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Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 4G 5G Mobile => mobile QoS mobile => Discussion démarrée par: Nico le 30 juillet 2015 à 08:32:56

Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Nico le 30 juillet 2015 à 08:32:56
La discussion sur 2014 est ici : https://lafibre.info/4g/etude-qualite-de-service-mobile-arcep-2014/

Le communiqué de presse : http://goo.gl/ttkkSf

L'observatoire : http://www.arcep.fr/index.php?id=12849

En synthèse, on prend souvent le nombre d'indicateurs au dessus de la moyenne (2014 entre parenthèse) :

- Orange : 153 (213)
- Bouygues Télécom : 52 (75)
- SFR : 42 (38)
- Free : 9 (2)
Total : 210 (258)

(https://lafibre.info/images/4g/201507_qos_arcep_mobile_2015_6.png)

Rapport ARCEP pour la QoS data : (cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/4g/201406_arcep_qos_mobile_data_2105.png) (https://lafibre.info/images/4g/201406_arcep_qos_mobile_data_2105.pdf)

Rapport ARCEP pour la QoS Voix / SMS / Web : (cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/4g/201406_arcep_qos_mobile_voix_sms_web_2105.png) (https://lafibre.info/images/4g/201406_arcep_qos_mobile_voix_sms_web_2105.pdf)
Titre: Rapport QoS ARCEP 2015
Posté par: Philoutix le 30 juillet 2015 à 09:50:59

En synthèse, on prend souvent le nombre d'indicateurs au dessus de la moyenne (2014 entre parenthèse) :

Orange : 153 (213)
Bouygues Télécom : 52 (75)
SFR : 42 (38)
Free : 9 (2)

Total : 210 (258)

Ou trouves-tu les indicateurs ? Tu les as calculé ? Je ne les trouve pas.
Titre: Rapport QoS ARCEP 2015
Posté par: Nico le 30 juillet 2015 à 09:51:52
Dans le CP.

(le 210 m'a été donné par JF Hernandez, et vient d'être communiqué par Orange)
Titre: Rapport QoS ARCEP 2015
Posté par: vivien le 30 juillet 2015 à 09:55:32
Couverture 4G par opérateur :

Orange : 72% de la population couverte / 22% du territoire
(cliquer sur la carte pour zoomer)
(https://lafibre.info/images/4g/201507_arcep_carte_4g_orange.png) (https://lafibre.info/images/4g/201507_arcep_carte_4g_orange_big.png)

Bouygues Telecom : 71% de la population couverte / 23% du territoire
(cliquer sur la carte pour zoomer)
(https://lafibre.info/images/4g/201507_arcep_carte_4g_bouygues.png) (https://lafibre.info/images/4g/201507_arcep_carte_4g_bouygues_big.png)

SFR : 53% de la population couverte / 14% du territoire
(cliquer sur la carte pour zoomer)
(https://lafibre.info/images/4g/201507_arcep_carte_4g_sfr.png) (https://lafibre.info/images/4g/201507_arcep_carte_4g_sfr_big.png)

Free mobile : 33% de la population couverte / 3% du territoire
(cliquer sur la carte pour zoomer)
(https://lafibre.info/images/4g/201507_arcep_carte_4g_free.png) (https://lafibre.info/images/4g/201507_arcep_carte_4g_free_big.png)
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Phach le 30 juillet 2015 à 11:45:44
Je suis surpris par le fait que seul Perpignan ait fait l'objet de test dans le languedoc roussillon. C'est le seul point de la région sur " 4000 lieux de mesures ont été audités ".
Y a quand même d'autres grandes villes dont Montpellier, Nimes, Narbonne, etc.

(https://lafibre.info/images/4g/201507_qos_arcep_mobile_2015_1.png)
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Philoutix le 30 juillet 2015 à 12:42:09
Me concernant je suis surtout surpris que l'ARCEP ressorte les cartes des mesures 4G établies à fin 2014 pour une étude publiée le 30 Juillet. On frôle le n'importe quoi.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Nico le 30 juillet 2015 à 13:17:37
Me concernant je suis surtout surpris que l'ARCEP ressorte les cartes des mesures 4G établies à fin 2014 pour une étude publiée le 30 Juillet. On frôle le n'importe quoi.
Ils font un rappel de la couverture avec les dernières mesures dispo, quel est le soucis ? C'est pas comme si c'était caché que ça date de fin 2014 !
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: tom pouce le 30 juillet 2015 à 13:42:14
Ils font un rappel de la couverture avec les dernières mesures dispo, quel est le soucis ? C'est pas comme si c'était caché que ça date de fin 2014 !
Et si une ville a été ouverte en 4G pendant la campagne de mesure, elle aura bien été comptabilisée dans la campagne de mesure avec le téléphone 2G3G/4G qui reflète l'expérience utilisateur réelle.

