Mbps en FTTLA contre 300/500 Mbps en FTTH
La technologie actuelle en FTTLA (docsis 3.0) ne permet pas de dépasser en upload 200 Mbps il me semble alors qu’en FTTH les abonnements gigabit symétriques sont très proches.
Bref, sur les zone 1Gbs en FTTLa, la concurrence doit plus se jouer sur les prix et les services, moins sur les débits honnêtement.
Le problème, c'est que s'il n'y a que du FTTLA, il n'y a justement aucune concurrence. C'était tout l'intérêt d'avoir le FTTH en plus, avec tous les opérateurs nationaux présents (Orange, Free, Bouygues Telecom), en plus de SFR.
Chose incroyable pour toi, il y a même des gens qui font du télétravail et doivent uploader des fichiers très lourds. Et oui les besoins des gens évoluent...
Je ne comprends pas bien cet engouement pour la FTTH personnellement. Passé les merdes de 2016, dorénavant le service est remarquablement stable sur le FTTla SFR, et malgré un débit légèrement plus bas qu'annoncé, ça tient ses promesses. Quand je compare aux offres Orange, je paierais de 2 fois (la première année) à plus de 3 fois (les années suivantes) ce que je paie aujourd'hui pour grosso modo le même débit avec les offres actuelles.
Bon après voilà le service client de RED. J'ai eu aujourd'hui une réponse (négative) sur ma demande de passage au 1gbps (incompatible avec ma box), demande formulée le 6 juillet :p. Mais je ne pense tout de même pas que cela justifie le triple du prix du service.
Je suis d'accord avec les commentaires précédents, mais pour moi c'est tout simplement pour apporter de la concurrence.
Je suis assez content de ma connexion aujourd'hui, mais je ne suis pas marié à SFR, donc pourquoi pas aller voir ailleurs, aujourd'hui c'est impossible vu la situation des débits ADSL chez nous...
Je n'ai jamais vu d'offres orange aux prix des autres opérateurs
Le temps de réponse n’est pas le même entre le FTTH (2-3ms pour l’Europe)et le FTTLA (environ 10-12ms)Si t'arrives à aller en Europe depuis Paris en 2ms, je pense que tu es bientôt très très riche !
Le FTTH arrivera à un moment ou à un autre mais, encore une fois, ne vaut-il mieux pas que ceux qui n'ont aucune offre THD soient servis en premier ?
En gros, à ceux qui ne veulent pas rester bloqués en ADSL, passez chez SFR ou arrêtez de pleurer ? C'est bien ce que tu sous-entends ?
Bonjour à la communauté,
J'habite au mail des Thuyas au Pas du Lac, éligible au 1Gb/s d'après SFR depuis (oh là..).
Quelqu'un sait-il si le débit avancé est opérationnel?
Je suis en box starter 200/20 et j'ai environ 180 MB/s au compteur.
Merci de vos lumières et bonne journée à tous.
C'est réellement ce que tu as compris ou tu mets les mots dans ma bouche histoire de ne pas passer pour un égoïste ? ::)
Le réseau FTTLA SFR est ouvert. Si un FAI veut l'utiliser, qu'il le fasse moyennant paiement (comme pour le FTTH).
Je ne dis pas que SFR (ou n'importe qui d'autre) ne doit pas venir fibrer les zones FFTLA mais dans ce cas précis, s'il y a un choix à faire, il est préférable qu'SFR se concentre sur les zones moins pourvues plutôt que là où une offre THD est déjà disponible, ce qui est logique et plus correct pourt ceux qui attendent.
On notera toute de même que ce sont les personnes chez SFR qui parlent "d'égoïsme" alors que c'est leur opérateur qui tient une position inique à s'engager à déployer 2 réseaux THD au même endroit plutôt que de couvrir d'autres zones démunies.
Afin de nous montrer votre altruisme, pourriez vous (willnb10 et toi) adresser à SFR une lettre dans laquelle vous leur conseilleriez de laisser la commune de Montigny pour aller fibrer des zones dans lesquelles les gens n'ont aucun autre choix que l'ADSL. Qu'effectivement cela n'a aucun sens pour un opérateur d'investir dans 2 réseaux THD. Et si en prime vous pouviez nous faire suivre la réponse elle serait probablement intéressante quant à leurs réelles intentions.Personnellement, je n'ai jamais dit ca.
On notera toute de même que ce sont les personnes chez SFR qui parlent "d'égoïsme" alors que c'est leur opérateur qui tient une position inique à s'engager à déployer 2 réseaux THD au même endroit plutôt que de couvrir d'autres zones démunies.Oui alors à ce niveau là, on en connait un autre qui semble aimer déployer le FTTH là où le FTTLA est présent (ne réduisant pas spécialement la fracture numérique). Mais c'est une entreprise privée (en partie tout du moins), ça ne me choque pas forcement, mais ça n'est pas de l'Aménagement Numérique du Territoire.
