Auteur Sujet: Rapport Arcep QoS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème  (Lu 52607 fois)

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Myck205

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Rapport Arcep QOS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème
« Réponse #84 le: 21 novembre 2021 à 15:06:36 »
L’exigence de fiabilité des cartes de couverture est de 98%, je ne ferais rien des points que vous me donnez qui font parti des 2% d'erreur.

La vérification est réalisée sur les différentes strates, donc en zone dense, en zone intermédiaire et en zone rurale.

C'est un partie de département qui est impacté par ce manque de précision, après si ça rentre dans les 2%, bah c'est dommage. Le partage de connexion via la sim Free dépanne.

xp25

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Rapport Arcep QOS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème
« Réponse #85 le: 21 novembre 2021 à 15:07:40 »
Pour te dire, là j'ai 0 barres Orange (pas Sosh) alors que je suis chez moi dans le 9ème à Lyon mais j'ai le voWifi  :P

Myck205

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Rapport Arcep QOS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème
« Réponse #86 le: 21 novembre 2021 à 15:09:40 »
Pour te dire, là j'ai 0 barres Orange (pas Sosh) alors que je suis chez moi dans le 9ème à Lyon mais j'ai le voWifi  :P

Bah c'est les 2%. Et du coup en intérieur, c'est peut être plus !!!

Oyodo

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« Réponse #87 le: 21 novembre 2021 à 15:12:28 »
Pour te dire, là j'ai 0 barres Orange (pas Sosh) alors que je suis chez moi dans le 9ème à Lyon mais j'ai le voWifi  :P

Heureusement que ton opérateur te propose cette technologie  8)

xp25

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« Réponse #88 le: 21 novembre 2021 à 15:18:44 »
Bah c'est les 2%. Et du coup en intérieur, c'est peut être plus !!!

Quel intérieur ?

Myck205

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« Réponse #89 le: 21 novembre 2021 à 15:19:58 »
Quel intérieur ?

Dans l'intérieur de ton habitation ?! Tu vis dans la rue ?

xp25

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« Réponse #90 le: 21 novembre 2021 à 15:28:27 »
J'ai indiqué "chez moi" (être chez soi, ça veut dire être dans son logement, pas dans un macdo ou dans la rue ou à côté d'un phare).

C'est 0 barres chez moi (ça fluctue 0-1-2 barres suivant l'endroit où se situe le tel dans la pièce).

Dans la rue c'est h24/7/365 full barres pour moi.

Myck205

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« Réponse #91 le: 21 novembre 2021 à 15:31:14 »
J'ai indiqué "chez moi" (être chez soi, ça veut dire être dans son logement, pas dans un macdo ou dans la rue ou à côté d'un phare).

C'est 0 barres chez moi (ça fluctue 0-1-2 barres suivant l'endroit où se situe le tel dans la pièce).

Dans la rue c'est h24/7/365 full barres pour moi.

Voilà, d'où le terme : intérieur !! 👍🏻

xp25

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Rapport Arcep QOS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème
« Réponse #92 le: 21 novembre 2021 à 15:31:23 »
Heureusement que ton opérateur te propose cette technologie  8)

Oui c'est appréciable, c'est une technologie qui est déployée depuis au moins 4 ans, il y a des gens qui ne l'ont pas en France ?  ;D ::)

Captain Bumper

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« Réponse #93 le: 21 novembre 2021 à 15:53:17 »
L’exigence de fiabilité des cartes de couverture est de 98%, je ne ferais rien des points que vous me donnez qui font parti des 2% d'erreurs.

La vérification est réalisée sur les différentes strates, donc en zone dense, en zone intermédiaire et en zone rurale.

