Auteur Sujet: Navailles Angos - Toujours pas de route optique  (Lu 1618 fois)

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remi64450

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Navailles Angos - Toujours pas de route optique
« le: 17 juin 2021 à 11:52:28 »
Bonjour,
Nouvel appel au service technique Orange pour suivre mon dossier et toujours la même réponse.
Une nouvelle action doit être lancée le 28 juin (la 4ème !!!) auprès de l'opérateur propriétaire du réseau car il ne répond pas.
Ok, j'entends mais cela va durer combien de temps encore !!!!
Je ne sais pas monsieur.
Franchement, je suis désolé mais là vous déconné Orange.
En attendant, c'est encore le consommateur qui paye son abonnement (+ les abonnements annexes) et qui doit se débrouiller pour gérer son télétravail sans la fibre et sans l'ADSL car le technicien a évidemment coupé l'arrivée.
Je vais donc rappeler le 28 juin mais sans espoir.
ORANGE auriez vous une solution plus efficace ?
Quelqu'un a t'il la fibre à Navailles Angos ?
Cordialement

DSS

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Navailles Angos - Toujours pas de route optique
« Réponse #1 le: 17 juin 2021 à 12:01:34 »
Pour le coup Orange n'y est pour rien.
Tant que THD64 (SFR FTTH) ne fournit pas de route optique et toutes les informations necessaires afin de vous raccorder, Orange ne peut rien faire.

Par contre, ce n'est pas normal que le technicien vous ait coupé l'ADSL, c'est une faute.
Ça a été fait lors de la tentative de raccordement à la fibre ?

remi64450

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Navailles Angos - Toujours pas de route optique
« Réponse #2 le: 17 juin 2021 à 12:06:36 »
Bonjour,
Merci pour ce retour, du coup, j'aurais une autre question.
Comment aider Orange à débloquer la situation auprès de THD64 (SFR FTTH) car j'imagine qu'ils n'ont que faire d'un client Lembda Orange ?
Sinon, dois je changer d'Opérateur ?
Cordialement