Personnellement, je n'ai jamais dit ca.
Ce que je dis, c'est qu'il vaut mieux que n'importe quel opérateur se préoccupe d'abord de ceux qui n'ont pas d'offre THD avant ceux qui y ont accès. Orange, ou SFR.
[...]
Oui alors à ce niveau là, on en connait un autre qui semble aimer déployer le FTTH là où le FTTLA est présent (ne réduisant pas spécialement la fracture numérique). Mais c'est une entreprise privée (en partie tout du moins), ça ne me choque pas forcement, mais ça n'est pas de l'Aménagement Numérique du Territoire.
Au vu des dernières news et des retours de mes collègues pour moi hors de question de passer chez SFR.
D'après Alain_p qui confirmait mes dires, le réseau FTTLa n'est pas (correctement) ouvert à la concurrence.L'ADLC semble penser que c'est le cas, mais à la limite ça n'est pas vraiment le sujet.
Je suppose que tu cibles Orange comme opérateur. Mais en vision long terme, Orange a tout intérêt à fibrer les zones en FTTLa. En le faisant ils pourront clairement concurrencer SFR en 1° ne leur payant pas la boucle locale et surtout en l'empochant sur les abonnements Free et Bouigues qui se sont déclarés prêts à y proposer leurs offres il me semble. (voir en récupérant des clients à SFR lui même) Il y a donc une vraie logique économique qui conduira au fibrage de la zone.Tout à fait, je faisais juste la différence entre logique économique/concurrentielle et Aménagement Numérique du Territoire.
Bon, pour info, si vous aviez pris une offre SFR RED avec débit max à 15€/mois à l'époque où nous n'avions pas encore l'éligibilité gbps, il est possible de passer gratuitement à ce débit-là sans changer d'offre apparemment, en demandant une nouvelle box à leur support sur twitter. D'ailleurs ils se sont améliorés côté support je trouve, je suis passé de 3 réponses fausses en 3 mois à 5 réponses utiles plus envoi de matériel en 3 jours. J'espère que ça va durer, ça serait sympa.
Quoi qu'il en soit, le débit est là sur les quelques speedtests que j'ai effectué, je réessayerais ce soir en heure de pointe tout de même. Et ça vaut le coup rien que pour le wifi, j'étais limité à 150mbps auparavant en wifi, maintenant je peux dl à 300mbps sur mon smartphone avec la nouvelle box.
Nouveau speedtest:
(https://www.speedtest.net/result/7714073943.png)
Ancien speedtest:
(https://www.speedtest.net/result/7712815268.png)
Bonjour ,
Je viens de vous envoyer les étiquettes de retour par mail.
En ce qui concerne le débit, je viens de changer votre offre afin de pouvoir bénéficier de jusqu'au 1Gbps.
Vous allez recevoir un mail de confirmation du changement qui va mentionner une offre à un autre prix. Ne vous inquiétez pas, c'est le prix de base. Pourtant, vous allez garder vos remises, donc vous allez payer le même prix.
Nous restons toujours à votre disposition. Je vous souhaite une agréable journée !
...
En revanche ni Free, ni SFR, ni Bouigues ne propose de forfait fibre. Est ce à votre avis car nous sommes dans la phase de non prévenance des autres opérateurs ?
...
Merci Unignymontain 😊
Il marche bien le réseau gigabit? Parce que ce que je reproche à ma connexion actuelle c’est la grande instabilité et le réseau montant très faible.
Si tu n'es plus engagée chez SFR, c'est le moment de négocier ;)
Si tu n'es plus engagée chez SFR, c'est le moment de négocier ;)Bonne idée
Ah oui c'est sûr. J'ai appelé le 1023 en demandant le service résiliation, j'ai eu une réduction de 14€/mois avec un nouvel engagement d'un an très facilement.Ouah 😮
Petite astuce d'ailleurs pour contacter SFR avec les forfaits illimités mobile, le numéro 0610001023 correspond au 1023 😉
Peux-tu vérifier le nombre de canaux remontants que tu as ?A quel endroit?
Edit: Voyant que le fichier est vide, j'ai fait un redémarrage en appuyant sur le bouton on/off à l'arriere de la box. Une mise à jour a eu lieu, le fichier est revenu, le débit aussi.
Merci pour la piste K-L ;)
L'opératrice m'a répondu qu'il y avait un délai de carence de 3 mois qui devrait finir au pire pour février/mars 2019.