Après j'ai souvent relevé des erreurs de ce genre chez Orange (plus nombreuses que chez Bouygues) et chez Bouygues, assez flagrantes. J'ai toujours trouvé les carte d'Orange très (trop) optimistes. Surtout que la légende des cartes reste suffisamment vague pour y faire rentrer au chausse-pied des notions très vastes de couverture. C'est valable pour tous les opérateurs, mais concernant Orange et Bouygues que j'ai eu le plus souvent, j'ai trouvé qu'Orange était parfois trop confiant. J'ai remarqué des erreurs également chez Bouygues mais moins flagrantes (et parfois c'était aussi une anticipation de l'ouverture d'une nouvelle antenne, parfois avec des mois/années d'avance, chez l'un comme chez l'autre).

Mais après pour prouver que ce n'est pas dans la marge d'erreur acceptable, il faudrait pouvoir faire une revue quasi-exhaustive de la couverture, ce qui est impossible, donc facile pour les opérateurs de dire "c'est dans les 5% ou 2% d'erreur" ou "c'est une faiblesse localisée, due à un obstacle particulier".

J'ai cependant relevé des contradictions entre la couverture déclarée d'Orange et les relevés ARCEP : à Vitry en Charollais par exemple, il y a de nombreux points rouges (plus de 70% d'échecs en data). Quand on regarde la carte Orange, elle est peinte au rouleau en 3G et 4G avec des débits moyens prévisionnels annoncés à 41 MBits/s DL et 7 MBits/s UL... J'ai du mal à croire qu'une telle zone aient autant d'échecs (il y a plusieurs points rouges dans le secteur immédiat) si la couverture était telle.
Néanmoins faudrait quand même savoir quand ont été fait ces tests car Orange a eu une panne début novembre/toute fin octobre sur l'émetteur de Paray-le-Monial juste à côté, mais ça n'a duré que quelques jours et sur Paray ça fonctionnait pas non plus alors que l'ARCEP ne signale aucun pb. Donc j'ai tendance à penser que c'était en dehors de cette période de panne et que la carte d'Orange est un peu trop optimiste...
À mon ancien domicile j'avais le même problème avec Bouygues Telecom : annoncé couvert en 4G d'après les cartes (puis en fait qu'en 3G d'après le service clients), en vrai qu'en 2G (GPRS de mémoire), et débit nul en vue directe du relais en outdoor dans mon jardin...
Idem Orange aux Étraches (lieu dit de Pontarlier) : d'après les cartes opérateurs, ça captait à fond à l'époque en 2G/3G+ et peut-être même 4G (il y a 2-3 ans), dans les faits c'est vrai tout en haut de la colline, mais au niveau des habitations il y a rien qui passe, même en outdoor, parfois un peu de EDGE mais très instable et au débit nul. Au final on finit par utiliser le réseau (2G mais fonctionel) de Swisscom qui passe mieux que les opérateurs français...

Myck205

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« Réponse #94 le: 21 novembre 2021 à 16:00:42 »
Après j'ai souvent relevé des erreurs de ce genre chez Orange (plus nombreuses que chez Bouygues) et chez Bouygues, assez flagrantes. J'ai toujours trouvé les carte d'Orange très (trop) optimistes. Surtout que la légende des cartes reste suffisamment vague pour y faire rentrer au chausse-pied des notions très vastes de couverture. C'est valable pour tous les opérateurs, mais concernant Orange et Bouygues que j'ai eu le plus souvent, j'ai trouvé qu'Orange était parfois trop confiant. J'ai remarqué des erreurs également chez Bouygues mais moins flagrantes (et parfois c'était aussi une anticipation de l'ouverture d'une nouvelle antenne, parfois avec des mois/années d'avance, chez l'un comme chez l'autre).

Mais après pour prouver que ce n'est pas dans la marge d'erreur acceptable, il faudrait pouvoir faire une revue quasi-exhaustive de la couverture, ce qui est impossible, donc facile pour les opérateurs de dire "c'est dans les 5% ou 2% d'erreur" ou "c'est une faiblesse localisée, due à un obstacle particulier".

