Auteur Sujet: Rapport Arcep QoS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème  (Lu 52779 fois)

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Captain Bumper

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Rapport Arcep QOS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème
« Réponse #96 le: 21 novembre 2021 à 16:18:00 »
D'ailleurs quand je regarde la carte de couverture des 4 opérateurs sur la D47 qui dessert les Etraches, c'est peint au rouleau en 3G/4G, mais les données BFC 2020-2021 montre un débit internet nul pour les 4 opérateurs... Et si aucune antenne n'a été rajoutée depuis que j'y étais ces cartes sont clairement fausses! C'est d'ailleurs de notoriété publique là bas que ça ne passe pas ou très difficilement! ;)

Myck205

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Rapport Arcep QOS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème
« Réponse #97 le: 21 novembre 2021 à 16:19:19 »
D'ailleurs quand je regarde la carte de couverture des 4 opérateurs sur la D47 qui dessert les Etraches, c'est peint au rouleau en 3G/4G, mais les données BFC 2020-2021 montre un débit internet nul pour les 4 opérateurs... Et si aucune antenne n'a été rajoutée depuis que j'y étais ces cartes sont clairement fausses! C'est d'ailleurs de notoriété publique là bas que ça ne passe pas ou très difficilement! ;)

Et sur Nperf, ça donne quoi ?

Captain Bumper

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« Réponse #98 le: 21 novembre 2021 à 16:25:25 »
Autre exemple, la Mer, lieu-dit de Faucogney-et-la-Mer dans le 70. Dans le village (très encaissé), il n'y a aucun opérateur qui passe. Si on remonte sur les hauteurs, ça peut passer en 2G. Avec un peu de chance on peut accrocher Orange ou SFR en 2G au premier étage bras tendu par le Velux (car en outdoor au RDC, pas possible) quelques minutes. SFR est le plus honnête, suivi d'Orange (un peu optimiste, mais reconnait que le centre bourg n'est pas couvert), Bouygues (pourtant c'est Crozon, donc ça devrait être identique) et Free, mais tous annonce couvrir à un moment ou à un autre via de la 2G et/ou 3G et/ou 4G, ce qui est faux, il n'y a qu'un peu de 2G chez OF et SFR (c'est comme ça depuis des années).

Captain Bumper

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« Réponse #99 le: 21 novembre 2021 à 16:32:31 »
Et sur Nperf, ça donne quoi ?

C'est très contrasté (de la 4G(+) mais aussi des échecs ou absence de couverture), et je pense que justement c'est la superposition d'anciens résultats et de nouveaux, car de nouvelles antennes 3G/4G ont été ouvertes par les 4 opérateurs en 2021, d'où mon usage du passé car j'avais pas suivi la situation depuis 1-2 ans comme je l'avais dit. En tout cas les cartes de couvertures annonçaient déjà une couverture 3G/4G à l'époque, étonnant donc que les opérateurs se sont senti obligés à ouvrir 2 nouveaux relais 4G si c'était si bien couvert (ironie!).
Je crois d'ailleurs que ça é fait partie du programme 4G zones blanches.

vivien

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« Réponse #100 le: 21 novembre 2021 à 17:28:26 »
Extrait du document Couverture et qualité des services mobiles de l'Arcep : La couverture, c'est pas uniquement avoir des barres, il doit être possible de télécharger un fichier de 512 octets en moins de 15 secondes dans 98% des cas. Le document ne mentionne pas le protocole, mais c'est du http.

Vérification de la carte de couverture limitée

Le protocole consiste à tenter l’établissement d’un appel, à l’extérieur des bâtiments, dans des conditions d’utilisation reflétant un usage piéton.

Une mesure est considérée comme un succès s’il est possible d’obtenir un retour de sonnerie dans les 30 secondes suivant la tentative d’établissement de l’appel. En cas d’obtention d’une tonalité d’occupation, la mesure est écartée. Si l’appel n’a pas abouti dans les 30 secondes, la mesure est considérée comme un échec.

S’agissant des intervalles de temps entre deux mesures, les règles suivantes sont appliquées. Le délai entre le relâchement d’une communication et la tentative suivante est de 15 secondes ; deux tentatives successives doivent être séparées d’au moins 15 secondes ; au bout de 30 secondes, une tentative est considérée comme un échec : la communication est ainsi coupée au plus tard 30 secondes après une tentative d’établissement d’appel.

La fiabilité imposée aux opérateurs pour leurs cartes est de 98% : ainsi en appliquant le protocole décrit ci-dessus, il doit être possible, dans une zone réputée bénéficier d’une couverture limitée, d’obtenir une retour de sonnerie dans 98% des tentatives d’établissement d’appels. Une carte pourra notamment être considérée comme non fiable s’il existe une accumulation d’échecs dans une zone géographique de quelques kilomètres carrés ou si la carte de couverture présente un taux de fiabilité inférieur à 98% dans certaines zones considérées.

Pour procéder à ces différentes tentatives, les terminaux utilisés doivent être neufs et représentatifs de l’usage des utilisateurs.

Vérification de la carte de bonne couverture

Le protocole utilisé est identique au protocole décrit ci-dessus, à la différence près qu’un atténuateur d’un gain de - 10 dB est utilisé, pour rendre compte et simuler un cas courant d’utilisation d’un
mobile à l’intérieur de bâtiments.

Vérification de la carte de très bonne couverture
 
Le protocole utilisé est identique au protocole décrit ci-dessus, à la différence près qu’un atténuateur d’un gain de - 20 dB est utilisé, pour rendre compte et simuler un cas courant d’utilisation d’un
mobile à l’intérieur de bâtiments.