C'est totalement pipeau : si c'est éligible Orange les autres peuvent venir en même temps.
La dernière fois qu'ils ont proposé ce genre d'initiative, nous avons eu un camion devant la mairie ... pour prendre les souscriptions. Ce ne fut pas du tout une réunion d'information :( Au 59 boulevard Vauban c'est le magasin Action, il y a donc de fortes chances que ce soit la même chose :(
Sinon question pour les ignymontains, je vais prochainement emmenager dans une maison au manet qui est éligible aux offres orange (et sosh) et qui semble fibrée.
Est-ce que vous savez ce qu'il faudra prévoir ? Est ce que le technicien va supprimer le truc pas beau qui se trouve dans le garage et qui ressemble à un PTO je crois ? cf la photo en pj
J'ai essayé de lire un peu ce qui se faisait mais l'infra c'est pas mon rayon. Du coup ce qui suit est peut être complètement foireux
PTO -> ONT -> box (dans le salon) -> retour dans le garage sur un switch pour dispatcher sur 4 ou 5 prises dans certains endroits stratégiques. Idéalement je souhaiterais 1 point d'accès wifi dans le salon, 1 à l'étage pour couvrir les chambres et quelques prises pour le NAS et autres devices dédiés à la domotique.
Je ne trouve pas ça idéal avec la fibre qui arrive dans le garage, file dans le salon pour alimenter la box (je ne sais pas comment) qui renvoi le tout dans le garage pour y être dispatcher vers différents endroits de la maison
En prime j'ai cru comprendre qu'avec la livebox, il vaut mieux éviter le CPL pour connecter la box au décodeur TV et même mieux tirer un câble entre les 2. Je crois qu'il faudra un switch manageable pouvant gérer des vlans (afin de pouvoir séparer les différents réseaux : WIFI / domotique / décodeurs TV / NAS & Imprimante). En mettant les 2 décodeurs dans le même VLAN il serait possible de pouvoir mettre un équipement réseau entre la box et le ou les décodeurs.
Merci d'avance de votre aide.
Pourtant sur le petit carré ça semble écrit PTO MON 0000XXX avec même le logo Quentiop qui était dédié à la fibre non ?Effectivement, je n'avais pas vu ce boitier. Ca doit être l'arrivée du réseau Quentiop.
A l'endroit où se trouve cette installation, je ne peux pas poser une baie de brassage. C'est juste à droite de la porte de garage et assez loin du tableau électrique qui si j'ai bien compris doit se trouver pas trop loin.
En gros, l'ONT fait la conversion fibre->RJ45, c'est donc la 2eme hypothèse.
Sinon je n'ai pas compris où est ce que tu me conseilles de mettre la box du coup. Est ce qu'il y aura chez moi un PTO puis un ONT avant la box ? En sortie d'ONT c'est de la fibre ou je peux prévoir une prise RJ45 sur laquelle viendra se brancher la sortie de l'ONT ?
Je sens que cette histoire ne va pas être simple ... pour moi ^^
Quand je regarde les schémas suivant :La baie de brassage est vraiment l'idéal si tu as un cablage propre qui part de celle-là.
(https://assistance.orange.fr/medias/woopic/images/var/orange/storage/images/media/crc-racine/captures-ecran/technique/schemas-raccordement-multi-domaines/boitier-ont-visuel-flat/15717406-1-fre-FR/boitier-ont-visuel-flat_screenshot.jpg)
source : assistance orange (https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/boitiers-de-terminaison-optiques-ont-presentation_210398-753679)
J'ai bien peur qu'il faille effectivement mettre une baie de brassage contenant la box, un switch manageable, un panneau de brassage sur lequel sera branché les câbles vers les points stratégiques de la maison (2 prises dans le salon, l'une pour un point wifi, la seconde pour le décodeur TV, 1 à l'étage pour le second point wifi, 1 quelque part pour le NAS, 1 autre pour l'imprimante encore 1 pour le futur éventuel 2nd décodeur TV etc ... en gros ça va en faire du câble).
L'objectif est bien que si demain il faut changer d'opérateur il n'y aura que la box à changer ? ou est ce qu'il y aura d'autres avantages ?Il faudra changer l'ONT et la Box, oui.
Je cherche des arguments pour justifier à madame de 1° faire des trous dans les murs et 2° le budget à prévoir car à vu de nez il y en aura rapidement pour 1000/1500€ non ? entre la baie, le switch, le panneau de brassage (patch panel ?), les prises RJ45, les gaines, les câbles etc ...