J'ai cependant relevé des contradictions entre la couverture déclarée d'Orange et les relevés ARCEP : à Vitry en Charollais par exemple, il y a de nombreux points rouges (plus de 70% d'échecs en data). Quand on regarde la carte Orange, elle est peinte au rouleau en 3G et 4G avec des débits moyens prévisionnels annoncés à 41 MBits/s DL et 7 MBits/s UL... J'ai du mal à croire qu'une telle zone aient autant d'échecs (il y a plusieurs points rouges dans le secteur immédiat) si la couverture était telle.
Néanmoins faudrait quand même savoir quand ont été fait ces tests car Orange a eu une panne début novembre/toute fin octobre sur l'émetteur de Paray-le-Monial juste à côté, mais ça n'a duré que quelques jours et sur Paray ça fonctionnait pas non plus alors que l'ARCEP ne signale aucun pb. Donc j'ai tendance à penser que c'était en dehors de cette période de panne et que la carte d'Orange est un peu trop optimiste...
À mon ancien domicile j'avais le même problème avec Bouygues Telecom : annoncé couvert en 4G d'après les cartes (puis en fait qu'en 3G d'après le service clients), en vrai qu'en 2G (GPRS de mémoire), et débit nul en vue directe du relais en outdoor dans mon jardin...
Idem Orange aux Étraches (lieu dit de Pontarlier) : d'après les cartes opérateurs, ça captait à fond à l'époque en 2G/3G+ et peut-être même 4G (il y a 2-3 ans), dans les faits c'est vrai tout en haut de la colline, mais au niveau des habitations il y a rien qui passe, même en outdoor, parfois un peu de EDGE mais très instable et au débit nul. Au final on finit par utiliser le réseau (2G mais fonctionel) de Swisscom qui passe mieux que les opérateurs français...

Les zones que tu sites ont toujours eu ce problème de couverture ou ça c'est détérioré dans le temps ?

Pour ma part, à certains endroits, c'était plutôt moyen il a 2 ans pour petit à petit devenir très mauvais. Et dans d'autres cas, c'est mauvais depuis 5/6 ans que y passe de temps en temps.

Captain Bumper

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Rapport Arcep QOS Mobile 2021 : Orange 1er, Bytel 2ème, SFR 3ème Free 4ème
« Réponse #95 le: 21 novembre 2021 à 16:11:24 »
Aux Etraches ça a toujours été comme ça manifestement (j'y suis allé 2 fois voir une amie qui a construit un chalet dans cette zone nouvellement construite), c'était/c'est d'ailleurs une zone blanche/grise mobile et fixe, mais j'ai pas trop suivi depuis 1 an ou 2. Mais à l'époque la cartographie des opérateurs étaient outrageusement optimiste, pour certains d'entre eux au moins.

Pour Vitry en Charolais, je connais un peu, sans passer ma vie au niveau des points rouges, donc je ne saurais dire si c'est habituel ou non. Ce que je sais, c'est que dans le coin, la data devient de plus en plus difficile chez Orange, et même BoT et SFR par saturation des ressources radios depuis 2 ans.

Pour mon ancien domicile, c'est corrigé depuis, la carte anticipait manifestement un Crozonage du site par SFR qui a tardé, et Bouygues n'ayant rien investit en attendant s'est retrouvé qu'avec de la 2G même pas modernisée en IP, alors qu'Orange et SFR (malgré Crozon imminent) avaient passé tout ça en 4G. Mais très longtemps la carte de Bouygues était ouvertement mensongère et ça a été une galère pour moi pour résilier par anticipation et sans frais mon abo data de mon iPad quand j'ai emménagé, le SC ne jurait que par ses cartes, j'ai du faire escalader au service technique, appuyé par un ami qui travaille chez Bouygues.... Ils ont bien vu que le seul relais du coin n'était que 2G, ils ont lâché l'affaire.

Je ne pense pas être si malchanceux que ça pour toujours tomber sur les 2-5% d'erreur des cartes de couverture, mais la preuve formelle sera trop difficile à apporter.