Dans l'affaire, c'est essentiellement Free qui a gagné en couverture 4G, les autres y ont gagné un poil en qualité (4G+ ou 800), et encore, pas sûr que le téléphone soit compatible 4G+ donc on verra surtout l'indoor...

J'ai l'impression que Free, sans briller, est bien moins mauvais (beaucoup plus de "dans la moyenne"), à part en data en mobilité (autoroute...). Les résultats ont l'air plus homogènes que la précédente enquête globalement...
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: tuveuxvoirmongeek le 30 juillet 2015 à 15:55:31
Bonjour,

Question qui va peut-être paraître idiote, au sujet de la couverture mesurée pour freemobile dans ce rapport: la carte ne prend pas en compte les relais que free "loue" à orange, si?

Merci pour les lumières,
Romain
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: butler_fr le 30 juillet 2015 à 16:54:00
on parle de couverture en 4g
et il n'y a pas d'itinérance sur le réseau d'orange pour la 4g

donc normal ;)
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: eruditus le 30 juillet 2015 à 17:14:08
..

J'ai l'impression que Free, sans briller, est bien moins mauvais (beaucoup plus de "dans la moyenne"), à part en data en mobilité (autoroute...). Les résultats ont l'air plus homogènes que la précédente enquête globalement...

Oui pour les sms et les appels. C'est à mettre en rapport avec une meilleure utilisation de l'itinérance. Visible par exemple sur les critères TGV ou autoroutes.

Pour la data, cela reste très mauvais partout (très éloigné de la moyenne).
30 critères -- sur 36, 6 critères == sur 36 (les tests en upload)
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Snickerss le 31 juillet 2015 à 10:55:43
La violence de l'article

http://www.capital.fr/a-la-une/actualites/free-mobile-le-pire-operateur-en-matiere-de-qualite-de-reseau-1061257

Extrait entre autre :

"Mais ce n’est pas tout : le réseau mobile de Free pèche aussi en matière de qualité de service. L’ARCEP a réalisé des tests dans une large diversité de situations (en voiture, en train, à l’intérieur des bâtiments, dans les communes rurales…). Et là encore, Free affiche une copie plus que médiocre : sur les 210 indicateurs retenus, l’opérateur low-cost n’obtient que 9 résultats supérieurs à la moyenne"
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Nico le 31 juillet 2015 à 10:58:05
Plus à charge, tu meurs !

C'est pas la première fois chez Capital je crois...
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Philoutix le 31 juillet 2015 à 11:07:08
Communication interne à Orange, rien de confidentiel mais intéressant, surtout ce point  :

En analysant chacun des critères, Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur 198 des 210 critères.

(https://lafibre.info/images/4g/201507_qos_arcep_mobile_2015_2.jpg)
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Philoutix le 31 juillet 2015 à 11:22:21
La violence de l'article

http://www.capital.fr/a-la-une/actualites/free-mobile-le-pire-operateur-en-matiere-de-qualite-de-reseau-1061257


Je ne veux pas me faire l'avocat du diable, donc de Xavier, mais ceci est un tissu de conneries, je fais référence à la couverture 4G de Free dans les Haute-Alpes, département que je connais bien :

"Dans la capitale, les abonnés ne sont pas trop mal lotis, avec une couverture 4G qui atteint 92,8% de la population. Un chiffre qui reste toutefois inférieur au taux exemplaire de 100% affiché par les 3 autres opérateurs. Mais pour ceux qui vivent en zone rurale, la couverture du groupe de Xavier Niel ne dépasse pas les 1% ! Pire, elle est tout simplement nulle dans une quinzaine de départements, comme les Hautes-Alpes, l’Aveyron, la Creuse, la Dordogne, la Lozère, ou encore la Manche. "


Et ça c'est quoi ?

SERRE-CHEVALIER :
(https://lafibre.info/images/4g/201507_qos_arcep_mobile_2015_3.jpg)

GAP :
(https://lafibre.info/images/4g/201507_qos_arcep_mobile_2015_4.jpg)

Je veux bien que l'ARCEP ne mesure pas tout mais un journaliste se doit de vérifier à minima ses conclusions avant de déblatérer des âneries.

Cela m'a pris 30 secondes.


Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Nico le 31 juillet 2015 à 11:23:30
Ils se sont basés sur les fichiers partagés par l'ARCEP j'imagine ? Qui datent de quelques mois maintenant.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Phach le 31 juillet 2015 à 11:25:02
Plus à charge, tu meurs !