SFR se serait engagé à passer en fibre bout en bout mais sans préciser de planning. Maligne la guêpe!!!En fait comme partout en AMII, l'engagement (L33-13) est à fin 2020 :
D'après la carte d'éligibilité de FREE, la fibre est à l'étude sur Montigny, du moins le quartier du Pas du lac...
https://www.free.fr/freebox/informations/carte-des-debits.html (https://www.free.fr/freebox/informations/carte-des-debits.html)
Pour moi il ne s'agit, ni plus ni moins, qu'une "étude" quand SFR aura fibré en FTTH la zone.
Mais pour le moment, il me semble que Free n'ait pas d'accord de mutualisation en fibre avec SFR, mais seulement avec Orange.
Donc l'étude risque d'être très longue, car il faut en premier lieu que SFR se bouge les fesses, et c'est pas gagné, et que Free passe un accord avec SFR sur la fibre.
La meilleure des choses peut-être serait que SFR ne fasse rien et que orange finisse le déploiement en 2021 quand l'accord sera expiré.
Je viens de recevoir un mail d'orange pour le quartier de la sourderie, (déjà en fttla), selon le mail la fibre arriverait d'ici 6 mois.
Tu penses bien que SFR n'est pas pressé d'effectuer cette migration qui permettra à terme aux autres concurrents de présenter leur offre aux abonnés. Je pense que ce sera au "bout du bout" sous injonctions de l'ARCEP que SFR réalisera cette opération!! Fin 2020 pour les premières migrations,,,
Apparemment, SFR s'est engagé à déployer la fibre jusqu'au domicile (FTTH) et devrait terminer fin 2020.
Je suis en copro dans le conseil syndical, pour distribuer des badges VIGIK pour 24 logements ... plus de 2 mois en étant sur place, en passant à des heures différentes etc...
Alors pour pouvoir simplement passer un câble par une société externe....
L'accessibilité des logements en copro, c'est très compliqué du fait de la non disponibilité des résidents.
L’Arcep, l’Autorité en charge de la régulation des télécoms, a mis fin à une idée reçue au sujet de la fibre.
La question méritait d'être posée. Le 12 juillet, un internaute s'est directement adressé à l'Arcep, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, pour dissiper ses doutes. Des commerciaux d'Orange lui avaient indiqué avoir l'exclusivité sur la fibre six mois après son installation dans l'immeuble.
L'Autorité des télécoms a un regard tout autre sur la situation.
C’est faux. L’opérateur d’infrastructure qui exploite les lignes #FttH de l’immeuble ne bénéficie d’aucune exclusivité. Après la signature d’une convention d’équipement en fibre optique, il informe immédiatement les autres opérateurs. (1/3)
— Arcep (@Arcep) 12 juillet 2018
L'Arcep estime que l'opérateur d'infrastructure qui exploite les lignes fibre d'un immeuble ne bénéficie d'aucune exclusivité. Au contraire: après avoir équipé un immeuble en fibre optique, l'opérateur doit informer ses concurrents et attendre trois mois avant de commercialiser ses services, le temps qu'ils puissent se raccorder au réseau.
Un mois d'attente supplèmentaire est requis pour chaque nouvel immeuble rattaché au point initial de raccordement.
Après l’installation des lignes, il doit attendre trois mois avant de commercialiser ses services pour que les autres opérateurs puissent raccorder le réseau et à nouveau un mois supplèmentaire pour chaque nouvel immeuble attaché au point de raccordement. (2/3)
— Arcep (@Arcep) 12 juillet 2018
En résumé, les propriétaires et locataires n'ont aucune obligation d'opter pour l'installateur de la fibre dans leur immeuble pour en profiter. "Encore faut-il que le fournisseur d'accès à Internet (FAI) qui la propose ait relié votre immeuble à son réseau", rappelle à juste titre UFC Que Choisir. Dans le cas contraire, le choix reste en effet restreint au seul opérateur d'immeuble.
Il y a toutefois Bouygues qui proposent de telles offres via le réseau SFR
Je ne vois pas pourquoi les conditions d'utilisation du réseau fibre SFR par les autres opérateurs seraient différentes entre FTTLa et FTTH, à moins que ce soient des prix réglementés par l'ARCEP dans le cas du FTTH, ce que j'ignore.
Pour SFR?Là ils vont mettre des points de branchements dans les parties communes.
Ils remplacent aussi le coax jusque dans les logement?
Salut a tous,
La fibre chez SFR se termine toujours en coaxial dans les appartements ou pavillons. Les boxes de SFR sont elles aussi en coaxial, comme la boxe 8. Aucune de leurs boxes est avec une fibre optique.