Cartes de couverture en service de données (3G et 4G)

En application de la décision n°2016-1678, les opérateurs ont l’obligation de publier des cartes représentant les zones où leurs services 3G ou 4G sont disponibles. L’Arcep procède ainsi à la
vérification,, d’une part, des cartes 3G, d’autre part, des cartes 4G.

Comme pour la vérification de la fiabilité des cartes voix/SMS, lorsqu’elle mène les campagnes de vérification de la fiabilité des cartes de couverture en services 3G et 4G, l’Arcep ne se limite à la
mesure d’une donnée technique d’un réseau (un niveau de champ par exemple) mais vérifie la disponibilité d’un service en s’assurant de l’accessibilité au réseau correspondant, selon le protocole
décrit ci-après.

Le principe du protocole de mesure est de réaliser le téléchargement d’un petit fichier de référence (qui peut être considéré comme un « ping »), via le réseau de l’opérateur.

Aller plus loin : le protocole en détail

Le protocole consiste à vérifier l’accessibilité à un réseau de données, à l’extérieur des bâtiments, dans des conditions d’utilisation reflétant un usage piéton. Cette accessibilité est mesurée en tentant de télécharger un fichier de 512 octets, hébergé sur un serveur dédié joint par URL ; le téléchargement est réalisé au travers d’un navigateur, selon le protocole http.

En 3G uniquement, le téléchargement est précédé, pour chaque mesure, d’une succession de 3 pings ICMP5 d’une taille de 1460 octets, sans que le résultat ne conditionne la poursuite de la mesure.

Une mesure est considérée comme un succès s’il est possible de procéder au téléchargement de ce fichier en moins de 15 secondes.

S’agissant des intervalles de temps entre deux mesures, les règles suivantes sont appliquées. Le délai entre une mesure en succès et la mesure suivante est de 15 secondes ; le délai entre une mesure en échec et la mesure suivante est de 30 secondes ; si le téléchargement n’a pas pu être réalisé dans les 15 secondes, une tentative est considérée comme un échec : la tentative de téléchargement est ainsi arrêtée au plus tard 15 secondes après son début.

La fiabilité imposée aux opérateurs pour leurs cartes est de 98% : ainsi en appliquant le protocole décrit ci-dessus, il doit être possible, dans une zone réputée couverte, de télécharger un fichier de 512 octets en moins de 15 secondes dans 98% des cas. Une carte pourra notamment être considérée comme non fiable s’il existe une accumulation d’échecs dans une zone géographique de quelques kilomètres carrés ou si la carte de couverture présente un taux de fiabilité inférieur à 98% dans certaines zones considérées.

Pour procéder à ces différentes tentatives, les terminaux utilisés doivent être neufs et représentatifs de l’usage des utilisateurs.

chantoine

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« Réponse #101 le: 21 novembre 2021 à 17:32:48 »
C'est sans fin cette histoire de cartes de couverture.

Tant que l'ARCEP ne se sera pas dotée d'un logiciel de cartographie identique à ceux utilisés par les opérateurs et ne sortira pas ses PROPRES CARTES, à partir des données fournies par les opérateurs (emplacements, fréquences, puissances, tilts, gains...) et de ses propres critères / seuils (ou des paramètres de base du logiciel), on n'en sortira pas.

https://reseauxmobiles.info/article3/orange-et-peinture-au-rouleau-cartes-couverture

Je trouve qu'Orange a la main nettement moins lourde depuis quelques mois.

Captain Bumper

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« Réponse #102 le: 21 novembre 2021 à 17:35:54 »
Vivien les cas que j’évoque ce n’est pas juste « avoir ou pas des barres » (check aussi avec le Field Test) et en l’occurrence la data est impossible (aucun test possible avec les trucs classique)

vivien

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« Réponse #103 le: 21 novembre 2021 à 17:43:21 »
Si tu n'as plus de barres, il n'y a plus de couverture.

Mais l'inverse n'est pas vrai. Tu peux avoir une barre et l'Arcep considère comme pas couvert, car impossible de télécharger les 512 octets en 15 secondes.

On pourrait vouloir une fiabilité de 99% et pas 98%, mais c'est pas forcément simple coté opérateur.

Nico

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« Réponse #104 le: 21 novembre 2021 à 20:35:53 »
Je trouve qu'Orange a la main nettement moins lourde depuis quelques mois.
Faut pas compter le lancement de la 5G à Paris, où Orange et Free ont procédé à un joli rétropédalage sur leurs cartes de couverture.

vivien

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« Réponse #105 le: 21 novembre 2021 à 20:39:03 »
A noter que la couverture 5G suit un protocole plus restrictif que je n'ai pas en-tête (ce n'est pas 512 octets sur 15 secondes)

Captain Bumper

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« Réponse #106 le: 21 novembre 2021 à 22:59:21 »
Si tu n'as plus de barres, il n'y a plus de couverture.

Mais l'inverse n'est pas vrai. Tu peux avoir une barre et l'Arcep considère comme pas couvert, car impossible de télécharger les 512 octets en 15 secondes.

On pourrait vouloir une fiabilité de 99% et pas 98%, mais c'est pas forcément simple coté opérateur.

Justement je parle de cas où la carte mentionne une couverture alors que dans les faits c’est 0 barre ou une barre mais 0 data possible.

vivien

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« Réponse #107 le: 22 novembre 2021 à 07:30:52 »
Les vérifications montrent qu'il y a moins de deux pourcents des tests où c'est le cas.