C'est pas la première fois chez Capital je crois...

on sent que l'auteur(e) à eut une mauvaise expérience  ;D et faut avouer que sur la plupart des points, elle n'a pas tort.

Ca change un peu des pro-free (genre Stéphane Soumier sur BFM Business, etc)
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Phach le 31 juillet 2015 à 11:28:41
Je ne veux pas me faire l'avocat du diable, donc de Xavier, mais ceci est un tissu de conneries, je fais référence à la couverture 4G de Free dans les Haute-Alpes, département que je connais bien :

"Dans la capitale, les abonnés ne sont pas trop mal lotis, avec une couverture 4G qui atteint 92,8% de la population. Un chiffre qui reste toutefois inférieur au taux exemplaire de 100% affiché par les 3 autres opérateurs. Mais pour ceux qui vivent en zone rurale, la couverture du groupe de Xavier Niel ne dépasse pas les 1% ! Pire, elle est tout simplement nulle dans une quinzaine de départements, comme les Hautes-Alpes, l’Aveyron, la Creuse, la Dordogne, la Lozère, ou encore la Manche. "


Et ça c'est quoi ?

SERRE-CHEVALIER :

Je veux bien que l'ARCEP ne mesure pas tout mais un journaliste se doit de vérifier à minima ses conclusions avant de déblatérer des âneries.

Cela m'a pris 30 secondes.

je te confirme que dans le document de l'arcep, la colonne Free mobile dans les hautes alpes est à 0% pour toutes les communes.
L'article est consacré à cette étude, pas à la situation le 31/07/2015 !
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: eruditus le 31 juillet 2015 à 11:31:15
Ils se sont basés sur les fichiers partagés par l'ARCEP j'imagine ? Qui datent de quelques mois maintenant.

Cela correspond. Il suffit de regarder les % de couverture par département donné par l'arcep.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Philoutix le 31 juillet 2015 à 11:31:22
Ils se sont basés sur les fichiers partagés par l'ARCEP j'imagine ? Qui datent de quelques mois maintenant.

Surement, mais lorsqu'on est péremptoire, on vérifie. Bien que je travaille chez un opérateur concurrent je ne peux pas le laisser passer.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: adnlm le 31 juillet 2015 à 12:58:47
Communication interne à Orange, rien de confidentiel mais intéressant, surtout ce point  :

En analysant chacun des critères, Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur 198 des 210 critères.


J'ai vu ça hier et quelque chose m'échappe.
Comment avec "seulement" 153 indicateurs au-dessus de la moyenne ils obtiennent  198 1er ou 1er ex-aequo ?
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: eruditus le 31 juillet 2015 à 13:13:52
Parce qu'il y a des critères où 3/4 opérateurs sont dans la moyenne (fourchette) et donc premier ex æquo par exemple.

Leur méthode de notation est appelée à évoluer avec la publication des données brutes et non plus cette espèce de dispersion/notation autour d'une moyenne produite par les mesures de tous les opérateurs
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: adnlm le 31 juillet 2015 à 14:15:00
Merci je viens en effet d'ouvrir l'enquête et je comprend.

(https://lafibre.info/images/4g/201507_qos_arcep_mobile_2015_5.png)

Je ne savais pas qu'il y avait de telle différence de poids des pages web entre iOS et Android. C'est dû à l'écran retina ?


Globalement SFR perd n'est pas efficient en indoor, je suis surpris vue ses fréquences utilisées.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: GoobY13 le 31 juillet 2015 à 14:26:18
De mémoire capitale n'est pas anti free, j'ai souvent lu leur magazine ou ils sont souvent elogieux sur Niel.
après faut être honnete aussi quand on voit le résultat Free ne donne clairement pas envie.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Nico le 01 août 2015 à 09:58:25
J'aurais plutôt tendance à critiquer la forme que le fond dans cet article en fait.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: adnlm le 01 août 2015 à 12:05:06
Si on compare les résultats de l'an passé et de cette année c'est bien SFR qui marque la plus belle progression avec +33% (vs environ -13% pour Orange et Bouygues) de critères au dessus de la moyenne VS l'an passé.
 
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: louis54000 le 01 août 2015 à 12:09:13
Ben non c'est Free qui marque laplus belle progression !
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: BadMax le 01 août 2015 à 12:10:51
Si on compare les résultats de l'an passé et de cette année c'est bien SFR qui marque la plus belle progression avec +33% (vs environ -13% pour Orange et Bouygues) de critères au dessus de la moyenne VS l'an passé.