Bonjour,Bonjour UnIgnymontain,
Je cherche à avoir des informations concernant l'éligibilité à 1Gb dans la zone de Montigny-le-Bretonneux.
Dans notre résidence qui est composé de logements à 95% de logements éligibles au 1Gb en FTTLa de SFR, certains logements sont encore et toujours en éligibilité à 30Mb alors que les logements sont dans la même zone géographique et même entouré par ceux qui ont droits à du 1Gb.
Avez-vous eu ou connu des cas similaires dans la ville ? Des solutions à apporter ? Des contacts chez SFR pour faire bouger les choses ? Est-ce que la mairie pourrait aider dans ce cas ?
Merci d'avance de vos réponses.
Pour information, cela concerne des logements dans la quartier du Village.
Concernant l'éligibilité jusqu'à 1 Gb/s il faudra le faire sur le site de SFR, offre fibre -> "testé mon éligibilité".
Si des voisins sont encore à 30 Mb, c'est parce qu'ils ont un contrat à 30 Mb. Pour avoir jusqu'à 1 Gb/s il faut changer d'abonnement et
Personne n'a plus d'information ?
C'est toujours très instable ce matin... voir inexistant !
Pas du Lac, SFR fibre avec terminaison coax (30Mb, 1Mb)
Bonjour,
Combien d'entre vous ont été impacts par la coupure de ce matin ?
Sur Quartier St Quentin à Montigny, tout était KO jusqu'à à peu prêt 11H
En effet, au mail des Thuyas, on peut avoir du 1000/60 Mbps par exemple avec l'offre Power. J'ai eu cet abonnement en souscrivant à la série limitée 30 ans de SFR, convertie depuis en offre Power, mais avec un tarif de 22 €/mois seulement. En réel j'atteint environ 650/60 Mbps en débits.Je suis au Plan de Troux en 1000/60 , j'avais du 650/60 durant le confinement quelle que soit l'heure, mais ce jour, je m'aperçois que c'est revenu à du 900/60 :).
Sur le site de FREE https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/
Montigny est passé de "Adresse planifiée pour une éligibilité à la Fibre Free" à "Free n'a pas identifié de projet Fibre à cette adresse"
Orange ce n'est que sur une partie de Montigny si j'ai bien suivi.
Article dans le journal municipal et sur le site de la ville:
Le réseau fibre SFR est raccordé à 84%
L'opérateur prévoit de commercialiser les 10.000 prises d'ores et déjà raccordées à fin septembre.
https://www.montigny78.fr//actualites/fiche/le-reseau-fibre-sfr-est-raccorde-a-84.htm
Photos prises à l'instant :
Wahou! Ils ont remis notre ville dans le test d’éligibilité
Par contre, me concernant la date est dans le futur!
Vous êtes éligible au 24/12/2020
C'est peut être un signe pour une bonne résolution :-X
Bonsoir Achils,
Tu as la plaque SFR en bas de ton immeuble indiquant que ton immeuble est fibré?
Si ce n'est pas le cas, tu as peut-être sauté de joie un peu tôt.
Au Pas Du Lac je suis éligible depuis 8 mois, et je ne vois toujours rien venir à part les promesses de SFR "du tout fini" AU PLUS TARD en cette fin d'année!!!
Ca y est, la fibre officiellement disponible à mon adresse, plan de trou, selon http://sfr-ftth.com/test-deligibilite/
Par contre, rien encore chez Orange, Free ou Bouygues.
Je patiente encore un peu :)
Vous êtes éligible au 27/11/2020
Les raccordements sont possibles dés maintenant, mais personne n'a le droit de proposer d'offre commerciale avant le 27/11.C'est tout à fait le contraire en fait. Il est possible de proposer une offre commerciale mais personne n'a le droit de raccorder un client avant le 27/11.
C'est tout à fait le contraire en fait. Il est possible de proposer une offre commerciale mais personne n'a le droit de raccorder un client avant le 27/11.
Bonjour,
Ca y est, le technicien missionné par Orange est passé hier: la fibre est maintenant installée à mon domicile
Installation parfaite et résultat à la hauteur des espérances.
A noté qu'en plus de SFR et Orange, Free propose désormais aussi ses services depuis hier... Trop tard pour eux pour cette fois :)
Bonne continuation à tous.
Salut,
Merci pour ton retour d'expérience, du coup j'ai vu que tu étais en maison également, ils sont passés par le fourreau du téléphone ou du câble ? L'installation n'a pas été un problème ? J'ai peur d'avoir le câble de la fibre qui longe toutes les portes et plinthes de la maison... Merci d'avance
Bonjour,
Ils sont passés par le fourreau du téléphone. Pour le positionnement de la prise, j'ai pu choisir où je souhaitais qu'elle soit placée (en l’occurrence placard sous l'escalier). Idem pour le cheminement de la fibre. Partout où c'était possible facilement, ils sont passés par des plinthes électriques/gaines de passage de câble. La fibre est rarement apparente dans mon installation, le pistolet à colle chaude a à peine servi.
