Auteur Sujet: « Réingénierie » : un chantier inédit à Pau (Axione) (Lu 17680 fois)

gunmetaldjs · « **Réponse #48 le:** 24 septembre 2019 à 08:39:19 »

Citation de: foukda le 10 septembre 2019 à 15:30:42

Me faisant l'avocat du diable, je me dis que Orange n'a absolument aucun intérêt à proposer les premiers raccordements fibre et laisser cette partie à SFR (car ils doivent payer les sous traitants qui déploient jusqu'aux maisons !). En espérant que les gens changent d'opérateur plus tard... (mais au moins ils n'auront pas à se galérer avec la partie raccordement rue vers maison, qui est quand même le plus pénible )

En Fait je pense que c'est plutôt l'inverse et c'est SFR qui met la charrue avant les bœufs.

J'habite à Idron et le câblage a été terminé en Avril/Mai. A partir de Juin/ Juillet j'ai commencé à recevoir les emails d'axionne a dire que j'ai de la fibre disponible chez moi. Je vérifie régulièrement les sites des 2 opérateurs depuis et je n'avais pas la possibilité de suscrire.

Le 10/09 je vérifie que SFR est dispo mais pas Orange, je demande l’installation par RED et depuis aucune nouvelle. J’appelle SFR qui me dit que en fait la ligne n'est toujours pas active et que je serait contacté quand ça serait.

ça m'a l'air c'est que SFR se lance en disent aux clients que c'est bon pour l’installation quand les choses ne sont pas prêtes et que Orange commence les nouveaux contracts que quand tout est prêt.

foukda · « **Réponse #49 le:** 24 septembre 2019 à 08:55:56 »

Intéressant, je suis exactement dans le même cas que toi (sauf que le cablage de la rue a été finalisé fin janvier / février dans mon cas).
J'ai souscrit le 28/08 et après un rdv annulé par SFR, plus de nouvelles....

phraide · « **Réponse #50 le:** 24 septembre 2019 à 13:47:46 »

Nouvelles toutes fraiches... sms de red a l’instant

Code: [Sélectionner]

INFO SFR : Votre demande de souscription à une offre BOX Fibre FTTH a été annulée.
Vous n'etes pas encore éligible.
L'éligibilité de votre quartier est prévue au cours du mois d'octobre.
Nous vous informerons de la date précise dès que possible.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

fox 64 · « **Réponse #51 le:** 24 septembre 2019 à 14:03:08 »

Salut
c'est le bazar chez Axione (pour rester poli) :après plus de 2 ans chez Orange, j'ai décidé de passer chez Red pour faire des économies. Ce matin j'avais RDV pour l'installation de la fibre red ; sur le papier c'était très simple : débrancher l'ONT Orange puis brancher celui de Red malheureusement après plus d'une heure à batailler et à téléphoner à divers supports, les gens de chez CAUM m'ont annoncé qu'Axione c'était planté et que, récemment, j'étais loin d'être le premier. Le pire, c'est que je dois attendre 15 jours avant qu'ils reviennent. Heureusement que les intervenants de chez CAUM était sympa et qu'ils ont bien voulu me reconnecter sur Orange.

jma64 · « **Réponse #52 le:** 24 septembre 2019 à 14:16:46 »

Citation de: fox 64 le 24 septembre 2019 à 14:03:08

c'est le bazar chez Axione (pour rester poli)

Pour ce que je connais d'Axione Pau, je te trouve TRES poli... 8-))))

gunmetaldjs · « **Réponse #53 le:** 24 septembre 2019 à 15:42:19 »

Citation de: phraide le 24 septembre 2019 à 13:47:46

Nouvelles toutes fraiches... sms de red a l’instant
Code: [Sélectionner]
INFO SFR : Votre demande de souscription à une offre BOX Fibre FTTH a été annulée. Vous n'etes pas encore éligible. L'éligibilité de votre quartier est prévue au cours du mois d'octobre. Nous vous informerons de la date précise dès que possible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Exactement la meme

foukda · « **Réponse #54 le:** 25 septembre 2019 à 05:42:56 »

Pareil je viens de recevoir le même SMS.
Vous y croyez au mois d'octobre ?
Ce qui m'embête c'est que l'on n'aura plus la promo Red actuelle.
Vous savez si on a la possibilité de garder les conditions de l'offre ?

foukda · « **Réponse #55 le:** 02 octobre 2019 à 18:49:30 »

Alors je me réponds à moi même au cas où ça peut servir.
Après avoir passé une dizaine de jours sans être éligible fibre Sfr, j’ai réessayé mardi avec succès.
Et la oh surprise on me propose bien le débit plus...
Ils ont donc dû rectifier leur base de données.
En revanche j’ai appelé pour resouscrire, bah pas moyen d’avoir les conditions d’avant, j’ai donc perdu un mois d’abonnement offert et les appels illimités mobiles.
Rdv technicien le 8, j’attends maintenant le sms d’annulation

phraide · « **Réponse #56 le:** 02 octobre 2019 à 21:26:24 »

merci pour l'info. J'avais testé ce matin, c'était KO !
Je retente une inscription ... novembre pour le 1er rdv

gunmetaldjs · « **Réponse #57 le:** 04 octobre 2019 à 18:07:21 »

Pour moi ça étai déjà le 2/11

gunmetaldjs · « **Réponse #58 le:** 08 octobre 2019 à 08:55:59 »

Et la je vais dans le suivi de ma nouvelle commande et :

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Rétractation lun. 30 septembre 2019
Nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation de votre commande. Vous disposez toutefois de deux semaines à partir de la date de réception de vos équipements pour annuler votre demande et relancer votre activation.
Nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation de votre commande.

Dans l'espace client:

Citer

Nous sommes désolés, il n'y a pas de commande en cours pour cette ligne. N'hésitez pas à revenir régulièrement dans cet espace pour suivre l'activation de votre ligne.

Et voila, c'est fini avec ces inutiles e je vais attendre la disponibilité d'orange voir si ça se passe mieux.

foukda · « **Réponse #59 le:** 08 octobre 2019 à 13:02:48 »

C'est peut être un mal pour un bien...

Ce matin, rdv prévu entre 8h et midi, je pose ma demi journée pour être là, ben en fait il ne s'est rien passé.
Personne n'est venu, personne ne m'a appelé, c'est vraiment la classe.
Après avoir appelé SFR, ils ont fini par me dire d'attendre demain pour voir ce qu'il se passait.
Parfait, j'ai hésité à leur demander si je devais attendre collé à mon téléphone pour me mettre à leur disposition.
C'est vraiment une belle bande de branquignolles ! J'attends qu'ils me raccordent et je me barre dès que Sosh ou n'importe qui d'autre d'ailleurs arrive.