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Forum : => La Fibre par département => Pyrénées-Atlantiques (64) => Discussion démarrée par: Glummy64 le 02 novembre 2020 à 18:04:13

Titre: Panne globale SFR fibre nord de PAU
Posté par: Glummy64 le 02 novembre 2020 à 18:04:13

Bonjour,

Mes beaux parents (avenue de Morlaas) et un collègue (Trespoy) n'ont plus aucuns services FIBRE depuis maintenant 15 jours. SFR refuse de donner une date de retour à la normale.
Savez vous pourquoi y a t il cette coupure ou quel en est le souci ?
A qui peut on s'adresser pour avoir des infos
Il semblent ne pas être des cas isolés selon la boutique de Auchan mais pas d'infos supplémentaires.

Cordialement,
Glummy64

Titre: Panne globale SFR fibre nord de PAU
Posté par: jeremyp3 le 02 novembre 2020 à 22:40:11

bonjour,

j'ai aussi de la famille qui n'a plus de fibre sur Idron voyant PON rouge depuis vendredi  23 octobre vers midi.

un rdv avec sfr est prévu pour le mercredi 4 novembre.

est-ce que c'est également un voyant PON rouge de votre coté ?

merci,

Jerem

Titre: Panne globale SFR fibre nord de PAU
Posté par: Glummy64 le 02 novembre 2020 à 22:53:03

C'est exactement ça le voyant PON rouge fixe.
Mais moi j'ai pas réussi à obtenir un tech il refuse de faire deplacer quelqu'un et ceux depuis de le 19 octobre ....

Glummy,

Titre: Panne globale SFR fibre nord de PAU
Posté par: jeremyp3 le 02 novembre 2020 à 22:58:48

ben bizarement la coupure a eu lieu le vendredi 23 de mon coté, donc c'est peut être pas le même problème ... mais le même comportement.

je tiendrai au courant des avancées sur ce sujet si avancée il y a.

Jerem

Titre: Panne globale SFR fibre nord de PAU
Posté par: Glummy64 le 02 novembre 2020 à 23:09:34

Ok je veux bien, peut être aurait il des infos sur la panne de Pau ? Sait on jamais ?

Glummy