Évidemment, ça dépend de la configuration de la maison, et le technicien a reconnu que mon domicile faisait parti des cas "faciles".
J'ai vu d'autres installations sur SQY où on suit la fibre dans tout le RDC...
Merci beaucoup, du coup il faut préparer un minimum l'arrivée du technicien quand c'est comme ça, pour éviter comme tu le dis, d'avoir la fibre qui parcours tout le RDC du logement...C'est exactement ça ! Du reste, j'ai reçu d'Orange avec la confirmation du RDV cette vidéo qui insiste justement sur cette réflexion à avoir avant le jour j.
C'est exactement ça ! Du reste, j'ai reçu d'Orange avec la confirmation du RDV cette vidéo qui insiste justement sur cette réflexion à avoir avant le jour j.
https://youtu.be/LYhyXzG5H1M (https://youtu.be/LYhyXzG5H1M)
Bonjour, es-tu concerné par ces pannes de réseau SFR ? Parce que tu as été fibré par Orange, mais finalement on ne sait pas sur quel réseau FTTH final nous sommes raccordés maintenant, c'est le bazar à montigny entre Orange qui a commencé, arrêté, et finalement recommencé à fibrer. Merci d'avance des infos
Je viens de recevoir un mail de FREE pour passer ma DELTA ADSL à la Fibre, RDV pris vendredi 13 (quartier pas du lac), la box SFR va passer en secours le temps qu'elle fonctionne ( visiblement en logement privé pas possible d'avoir 2 fibres)Bonjour,
Il faut que je remettes les antennes internes du module 4G...
Bonsoir,
je viens d'avoir une info (bien sourcée), comme quoi mon bloc d'immeuble dans le quartier de la Sourderie (Arcades du Lac) sera éligible chez Free à partir du 19 ou 20 novembre.
A priori, comme j'ai Free en ADSL et Red en Coax, la migration va se faire toute seule, et je devrais pouvoir prendre un rendez-vous peu après.
Si tout se passe bien on espère du FTTH fin du mois ou début décembre :)
Je vais pouvoir résilier RED ensuite.
Je reviendrais pour faire une MàJ.
Bonjour,
Bonne nouvelle: free vient de me finaliser le raccordement et ça fonctionne 😉
En terme de débit, c’est quasi identique que le coaxial chez sfr pour le moment. Par contre côté Box, je retrouve ma freebox révolution qui n’a pas de concurrent notamment pour la programmation des émissions TV grâce à son disque dur interne.
Bonne après midi,
Jaco
Ayant le forfait 1Gb/60Mbs, je me pose la question de passer à une offre fibre qui est sensiblement plus cher.
Il est certain que la fibre permet maintenant de choisir son opérateur mais je suis globalement satisfait de mon offre actuelle. J'ai noté un débit assez inconstant mais généralement suffisant.
Pour ceux qui ont la fibre déjà active, avez vous remarquer une différence en terme de qualité entre le coax SFR et votre nouvelle connexion fibre (stabilité, meilleure "réactivité")?
Ayant le forfait 1Gb/60Mbs, je me pose la question de passer à une offre fibre qui est sensiblement plus cher.J'ai aussi l'offre 1Gb/60Mb en câble, j'en suis très satisfait et je ne compte pas migrer vers la fibre d'un autre opérateur.
Il est certain que la fibre permet maintenant de choisir son opérateur mais je suis globalement satisfait de mon offre actuelle. J'ai noté un débit assez inconstant mais généralement suffisant.
Voila, le quartier des Arcades du Lac est éligible depuis aujourd'hui. On a même eu le passage d'un commercial de chez Orange hier ;)
Plus qu'a attendre que la migration ADSL -> Fibre se fasse (que les techs de chez Free appellent pour un RDV pour la pose du PTO)
Bonjour,
Suis à la recherche d'informations...
Sur les cartes de déploiement de la fibre sur le quartier du plan de troux, parfois donnent l'impression que c'est orange puis sfr et dernièrement à nouveau orange !!
J'habite dans une copropriété située au 1, 3, 5 rue Guillaume Apollinaire et 41 rue François Mauriac.
