La Fibre

Forum : => La Fibre par département => Pyrénées-Atlantiques (64) => Discussion démarrée par: Thibal64 le 06 juin 2019 à 21:57:17

Titre: Problème d’adresse
Posté par: Thibal64 le 06 juin 2019 à 21:57:17

Bonjour,

La fibre a été installée pour ma maison mais par contre l’adresse associée n’est pas la bonne. Axione l’a enregistré sous l’adresse du lot d’avant la construction !
Après avoir remué ciel et terre, le problème serait chez Axione mais impossible d’avoir quelqu’un.
Merci

Titre: Problème d’adresse
Posté par: ryback64 le 15 septembre 2019 à 08:03:06

Appelle le siège d'Axione à Malakoff et demande le bureau d'étude fibre ou BE en interne.
Seul ce service a le pouvoir de modifier la base de données des adresses.
Si tu peux trouver ton code adresse sur ce site tu pourras gagner du temps en leurs communiquant:
https://e-ftth.axione.fr/eligftth3/gui/public/carte.htm