C'est parce que de nombreux clients SFR sont partis chez Orange et Bouygues ? ;)

N'empêche, ça peut jouer...
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Nico le 01 août 2015 à 12:11:15
J'ai fait ça hier pour comparer.

(https://lafibre.info/images/4g/201507_qos_arcep_mobile_2015_6.png)
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: eruditus le 01 août 2015 à 12:27:11
Les critères sont différents du dernier rapport. La 4G n'en faisait pas partie par exemple.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: vivien le 01 août 2015 à 13:58:10
On peux toutefois noter que Free et SFR s’améliorent (ou Orange et Bouygues se dégradent vu que c'est une comparaison à la moyenne)

Toutefois cela ne change pas le classement des opérateurs.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Nico le 01 août 2015 à 16:10:10
Oui mon graph ne vaut pas grand chose, enfin n'en tirez pas des plans sur la comète.

Je pense que tout le monde s'améliore, mais - assez logiquement - plus Free et SFR.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: GoobY13 le 02 août 2015 à 11:31:53
Vu ou se situe Free s'il ne s améliorait pas ca serait dramatique quand même ^^
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: tom pouce le 02 août 2015 à 14:53:50
Ça pourrait très bien se dégrader à Paris par exemple, couverture y est maintenant quasi-complète mais la capacité dramatiquement faible faute d'antennes. Une tâche de léopard de plus devient une zone couverte mais avec des débits 3G ridicules, de l'ordre du Mbps péniblement. Dans des villes mieux servies (capacité proche entre Free et les autres), clairement, on comprend que Free s'améliore...
Les femto et leur fonctionnement aléatoire n'aident pas non plus.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: mattmatt73 le 02 août 2015 à 14:59:56
... avec des débits 3G ridicules, de l'ordre du Mbps péniblement.

prenons un des coins les plus paumés de la région parisienne : la gare de Lyon.

réseau bouygues à fond, débit juste suffisant pour faire l'échange de billet pro à partir de l'appli SNCF.
faire du web, voir ses mails qui sont arrivé pendant le voyage ou ces autres trucs de fou, sont exclus.

Je crois que j'allais plus vite avec un N95 en Bluetooth il y a des années de ça au même endroit.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Skender le 02 août 2015 à 15:08:25
Etonnant alors que Bouygues a un réseau plutôt dense non (avec les antennes 1800 etc.)?
En plus, ce n'est pas l'opérateur qui a le plus de charge sur son réseau, contrairement à Orange par exemple, me trompe-je?
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: tom pouce le 02 août 2015 à 16:20:26
prenons un des coins les plus paumés de la région parisienne : la gare de Lyon.
Je parle d'endroits moins denses que ça, en outdoor, par exemple sur les boulevards des Maréchaux, près de Châtelet, à la Défense...
Les débits offerts par Free sont significativement inférieures à ceux qu'offrent ses concurrents.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: hiroko le 04 août 2015 à 14:45:57


Je ne savais pas qu'il y avait de telle différence de poids des pages web entre iOS et Android. C'est dû à l'écran retina ?


C'est très surprenant en effet ... l'ARCEP a utilisé un galaxy S5 pour ses tests ( 1920X1080 ) et un iphone 5C rétina ( 1136X640) , les pages devraient etre en théorie plus lourde sur le S5 , sauf si le S5 utilise chrome avec la compression activé , ou si sur Android les sites consultées affichent une page mobile optimisé pour les écrans basse définition ( sorte de fourre tout pour tout les OS )

Mais la méthodologie est perfectible ou mériterait au moins quelques explications ...
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Fredwww le 04 août 2015 à 21:58:04
En tout cas le fait que l'ARCEP effectue des mesures le long des LGV/autoroutes à l'air de motiver Orange à renforcer son déploiement sur ces grands axes.

Voici la modification d'antennes depuis 1 juillet 2015 chez Orange, on voit clairement que les modifications se porte sur des antennes le long de la LGV Sud-Est.

Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: tom pouce le 05 août 2015 à 00:33:18
Joli :D
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: Nico le 05 août 2015 à 08:36:16
Je pense que c'est aussi lié aux récentes annonces SNCF / opérateurs concernant la couverture des LGV.
Titre: Rapport QoS ARCEP mobile 2015
Posté par: eruditus le 05 août 2015 à 08:41:09
Jusqu'à maintenant, en 3G, SFR était le leader ARCEP sur les lignes de trains et autoroutes.
Orange veut certainement reprendre la main aussi sur ce point qui est loin d'être négligeable dans la consommation Internet quotidienne de millions de clients.