A l'AG de septembre 2020, nous avons signé une convention avec SFR (pour l'anecdote après l'intervention de techniciens qui ont installé le boitier de raccordement fibre au sous sol du bâtiment principal en juillet). Les étiquettes confirment que c'est de la fibre SFR (18FO SFR)
En essayant un test d'éligibilité chez SFR pour le 1, 3 et 5, seule une offre cable est proposée. Par contre sur le site de Orange c'est une offre fibre !
Et pour le 41, cable chez SFR et ADSL chez orange. Pour le 41, malgré la signature de la convention, aucune fibre n'est arrivée dans les parties communes. A qui s'adresser : SFR d'après les étiquettes sur les cables optiques, ou Orange d'après les site de test d'éligibilité ?
La situation du quartier du plan de troux est étonnante.
Merci d'avance pour les réponses qui pourront nous éclairées.
bonjour,
j'habite quartier Le Village, je suis éligible à la fibre Orange depuis mercredi dernier, pour ceux qui sont passés par là, combien de temps a mis FREE pour vous rendre éligible ? (actuellement quand je vais sur le site FREE, il est indiqué "bientôt" sans aucune information de délai)
Je préfère FREE étant déjà chez eux en ADSL avec une Freebox Révolution...
J'habite la Sourderie Nord, et je suis raccordé à la fibre Free depuis mardi. Mais cela ne fonctionne pas. Un ticket a été ouvert et un technicien est passé jeudi dernier.Bonsoir,
A priori, il y aurait un problème avec le boitier entre la prise murale et ma box révolution. Le boitier n'est pas reconnu.
Il m'a indiqué qu'il intervenait beaucoup à ce sujet. Matériel défectueux ou problème de drivers. Un mise à jour devrait être faite par Free.
Est-ce que d'autres personnes ont eu ce problème ? Et en combien de temps le problème a été solutionné ?
Fibre FREE activée aujourd'hui pour moi (installée physiquement le 13/11)
Mail et SMS reçu. Rendez-vous pris pour le mercredi 9 décembre (1° place disponible).
Je ferai un retour à ce moment là, surtout que je pourrais tester et comparer les deux services (RED en Coax, et Free en FTTH).
Si vous avez des questions précises sur les services, n'hésitez pas à me les poser (ex. un service spécifique comme Steam pour moi, ou de la réponse au PING sur certains sites, etc...)
Au Mail des Thuyas Pas du Lac, une plaque collée sur le panneau d'affichage de mon hall par BOUYGUES ce matin comme quoi l'immeuble est fibré. Dans les locaux techniques aucun boitier de raccordement.. BT voudrait damer le pion à SFR que ce ne serait pas étonnant!!!
Je n'avais pas vu la question concernant le remplacement du coaxial par la fibre chez moi, désolé.
Ce n'était pas une demande de ma part, cela simplifiait simplement le passage de la fibre dans le conduit.
Le technicien semblait évidemment préférer que je ne m'oppose pas à la suppression du coaxial, mais je pense qu'il aurait fait l'effort de le conserver si j'y tenais.
Une question qui me préoccupe (avant tout par principe) :
Numéricable continue à me prélever les 6,52 € par mois que je leur paye depuis plus de 20 ans alors que je n'ai plus rien à voir avec eux.
Savez-vous si c'est normal ? Y a-t-il un moyen de s'y opposer lorsqu'on habite à Saint Quentin en Yvelines ?
...
Je vais aussi passer sous peu sur la Freebox Pop, qui permet une connexion à 5 Mb/s (la Freebox Révolution monte à seulement 1 Mb/s).
Je verrais à ce moment là si le débit up (ascendant) change, et si je peux effectivement avoir du 2,5 Gb/s sur mon PC (équipé en conséquence).
Pour ma part je compte rester chez free.
Du coup ceux ayant pu migrer de free à free, comment ca c'est passé, free vous a contacté?
Car sur le site de free je suis éligible à la fibre, mais le site de free me dit d'attendre que free me contact et qu'il n'ai pas utile de les appeler pour demander la migration.
Tes débit sont assez fou Meanrabbit quand on a passé des années sur de l'ADSL ;D
Pour ma part je compte rester chez free.
Du coup ceux ayant pu migrer de free à free, comment ca c'est passé, free vous a contacté?
Car sur le site de free je suis éligible à la fibre, mais le site de free me dit d'attendre que free me contact et qu'il n'ai pas utile de les appeler pour demander la migration.
Tes débit sont assez fou Meanrabbit quand on a passé des années sur de l'ADSL ;D
Pour ma part je compte rester chez free.
Du coup ceux ayant pu migrer de free à free, comment ca c'est passé, free vous a contacté?
Car sur le site de free je suis éligible à la fibre, mais le site de free me dit d'attendre que free me contact et qu'il n'ai pas utile de les appeler pour demander la migration.
