La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Pyrénées-Atlantiques (64) => Discussion démarrée par: bastouf.69 le 23 février 2016 à 21:10:26
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Bonsoir,
ceci est mon premier message sur ce forum...
Étant développeur Web de métier, Internet est un peu la base de mon boulot, mais malheureusement je viens un peu en tant que gars désespéré. Je m'explique simplement :
1. Je me suis fais muté à Pau en janvier dernier.
2. J'avais rdv avec un technicien Orange le 29 janvier pour l'installation.
3. Le rdv a été décalé au 11 février pour la raison suivante, je cite : Votre commande nécessite des travaux complèmentaires sur le réseau public. Orange vous présente ses excuses. Nos services techniques vous recontacteront pour vous confirmer la nouvelle date de RDV
4. Ils m'ont prêté un "domino" en attendant, mais j'ai atteint le quota de 10Go, donc j'ai plus rien (si ce n'est le partage de connexion de mon téléphone).
5. Aucune nouvelle de la part d'Orange depuis.
6. J'ai été en boutique, ils m'ont donné un numéro à appeler, j'ai appelé, le monsieur m'a dit en voyant mon dossier : Ah oui effectivement, c'est pas normal. Je relance, et un technicien vous appellera demain ou après-demain
(c'était mercredi dernier).
7. Sur mon suivi le statut est passé à : La nouvelle date de livraison estimée est en cours d'évaluation
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8. Je n'ai toujours aucune nouvelles...
Mes questions sont donc :
- Est-ce que quelqu'un d'autre serait dans le même merdier que moi ?
- Avez-vous des tuyaux à me donner ?
Merci pour vos réponses ...
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bonjour,
quel quartier de pau ?
jerem
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Hello,
je suis près du Zénith, à l'angle du Boulevard Cami Salié et du chemin vert...
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Salut,
Tu vis dans un immeuble ou maison ?
Après à par insisté au près d'eux...
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Je suis dans un immeuble.
L'appartement est équipé, la locataire avant moi avait la fibre déjà (avec SFR je crois), y'a plus qu'à brancher la box ! C'est ça qui est encore plus rageant... :-\
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Ah oui effectivement. Après peut être que l'immeuble n'a jamais était connecté par Orange.
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Je pense que si, car je capte plusieurs réseaux WiFi nommés "Livebox-..." quand je suis chez moi, j'imagine donc que ce sont mes voisins...
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Mais ce sont des clients FTTH ou ADSL ?
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Ça j'en ai aucune idée par contre ::)
J'crois qu'il va falloir que j'aille les secouer un peu chez Orange ! >:(
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... la locataire avant moi avait la fibre déjà (avec SFR je crois), y'a plus qu'à brancher la box ! ...
Non, ils vont devoir vérifier la desserte de l'appartement, et refaire la connexion/soudure pour la pose de l' ONT ( j'ai été dans le même cas de bascule SFR->Orange )
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Tiens d'ailleurs ça veut dire quoi "ONT" ? Je le vois partout écrit, mais pas encore réussi à en trouver la signification.
J'ai aussi un (second) boitier au mur avec la fibre qui y rentre et un câble ethernet qui en sort. Par curiosité j'ai ouvert ce boitier et si j'ai bien compris ce serait un switch ? Il est écrit dessus que c'est un 10/100...
Est-ce que je suis obligé de passer par ce boiter ? Si oui, j'vais perdre l'avantage de mon débit de 500Mb/s (que j'ai pas encore obviously...) non ?
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Ce boitier est l' ONT (convertisseur fibre<->Ethernet RJ-45) de SFR, d'un autre âge, l'époque du réseau actif. Avec Orange ça passe au PASSIF, et débits descendants de 100 Mbs à 1 Gbs selon les contrats.
Il y aura aussi la pose d'un PTO (Point de Terminaison Optique , je crois) que SFR ne posait pas.
en résumé:
rue-------------------appartement
réseau Passif -------- PTO -------jarretière optique ----- ONT -----RJ45------ Box
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Merci pour cette explication :)
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Exact, j'avais le même ONT que toi dans un boitier fixé au mur.
2 techniciens sont venu chez moi, l'on enlevé et ont mis une PTO en enroulant une fibre vers la sortie et l'autre vers nul part car elle sert à rien.
Bref, fait pression chez Orange en leur faisant croire que tu veux aller ailleurs si ils se bougent pas.
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C'est ce que je viens d'aller faire mais la dame de la boutique Orange du Leclerc, elle en sait pas plus. On a donc appelé l'assistance toussa... le mec qui finit par dire qu'ils sont dans l'attente d'un accord de la copropriété pour faire les travaux...
MON CUL ouais ! >:( >:(
Bon j'ai laissé tombé car il fallait que je revienne au boulot.
De retour, je check et... :
(https://infinit.io/_/3fgCk3u.png)
La dame a envoyé mes infos au responsable Sud Ouest et doit me recontacter demain matin...
To be continued
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ALLELUIA !!!!! ;D ;D J'ai enfin accès aux Internets depuis chez moi !!!
Ce matin, 9h45, mon téléphone sonne : "Bonjour, c'est les techniciens Orange pour l'installation de la fibre, on arrive d'ici 20min" ... WOAW :o :o ! Je n'étais même pas prévenu ! >:(
Une chance que je puisse me libérer assez facilement du boulot pour pouvoir rentrer chez moi pour les accueillir...
Bref, les mecs (super sympas) sont venus, ont installé tout ça et sont repartis au bout d'à peine 1h. Travail efficace.
Je n'ai donc eu aucune nouvelle de la part d'Orange jusqu'à l'appel des techos ce matin... gros point noir niveau communication !
Ce soir, petit test (qui m'a redonné le sourire ;) ):
(https://infinit.io/_/qfqU3ia.png)
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Bienvenue ! !
Pour la comm, il vaut mieux qu'elle manque un peu et que le taf avance. Chez le concurrent ... no comment. ;D
Attention, les débits Jet nécessitent SSD et machine propre . ;)
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Héhé merci !!
À moi les joies de la bidouille maintenant 8)
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Super nouvelle ! 8)