Tes débit sont assez fou Meanrabbit quand on a passé des années sur de l'ADSL ;D
J'ai reçu un mail de FREE me proposant la migration vers la fibre.
Bonsoir et bonne année 2021 (surtout une bonne santé).
Normalement, le technicien SFR doit venir pour la 3ème fois pour essayer de m'installer la fibre optique. Les 2 premières fois, à chaque fois il n'a pas pu finaliser car en faisant ses tests avec le laser, il constatait un problème dans le signal au niveau de l'armoire dans la rue. Idem, pour la voisine qui a fait appel à Bouygues et les techniciens ont eu le même soucis. On va voir si cette fois-ci c'est la bonne car ça commence à faire long.
Maintenant, j'ai été surpris de voir une plaque en métallique de bouygues qui annonce avoir connecté l'immeuble à son réseau fibre. Pour info, j'ai demandé à la voisine et elle n'a toujours pas la fibre de chez eux. Je m'interroge sur la légalité de cette plaque car habituellement on trouve la plaque de l'opérateur qui a fibré la ville ou l'immeuble (SFR dans notre cas). Là, c'est plutôt une pub et elle est positionné juste sur la porte du hall d'entrée, collée sur la vitre !!!??
Je n'avais pas vu la question concernant le remplacement du coaxial par la fibre chez moi, désolé.
Ce n'était pas une demande de ma part, cela simplifiait simplement le passage de la fibre dans le conduit.
Le technicien semblait évidemment préférer que je ne m'oppose pas à la suppression du coaxial, mais je pense qu'il aurait fait l'effort de le conserver si j'y tenais.
Une question qui me préoccupe (avant tout par principe) :
Numéricable continue à me prélever les 6,52 € par mois que je leur paye depuis plus de 20 ans alors que je n'ai plus rien à voir avec eux.
Savez-vous si c'est normal ? Y a-t-il un moyen de s'y opposer lorsqu'on habite à Saint Quentin en Yvelines ?
Ce qui m'ennuie dans cette histoire, c'est que l'incident doit quand même bien être connu par SFR avec toutes ces remontées, mais au final, on ne voit pas d'amélioration. J'imagine que les différents opérateurs, autre que SFR, qui envoient leurs techniciens, doivent bien notifier tous ces problèmes de signal. Ca les empêche quand même d'installer leurs clients.
Enfin, la fibre FREE fonctionne depuis aujourd'hui, le problème a été résolu :D
N'hésitez pas à remonter les problèmes sur le site de la ville, une personne est chargée des relations avec SFR FTTH.
Je viens de relire et le fait que ce soit collé sur la vitre me semble ennuyeux quand même. Normalement un emplacement est prévu, il y a parfois un panneau d'information dédié à ça, mais là on est à la limite de la dégradation.
Bon par contre je ne sais pas pour vous mais fibré chez sosh en terme de débit c'est pas la folie; je cap souvent a 200Mbit/s en down le soir. pas que ce soit un vrai probleme mais bon.
Sur le quartier du Pas du Lac Mail des Thuyas, la TV sur box SFR en COAX nous pose des problèmes de freese, manque de signal, signal faible, etc sur bon nombre de chaines de la TNT comme la 8, 15 17,Ce problème n'est pas systématique mais peut durer...un certain temps.
Sommes nous les seuls dans ce cas.
Merci de vos réponses.
PS: Sur la SMART TV avec MOLOTOV, tout va bien. Donc pb SFR?
Sur le quartier du Pas du Lac Mail des Thuyas, la TV sur box SFR en COAX nous pose des problèmes de freese, manque de signal, signal faible, etc sur bon nombre de chaines de la TNT comme la 8, 15 17,Ce problème n'est pas systématique mais peut durer...un certain temps.
Sommes nous les seuls dans ce cas.
Merci de vos réponses.
PS: Sur la SMART TV avec MOLOTOV, tout va bien. Donc pb SFR?
« Pour le télétravail, pour la vie quotidienne, c'est un calvaire »
Jérémy
un habitant
« Le technicien a tout simplement débranché mon fil pour en brancher un autre. »
Danielle, une habitante de Montigny-le-Bretonneux
« Il y a quinze appartements dans mon immeuble et [seulement] neuf lignes. On nous a dit d’écrire au bailleur. Il a envoyé des électriciens, mais rien n’a changé. C’est un peu ma distraction la télé. »
Denise, 75 ans
Pour moi, il y a une responsabilité de XP fibre, partagée avec les autres opérateurs. Et l’Arcep devrait s’impliquer davantage.
Lorain Merckaert, maire de Montigny-le-Bretonneux